8 طرق للحصول على عملاء جدد لأعمال تطوير الويب الخاصة بك في WordPress ... وإبقائهم سعداء!

أعمال تطوير WordPress الخاصة بك قيد التشغيل. أنت منفتح وجاهز لبدء تنفيذ المشاريع. كل ما تحتاجه الآن ... عملاء! دعنا نوضح لك ثماني طرق للحصول عليها وثماني طرق لإسعادهم.

"أنجزها ، كن مبكرًا على النهوض ، والبناء كالمجانين ... والإعلان!" - عقيدة مطور الويب

يعد وجود "عملية الحصول على العميل" في مكانه لأعمال تطوير الويب أمرًا بالغ الأهمية ، حيث سيضمن خط أنابيب ثابتًا للعمل والإيرادات.

ومع ذلك ، في حين أن هذا قد يبدو بسيطًا على السطح ، مع وجود العديد من الاستراتيجيات والتقنيات للعثور على عملاء جيدين ، فقد يكون من المستحيل أحيانًا معرفة من أين تبدأ.

لحسن الحظ ، لدينا مجتمع يضم أكثر من 50000 مطور ويب تحت تصرفنا.

لذلك بطبيعة الحال سألناهم كيف وأين يجدون عملائهم!

ثم قمنا بعد ذلك بتقسيم إجاباتهم وتحليلها وتجميع الأساليب التي نجحت معهم في ثماني فئات.

في هذا المنشور ، سوف نستكشف كل طريقة من هذه الطرق ونوضح لك كيفية جذب المزيد من العملاء إلى موقع الويب الخاص بك والحصول على المزيد من الأعمال.

بعد قراءة هذه المقالة ، ستعرف أفضل ثماني طرق للحصول على عملاء لأعمال تطوير الويب الخاصة بك و (BONUS!) 8 نصائح لإبقائهم سعداء .

تخطي إلى الأمام إلى أي قسم من المقال:

• أفضل ثمانية طرق للعثور على عملاء جدد

1. 1. كلمة إيجابية
   2. بحث جوجل / سيو
   3. مواقع التنقيب الخاصة بالأطراف الثالثة
   4. وسائل التواصل الاجتماعي
   5. لقاءات
   6. مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي
   7. إعلانات الفيسبوك
   8. الاتصال البارد

• ثماني نصائح لإرضاء عملائك

العثور على عملاء جدد - أفضل ثمانية طرق لاستخدامها

لقد كتبنا عن كيفية الحصول على عميلك الأول من قبل ؛ ومع ذلك ، سوف نتعمق أكثر في هذه المقالة من خلال الاستماع إلى أشخاص في مجتمع تطوير WordPress حول طرقهم المثبتة للحصول على عملاء جدد.

قمنا باستطلاع آراء المئات من مطوري الويب في مجتمعنا الأعضاء ووجدنا بعض الممارسات القياسية للحصول على عملاء جدد.

كل شيء من الإعلانات المدفوعة ومجموعات LinkedIn ومسارات التسويق ورسائل البريد الإلكتروني الباردة واللقاءات الشخصية والكلمات الشفهية.

لذلك ، قمنا بتقسيم ردودهم إلى مجموعات مختلفة بناءً على الأساليب الأكثر شيوعًا للحصول على عميل جديد ...

تتلخص الطرق الأكثر فعالية في اكتساب مطوري الويب لعملاء جدد في:

1. كلمة إيجابية
2. بحث جوجل / سيو
3. مواقع التنقيب التابعة لجهات خارجية (مثل Upwork)
4. وسائل التواصل الاجتماعي
5. لقاءات
6. مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي
7. إعلانات الفيسبوك
8. الاتصال البارد

دعونا نلقي نظرة عليها بمزيد من التفصيل.

1. كلمة من الفم

قال 45٪ من جميع الأعضاء الذين شاركوا في استطلاعاتنا ومناقشاتنا أن الحديث الشفهي هو الطريقة التي يحصل بها معظمهم على العملاء في البداية.

