12 meilleurs plugins de chat en direct WordPress 2022 (gratuits et premium)
Publié: 2022-02-12Essayez-vous de trouver la meilleure liste de plugins WordPress pour le chat en direct ? Mais comment faire ça ?
Toutes nos félicitations! Vous êtes dans le bon article.
Avez-vous besoin d'un plugin abordable? Notre recommandation est d'installer le plugin Better Facebook Chat, qui ajoute Facebook Messenger à votre site Web et ne vous oblige pas à payer des frais mensuels. De plus, il n'y a pas de limite au nombre d'agents ou de chats.
Ci-dessous, nous avons recherché sur Internet, pour que vous n'ayez pas à le faire, et avons présenté les meilleurs plugins de chat en direct fonctionnels pour votre site. Ils sont simples, offrent des performances optimales et vous aideront à améliorer votre site Web.
Nous avons organisé la liste suivante de plugins de chat en direct pour vous aider à choisir le plugin extensible. Même ainsi, les plugins pourraient être utilisés pour créer un chat social, un chatbot, un chat Facebook et un chat WhatsApp dans cette collection de plugins WordPress.
Voyons maintenant les meilleurs plugins WordPress de chat en direct en 2022 :
Plugin LiveChat : plugin de chat en direct pour WordPress
Le plugin WordPress LiveChat permet à vos visiteurs de discuter avec vous en temps réel depuis le bas de votre site Web. Ce plugin convient à toutes les entreprises de toutes tailles.
Le plug-in de chat en direct pour WordPress permet aux entreprises de stimuler la conversion, d'augmenter leurs ventes et leurs revenus et d'augmenter la satisfaction des utilisateurs à l'égard des biens et services.
L'ajout de ce plugin à votre site vous permet d'ajouter une fonctionnalité de chat en direct qui vous aide à répondre rapidement aux questions de vos clients.
Ainsi, vous bénéficierez d'un service client efficace et pourrez répondre aux questions fréquemment posées par les clients. Si nécessaire, vous pouvez envoyer des fichiers à vos clients en utilisant le plugin de chat en direct pour WordPress.
Ce plugin a un système de billetterie intégré. En conséquence, vous pouvez répondre à tous les tickets clients à partir d'un seul endroit.
Une fonctionnalité intéressante est que le plugin LiveChat fonctionne bien avec n'importe quel constructeur de site. De plus, le plugin est compatible avec n'importe quel thème et fonctionne bien sur les thèmes WordPress populaires.
facile à utiliser : gratuit, Premium : 16/mois.Principales caractéristiques:
- Communications utilisant plusieurs canaux
- Résoudre les problèmes des clients
- Pouvoir utiliser Facebook Messenger
- Configurez votre compte LiveChat sur plusieurs sites Web et maintenez le widget de chat de manière cohérente sur tous vos sites Web
- Discutez directement avec un lien de chat en direct
- Suivi des visiteurs
- Offrez aux visiteurs un moyen direct et gratuit de demander de l'aide en proposant une option d'assistance client pratique
- Gérer les produits plus efficacement et entretenir de bonnes relations avec les clients
- Le téléchargement de fichiers vers et la réception de fichiers de clients sont pris en charge via le widget de chat en direct
- Journalisation et exportation des données du chat
- Créez un widget de chat personnalisé avec des accroche-regards, des boutons de chat et plus encore
- Apprenez-en plus sur les besoins de vos clients grâce au chat en direct
- Fonctionnalités de chat en direct
- Augmenter les ventes et le taux de conversion
- Rassemblez les messages des clients laissés sur votre formulaire de ticket lorsque vous êtes absent, puis répondez-y lorsque vous êtes de nouveau en ligne
Avis aléatoires :
- très bon plugin de travail pour tous les utilisateurs de chat en direct
intègre le chat en direct sans effort à votre site Web wordpress
Ce sujet a été modifié il y a 3 mois 3 semaines par - J'imagine que ce plugin peut être génial, mais ce n'est certainement pas GRATUIT si vous devez payer pour le service afin d'utiliser le plugin. Je souhaite que WordPress réprime ces faux plugins de réclamation.
