10 طرق سهلة لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك والحصول على المزيد من المبيعات والنجاح

إذا كنت مالكًا لأحد أعمال التجارة الإلكترونية ، فسيتم طرح سؤال واحد دائمًا في ذهنك وهو "كيفية تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك للحصول على المزيد من المبيعات والنجاح". حسنًا ، سأحاول في هذه المقالة تغطية جميع النقاط الرئيسية وإخبارك بأفضل الطرق السهلة للقيام بذلك.

هل شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك متوقفة حاليًا بسبب هذا السقف الزجاجي المخيف؟ إذا كنت جادًا في تعظيم إمكانات متجرك ، فيجب أن تجد طريقة لتحطيم هذا الحاجز غير المرئي - برونتو! كلما سمحت لعملك بالبقاء متجذرًا في وضعه الحالي ، زادت احتمالية ركوده. سيكون لهذا تأثير سلبي عميق على صورة علامتها التجارية الشاملة ، والتي بدورها سيكون لها تأثير سلبي على معدل دوران أرباحك.

إذا كان متجرك على الإنترنت جاهزًا لاتخاذ هذه الخطوة المهمة للغاية في تطويره المستمر ، فتأكد من مراعاة النصائح التالية.

استخدم هذه الطرق البسيطة لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

1. تحسين تصميم الويب الخاص بك:

قد تكون المنتجات التي تبيعها عبر متجرك لا يعلى عليها ، لكنها لن تطير من أرففك الافتراضية في أي وقت قريب إذا استمر موقع الويب الخاص بك في الإضرار بالعديد من المشكلات. بكل بساطة ، إذا كنت ترغب في دفع المزيد من المبيعات والمعاملات إلى ما وراء الخط ، فيجب عليك بذل جهد واعي لتحسين شكل موقعك ووظيفته.

لا تشعر أنك على مستوى مهمة تحسين تصميم الويب الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تخف ، حيث يمكنك دائمًا مواءمة نفسك مع مصمم الويب الذي يصمم مواقع الويب الجميلة. بوجود خبير مثل وكالة جيدة بجانبك ، سيكون لديك القدرة على إنشاء موقع يلبي المواصفات الدقيقة لجمهورك المستهدف. نتيجة لذلك ، لن يكون متجرك عبر الإنترنت جذابًا من الناحية الجمالية فحسب ، بل سيكون من المؤكد أيضًا أنه سيعمل بطريقة موجزة ومبسطة بشكل لا يصدق. في النهاية ، سيؤثر هذا بشكل إيجابي على صورة العلامة التجارية لشركتك في المستقبل.

2. إنشاء مدونة:

إذا كنت جادًا في جذب المزيد من المستهلكين إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيجب أن تذهب إلى أبعد من ذلك لإثبات خبرتك في المجال. من خلال إظهار حقيقة أنك شخصية موثوقة في مجالك ، سيجد السوق المستهدف أنه من الأسهل الوثوق بالمنتجات والخدمات التي تقدمها. مع وجود هذا المستوى العالي من الثقة ، ستجد أنه من الأسهل بكثير تحويل العملاء المحتملين على المدى القصير إلى مبيعات مستدامة.

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك اتباعها في محاولتك لإظهار سلطتك ، وإعداد مدونة وتشغيلها جنبًا إلى جنب مع متجرك عبر الإنترنت هو أحد أكثر الطرق فعالية. بمجرد أن تسلك طريق الإعلان هذا ، سيكون لديك منصة مثالية لمناقشة صناعتك بعمق. طالما أنك تمتنع عن نشر منشورات موجهة نحو المبيعات وتختار بدلاً من ذلك إنتاج محتوى ثاقب وغني بالمعلومات وجذاب ، فإن هذا سيساعد حملاتك التسويقية على أن يكون لها صدى لدى جمهورك المستهدف بشكل أعمق.

ضع النصائح المذكورة أعلاه موضع التنفيذ ، وستتأكد من نقل شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى المستوى التالي في أي وقت من الأوقات.

3. تحسين خدمة العملاء:

يحب العملاء والعملاء أن يتم الاعتناء بهم ، ومع وجود العديد من الخيارات من حيث المكان الذي يمكن للناس فيه الحصول على المنتجات عبر الإنترنت ، فإن رعاية العملاء الجيدة والدعم سيساعد في جعل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أكثر جاذبية.