فيما يلي بعض الردود التي تلقيناها:

"عادة ما يكون اتصالًا شخصيًا بسبب مصلحة شخصية مشتركة." - فابيو ف

"نحن نتمنى التوفيق في الحديث الشفهي / الإحالات من العملاء الآخرين. نحن لا نقوم بالكثير من الدعاية لأنفسنا. لقد حصلنا أيضًا على عدد من الوظائف من خلال عمليات البحث على Google وملء الأطراف المهتمة نماذج الاتصال ". - مايك

"كانت الإحالات أفضل مصدر للعملاء الجدد. لقد قمت بعمل جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقتي ، وأحالوني إلى أصدقائهم والشركات الشقيقة ". - فيل

"كلمة إيجابية. بشكل محرج ، ليس لدي حتى موقع ويب خاص بي الآن لأنه لم يكن لدي أي فترات راحة بين المشاريع منذ سنوات. ولكن على الرغم من أنها مشكلة جيدة ، إلا أنني بحاجة إلى تخصيص بعض الوقت للحصول على شيء أكثر قابلية للتوسع معًا ، وعند هذه النقطة سأركز على الوصول العضوي وبعض إعلانات الوسائط الاجتماعية ". - جريج

"أنا شخصياً أستفيد من شبكتي والكلام الشفهي (الإحالة) حيث يرتفع مستوى الثقة والثقة ، وسأركز بعد ذلك على الحل بدلاً من" بيع علامتي التجارية ". - جاي سي

"أدفع لمستخدمي موقع الويب أموالًا مقابل إحالة أصدقائهم الذين أجروا عملية شراء في النهاية. الأموال المدفوعة هي في الواقع جزء بسيط من الشراء ". - كريس

هذه الاقتباسات ليست سوى عينة صغيرة من الردود التي تلقيناها.

كيفية الحصول على العملاء من خلال الحديث الشفهي

الكلام الشفهي فعال للغاية ، حتى أن المسوقين لديهم كلمة تفسره. يطلق عليه ... انتظر ...

التسويق بالكلام (WOM)

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للحصول على عميل من خلال التسويق الشفهي (WOM):

تبدأ العديد من الأعمال الناجحة بمساعدة العائلة والأصدقاء (أي سوقك الدافئ).

لذا ، ابدأ من هناك. أخبرهم عن عملك الجديد واطلب منهم البدء في نشر الكلمة لكل من يعرفهم (واستمر في تذكيرهم!)

إذا كان لديك زميل أو صديق ، فيمكنك حثهم على التحدث عن خدماتك من خلال مساعدتهم في مشروع ما. هذا يمكن أن يترجم إلى أعمال جديدة.

أيضًا ، يمكنك إعداد برنامج إحالة. سيحفز هذا الأشخاص الذين تعرفهم على التحدث عنك وعن عملك.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون عن عملك في WordPress ، زادت فرصك في الحصول على عملاء جدد ، لذا ما عليك سوى الدردشة حول عملك في المواقف الاجتماعية وكل فرصة تحصل عليها ... المؤتمرات ، وأحداث التواصل ، والوظائف ، وحفلات الأطفال ، والحفلات (يمكن للجنازات كن صعبًا بعض الشيء ... إذا لاحظت تيبس الناس أثناء إخبارهم بعملك ، فتراجع!)

التسويق عبر الفم (WOM) هو الطريقة الأكثر فاعلية لتوليد العملاء ، لذلك ... ابدأ في نشر الكلمة عن عملك.

إذن ، الأمر يتعلق فقط بإغلاق عميلك ، وأنت على وشك الانطلاق.

2. بحث جوجل / سيو

التالي في قائمتنا لاستراتيجيات الحصول على العملاء الفعالة هو بحث Google / تحسين محركات البحث بنسبة 18٪

"تحسين محركات البحث العضوية والكلام الشفهي!" Phil - عضو WPMU DEV

عندما يتعلق الأمر بترتيب عالٍ في SERPs ، فهناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها.

بصفتك مطور ويب ، ربما تكون على دراية بممارسات تحسين محركات البحث التي تخدم عميلك بشكل أفضل. ومع ذلك ، هل تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك للحصول على أفضل النتائج؟

يمكن أن يساعد تطبيق ممارسات تحسين محركات البحث الجيدة على موقعك على جذب المزيد من العملاء إلى عملك والحصول على المزيد من العملاء الذين يطرقون بابك.