- C'est difficile et pas clair. Il faut beaucoup de temps pour apprendre des fonctionnalités qui ne sont essentiellement pas très importantes.
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Plugin Olark : plugin de chat en direct WordPress
Un autre bon plugin de chat en direct est le plugin Olark. Vous pouvez facilement installer ce plugin sur votre site Web. En installant et en activant le plugin, un widget sera ajouté à votre site Web, que vous pourrez utiliser pour ajouter un chat en direct à votre site.
En conséquence, avec le plugin Olark, vous pouvez avoir un chat en direct complet sur votre site Web, et avec ses fonctionnalités complètes, le plugin Olark est l'un des plugins de chat en direct les plus élégants du marché.
Le téléchargement de la version Lite est gratuit, mais vous devez payer 29 $/mois pour télécharger la version Pro.Principales caractéristiques:
- Vous pouvez faire un ensemble de paramètres dans le plugin
- Vous pouvez obtenir un rapport à partir de votre historique de chat et examiner les performances de ce chat
- Avec ce plugin, vous pouvez utiliser des CRM comme Salesforce, Highrise, Nutshell et de nombreux autres CRM
- Le plugin a une fonction d'intégration Helpdesk. Si vous avez besoin de plus de détails sur un chat, vous pouvez rechercher dans l'historique du chat
- Avec ces commandes, vous pouvez masquer la boîte de discussion ou envoyer automatiquement des messages et faire d'autres choses
Avis aléatoires :
- Enfin, aura quelque chose de stable! Merci à l'équipe toujours formidable d'Olark. Juste une chose à régler de mon côté, et la seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné 5 étoiles, comment puis-je le rendre multilingue maintenant ? (J'utilise wpml). Merci!
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Plugin Crisp : Plugin de chat en direct WordPress
Un autre excellent plugin de chat en direct est le plugin Crisp Live Chat. En utilisant ce plugin, vous pouvez utiliser divers outils marketing tels que le CRM et le marketing par e-mail. Le plugin fonctionne de la même manière que Tidio et Sendinblue, bien qu'il existe des différences significatives.
Crisp Live Chat Plugin est un plugin magnifique et puissant que vous pouvez installer gratuitement sur votre site WordPress. Si vous souhaitez augmenter vos listes de diffusion et commercialiser plus efficacement, ce plugin est un excellent choix pour vous.
Avec ce plugin, vous pouvez mieux communiquer avec les clients et, par conséquent, vous générerez plus de prospects.
Avec le plug-in Crisp Live Chat, vous aurez accès aux outils de marketing et de vente de Crisp et vous pourrez les utiliser pour communiquer avec vos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le plugin, vous pouvez demander à l'équipe d'assistance de Crisp. La société vous fournira également de la documentation pour utiliser le plugin.
La version Pro est de 25 $/mois, la version Lite est gratuite.Principales caractéristiques:
- Chat en direct
- Capacité de planification
- Notifications en temps réel
- Applications de bureau et mobiles
Avis aléatoires :
- Je l'aime
- Terrible, c'est un freemium, tout dans le service Crisp vous avertit d'être payé. Vous ne pouvez pas l'utiliser correctement, c'est épuisant. Il n'y a pas de traduction en portugais brésilien disponible. Ce serait formidable si l'entreprise laissait le consommateur l'utiliser plus librement et autorisait l'intégration de Whatsapp pour le plan de base.
- Le support est nul…..pas de réponse des développeurs.
Ce sujet a été modifié il y a 3 mois 2 semaines par
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Zendesk Chat Plugin : widget de chat en direct pour WordPress
La relation des sites avec leurs clients est l'un des facteurs les plus importants pour augmenter les ventes. Supposons que vous ne puissiez pas joindre un client et répondre à ses questions sur votre produit. Dans ce cas, ils n'achèteront probablement pas chez vous et iront chez vos concurrents.