تكمن المشكلة في أن تقديم خدمة عملاء جيدة قد يكون صعبًا إذا كنت شركة صغيرة ، حيث يمكن أن يستغرق الكثير من وقتك. أول شيء يجب عليك فعله هو تسهيل الاتصال بعملك ، إما من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. عند إعداد أي من نقاط الاتصال هذه ، تأكد من قيامك بإعداد رد تلقائي حتى إذا كنت مشغولاً للغاية بحيث لا يمكنك الرد على الفور ، فلا يزالون يتلقون شكلاً من أشكال الاتصال ، مما يضمن عدم شعورهم بالتخلي عنهم.

باستخدام هذه الردود ، يمكنك إضافة ارتباط إلى صفحة الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك والتي يمكنها تقديم تفاصيل والإجابة على بعض استفساراتك الأكثر شيوعًا. يحب المستخدمون الراحة المتمثلة في القدرة على حل مشكلة بأنفسهم ، لذلك يعد هذا أمرًا جيدًا للتنفيذ. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة عنصر واجهة مستخدم chatbot إلى موقع الويب الخاص بك. سيسمح ذلك للمستخدمين بكتابة استعلام ، وبعد ذلك سيتمكن الذكاء الاصطناعي المتطور من تحديد احتياجاتهم وتزويدهم بإجابة مكتوبة لمساعدتهم.

4. تحسين موقعك للجوال:

يحصل موقع الويب المحسّن للجوّال على المزيد من حركة المرور والمبيعات لأن الحد الأقصى لا. من الأشخاص يستخدمون الجوّال لتصفح الويب. إذا قمت بتحسين موقعك للجوال ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة درجة تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك مما يساعد موقعك أيضًا في الحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث المتعددة.

إنه يوفر تجربة مستخدم جيدة بسبب عودة الأشخاص إلى موقعك لشراء المزيد من المنتجات. يوفر لك التحسين للجوّال مزايا رائعة مثل تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك ، وزيادة مشاركة المستخدم ، وجذب العملاء المحليين ، وزيادة متوسط ​​الوقت في الموقع ، وغير ذلك الكثير.

5. لها حضور على وسائل التواصل الاجتماعي

قد يكون نشاطك التجاري قائمًا على الإنترنت ، ولكن معرفة الأدوات المناسبة عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يؤدي إلى ازدهار مبيعاتك إلى المستوى التالي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا حيويًا وهامًا عليك مراعاته لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة.

يمكن للجميع الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع مواقع الوسائط مثل Facebook التي تدعم الشركات بشكل أكبر وإنشاء سوق على الإنترنت ليستخدمه الجميع قد يكون الحل الأفضل بالنسبة لك. يمكن أن تشعل صفحتك على Instagram حشدًا كبيرًا أيضًا. سيتبع الناس صفحات ممتعة من الناحية الجمالية. وإذا حصلت على عدد قليل من اللقطات الساخنة الكبيرة لتتبعك ، فسوف تنطلق صفحتك. سيتبعك الأشخاص من أجل الاتجاه فقط ، وإذا أصبحت منتجاتك فيروسية لكونها جذابة ، فسيتم العثور على صفحتك بسهولة ، ويتم بيع منتجاتك بسرعة.

6. تقدم الشحن في جميع أنحاء العالم

يجب أن تعلم أن الأعمال التجارية التي تخدم عبر الإنترنت يمكن رؤيتها من قبل الناس في جميع أنحاء العالم. وهذا يترجم إلى أي شخص وكل شخص لديه حق الوصول إلى شركتك. عندما يكون لدى الناس هامش لشحن منتجاتهم عبر العالم بسهولة ، سيكونون على استعداد لدفع مبلغ إضافي مقابل الشحن. إذا كان منتجك فريدًا من نوعه ولا يتوفر بسهولة في بلدان معينة ، فسيكون العميل سعيدًا بالاستفادة من عرضك للشحن في جميع أنحاء العالم والشراء منك تقريبًا في كل مرة يطلب فيها منتجًا معينًا. هذا يجعل الناس عملاء مخلصين ويمكن أيضًا أن ينمو عملك بمساعدة الكلام الشفهي.