يوفر WPMU DEV مجموعة كاملة من الأدوات الرائعة لمساعدتك على تحسين ممارسات تحسين محركات البحث والتأكد من أن موقعك وخدماتك على قدم المساواة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام قائمة مراجعة SEO الخاصة بنا. ويغطي تحسين الكلمات الرئيسية وعلامات العنوان والارتباط الداخلي وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دليل بدء التشغيل الخاص بنا لتحسين محركات البحث.

بالإضافة إلى المقالات المفيدة ، قمنا أيضًا بتطوير مكونات إضافية يمكنها تعزيز أداء مواقعك وعملائك بشكل جدي.

SmartCrawl يساعد في تحسين محركات البحث بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام البرنامج الإضافي المجاني SmartCrawl الخاص بنا لإضافة أنواع مخططات مترجمة يمكن أن تساعد في جذب العملاء وجلبهم من منطقتك.

أنت لا تريد أن يعتقد العملاء المحتملين أن موقع الويب الخاص بك بطيء جدًا ، أليس كذلك؟ لهذا السبب أنشأنا Smush للتعامل مع تحسين صورتك لصفحات تحميل أسرع ونتائج بحث أفضل ، والمكوِّن الإضافي Hummingbird الخاص بنا.

Smush هو البرنامج المساعد الأكثر شيوعًا لتحسين الصور في WordPress - مع أكثر من مليون + تثبيت نشط وتصنيف 5 نجوم. يساعد Hummingbird موقعك على الطيران من خلال زيادة سرعته لضمان حصول زوارك على تجربة عالية الجودة.

استخدم Smush + Hummingbird + استضافتنا الفائقة السرعة لإثارة إعجاب العملاء عندما يهبطون على موقع الويب الخاص بك وسوف تخلق جوعًا "أنا أيضًا" لخدماتك.

نصيحة أخيرة: حاول التركيز على مكانتك واستخدم أفضل ممارسات تحسين محركات البحث المحلية لخدمات WordPress الخاصة بك.

3. مواقع التنقيب الخاصة بالجهات الخارجية

ذكر 9٪ من مطوري الويب الذين تحدثنا معهم واستطلعت آراؤهم أنهم بدأوا وعثروا على عملاء من خلال الترويج لخدماتهم على مواقع مستقلة مثل Upwork.

لقد ذكرنا Upwork في العديد من مقالاتنا الأخرى. ومع ذلك ، بناءً على ردود أعضائنا ، يبدو أن Upwork مكان رائع للبحث عن العملاء.

"أحصل على عدد كبير من الزيارات من العملاء على Upwork." Wolf B - عضو WPMU DEV

Upwork مجاني ، ومن السهل إعداد ملف تعريف. يمكنك تحديد موقعك ، والسعر ، والسيرة الذاتية ، والمزيد في ملفك الشخصي.

كما اقترحنا مع مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) ، مع مواقع الجهات الخارجية ، حاول تضييق نطاق اللعب من خلال التركيز على سوق متخصص وذكر تخصصك في ملفك الشخصي (على سبيل المثال ، تطوير موقع WordPress للشركات في مكانة XYZ ).

على الرغم من أن هذه الإستراتيجية قد تضع عملك أمام عدد أقل من الأشخاص ، إلا أنها قد تؤدي إلى تقديم عطاءات على المزيد من المشاريع والترويج لعملاء أكثر استهدافًا.

في النهاية ، ستبدأ في الحصول على المعدلات والتصنيفات. ستظهر أرباحك على الموقع وتبني مصداقيتك. لذلك ، كلما ربحت أكثر ، زادت ربحك.

ملاحظة: تهتم مواقع مثل Upwork بجميع فواتير العملاء الخاصة بك للحصول على ربح.

مع نمو نشاطك التجاري وتقليل اعتمادك على مواقع الجهات الخارجية مثل Upwork للعثور على عملاء ، نوصي باستخدام فواتير عملاء WPMU DEV ... نحن نفرض 0٪ رسوم معالجة العميل على الأعضاء!

يمكنك معرفة المزيد حول Upwork على موقع الويب الخاص بهم.

موقع مشهور آخر ذكره مجتمع مطوري الويب لدينا هو Fiverr.

