8 Cara Mendapatkan Klien Baru Untuk Bisnis Pengembangan Web WordPress Anda… Dan Buat Mereka Bahagia!

Bisnis pengembangan WordPress Anda sudah berjalan. Anda terbuka dan siap untuk mulai mengambil proyek. Yang Anda butuhkan sekarang adalah… klien! Mari tunjukkan delapan cara untuk mendapatkan mereka dan delapan cara untuk membuat mereka bahagia.

“Selesaikan, bangun lebih awal, bangun seperti orang gila… dan beriklan!” – Kredo Pengembang Web

Memiliki “proses mendapatkan klien” untuk bisnis pengembangan web Anda sangat penting, karena akan memastikan jalur kerja dan pendapatan yang stabil.

Namun, sementara ini mungkin terdengar sederhana di permukaan, dengan begitu banyak strategi dan teknik di luar sana untuk menemukan klien yang baik, terkadang tidak mungkin untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Untungnya, kami memiliki komunitas anggota 50.000+ pengembang web yang kami miliki.

Jadi tentu saja kami bertanya kepada mereka bagaimana dan di mana mereka menemukan klien mereka!

Kami kemudian memecah dan menganalisis jawaban mereka dan mengelompokkan metode yang berhasil bagi mereka ke dalam delapan kategori.

Dalam posting ini, kami akan menjelajahi masing-masing metode ini dan menunjukkan kepada Anda cara mengarahkan lebih banyak klien ke situs web Anda dan mendapatkan lebih banyak bisnis.

Setelah membaca artikel ini, Anda akan mengetahui delapan metode terbaik untuk mendapatkan klien untuk bisnis pengembangan web Anda dan (BONUS!) 8 tips untuk membuat mereka senang .

Lewati ke bagian mana pun dari artikel:

• Delapan Metode Terbaik untuk Menemukan Klien Baru

1. 1. Dari mulut ke mulut
   2. Google Penelusuran/SEO
   3. Situs Prospek Pihak Ketiga
   4. Media sosial
   5. pertemuan
   6. Grup Media Sosial
   7. Iklan Facebook
   8. Panggilan Dingin

• Delapan Tips Untuk Membuat Klien Anda Senang

Menemukan Klien Baru – Delapan Metode Terbaik Untuk Digunakan

Kami telah menulis tentang cara mendapatkan klien pertama Anda sebelumnya; namun, kita akan menyelam lebih dalam di artikel ini dengan mendengar dari orang-orang di komunitas pengembangan WordPress tentang cara mereka yang telah terbukti untuk mendapatkan klien baru.

Kami menyurvei ratusan pengembang web di komunitas anggota kami dan menemukan beberapa praktik standar untuk mendapatkan klien baru.

Semuanya mulai dari iklan berbayar, grup LinkedIn, saluran pemasaran, email dingin, pertemuan langsung, dan dari mulut ke mulut.

Jadi, kami telah membuat grafik tanggapan mereka ke dalam kelompok yang berbeda berdasarkan metode mereka yang paling populer untuk mendapatkan klien baru…

Cara paling efektif pengembang web mendapatkan pelanggan baru bermuara pada:

1. Dari mulut ke mulut
2. Google Penelusuran/SEO
3. Situs Prospecting Pihak Ketiga (misalnya Upwork)
4. Media sosial
5. pertemuan
6. Grup Media Sosial
7. Iklan Facebook
8. Panggilan Dingin

Mari kita lihat ini sedikit lebih detail.

1. Dari Mulut ke Mulut

45% dari semua anggota yang berpartisipasi dalam survei dan diskusi kami mengatakan bahwa dari mulut ke mulut adalah cara sebagian besar dari mereka pada awalnya mendapatkan klien.