قد يدفع الأشخاص مقابل إمكانية الوصول مرة واحدة ، لكنهم سيكونون على استعداد لدفع مرتين إذا كان المنتج هو ما وعدت به تمامًا.

7. إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

يجب عليك أيضًا الاستفادة من الإعلانات منخفضة السعر التي يقدمها Facebook للأشخاص. يمكنك شراء مسافات بين مقاطع الفيديو وعرض دا لمنتجك. هذه هي أفضل طريقة لجذب الانتباه إلى شركتك. قد يكون مزعجًا أن يتم تفسير المستخدم من خلال إعلانك ، ولكن أولئك الذين يريدون منتجك سوف يستمرون في البحث عن موقعك. حتى لو قام 10٪ من الأشخاص بالنقر فوق مواقعك وزيارة مواقعك ، فمن المحتمل أن يكون لديك قاعدة من آلاف الأشخاص.

8. مشاركة القصص على بلوق

بدأ الأشخاص الذين يعانون من الوباء في التدوين ودخلوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي كثيرًا حيث كان لديهم الكثير من الوقت في أيديهم وليس لديهم أي شيء آخر ليفعلوه. لقتل الوقت ، بدأ العديد من الأشخاص في التدوين ، والتي سرعان ما اشتعلت ولا تزال شيئًا. يمكن للتدوين أن يجذب الناس لمعرفة المزيد والتواصل عاطفياً أكثر مع منتجك أو خدمتك. لنفترض أنك بدأت في مشاركة القصص الشخصية لعميلك المرسلة بواسطته ونشرها بعد الحصول على إذن. في هذه الحالة ، يمكن أن يجعل العميل يشعر بالتقدير ، ويشعر العملاء المحتملون الآخرون بالحاجة إلى هذا الهامش الضئيل من السعادة الذي يجلبه منتجك. سيساعد هذا عملك على اكتساب المزيد من العملاء المخلصين وسيؤدي في النهاية إلى تنمية أعمالك.

9. موقع جيد

يستغرق فقدان عميل محتمل جزءًا من الثانية. لا يحب الناس انتظار تحميل الموقع ، وقد يحاولون مرة أخرى. إذا كان موقع الويب الخاص بك يتعطل باستمرار ولا يمكن تحميله بسرعة ، فلن يعود هذا العميل المحدد. يمكنك أن تحاول إرسال إعلانات متخصصة أو حتى رسائل بريد إلكتروني إليهم ، ولكن بقدر ما قد يبدو الأمر عنيدًا ، فإن لدى العميل خيارات ولن يستغرق وقتًا للمضي قدمًا. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك لديه التفاصيل الصحيحة. يجب أن يكون سريعًا وممتعًا من الناحية الجمالية للعميل لجذب الانتباه ووقته. يمكن أن يجعل موقع الويب المثير للاهتمام المستخدم يتصفح لفترة أطول ويبقى على الموقع لفترة أطول ، مما يجعله يتصفح جميع منتجاتك ويحتمل أن يشتري المزيد.

10. إرسال حزم العلاقات العامة

إذا لم تكن شركة ناشئة ويمكنك تحمل تكلفة إرسال حزمة العلاقات العامة إلى عدد قليل من المؤثرين ، فعليك بالتأكيد النظر فيها. تتكون العلاقات العامة في الغالب من المنتج الرئيسي ، وبعض ملاحظات التقدير ، وربما حتى بعض العينات الإضافية لما تبيعه في الأصل. قد يتقاضى بعض المؤثرين رسومًا رمزية للنشر على Instagram والتحدث عن ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق ذلك في الغالب لأن وجود مؤثر جيد سيجذب الناس ، ويحدث فرقًا كبيرًا عندما يأتي من فنان موثوق به على وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي الأشياء الصغيرة التي تساعد في نمو شركتك.

خاتمة:

سيساعد تنفيذ هذه التكتيكات في نمو أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة وكذلك تحسين عملك بشكل كبير. يساعدك في الحصول على ربح أكبر بكثير وأن تكون أكثر نجاحًا عبر الإنترنت.

آمل بعد قراءة هذا المقال أن تكون قد حصلت على جميع إجاباتك المتعلقة بسؤالك "كيف تنمي أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك"؟

إذا أعجبك ذلك ، فشاركه مع أصدقائك ومتابعيك.