على غرار Upwork ، يمكنك إعداد ملف تعريف وإضافة مهاراتك وسعرك ومزيد من المعلومات مجانًا.

الجانب السلبي للترويج لعملك على مواقع الجهات الخارجية هو أنك تنافس الآلاف من المستقلين الآخرين.

أيضًا ، خيارات التخصيص الخاصة بك محدودة مقارنة بامتلاك موقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، تستهجن معظم مواقع الجهات الخارجية عند إضافة روابط خارجية إلى مجموعة تحتوي على معلومات الاتصال الخاصة بك.

يريدون منك أن تدير كل أعمالك على منصتهم. بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي يجنون بها المال.

لذلك ، قد يكون نقل عملائك من منصة مثل Upwork إلى نموذج عملك الخاص أمرًا صعبًا.

ومع ذلك ، يمكنك دائمًا استخدام شهادات العملاء التي تحصل عليها من مواقع الجهات الخارجية على موقعك الخاص.

يقسم العديد من المطورين بأماكن مثل Upwork و Fiverr و Codeur ، لذلك فهي تعمل عندما يتعلق الأمر بالحصول على عميل.

يمكنك البدء في جمع الشهادات من هذه المنصات المختلفة ، وإنشاء بعض المشاركات ، وفي النهاية تفقد بعض اعتمادك على مواقع الجهات الخارجية أثناء تطورك وتأسيس عملك.

4. وسائل التواصل الاجتماعي

عند نسبة متساوية تبلغ 9٪ ، يلجأ مطورو الويب الذين أجرينا معهم الاستطلاع إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على عملاء جدد والحصول على عمل.

"أقوم بالكثير من منشورات الشبكات الاجتماعية. Twitter ، و FB ، و YT ، و TikTok ، وما إلى ذلك " Wolf B - عضو WPMU DEV

"الطريقة التي نجحت بشكل أفضل بالنسبة لي هي تحسين موقع الويب الخاص بي وعروضي واضحة للغاية لعميلي المثالي. على موقع الويب الخاص بي ، لديّ آلة حاسبة لعرض أسعار موقع الويب ولدي أيضًا محفظة لعرض تصميماتي. ثم أشارك موقع الويب الخاص بي عبر المنصات الاجتماعية وعلى google بانتظام. لقد ساعدني هذا ، بالإضافة إلى الكلام الشفهي ، في الحصول على عملاء جدد ". ماريانا - عضو WPMU DEV

يمكن أن يكون إنشاء ملف تعريف عملك على وسائل التواصل الاجتماعي لعبة طويلة ، ولكن إذا استمرت في ذلك ، فستؤسس ببطء ولكن بثبات وجودًا اجتماعيًا لأعمالك في WordPress والحصول على عملاء.

فيما يلي بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك ويجب عليك القيام بها والتركيز عليها لجذب عملاء جدد من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:

1. السلطة: أظهر خبرتك واجعل متابعيك يعرفون أنك الشخص الذي يمكنه حل مشاكلهم. انشر عن مشاريعك والمعرفة التي لديك في المجال الذي اخترته.
2. المشاركة: تفاعل مع متابعيك وأجب عن أسئلتهم على الفور ، وابدأ المناقشات ، وكن "حقيقيًا".
3. الاتساق: انشر باستمرار حتى يظل متابعيك متفاعلين. ليس من الضروري حتى أن تكون يومية ؛ ربما جدول النشر أيام الإثنين والأربعاء والجمعة. مهما كان الأمر - فقط استمر في ذلك وحاول الدخول في روتين نشر منتظم.
4. كن تحادثيًا: شارك في المحادثات. لا تضف رمزًا تعبيريًا فقط عند الرد على التعليقات ؛ حاول التواصل بشكل جيد. اسال اسئلة. كلما زادت المحادثة ، زادت فرصة تواصل جمهورك معك.
5. علامة: عند مناقشة شخص آخر أو شركة أخرى ، تأكد من وضع علامة عليهم. يعد وضع علامة على شخص أو علامة تجارية طريقة لإعلامه أنك تتحدث عنه ويمكن أن يساعد في إنشاء علاقة. بالإضافة إلى ذلك ، تزداد فرصك في إعادة النشر أو المشاركة بشكل كبير.
6. ابحث عن مكانك المناسب: ابحث عن الشركات والأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يقعون في مجال تخصصك. على سبيل المثال ، إذا كنت مطور WordPress متخصصًا في الرعاية الصحية ، فاتبع مكاتب الأطباء. بالإضافة إلى ذلك ، أي شركات أو أفراد ترغب في العمل معهم ، احتفظ بعلامات تبويب عليهم ومتابعتهم. المفتاح هو الحصول على "شعبك" ومكان ليكون جزءًا من مجتمع الوسائط الاجتماعية الخاص بك.
7. التوازن: لا تتحدث فقط عن نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، ركز على المحتوى المنسق - الأشياء التي تركز على شيء ما أو على شخص آخر. يقول الخبراء إنه يجب أن يكون هناك توازن 3: 1 للمحتوى الأصلي. لمشاركة واحدة عن نفسك ، لديك ثلاث منشورات عن شخص / شيء آخر.
8. توقيت النشر: يعد النشر في الوقت المناسب مكونًا كبيرًا لوسائل التواصل الاجتماعي. يحتوي HubSpot على بعض النصائح حول جداول النشر وأفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، أفضل وقت للنشر على Instagram هو من 6 إلى 9 مساءً ومن 3 إلى 6 مساءً ومن 9 إلى 12 مساءً. تتغير خوارزمية النشر بانتظام ، لذا تأكد من أن تكون دائمًا على اطلاع دائم بالتحديثات على أفضل جداول النشر لكل منصة وسائط اجتماعية.
9. إضافة المرئيات: يمكن للصور في كثير من الأحيان أن تفعل أكثر من مجرد نصوص. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي إضافة صورة إلى منشور على Twitter إلى زيادة إعادة تغريدك بنسبة 35٪. يمكن أن تكون مشاركة الصور ذات الصلة التي تعمل مع أعمال WordPress الخاصة بك سمة كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، فكر في إنشاء مقاطع فيديو. يمكن أن تكون مقاطع فيديو "إرشادية" حول إعداد المكونات الإضافية أو تحسين محركات البحث. كل ما سيحصل على مكانتك للمشاركة. هذه منطقة رائعة لمنصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram.
10. لديك نغمة: يمكن أن يكون وجود نغمة فريدة أو صوت فريد في حساباتك الاجتماعية مفيدًا للغاية. كذلك. حاول كتابة منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي كما لو كنت تتحدث. من الأفضل أن تكون محادثة لأنك لا تريد أن تكون روبوتًا.

لمزيد من المعلومات ، اقرأ النصائح والحيل الخاصة بنا لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

5. اللقاءات

4.5٪ من مطوري الويب الذين شملهم الاستطلاع يجدون عملاء جدد من خلال اللقاءات.

"أحصل على عملاء جدد عبر المكالمات الباردة (لا يُسمح بالرسائل الباردة في ألمانيا) واللقاءات والشبكات والإحالات." Sascha - عضو WPMU DEV

العقول العظيمة تفكر على حد سواء ، واللقاءات مثالية للاختلاط مع الأشخاص المتمرسين في WordPress.

من هناك ، يمكنك معرفة كيفية ومكان الحصول على العملاء ، ومعرفة ما يفعله مطورو الويب الآخرون ، وتشكيل تحالفات تعاونية ، وربما العثور على عميل أو اثنين.

تعد الشبكات طريقة رائعة للحصول على عملاء أوليين - ومستمرين -.

بعد كل شيء ، إذا كان لديك زميل يحتاج إلى نقل مشروع لأي سبب من الأسباب ، فيمكنه تسليمه إليك.

يعد Meetup طريقة رائعة للعثور على الأحداث في منطقتك. هناك عدد غير قليل منظم ومركّز على WordPress.

هناك أيضًا WordCamps بالطبع ، حيث يلتقي مستخدمو WordPress حول العالم معًا. إنها طريقة ممتعة لتكوين صداقات وشبكات متشابهة في التفكير.

باختصار ، يعد بناء العلاقات في صناعة WordPress بوابة رائعة للوصول إلى الباب.

6. مجموعات التواصل الاجتماعي

يستخدم 4.5٪ من الأعضاء الذين شملهم الاستطلاع مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علاقات مع الآفاق المحتملة.