Berikut adalah beberapa tanggapan yang kami terima:

“Biasanya kontak pribadi karena kepentingan bersama.” – Fabio F

“Kami beruntung dengan kabar dari mulut ke mulut/rujukan dari klien lain. Kami tidak melakukan banyak iklan untuk diri kami sendiri. Kami juga telah mendapatkan sejumlah pekerjaan melalui pencarian google dan pihak yang berminat mengisi formulir kontak.” – Mike

“Referensi telah menjadi sumber terbaik untuk klien baru. Saya melakukan pekerjaan yang baik untuk usaha kecil dan menengah di daerah saya, dan mereka merujuk saya ke teman dan perusahaan saudara mereka.” – Phil

“Dari mulut ke mulut. Canggung, saya bahkan tidak memiliki situs web saya sendiri sekarang karena saya belum pernah istirahat di antara proyek-proyek selama bertahun-tahun. Tetapi meskipun ini adalah masalah yang bagus, saya perlu menyisihkan waktu untuk mendapatkan sesuatu yang lebih terukur bersama, di mana saya akan fokus pada jangkauan organik dan beberapa iklan media sosial.” – Greg

“Saya secara pribadi memanfaatkan jaringan saya dan dari mulut ke mulut (rujukan) karena tingkat kepercayaan dan keyakinan meningkat, yang kemudian saya akan fokus pada solusi daripada “menjual merek saya.” – Jay C

“Saya membayar uang pengguna situs web saya untuk merujuk teman-teman mereka yang akhirnya melakukan pembelian. Uang yang dibayarkan sebenarnya adalah sebagian kecil dari pembelian.” – Kris

Kutipan ini hanyalah contoh kecil dari tanggapan yang kami terima.

Bagaimana Mendapatkan Klien Melalui Word-of-Mouth

Word-of-Mouth sangat efektif, pemasar bahkan memiliki kata untuk itu. Ini disebut ... tunggu ...

Pemasaran dari Mulut ke Mulut (WOM)

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mendapatkan klien melalui pemasaran dari mulut ke mulut (WOM):

Banyak bisnis yang sukses dimulai dengan bantuan keluarga dan teman (yaitu pasar hangat Anda).

Jadi, mulailah dari sana. Beri tahu mereka tentang bisnis baru Anda dan minta mereka untuk mulai menyebarkan berita kepada semua orang yang mereka kenal (dan terus ingatkan mereka!)

Jika Anda memiliki kolega atau teman, Anda bisa membuat mereka membicarakan layanan Anda dengan membantu mereka mengerjakan sebuah proyek. Hal ini dapat diterjemahkan menjadi bisnis baru.

Anda juga dapat mengatur program rujukan. Ini akan memotivasi orang yang Anda kenal untuk berbicara tentang Anda dan bisnis Anda.

Semakin banyak orang tahu tentang bisnis WordPress Anda, semakin besar peluang Anda untuk mendapatkan klien baru, jadi hanya mengobrol tentang bisnis Anda dalam situasi sosial dan setiap kesempatan yang Anda dapatkan… konferensi, acara jejaring, fungsi, pesta anak-anak, barmitzvah (pemakaman bisa menjadi sedikit rumit…jika Anda melihat orang menjadi kaku saat Anda memberi tahu mereka tentang bisnis Anda, mundur saja!)

Word-of-Mouth Marketing (WOM) adalah cara paling efektif untuk menghasilkan klien, jadi…mulailah menyebarkan berita tentang bisnis Anda.

Kemudian, itu hanya masalah menutup klien Anda, dan Anda siap.

2. Google Penelusuran/SEO

Berikutnya dalam daftar strategi mendapatkan klien yang efektif adalah Google Penelusuran/SEO sebesar 18%

“SEO organik dan dari mulut ke mulut!” Phil — Anggota WPMU DEV

Ketika berbicara tentang peringkat tinggi di SERP, ada banyak hal yang dapat Anda lakukan.

Sebagai pengembang web, Anda mungkin akrab dengan praktik SEO yang paling baik untuk klien Anda. Namun, apakah Anda mengoptimalkan situs web Anda sendiri untuk hasil terbaik?

Menerapkan praktik SEO yang baik di situs Anda sendiri dapat membantu mendorong lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda dan membuat lebih banyak pelanggan datang ke rumah Anda.