Avec plus de 150 000 entreprises utilisant Zendesk Chat, c'est le plugin de chat en direct le plus populaire. Ce plugin ajoute un widget personnalisable à votre site. Vous pouvez l'utiliser comme un outil convivial pour vérifier l'activité et le comportement des clients et discuter en direct avec eux.
Le plug-in Zendesk Chat vous permet de répondre aux questions et aux préoccupations des clients en temps réel.
En installant ce plugin, un widget sera ajouté à votre site et vous pourrez l'utiliser pour discuter directement avec les clients. Le plug-in Zendesk Chat dispose d'un tableau de bord en ligne et vous pouvez l'utiliser pour gérer plusieurs conversations.
Gratuit et 14 $/mois pour la version Pro.Principales caractéristiques:
- Une variété d'outils sont inclus dans le plugin pour analyser le comportement des clients. En analysant ce comportement, les besoins des clients peuvent être identifiés
- Utilisez les déclencheurs pour contacter automatiquement chaque visiteur au lieu de discuter manuellement avec chaque visiteur, ce qui augmente les chances d'engagement de grande valeur
- Le plugin est optimisé pour mobile. En conséquence, les clients peuvent discuter avec vous sur n'importe quel appareil
Avis aléatoires :
- Rien ne fonctionne. Pas même leur site Web sur mobile.
- C'est ralentir n'importe quel site Web, et aucun support
- Très bonne application facile et rapide… Vous pouvez essayer sur mon site
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Plugin Tidio : chat en direct, chatbots et marketing par e-mail pour WordPress
Tidio Live Chat est l'un des plugins de chat en direct les plus appropriés, faciles à installer et à activer. Tidio Live Chat installe trois types différents de boîtes de discussion sur votre site, et vous pouvez en choisir une en fonction de vos préférences.
Les discussions des clients peuvent être gérées via le tableau de bord du plugin. Il existe également une application dédiée pour gérer les chats.
En installant le plugin, vous pouvez lancer plusieurs fenêtres de chat sur différentes pages du site. Le plugin dispose d'outils de marketing par e-mail afin que vous puissiez rester en contact avec les utilisateurs du site lorsqu'ils quittent le site. En conséquence, vous pouvez transformer les utilisateurs en clients grâce à des méthodes innovantes.
Si vous avez un site WordPress et que vous souhaitez lancer un chat en direct pour votre site, le plugin Tidio Live Chat est un excellent outil à cet effet. Grâce aux fonctionnalités de Tidio Live Chat, vous pouvez créer un chat en direct complet pour votre site.
La version gratuite du plugin a suffisamment de fonctionnalités, mais elle a des limitations comme tous les autres plugins gratuits. Si vous ne voulez avoir aucune restriction, vous pouvez obtenir la version premium du plugin.
La version Premium du plugin Tidio coûte 39 $/mois et la version Lite est gratuite.Principales caractéristiques:
- C'est un outil léger et splendide pour lancer le chat en direct et est entièrement adapté aux mobiles
- Il possède de nombreuses fonctionnalités, et vous pouvez les découvrir en visitant le site correspondant
- Ce plugin a un système de marketing par e-mail, et vous pouvez l'utiliser pour des votes marketing et publicitaires
- Il dispose d'une application gratuite pour que vous puissiez vous connecter avec vos clients où et quand vous le souhaitez
Avis aléatoires :
- Je recommande fortement Tawk.To Après avoir essayé Tidio. Merci.
- Je recommande fortement Tawk.To Après avoir essayé Tidio
Ce sujet a été modifié il y a 2 jours par - Plugin recommandé. Les robots de discussion sont les meilleurs de tous.
