WooCommerce vs Shopify : quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre boutique en ligne ?

Lancer une boutique eCommerce devient de plus en plus accessible. Cependant, trouver la meilleure plateforme de commerce électronique pour votre entreprise peut prendre du temps et des efforts : comment pouvez-vous déterminer celle qui vous convient le mieux ?

WooCommerce et Shopify sont deux des plateformes de commerce électronique les plus populaires. Ils ont une différence fondamentale : WooCommerce fonctionne spécifiquement avec WordPress, tandis que Shopify est plutôt une plate-forme autonome qui peut être liée à WordPress si vous le souhaitez.

Pour vous aider à déterminer quelle plate-forme vous convient le mieux, nous avons compilé cette comparaison WooCommerce vs Shopify.

Nous examinerons leurs principales caractéristiques et les comparerons directement, afin que vous puissiez décider laquelle convient le mieux à votre boutique en ligne !

Tarification

Voyons comment ils se comparent en termes de prix.

WooCommerce

Bien que WooCommerce soit techniquement gratuit, pour utiliser le plugin sur WordPress, vous aurez besoin d'un site auto-hébergé, c'est-à-dire d'un domaine et d'un hébergement WordPress.

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans nos guides sur l'hébergement WordPress bon marché ou l'hébergement WordPress géré.

Shopify

Pendant ce temps, Shopify propose quelques options de tarification si vous n'avez pas de site Web existant. Les niveaux de prix sont :

• De base - 39 $ par mois
• Shopify – 105 $ par mois
• Avancé - 399 $ par mois

Expérience utilisateur

WooCommerce et Shopify sont différents en termes d'expérience utilisateur.

Le site Web principal de WooCommerce est facile à naviguer et très convivial. le processus d'intégration est simple et vous pouvez afficher les commandes et les abonnements à partir de là. Bien sûr, WooCommerce s'appuie sur WordPress pour fonctionner. Les utilisateurs de WP auront ici un avantage distinct. L'installation du plugin WooCommerce fonctionne comme l'installation de n'importe quel autre plugin.

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Shopify est également bon du point de vue de la facilité d'utilisation. Le processus d'intégration est simple et il est facile de naviguer. L'interface utilisateur est également simple. Les utilisateurs non-WordPress peuvent trouver Shopify un peu plus facile à gérer (bien que les chances soient, si vous lisez ce blog, vous êtes de toute façon plus intéressé par WordPress).

Les deux plates-formes fonctionnent mieux si vous êtes prêt à bricoler avec des thèmes et à installer des widgets pour rendre l'expérience d'achat aussi fluide et amusante que possible pour vos clients. Ils sont à peu près égaux à cet égard, avec de nombreuses options de personnalisation. Bien sûr, les deux ont leurs défis, mais c'est à peu près égal en termes de courbe d'apprentissage.

Thèmes

WooCommerce propose de nombreux thèmes réactifs sur son site Web et des milliers disponibles sur des sites tiers. Beaucoup de ces thèmes tirent le meilleur parti des nombreux outils de blogging de WordPress, facilitant la création d'articles de blog pour engager vos clients, et sont conçus pour présenter de belles photographies de produits.

Encore une fois, si vous avez déjà l'habitude de jouer avec des thèmes sur WordPress, vous ne trouverez pas non plus trop compliqué de les installer.

Il existe également une gamme de thèmes de page de destination, ce qui est bien si vous vendez un cours en ligne ou un produit numérique.

C'est une histoire similaire quand il s'agit de Shopify ! Il existe des tonnes de thèmes disponibles sur la boutique de thèmes Shopify, ainsi que sur des sites Web tiers. Il est assez simple d'installer un nouveau thème sur Shopify, ce qui est génial.

Gestion de l'inventaire

Si vous manipulez beaucoup de produits, il est essentiel de les organiser.

Dans WooCommerce, vous pouvez organiser les produits selon différentes mesures, notamment :

• Produits uniques
• Produits groupés
• Produits virtuels
• Produits téléchargeables
• Abonnements

Le téléchargement d'un nouveau produit est simple ; vous pouvez ajouter du texte et des images, ajuster les prix et ajouter facilement des informations d'expédition. Vous pouvez également définir des catégories de produits et ajouter des ventes incitatives ou des ventes croisées pour inciter vos clients à ajouter des produits supplémentaires à leurs commandes.

Toutes les commandes dans WooCommerce sont codées par couleur, ce qui est idéal pour déterminer rapidement quelles commandes ont été expédiées et lesquelles nécessitent une action (comme le traitement d'un remboursement, par exemple).