WPMU DEV menyediakan seluruh rangkaian alat manis untuk membantu Anda menyempurnakan praktik SEO Anda dan memastikan bahwa situs Anda sendiri dan layanan Anda secara normal.

Misalnya, Anda dapat menggunakan Daftar Periksa SEO kami. Ini mencakup pengoptimalan kata kunci, tag judul, tautan internal, dan banyak lagi. Plus, ada Panduan Memulai untuk SEO kami.

Selain artikel yang bermanfaat, kami juga telah mengembangkan plugin yang dapat meningkatkan kinerja situs Anda dan klien Anda secara serius.

SmartCrawl membantu SEO dalam banyak hal. Misalnya, Anda dapat menggunakan plugin SmartCrawl gratis kami untuk menambahkan jenis skema lokal yang dapat membantu menarik dan mendatangkan klien dari area Anda.

Anda tidak ingin klien potensial berpikir bahwa situs web Anda sendiri terlalu lambat, bukan? Itu sebabnya kami membuat Smush untuk menangani pengoptimalan gambar Anda untuk memuat halaman lebih cepat dan hasil pencarian yang lebih baik, dan plugin Hummingbird kami.

Smush adalah plugin pengoptimalan gambar paling populer di WordPress – dengan lebih dari satu juta+ pemasangan aktif dan peringkat bintang 5. Hummingbird membantu situs Anda terbang dengan meningkatkan kecepatannya untuk memastikan pengunjung Anda mendapatkan pengalaman terbaik yang berkualitas.

Gunakan Smush + Hummingbird + hosting kami yang sangat cepat untuk mengesankan klien ketika mereka tiba di situs web Anda dan Anda akan membuat "saya juga" lapar akan layanan Anda.

Kiat terakhir: Cobalah untuk fokus pada niche Anda dan gunakan praktik SEO lokal terbaik untuk layanan WordPress Anda.

3. Situs Prospek Pihak Ketiga

9% pengembang web yang kami ajak bicara dan disurvei menyebutkan bahwa mereka memulai dan menemukan klien dengan mempromosikan layanan mereka di situs freelancer seperti Upwork.

Kami telah menyebutkan Upwork di beberapa artikel kami yang lain. Namun, dilihat dari tanggapan anggota kami, tampaknya Upwork adalah tempat yang tepat untuk mencari klien.

“Saya mendapat banyak kunjungan dari pelanggan di Upwork.” Wolf B – Anggota WPMU DEV

Upwork gratis, dan mudah untuk mengatur profil. Anda dapat menentukan lokasi, tarif, bio, dan lainnya di profil Anda.

Seperti yang kami sarankan dengan SEO, dengan situs pihak ketiga, cobalah untuk mempersempit lapangan bermain dengan berfokus pada ceruk pasar dan sebutkan spesialisasi Anda di profil Anda (misalnya pengembangan situs web WordPress untuk bisnis di ceruk XYZ ).

Meskipun strategi ini dapat menempatkan bisnis Anda di hadapan lebih sedikit orang, ini dapat mengakibatkan Anda menawar lebih banyak proyek dan menawarkan lebih banyak klien yang ditargetkan.

Akhirnya, Anda akan mulai mendapatkan tarif dan peringkat. Penghasilan Anda akan muncul di situs dan membangun kredibilitas Anda. Jadi, semakin banyak Anda mendapatkan, semakin banyak Anda akan mendapatkan.

Catatan: Situs seperti Upwork menangani semua tagihan klien Anda untuk mendapatkan keuntungan.

Seiring pertumbuhan bisnis Anda dan Anda tidak terlalu bergantung pada situs pihak ketiga seperti Upwork untuk menemukan klien, sebaiknya gunakan Penagihan Klien WPMU DEV… kami membebankan biaya pemrosesan klien 0% untuk anggota!

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Upwork di situs web mereka.

Situs populer lainnya yang disebutkan oleh komunitas pengembang web kami adalah Fiverr.