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Plugin LiveChat : plugin de chat en direct pour WordPress
LiveChat Complete est l'un des meilleurs plugins pour lancer un chat en direct complet et illimité. Ce plugin est payant, et vous pouvez l'obtenir sur le site Web de CodeCanyon et utiliser ses nombreuses fonctionnalités. Les boîtes de discussion des plugins peuvent être entièrement gérées dans le tableau de bord WordPress.
Plusieurs opérateurs peuvent répondre simultanément à la même requête. Vous pouvez gérer un nombre illimité de conversations à la fois. Si tous les opérateurs sont hors ligne, un formulaire de contact remplace la boîte de discussion afin que les visiteurs puissent envoyer directement leurs questions par e-mail.
Avec 25 $, vous obtiendrez toutes les fonctionnalités exceptionnelles du plugin LiveChat plus 12 mois de temps de support.Principales caractéristiques:
- Conformité RGPD
- Cela fonctionne dans un iframe, donc cela ne nuit pas aux performances de votre page. Le widget se charge automatiquement une fois votre page entièrement chargée
- Frais uniques (1 licence = 1 site Web)
- La dernière version inclut le support SSL, cryptant tous les messages entre vous et vos visiteurs
- Prise en charge multilingue (plugins WPML et Polylang)
- Open source
Avis aléatoires :
- Je ne peux pas dire assez à quel point ce plugin est incroyable et je comprends à quel point il est complexe et qu'il faut de grands esprits pour proposer quelque chose comme ça. Tout simplement incroyable, bravo les gars.
- Excellent plugin avec de grands progrès en développement. Le support client est extrêmement utile. Le chat lui-même est léger et n'affecte pas le chargement du site. Plugin de chat hautement recommandé !
- Fonctionne immédiatement hors de la boîte. Suivez les instructions et le pluign sera opérationnel dans 15 minutes, top chrono !
Capture d'écran:
Plugin NinjaTeam Facebook Messenger : chat en direct pour WordPress
En utilisant ce plugin Messenger Customer Chat particulier, vous pouvez intégrer vos expériences Facebook Messenger directement dans votre site Web. En conséquence, vos clients peuvent interagir avec votre entreprise à tout moment avec la même expérience personnalisée et riche en médias qu'ils ont dans l'application Messenger.
Le plugin NinjaTeam Facebook Messenger enregistre automatiquement l'historique des discussions récentes entre les clients et votre site Web. En conséquence, les clients interagissent avec le site sur messenger.com ou dans l'application Messenger. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez offrir à vos clients une bonne expérience utilisateur et poursuivre une conversation même après qu'ils aient quitté votre site Web.
Avec Facebook Messenger, les utilisateurs de votre site Web peuvent discuter avec vous sans avoir à se connecter à Facebook. Grâce à ce plugin, vous pouvez répondre rapidement aux questions et aux besoins de vos clients.
Avec 25 $, vous pouvez obtenir ce plugin plus 12 mois de temps de support.Principales caractéristiques:
- L'utilisation de ce plugin est l'un des moyens les plus simples et les plus rapides de communiquer avec le client
- Le plugin synchronise les conversations entre Messenger et le site Web
- Il prend en charge la plupart des langues vivantes du monde et peut être facilement configuré sur le site Web
- Crée un chat en direct sur votre site Web
Plugin SuportBoard : plugin de chat en direct WordPress
SupportBoard est un autre plugin WordPress qui permet de communiquer avec vos clients via des robots basés sur l'intelligence artificielle et un système de chat complet.
Vous gagnerez du temps en utilisant ce plugin. Le plugin est conçu pour être facile à utiliser et tout le monde peut l'utiliser facilement.
À l'aide du tableau d'assistance, vous pouvez communiquer directement avec vos clients dans le logiciel Slack. En conséquence, vous pouvez partager vos messages importants avec vos clients via ce logiciel.