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Pendant ce temps, dans Shopify, l'ajout de nouveaux produits est également simple. Vous pouvez facilement configurer des produits en :

• Fixer la tarification
• Ajouter des variantes
• Ajuster le référencement
• Définition du SKU
• Définition des tarifs d'expédition

Il est facile de gérer les commandes à partir du tableau de bord et vous pouvez télécharger des widgets pour organiser encore plus votre inventaire.

Caractéristiques du taux de conversion

Les deux plates-formes ont de nombreuses fonctionnalités conçues pour améliorer les taux de conversion. WooCommerce propose :

• Vente croisée
• Compléments de produits
• Coupons
• Points de fidélité/récompenses
• Cadeaux pour les nouveaux clients

Ils proposent également un paiement express, ce qui est très important (plus le processus de paiement est rapide, mieux c'est, car vos clients seront moins susceptibles de changer d'avis). Généralement, WooCommerce est conçu pour permettre une expérience d'achat transparente pour les clients, mais cela peut prendre un certain temps pour s'assurer que tout se passe bien.

Cependant, une mise en garde ici : certains de ces services coûtent plus cher, ce qu'il faut garder à l'esprit.

Pendant ce temps, Shopify propose de nombreux modes de paiement, dont PayPal, qui convient également pour accélérer le processus de paiement.

Les deux offrent la possibilité d'envoyer des e-mails de panier abandonné aux clients, ce qui est un excellent moyen d'augmenter les taux de conversion. Avec Shopify, cela est inclus dans leur système de marketing par e-mail, Shopify Email. Les 10 000 premiers e-mails sont gratuits ; après cela, ils factureront 1 $ pour 1 000 e-mails, ce qui en fait une option relativement bon marché par rapport aux fournisseurs externes de marketing par e-mail.

Avec WooCommerce, c'est une histoire similaire ; vous pouvez envoyer des e-mails de panier abandonné, mais cela implique l'installation d'un autre plugin comme AutomateWoo, qui possède de nombreuses fonctionnalités, notamment l'envoi d'e-mails à de nouveaux clients offrant des réductions ou l'envoi de notifications de cartes expirées. Des services comme ceux-ci peuvent entraîner des frais supplémentaires. Par exemple, AutomateWoo coûte 99 $ par an.

Commercialisation

Parlons marketing. WooCommerce propose plusieurs options pour attirer de nouveaux clients ou des clients fidèles, notamment des recommandations de produits, des remises et des points de récompense.

Cependant, leur prix varie, vous devrez donc déterminer quels plugins en valent la peine. Nous vous recommandons de rechercher un plug-in de panier abandonné, comme mentionné dans la dernière section ; c'est excellent pour améliorer les taux de conversion.

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Pendant ce temps, Shopify a une configuration similaire, avec quelques fonctionnalités marketing bonus dans l'App Store. Vous pouvez offrir des bons et des réductions de cette façon. Cependant, certains d'entre eux ont un coût supplémentaire, tout comme WooCommerce.

Vous pouvez automatiser certains e-mails, ce qui est utile pour accueillir de nouveaux clients et créer une connexion avec eux.

Plug-ins/Widgets

D'accord, parlons des extras pour WooCommerce et Shopify. WooCommerce ouvre l'accès à la vaste bibliothèque de plugins de WordPress. C'est super, mais ça peut aussi être écrasant !

Pourtant, vous devriez pouvoir trouver ce que vous cherchez. Ce n'est pas seulement du marketing; vous pouvez saisir des widgets pour à peu près tout, de l'ajout de dons de charité à l'intégration de TikTok aux intégrations de paiement.

Shopify dispose d'une bibliothèque de widgets (ou bibliothèque d'applications) avec des milliers d'extras pour faciliter la personnalisation de votre site Web.

Encore une fois, il y a des tonnes d'options ici; Vous pouvez vous connecter à vos plateformes de médias sociaux, intégrer un service de marketing par e-mail distinct si vous n'aimez pas celui fourni par Shopify, et même offrir un suivi avancé des commandes pour les clients.

Nous dirions qu'en termes de possibilités de personnalisation à l'aide de widgets et de plugins, elles sont à peu près égales.

Rapports

Les rapports seront cruciaux pour comprendre le comportement des clients et obtenir un véritable aperçu de la santé financière de votre entreprise de commerce électronique.