Mirip dengan Upwork, gratis untuk mengatur profil, menambahkan keahlian Anda, tingkat Anda, dan informasi lebih lanjut.

Kelemahan dari mempromosikan bisnis Anda di situs pihak ketiga adalah Anda bersaing dengan ribuan pekerja lepas lainnya.

Juga, opsi penyesuaian Anda terbatas dibandingkan dengan memiliki situs web Anda sendiri.

Selain itu, sebagian besar situs pihak ketiga tidak suka menambahkan tautan eksternal ke portofolio dengan informasi kontak Anda.

Mereka ingin Anda menjalankan semua bisnis Anda di platform mereka. Lagi pula, begitulah cara mereka menghasilkan uang.

Jadi, mentransfer klien Anda dari platform seperti Upwork ke model bisnis Anda sendiri mungkin terbukti sulit.

Karena itu, Anda selalu dapat menggunakan testimonial dari klien yang Anda dapatkan dari situs pihak ketiga di situs Anda sendiri.

Banyak pengembang bersumpah dengan tempat-tempat seperti Upwork, Fiverr, dan Codeur, jadi itu berhasil dalam hal mendapatkan klien.

Anda dapat mulai mengumpulkan testimonial dari berbagai platform ini, menghasilkan beberapa buzz, dan akhirnya kehilangan sebagian ketergantungan Anda pada situs pihak ketiga saat Anda mengembangkan dan membangun bisnis Anda.

4. Media Sosial

Dengan pangsa yang sama sebesar 9%, pengembang web yang telah kami survei beralih ke media sosial untuk menemukan klien baru dan mendapatkan pekerjaan.

“Saya melakukan banyak posting jejaring sosial. Twitter, FB, YT, TikTok, dll.” Wolf B – Anggota WPMU DEV

“Metode yang paling berhasil bagi saya adalah memiliki situs web saya sendiri yang dioptimalkan dan penawaran saya sangat jelas untuk pelanggan ideal saya. Di situs web saya, saya memiliki kalkulator kutipan situs web dan juga memiliki portofolio untuk memamerkan desain saya. Saya kemudian membagikan situs web saya di seluruh platform sosial dan ke google secara teratur. Ini, bersama dengan dari mulut ke mulut, telah membantu saya mendapatkan klien baru.” Marianna – Anggota WPMU DEV

Membangun profil bisnis Anda di media sosial bisa menjadi permainan yang panjang tetapi jika Anda bertahan, Anda akan perlahan tapi pasti membangun kehadiran sosial untuk bisnis WordPress Anda dan mendapatkan klien.

Berikut adalah beberapa hal dasar yang dapat dan harus Anda lakukan dan fokuskan untuk menarik klien baru melalui media sosial:

1. Otoritas: Pamerkan keahlian Anda dan biarkan pengikut Anda tahu bahwa Andalah yang dapat memecahkan masalah mereka. Posting tentang proyek Anda dan pengetahuan yang Anda miliki di niche yang Anda pilih.
2. Keterlibatan: Terlibat dengan pengikut Anda dan jawab pertanyaan mereka segera, mulai diskusi, dan jadilah "nyata".
3. Konsistensi: Posting secara konsisten sehingga pengikut Anda tetap terlibat. Bahkan tidak harus setiap hari; mungkin jadwal posting senin, rabu, dan jumat. Apa pun itu – teruskan saja dan coba lakukan rutinitas posting secara teratur.
4. Jadilah Percakapan: Berpartisipasi dalam percakapan. Jangan hanya menambahkan emoji saat membalas komentar; berusaha berkomunikasi dengan baik. Mengajukan pertanyaan. Semakin banyak percakapan Anda, semakin baik kemungkinan audiens Anda akan terhubung dengan Anda.
5. Tag: Saat mendiskusikan orang atau perusahaan lain, pastikan untuk menandai mereka. Memberi tag pada seseorang atau merek adalah cara untuk memberi tahu mereka bahwa Anda sedang membicarakannya dan dapat membantu menjalin hubungan. Plus, peluang Anda untuk memposting ulang atau membagikan meningkat secara dramatis.
6. Temukan Niche Anda: Temukan perusahaan yang berpikiran sama dan orang-orang yang termasuk dalam niche Anda. Misalnya, jika Anda seorang pengembang WordPress yang berspesialisasi dalam perawatan kesehatan, ikuti kantor dokter. Selain itu, setiap perusahaan atau individu yang ingin Anda ajak bekerja sama, awasi mereka dan ikuti. Kuncinya adalah mendapatkan “orang-orang Anda” dan tempat untuk menjadi bagian dari komunitas media sosial Anda.
7. Keseimbangan: Jangan hanya membicarakan diri sendiri di media sosial. Alih-alih, fokuslah pada konten yang dikurasi – hal-hal yang berfokus pada sesuatu atau orang lain. Para ahli mengatakan harus ada keseimbangan 3:1 dari konten asli. Untuk satu posting tentang diri Anda, miliki tiga posting tentang seseorang/sesuatu yang lain.
8. Waktu Posting: Posting pada waktu yang tepat adalah komponen media sosial yang besar. HubSpot memiliki beberapa tips tentang jadwal posting dan waktu terbaik untuk memposting di media sosial. Misalnya, waktu terbaik untuk memposting di Instagram adalah pukul 6 hingga 9 malam, 3 hingga 6 sore, dan 9 hingga 12 malam. Algoritme posting berubah secara berkala, jadi pastikan untuk selalu mencari pembaruan tentang jadwal posting terbaik untuk setiap platform media sosial.
9. Tambahkan Visual: Foto dan gambar seringkali dapat melakukan lebih dari sekadar teks. Misalnya, menambahkan gambar ke postingan di Twitter dapat meningkatkan retweet Anda sebesar 35%. Berbagi foto relevan yang sesuai dengan bisnis WordPress Anda bisa menjadi atribut yang sangat besar. Plus, pertimbangkan untuk membuat video. Itu bisa berupa video "cara" tentang pengaturan plugin atau SEO. Apa pun yang akan membuat niche Anda terlibat. Ini adalah area yang bagus untuk platform media sosial seperti Instagram.
10. Memiliki Nada: Memiliki nada atau suara yang unik di akun sosial Anda bisa sangat bermanfaat. demikian juga. Cobalah untuk menulis posting di media sosial seperti Anda akan berbicara. Menjadi percakapan yang terbaik karena Anda tidak ingin menjadi robot.

Untuk lebih lanjut, baca Tips & Trik kami untuk Mengelola Media Sosial.

5. Pertemuan

4,5% pengembang web yang kami survei menemukan klien baru melalui pertemuan.

“Saya mendapatkan klien baru melalui panggilan dingin (surat dingin tidak diperbolehkan di Jerman), pertemuan, jaringan & rujukan.” Sascha – Anggota WPMU DEV

Orang-orang hebat berpikiran sama, dan pertemuan sempurna untuk bergaul dengan orang-orang yang paham WordPress.

Dari sana, Anda dapat mempelajari bagaimana dan di mana mendapatkan klien, mencari tahu apa yang dilakukan pengembang web lain, membentuk aliansi kooperatif, dan mungkin menemukan satu atau dua klien.

Jaringan adalah cara yang bagus untuk mendapatkan klien awal – dan berkelanjutan.

Lagi pula, jika Anda memiliki rekan kerja yang perlu meneruskan proyek karena alasan apa pun, mereka dapat menyerahkannya kepada Anda.

Meetup adalah cara yang bagus untuk menemukan acara di daerah Anda. Ada beberapa yang terorganisir dan terfokus pada WordPress.

Ada juga WordCamps, di mana pengguna WordPress di seluruh dunia berkumpul. Ini adalah cara yang menyenangkan untuk menjalin pertemanan dan jaringan yang berpikiran sama.

Singkatnya, membangun hubungan di industri WordPress adalah pintu gerbang yang luar biasa untuk memulai.