Ce plugin coûte 59 $ et a 1 an de support gratuit.Principales caractéristiques:
- Vous pouvez communiquer directement avec les clients dans le logiciel Slack et répondre à leurs questions et préoccupations
- C'est un plugin multilingue et a été traduit dans plus de 19 langues vivantes dans le monde
- Il dispose d'un panneau d'administration avancé et peut être facilement utilisé. En conséquence, les conversations avec les clients peuvent être organisées et répondues
- C'est un plugin compact et simple. En conséquence, il consomme un petit nombre de ressources du site Web et maintient les performances du site à un niveau élevé
- Le système de chat de ce plugin est bien conçu, et toutes les règles liées à l'UX y sont respectées
Avis aléatoires :
- Excellent plug-in
Réponse très rapide du support - Super super plugin de chat en direct !
- Support excellent et très rapide, de la part du développeur !
Capture d'écran:
Plugin de chat WhatsApp : Plugin de chat WordPress Whatsapp
Le plugin WhatsApp Chat vous aide à envoyer des messages à vos clients sans interruption et à rester en contact avec eux. Avoir une relation constante avec les clients est l'une des caractéristiques qui aura un impact direct sur l'attraction des clients.
L'installation du plug-in de chat WhatsApp est simple et vous pouvez l'installer sur votre site Web en quelques minutes. Le plugin a des options de personnalisation et vous pouvez personnaliser le plugin en fonction de vos besoins et de vos goûts.
Ce plugin vous permet de rester en contact avec vos clients, ce qui augmentera l'engagement de vos visiteurs.
Le maintien d'une relation continue avec vos clients augmentera la confiance des clients, ce qui se traduira en fin de compte par une augmentation des ventes et des revenus.
Avec 24 $, vous obtenez ce plugin avancé et vous bénéficierez de 12 mois de support gratuitement.Principales caractéristiques:
- Il est compatible avec différentes versions de WordPress, et vous pouvez installer le plugin sur n'importe quelle version
- Parce que le plugin augmente l'engagement des utilisateurs, l'utilisation du chat WhatsApp augmentera finalement les ventes
- Il est codé de manière optimale et ne ralentira pas votre site Web ni ne ralentira le site
- Les clients peuvent se connecter à votre site Web de la manière la plus simple
Avis aléatoires :
- Plugin Excelente, Podem comprar sem medo. Facilité d'installation et de configuration !
- Super plugin !!!! Tout va bien! Très bien codé !!! Pas de problème!!! Facile à manier!!!!
- Très bon travail les gars ! Paramètres faciles, conception simple et aucun problème de vitesse de page ou de référencement. Prise en charge directement depuis WordPress et joli document. Merci pour ça.
Capture d'écran:
Plugin Formilla : Plugin de chat en temps réel pour WordPress
Formilla est un excellent plugin pour avoir un chat en direct sur votre site Web. Vous pouvez télécharger et utiliser ce plugin gratuitement à partir du référentiel WordPress.
Si vous avez un site Web à faible trafic, vous pouvez utiliser la version gratuite de Formilla. La version gratuite permet un agent, un chat simultané et jusqu'à 30 chats/mois au total, tous gérés via l'interface sur mesure de Formilla.
La Formilla pl
La version premium a une application particulière. Vous pouvez gérer l'interaction des utilisateurs avec le site via cette application et communiquer avec eux en temps réel.
Il existe une version premium à 35 $/mois ainsi qu'une version gratuite.Principales caractéristiques:
- La fonction Historique des conversations de Formilla permet d'ajouter des commentaires privés à n'importe quel enregistrement historique
- Automatisez le chat en le déclenchant après une période de temps spécifiée
- Une conception réactive avec Formilla Live Chat permet aux visiteurs d'interagir facilement avec lui, quelle que soit la taille de leur téléphone
- Vous pouvez gérer les conversations avec des filtres avancés dans Conversation History/Helpdesk et attribuer un élément à un autre utilisateur avec un compte Formilla Live Chat
- Vous pouvez gérer les messages hors ligne par e-mail. Formilla vous enverra par e-mail une transcription du message hors ligne lorsque vous ne pourrez pas discuter en direct
Avis aléatoires :
- Fonctionne très bien. Ils ont aussi un grand soutien.