"إحالات العملاء وإعلانات Facebook وعبر مجموعات Facebook." Alvaro N - عضو WPMU DEV

توفر مجموعات الوسائط الاجتماعية أيضًا طريقة للتواصل مع مطوري WordPress.

يمكن أن يكون السؤال بسيطًا عما إذا كان لدى أي من مطوري الويب في المجموعة أي عمل إضافي أو مشروع يحتاجون إلى المساعدة فيه.

يمكنك أيضًا مشاركة معرفتك والمساهمة في المجتمع. يساعد هذا في بناء صداقات وعلاقات يمكن أن تتحول إلى عملاء وشخصيات جيدة.

تختلف المجموعات ، لكن مجموعات Facebook ومجموعات LinkedIn معروفة جيدًا. بدلاً من ذلك ، هناك العديد من الأشياء الأخرى التي يمكنك التحقق منها.

ويمكن اعتبار مجتمع WordPress نفسه من الناحية الفنية مجموعة وسائط اجتماعية. هناك الكثير من منتديات WordPress والمزيد.

7. إعلانات الفيسبوك

ذكر 4.5٪ من المطورين الذين شملهم الاستطلاع أنهم حصلوا في البداية على عملاء يستخدمون إعلانات Facebook.

"إحالات العملاء وإعلانات Facebook وعبر مجموعات Facebook." Alvaro N - عضو WPMU DEV

يمكن أن تكون إعلانات Facebook فعالة ، على الرغم من أنها تأتي بثمن باهظ.

فائدة كبيرة هي أنه يمكنك بسهولة تضييق نطاق جمهورك.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك مجال متخصص تعمل فيه على تطوير مواقع لمتاجر الحيوانات الأليفة ، فيمكن أن تصل إعلاناتك فقط إلى الأشخاص المهتمين بمتاجر الحيوانات الأليفة.

يمكنك تعيين ميزانيات يومية ، حيث تحدد ما تريد إنفاقه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد إجراءات المستخدم التي تدفع مقابلها.

في الأساس ، التخصيص هو ما يميز إعلانات Facebook عن العديد من الإعلانات الأخرى.

يمكنك تعديل إعلانك للوصول إلى جنس معين ، وعمر معين ، وحالة اجتماعية ، ومجال وظيفي ، واهتمامات ، وموقع.

لمزيد من المعلومات ، لدينا دليل شامل للترويج لأعمالك في WordPress باستخدام إعلانات Facebook. أيضًا ، يحتوي Mailchimp على دليل إعلانات Facebook رائع ستجده مفيدًا.

8. الاتصال البارد

الاتصال البارد هو الطريقة الأخيرة التي سنغطيها. وجد 4.5٪ من الأعضاء الذين شملهم الاستطلاع أن الاتصال البارد فعال كطريقة لتوليد أعمال جديدة.

"أحصل على عملاء جدد عبر المكالمات الباردة (لا يُسمح بالرسائل الباردة في ألمانيا) واللقاءات والشبكات والإحالات." Sascha - عضو WPMU DEV

الاتصال البارد ليس بالضرورة إجراء مكالمة على الهاتف.

يمكن أيضًا استخدام هذا كوسيلة للتواصل عبر البريد الإلكتروني مع عميل محتمل (وفقًا للشهادة أعلاه ، تستهجن بعض الدول إجراء المكالمات غير المرغوبة والبريد الإلكتروني ، لذا تأكد من معرفة القوانين في بلدك للتأكد من أنه مسموح به!).

يمكن أن يعني أيضًا التوقف عن العمل شخصيًا لمناقشة إعدادها باستخدام موقع WordPress جديد (أو بعض الخدمات الأخرى التي ستساعدك على البدء في بناء علاقة).

بالنسبة للبعض ، يمكن أن تكون المكالمات الباردة مربكة بعض الشيء. وإذا كنت تشعر بهذه الطريقة - فأنت لست وحدك. لكنك لا تعرف أبدًا أن الشخص أو المنظمة التي تتواصل معها ستستجيب.