6. Grup Media Sosial

4,5% dari anggota yang kami survei menggunakan grup media sosial untuk membangun hubungan dengan calon pelanggan potensial.

“Referensi pelanggan, iklan Facebook, dan melalui grup Facebook.” Alvaro N – Anggota WPMU DEV

Grup media sosial juga menawarkan cara untuk berjejaring dengan pengembang WordPress.

Ini bisa sesederhana menanyakan apakah ada pengembang web dalam grup yang memiliki pekerjaan melimpah, atau proyek yang memerlukan bantuan.

Anda juga dapat berbagi pengetahuan dan berkontribusi pada komunitas. Ini membantu membangun persahabatan dan hubungan yang dapat berubah menjadi komunikasi dari mulut ke mulut dan klien yang baik.

Grup bervariasi, tetapi Grup Facebook dan grup LinkedIn sangat terkenal. Atau, ada banyak orang lain yang dapat Anda periksa.

Dan komunitas WordPress sendiri secara teknis dapat dianggap sebagai grup media sosial. Ada BANYAK forum WordPress dan banyak lagi.

7. Iklan Facebook

4,5% pengembang yang kami survei menyebutkan bahwa mereka awalnya mendapatkan klien menggunakan iklan Facebook.

“Referensi pelanggan, iklan Facebook, dan melalui grup Facebook.” Alvaro N – Anggota WPMU DEV

Iklan Facebook bisa efektif, meskipun jelas ada biayanya.

Manfaat besar adalah Anda dapat dengan mudah mempersempit audiens Anda.

Misalnya, jika Anda memiliki ceruk tempat Anda bekerja untuk mengembangkan situs toko hewan peliharaan, iklan Anda hanya dapat menjangkau orang yang tertarik dengan toko hewan peliharaan.

Anda dapat mengatur anggaran harian, di mana Anda menentukan apa yang ingin Anda belanjakan. Selain itu, Anda dapat menentukan tindakan pengguna yang Anda bayar.

Pada dasarnya, penyesuaian inilah yang membedakan iklan Facebook dari banyak iklan lainnya.

Anda dapat menyesuaikan iklan untuk menjangkau jenis kelamin tertentu, usia tertentu, status perkawinan, bidang karier, minat, dan lokasi.

Untuk informasi lebih lanjut, kami memiliki panduan komprehensif untuk mempromosikan bisnis WordPress Anda dengan iklan Facebook. Juga, Mailchimp memiliki Panduan Iklan Facebook yang luar biasa yang akan membantu Anda.

8. Panggilan Dingin

Panggilan dingin adalah metode terakhir yang akan kita bahas. 4,5% dari anggota yang kami survei menemukan bahwa panggilan dingin efektif sebagai cara untuk menghasilkan bisnis baru.

“Saya mendapatkan klien baru melalui panggilan dingin (surat dingin tidak diperbolehkan di Jerman), pertemuan, jaringan & rujukan.” Sascha – Anggota WPMU DEV

Panggilan dingin tidak selalu harus menelepon.

Ini juga dapat digunakan sebagai penjangkauan email ke klien potensial (sesuai kesaksian di atas, beberapa negara tidak menyukai panggilan dingin dan email, jadi pastikan untuk mempelajari undang-undang di negara Anda untuk memastikan itu diizinkan!).

Itu bahkan bisa berarti mampir ke bisnis secara langsung untuk mendiskusikan pengaturannya dengan situs WordPress baru (atau layanan lain yang akan membantu Anda mulai membangun hubungan).

Bagi sebagian orang, panggilan dingin bisa sedikit berlebihan. Dan jika Anda merasa seperti itu – Anda tidak sendirian. Tetapi Anda tidak pernah tahu orang atau organisasi yang Anda hubungi akan merespons.