- très bon plugin spécialement application android
- Support client rapide et rapide.
Capture d'écran:
Plugin de chat Sendinblue : widget de chat en direct
Sendinblue Chat est un autre plugin qui ajoute une diffusion en direct à votre site Web. Ce plugin dispose d'outils pour personnaliser la boîte de discussion, et vous pouvez créer une boîte de discussion personnalisée en fonction de vos besoins et de votre marque.
En utilisant ce plugin, vous pouvez surveiller le comportement et les conversations des utilisateurs et donc effectuer le travail lié à la publicité et au marketing de votre entreprise.
Une autre caractéristique positive du plugin SendinBlue Chat est qu'il a plusieurs façons de s'intégrer. Il existe de nombreuses façons d'utiliser ce module complémentaire sur vos pages Web. Grâce à Elementor ou WooCommerce, vous pouvez intégrer le plugin dans les pages de votre site Web.
Vous pouvez utiliser les versions gratuite et premium de SendinBlue Chat. La version gratuite du plugin dispose de plates-formes de marketing par e-mail et SMS.
Ce plugin coûte 25 $/mois.Principales caractéristiques:
- Personnalisation des e-mails et des SMS
- Commercialisation par SMS
- Boîte de réception partagée
- Concepteur d'e-mails adapté aux mobiles
- Rapports en temps réel, rapports sur la géographie et les appareils, rapports sur la carte thermique, statistiques avancées sur les ouvertures et les clics
- Segmentation avancée de la clientèle
- Formulaires d'inscription personnalisables
- Bibliothèque de modèles d'e-mails
- Concepteur de messagerie WordPress
- Campagnes par e-mail
- Éditeur de flux de travail/flux de travail d'automatisation du marketing
Plugin Tawk.To LiveChat : Plugin de chat en direct WordPress gratuit
Le dernier plugin que nous allons présenter dans cet article est le plugin Tawk.To LiveChat. Ce plugin est entièrement gratuit et ajoutera gratuitement une fonctionnalité de chat en direct à votre site.
Tawk.To LiveChat offre une multitude de fonctionnalités et de fonctionnalités basées sur un "modèle commercial gratuit".
Vous pouvez facilement installer le plugin et utiliser ses fonctionnalités. Le plugin Tawk.to propose de nombreuses options de personnalisation et vous pouvez les utiliser selon vos besoins. Il est également possible de traduire la fenêtre de chat.
En général, si vous avez un petit budget et que vous souhaitez ajouter une fonctionnalité de chat en direct à votre site Web, Tawk.to sera l'une de vos meilleures options.
Toutes ces fonctionnalités seront disponibles dans le plugin, et c'est GRATUIT.Principales caractéristiques:
- Possibilité de partager des fichiers
- Messagerie de groupe
- Avoir des applications mobiles natives
- Widgets personnalisables
- Suivi des sentiments
- Prend en charge 27 langues
- Notifications de bureau
- Dans la fonction de paiement par chat
- Pages de destination personnalisables conçues pour le chat
- Système de billetterie intégré
- Surveillance en temps réel des visiteurs du site Web
- Avoir des notifications par courrier
- Avoir un planificateur
Pour résumer
Vous connaissez maintenant les meilleurs plugins WordPress gratuits pour le chat en direct. Si vous voulez avoir un meilleur site, choisissez simplement l'un de ces plugins pour améliorer votre site Web.
J'espère que vous avez trouvé cela efficace. De plus, vous pouvez également utiliser notre article pour localiser les meilleurs thèmes de bogging qui fonctionnent bien sur tous les services d'hébergement WordPress.
En résumé, si les choses ne sont toujours pas compréhensibles, vous pouvez poser votre question dans la section commentaires ci-dessous. Si vous souhaitez soutenir notre équipe, veuillez partager ce contenu sur vos comptes sociaux.