Sur WooCommerce, vous pouvez exécuter des rapports dans divers domaines, notamment les commandes, les clients, les paiements de taxes, les niveaux de stock et les coupons. Pour aller plus loin, vous pouvez acheter des plugins sur WordPress, y compris Google Analytics, que certains utilisateurs connaissent peut-être déjà.

Pendant ce temps, Shopify offre un aperçu rapide des performances et des campagnes marketing de vos produits. Cependant, certains rapports plus approfondis sont bloqués derrière des niveaux de prix plus élevés, qui peuvent être hors de portée des petites entreprises.

Dans l'ensemble, WooCommerce offre plus de flexibilité en matière de reporting et d'analyse.

Soutien

WooCommerce dispose d'une base de connaissances avec des guides pour démarrer avec la plate-forme, installer des plugins, etc. Ceux-ci sont assez approfondis et couvrent les bases.

L'assistance comprend le chat en direct ou l'assistance téléphonique, ce qui est excellent. Il existe également une énorme base d'utilisateurs à approcher pour le support, avec des utilisateurs experts à la fois dans WooCommerce et WordPress.

Shopify, quant à lui, propose une assistance via un système de billetterie. Cependant, il peut être plus difficile de trouver cette option à partir de leur centre de support !

Il y a beaucoup de connaissances disponibles ici, y compris des tutoriels et des vidéos sur la façon de tirer le meilleur parti de la plate-forme. Il existe une vaste gamme d'utilisateurs à contacter pour obtenir de l'aide, tout comme WooCommerce.

Questions fréquemment posées

Avant de terminer, voici quelques questions que vous pourriez avoir sur les deux plates-formes :

Est-ce que Shopify est compatible avec WordPress ?

Oui! Il existe un plugin Shopify pour WordPress. Cependant, il convient de noter que WooCommerce a été conçu avec WordPress à l'esprit, et il est conçu pour être très facile à intégrer les deux plates-formes.

Est-ce que WooCommerce est gratuit ?

Techniquement oui ! Mais vous aurez besoin d'un abonnement Business à WordPress pour y accéder. Il existe également des extras "cachés" dont vous devez être conscient (par exemple, certaines des meilleures fonctionnalités marketing coûtent plus cher, et vous devrez souvent payer pour l'accès annuel à ces outils, ce qui peut être très coûteux pour les nouvelles entreprises. immediatement).

Est-ce que Shopify ou WooCommerce ont des applications mobiles ?

Oui, les deux ont des applications mobiles compatibles avec iOS et Android, vous permettant de vérifier et de gérer les commandes.

Le verdict

Quel est le meilleur pour le commerce électronique : WooCommerce ou Shopify ?

Il est difficile d'appeler celui-ci. Il y a toujours de nombreux facteurs à prendre en compte lors de la prise de ces décisions pour votre entreprise, et c'est plus complexe que de décider purement et simplement qui est le gagnant.

Prenons donc un aperçu honnête des deux :

• Commençons par la tarification : en entrée de gamme, Woocommerce est gratuit alors que Shopify démarre à 39$ par mois, donc Woocommerce l'emporte ici.
• Les deux sont assez décents d'un point de vue UX/UI ; cependant, les utilisateurs WordPress existants auront un avantage distinct avec WooCommerce.
• Les deux ont de nombreux thèmes à télécharger sur Internet à différents prix. WooCommerce a l'avantage lors de la gestion d'un blog à côté de votre site Web.
• Les deux plates-formes facilitent la gestion de votre inventaire . Avec WooCommerce, vous pouvez rapidement ajouter des ventes croisées et des ventes incitatives sans avoir à télécharger de widgets supplémentaires.
• C'est un résultat mitigé concernant les taux de conversion : les thèmes de WooCommerce sont généralement conçus pour se charger rapidement, ce qui a un gros impact. Pendant ce temps, il est légèrement moins cher d'envoyer des e-mails de panier abandonné avec Shopify.
• Les rapports sont un peu plus flexibles avec WooCommerce car de très bons plugins sont disponibles. Certains des meilleurs rapports sur Shopify sont bloqués derrière des niveaux de prix plus élevés.
• Enfin, le support est un peu plus facile d'accès avec WooCommerce qu'avec Shopify, mais les deux ont de nombreux utilisateurs à qui demander conseil.

Nous pencherions plus pour WooCommerce que pour Shopify, même si ce n'est peut-être pas surprenant ! Les deux plates-formes sont bonnes, cependant, et Shopify peut être un peu plus accessible pour les utilisateurs non-WordPress.