بعض الطرق للتأكد من أن مكالمتك الباردة تعمل بالفعل هي:

1. البحث: تحقق من الشركة التي ترغب في العمل بها وابحث عنها قدر الإمكان. اعثر على جميع المعلومات التي يمكنك الحصول عليها حتى تكون واثقًا من التواصل معهم.
2. قم بإنشاء مخطط تفصيلي لما تريد قوله: سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فإن وجود مخطط أساسي لما تريد قوله هو دائمًا فكرة جيدة. أو يمكنك تطوير أداة نصوص مبيعات كاملة باستخدام الشرائح (مثل PowerPoint) وتدريب الآخرين على القيام بالاتصال البارد نيابة عنك.
3. قم بإنشاء قائمة بالأعمال المحتملة التي تريد الوصول إليها: هذه طريقة لمساعدتك على الحفاظ على التنظيم والتأكد أيضًا من أنك لا تصل إلى نفس الأشخاص مرتين. سيساعدك هذا في تحديد من تريد العمل معه بوضوح عندما تراهم مكتوبون جميعًا.
4. دع الرفض هو دافعك: ستحصل على الكثير من "لا" - ولكن في النهاية ، إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فستحصل أيضًا على "نعم". حافظ على موقف إيجابي وتعلم من أخطائك واستمر في ذلك.
5. إضفاء الطابع الشخصي على التواصل الخاص بك: في الأساس ، لا تقم فقط بنسخ ولصق رسالة بريد إلكتروني. فكر في الخطوة الأولى (البحث) ، وخصص بريدك الإلكتروني أو مكالمتك الهاتفية وفقًا لذلك. دعهم يعرفون أنك أنجزت واجبك المنزلي واعرف من هم. هم أكثر عرضة للاستجابة.

قد يبدو الأمر واضحًا أيضًا ، ولكن Google هي الشركات التي ترغب في العمل معها. إنها طريقة رائعة لإنشاء قائمة توعية والتحقيق في تلك الشركات.

إسعاد عملائك - ثماني نصائح

الآن بعد أن تجاوزنا بعضًا من أفضل الطرق التي يعثر بها المطورون على عميل جديد (لأول مرة) ، فإن الشيء المهم هو الحفاظ على هذا العميل.

في الواقع ، قد يكون الهدف الجيد هو أن تصبح مشغولاً للغاية بحيث لا تتمكن من جذب أي عملاء جدد (وهذا أيضًا هو المكان الذي يكون فيه التواصل مفيدًا لأنه يمكنك إحالتهم إلى زميل ، وفي المقابل ، قد يفعلون نفس الشيء بالنسبة لك في جميع أنحاء العالم. طريق).

هذا ما يقوله بعض أعضائنا هو مفتاح الحفاظ على العملاء.

"نود أن نعتقد أننا على دراية ، ويسهلنا العمل ، وقيمة جيدة مقابل المال." - كارل

"عند الاستماع إلى العملاء ، يشعرون بأنهم مفهومون - خدمة العملاء. الجودة والعمل المنجز في وقت معقول ". - بيتر

"الجودة والدعم". - أشوك

"السمعة والسمعة والسمعة. لطالما اشتهرت بجعل كل عميل يشعر وكأنه عميلي الوحيد. في أي وقت أقوم بتوظيف شخص ما ، أتأكد من أنهم يفهمون أن هذا يجعل الناس يتحدثون عنا بشكل إيجابي. حقيقة أنه حتى لو لم تكن المحاولة الأولى كما كان يفكر العميل ، فإن استعدادنا للعمل معهم لإخراج أفكارهم إلى العالم هو سبب وجود الكثير من العملاء مدى الحياة ، وهم دائمًا يخبرون الآخرين ". - تود س

فيما يلي ثماني نصائح لإرضاء عملائك:

1. تقديم خدمة استثنائية - لقد سمعت القول: "إذا كنت تحب خدمتنا ، أخبر الآخرين ، إذا لم تعجبك ، فأخبرنا!" قدم عملاً متميزًا ، وسيتحدث العملاء بشكل إيجابي بشكل طبيعي عن عملك ويحيلونك إلى الآخرين الذين يحتاجون إلى خدمات تطوير الويب.
2. إنشاء برنامج ولاء للعملاء - قدم برنامج ولاء شهريًا حيث يحصل العملاء على خصم. أو ربما بعد اكتمال ثلاث خدمات WordPress ، تكون الخدمة الرابعة مجانية. بعض الحوافز لمعجبيك المخلصين تؤتي ثمارها.
3. حافظ على كلمتك - تأكد من الوفاء بجميع المواعيد النهائية الموعودة ، ولا تقدم وعودًا لا يمكنك الوفاء بها ، وقم بإنهاء المهمة التي قلت أنك ستفعلها.
4. الإفراط في التواصل - حافظ على عملائك في الحلقة باستمرار. أجب على جميع الأسئلة على الفور. تابع الأمر بانتظام واحصل دائمًا على ابتسامة على الاتصال الهاتفي الخاص بك.
5. كن شفافًا - كن كتابًا مفتوحًا مع عملائك. دعهم يعرفون قصتك وكيف وصلت إلى ما أنت عليه اليوم ، وأجب عن أي أسئلة لديهم دون تردد. يعد الانفتاح والشفافية طريقة رائعة لتكوين علاقة تترجم إلى عميل طويل الأمد.
6. تعرف على العملاء على المستوى الشخصي - تعرف على حياة عملائك وكن مهتمًا حقًا بما يفعلونه. هل يفتحون متجرًا جديدًا ويحتاجون إلى موقع ويب؟ تعرف على تفاصيل المتجر. ربما تتوقف وتقول "مرحبًا" إذا كان ذلك محليًا في منطقتك.
7. أرسل رسالة شكر مكتوبة بخط اليد - ملاحظة "شكرًا لك" المكتوبة بخط اليد يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً. أو كن مبدعًا. ضع في اعتبارك هدية ، مثل الاستضافة المجانية لمدة شهر أو حساب بريد إلكتروني تم إعداده دون أي تكلفة إضافية. ربما ترسل للعملاء كوب قهوة أو بعض البضائع مع شعار موقع الويب الخاص بك وعنوان الويب. لن يفكروا فيك فقط عندما يكون لديهم جو الصباح ، ولكن من المحتمل أيضًا أن يقدروا ذلك. يمكن لأماكن مثل VistaPrint إنشاء أكواب مخصصة وسلع والمزيد.
8. اسأل عن التعليقات - التعليقات ، سواء كانت جيدة أو سيئة ، يمكن أن تحسن عملك بشكل كبير. قد يكون هناك شيء غير جذاب تفعله ولا تدركه. إذا كنت تعرف ذلك ، يمكنك التغيير. وبالمثل ، من الجيد أن تسمع ما إذا كنت على المسار الصحيح وأن التعليقات الإيجابية تساعد دائمًا في دعم أي عمل تجاري.

حان الوقت للحصول على عملاء

لقد قمنا بتغطية مجموعة كاملة من الطرق "التي تم اختبارها من قِبل مطوري الويب" للحصول على العملاء والاحتفاظ بهم في هذه المقالة.

الخطوة التالية هي اتخاذ الإجراءات وتطبيق المعلومات. كن مثابرا ومثابرا. تعمل هذه الأساليب مع أعضائنا ، وستعمل من أجلك أيضًا!

بالإضافة إلى الترويج لعملك باستخدام الأساليب الموضحة أعلاه ، اهدف إلى أن تكون نشاطًا تجاريًا "go-to" في مكانتك التي يريد الناس التعرف عليها وإعجابها والثقة بها (يجب على شخص ما ملء هذا المكان ... لماذا لا تفعل ذلك؟)

للحصول على موارد إضافية من شأنها أن تساعدك على تعزيز نجاح أعمال تطوير الويب الخاصة بك ، تحقق من مقالاتنا حول كيفية الوصول إلى أول عميل مستقل لك عندما يكون عملك جديدًا ودليلنا حول أسرار الحصول على عمل مستقل.

وإذا لم تكن عضوًا في WPMU DEV بعد ، فجرّب خطتنا الخالية من المخاطر ... لا تكلفك سنتًا لتحريك عملك في الاتجاه الصحيح وتوجيه هؤلاء العملاء الأوائل.

مع كل الأدوات التي نقدمها تحت تصرفك ، ستتمكن من إثبات نفسك بسرعة والحفاظ على تلك العلامة "المفتوحة" المواجهة للخارج على أبوابك على المدى الطويل.

كيف حصلت على عميلك الأول؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!