Beberapa cara untuk memastikan bahwa panggilan dingin Anda benar-benar berfungsi adalah:

1. Riset: Selidiki perusahaan tempat Anda ingin bekerja dan selidiki sebanyak mungkin. Temukan semua informasi yang bisa Anda dapatkan sehingga Anda akan percaya diri berkomunikasi dengan mereka.
2. Buat Garis Besar Apa yang Ingin Anda Katakan: Baik melalui telepon atau email, memiliki garis besar dasar tentang apa yang ingin Anda katakan selalu merupakan ide yang bagus. Atau Anda dapat mengembangkan alat skrip penjualan lengkap menggunakan slide (misalnya PowerPoint) dan melatih orang lain untuk melakukan panggilan dingin untuk Anda.
3. Buat Daftar Bisnis Potensial yang Ingin Anda Jangkau: Ini adalah cara untuk membantu Anda tetap teratur dan juga memastikan bahwa Anda tidak menjangkau orang yang sama dua kali. Ini akan membantu Anda dengan jelas menentukan dengan siapa Anda ingin bekerja ketika Anda melihat semuanya tertulis.
4. Biarkan Penolakan Menjadi Motivasi Anda: Anda akan mendapatkan banyak 'tidak' – tetapi pada akhirnya, jika dilakukan dengan benar, Anda juga akan mendapatkan 'ya.' Pertahankan sikap positif, belajar dari kesalahan Anda, dan terus melakukannya.
5. Personalisasikan Jangkauan Anda: Pada dasarnya, jangan hanya menyalin dan menempelkan email. Pikirkan langkah pertama (penelitian), dan sesuaikan email atau panggilan telepon Anda. Biarkan mereka tahu bahwa Anda mengerjakan pekerjaan rumah Anda dan tahu siapa mereka. Mereka jauh lebih mungkin untuk merespons.

Juga, mungkin tampak jelas, tetapi Google perusahaan yang ingin Anda ajak bekerja sama. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun daftar penjangkauan dan menyelidiki perusahaan-perusahaan itu.

Menjaga Klien Anda Senang – Delapan Tips

Sekarang setelah kita membahas beberapa cara teratas pengembang menemukan klien baru (untuk pertama kalinya), yang penting adalah mempertahankan klien itu.

Sebenarnya, tujuan yang baik mungkin Anda menjadi terlalu sibuk untuk mendatangkan klien baru (ini juga tempat jaringan berguna karena Anda dapat merujuk mereka ke rekan kerja, dan sebagai imbalannya, mereka mungkin melakukan hal yang sama untuk Anda. jalan).

Inilah yang dikatakan beberapa anggota kami sebagai kunci untuk mempertahankan klien.

“Kami suka berpikir bahwa kami berpengetahuan luas, santai, dan bernilai baik.” – Karl

“Mendengarkan pelanggan, mereka merasa dipahami – layanan pelanggan. Kualitas dan pekerjaan dilakukan dalam waktu yang wajar.” – Peter

“Kualitas dan dukungan.” – Ashok

“Reputasi, reputasi, reputasi. Saya selalu memiliki reputasi untuk membuat setiap klien merasa seperti mereka adalah satu-satunya klien saya. Setiap kali saya mempekerjakan seseorang, saya memastikan bahwa mereka mengerti yang membuat orang berbicara begitu positif tentang kami. Fakta bahwa bahkan jika upaya pertama tidak seperti yang dipikirkan klien, kesediaan kami untuk bekerja dengan mereka untuk mengeluarkan ide-ide mereka ke dunia adalah mengapa kami memiliki begitu banyak pelanggan seumur hidup, dan mereka selalu memberi tahu orang lain.” – Todd S

Berikut adalah delapan tips untuk membuat klien Anda senang:

1. Memberikan Layanan Luar Biasa – Anda pernah mendengar pepatah: “Jika Anda menyukai layanan kami, beri tahu orang lain, jika tidak, beri tahu kami!” Berikan pekerjaan yang luar biasa, dan klien secara alami akan berbicara positif tentang bisnis Anda dan merujuk Anda ke orang lain yang membutuhkan layanan pengembangan web.
2. Buat Program Loyalitas Klien – Tawarkan program loyalitas bulanan di mana klien menerima diskon. Atau, mungkin setelah tiga layanan WordPress selesai, yang ke-4 gratis. Beberapa insentif untuk penggemar setia Anda terbayar.
3. Jaga Kata-Kata Anda – Pastikan Anda memenuhi semua tenggat waktu yang dijanjikan, jangan membuat janji yang tidak dapat Anda tepati, dan selesaikan pekerjaan yang Anda janjikan.
4. Overcommunicate – Pertahankan klien Anda dalam lingkaran terus-menerus. Jawab semua pertanyaan dengan segera. Tindak lanjuti secara teratur dan selalu tersenyum.
5. Jadilah Transparan – Jadilah buku terbuka dengan klien Anda. Biarkan mereka tahu cerita Anda dan bagaimana Anda sampai di tempat Anda hari ini, dan jawab pertanyaan apa pun yang mereka miliki tanpa ragu-ragu. Membuka diri dan bersikap transparan adalah cara yang bagus untuk membentuk hubungan, yang diterjemahkan menjadi klien jangka panjang.
6. Kenali Klien Secara Pribadi – Pelajari tentang kehidupan klien Anda dan jadilah benar-benar tertarik dengan apa yang mereka lakukan. Apakah mereka membuka toko baru dan membutuhkan situs web? Cari tahu detail tokonya. Mungkin bahkan mampir dan mengatakan "hai" jika itu lokal di daerah Anda.
7. Kirim Catatan Terima Kasih Tulisan Tangan – Catatan 'Terima Kasih' tulisan tangan bisa sangat membantu. Atau, menjadi kreatif. Pertimbangkan hadiah, seperti hosting gratis sebulan atau akun email yang disiapkan tanpa biaya tambahan. Mungkin mengirimi klien cangkir kopi atau barang dagangan dengan logo situs web dan alamat web Anda. Mereka tidak hanya akan memikirkan Anda ketika mereka memiliki Joe pagi mereka, tetapi mereka juga kemungkinan akan menghargainya. Tempat-tempat seperti VistaPrint dapat membuat mug kustom, merchandise, dan banyak lagi.
8. Mintalah Umpan Balik – Umpan balik, baik atau buruk, dapat meningkatkan bisnis Anda secara dramatis. Mungkin ada sesuatu yang tidak menarik yang Anda lakukan yang tidak Anda sadari. Jika Anda mengetahuinya, Anda bisa berubah. Demikian juga, senang mendengar jika Anda berada di jalur yang benar dan umpan balik positif selalu membantu mendorong bisnis apa pun.

Saatnya Mendapatkan Klien

Kami telah membahas berbagai cara "yang telah diuji oleh pengembang web" untuk mendapatkan dan mempertahankan klien dalam artikel ini.

Langkah selanjutnya adalah mengambil tindakan dan menerapkan informasi tersebut. Bersikaplah gigih dan gigih. Metode ini bekerja untuk anggota kami, dan mereka akan bekerja untuk Anda juga!

Selain mempromosikan bisnis Anda menggunakan metode yang dijelaskan di atas, bertujuan untuk menjadi bisnis “go-to” di niche Anda yang ingin dikenal, disukai, dan dipercaya orang (seseorang harus mengisi tempat itu…mengapa Anda tidak?)

Untuk sumber daya tambahan yang akan membantu Anda memajukan kesuksesan bisnis pengembangan web Anda, lihat artikel kami tentang cara mendapatkan klien lepas pertama Anda saat bisnis Anda baru dan panduan kami tentang rahasia mendapatkan pekerjaan lepas.

Dan jika Anda belum menjadi anggota WPMU DEV, cobalah paket bebas risiko kami…tidak memerlukan biaya sepeser pun untuk membuat bisnis Anda bergerak ke arah yang benar dan mendapatkan klien pertama tersebut.

Dengan semua alat yang kami tawarkan untuk Anda, Anda akan dapat dengan cepat membangun diri sendiri dan menjaga tanda "buka" itu menghadap ke luar di pintu Anda untuk jangka panjang.

Bagaimana Anda mendapatkan klien pertama Anda? Beri tahu kami di komentar!