2023'te Kullanılacak En İyi 8 Kullanıcı Deneyimi Araştırma Aracı ve Yazılımı

Bu gönderide, yeni başlayanlar için sekiz farklı UX araştırma aracı önereceğiz. Her biri için ana özelliklerini, kullanım durumlarını ve fiyatlandırmasını tartışacağız. Başlayalım!

İçindekiler:

1. UXtweak

Uygun fiyatlı ancak kapsamlı bir UX araştırma araçları seti arıyorsanız, UXtweak etkili bir seçenek olabilir. Kart sıralama ve ağaç testi ile web sitenizi kullanılabilirlik için kolayca düzenleyebilirsiniz. Ardından, sitenize bir işe alma widget'ı ekleyerek test katılımcılarını işe alabilirsiniz. Ayrıca UXtweak kullanıcı panelinde 155 milyondan fazla panelist arasından seçim yapabilirsiniz.

UXtweak, kullanıcılarınızı anlamak için çeşitli testler içerir. İlk tıklama testlerini, mobil testi ve prototip testini deneyerek kullanıcı davranışını inceleyebilir ve UX tasarımınızı buna göre geliştirebilirsiniz. UXtweek, katılımcıların sitenizi nasıl kullandığını görsel olarak gösteren oturum kaydını da destekler.

️ Temel özellikler :

• Kart sıralama ve ağaç testi gibi organizasyon araçları
• Kullanıcı paneli ve işe alım widget'ı ile işe alım fırsatları
• Mobil ve web sitesi testi
• İlk tıklama ve beş saniyelik testler
• Prototip testi
• oturum kaydı
• Anketler

Fiyatlandırma : UXtweak, küçük ölçekli projeler için ideal olan ücretsiz bir plana sahiptir. Bu, mevcut tüm araştırma araçlarını içerir, ancak çalışmanızın kapsamında bazı sınırlamalar vardır. Daha fazla katılımcı arıyorsanız, aylık 144 dolardan başlayan fiyatlarla bir plan satın alabilirsiniz.

2. Optimal Atölye

Optimal Workshop, eksiksiz bir UX araştırma araçları setine sahip başka bir platformdur. Kullanıcıların duygu ve davranışlarını analiz etmek ve bunu ölçülebilir verilerle desteklemek için hem nitel hem de nicel araştırmaları destekler. Örneğin, Reframer aracı, not alma ve kullanıcı belgelerini düzenlemenize yardımcı olurken, ilk tıklama testi sitenizin kullanılabilirliğini analiz edebilir.

Optimal Workshop'un ana avantajlarından biri, işbirliği için oluşturulmuş olmasıdır. Bir ekiple çalışmayı planlıyorsanız, yönetici kontrollerinden ve Tek Oturum Açma (SSO) desteğinden yararlanabilirsiniz. Ayrıca, ortak çalışmanızı parolalar, kapanış kuralları ve eleme kriterleri ile güvence altına alabilirsiniz.

️ Temel özellikler :

• Kart sıralama ve ağaç testi
• 50 milyondan fazla katılımcıdan oluşan işe alım paneli
• İlk tıklama testi
• Kalitatif araştırma için yeniden çerçeveleyici
• Çevrimiçi anketler

Fiyatlandırma : UXtweak gibi, Optimal Workshop'u ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Ancak bu plan yalnızca beş aracı, bir canlı çalışmayı ve en fazla on katılımcıyı destekler. Genişletilmiş özellikler istiyorsanız, premium planlar her kullanıcı için 191 dolardan başlar.

3. Google Formları

Bir UX araştırmacısı olarak en önemli görevlerinizden biri, kullanıcılara anket yapmaktır. Projeniz için kullanıcı deneyimini doğru bir şekilde ölçmek için bir grup katılımcı toplamanız gerekir. Ardından, kullanıcıların web sitenizle etkileşim kurarken kişisel görüşlerini paylaşmalarını sağlayan bir anket oluşturabilirsiniz.

Google Formlar, kullanıcı deneyimi araştırması için özel olarak tasarlanmasa da popüler bir anket aracıdır. Yeni bir form oluşturduktan sonra, benzersiz soru türleri ve cevap değerleri ile özelleştirebilirsiniz. Katılımcılarınız yanıt verdiğinde, Google Formlar bu verileri okunması kolay grafikler ve çizelgeler halinde otomatik olarak kaydeder.

️ Temel özellikler :

• Kısa cevap, paragraf, çoktan seçmeli, onay kutuları ve açılır soru türleri
• Özelleştirilebilir tema rengi, metin ve başlık resmi
• Formlar Şablon Galerisi
• Mobil uygulama
• Google E-Tablolar ile entegrasyon
• Gerçek zamanlı sonuçlar

Fiyatlandırma : Google Formlar, Google Workspace'in bir parçası olarak ücretsiz olarak sunulmaktadır. Daha fazla Google Drive depolama alanına veya merkezi yönetime ihtiyacınız varsa, premium seçenekler her ay 6 ABD dolarından başlayan fiyatlarla.

4. Kullanılabilirlik Merkezi

UsabilityHub, içeriğiniz yayına girmeden önce herhangi bir tasarım sorununu keşfetmenize yardımcı olan, uzaktan ve denetlenmeyen bir kullanıcı testi platformudur. Kullanıcı paneli, 100'den fazla ülkeden 35 farklı demografiye sahip 450.000'den fazla katılımcı içerir. Bu, test etmek için doğru kullanıcıları bulmanızı ve yanıtlarını hızlı bir şekilde almanızı sağlar.

Diğer UX araştırma araçlarının aksine UsabilityHub, kullanıcı yanıtlarınızdaki her ayrıntıyı analiz eder. Dönüşüm hunisi analizi ve görev zamanlayıcıları ile projenizin hayal kırıklığına veya karışıklığa neden olan belirli alanlarını hedefleyebilirsiniz. Daha fazla analiz için üçüncü taraf bir araç kullanmak isterseniz, UsabilityHub test verilerinizi bir CSV dosyası olarak dışa aktarabilir.

️ Temel özellikler :

• kart sıralama
• Prototip testi
• Beş saniye ve ilk tıklama testleri
• tercih testleri
• Anketler
• Kitle ayırma testi
• 30 dil için çeviri desteği

Fiyatlandırma : UsabilityHub'ın ücretsiz planı, sınırsız kendi kendine işe alınan yanıtları ve aktif testleri destekler. Ayrıca en fazla üç ortak çalışan dahil edebilecek ve iki dakikalık testler oluşturabileceksiniz. UX testiniz daha gelişmiş araçlar gerektiriyorsa, platform fiyatlandırması aylık 89 ABD dolarından başlar.

5. Labirent

Maze, geliştirme sürecinin her adımında kullanıcı testine ihtiyaç duyan ürün ekiplerine kendini tanıtıyor. Yeni bir proje oluşturduğunuzda, hedeflenen araştırma kampanyaları oluşturmak için Maze'i kullanabilirsiniz. Ardından, seçtiğiniz belirli testleri temel alan otomatik raporlar ve kullanıcı ölçümleri alacaksınız.

Maze'i diğerlerinden ayıran şey, kapsamlı şablon setidir. Yeni başlayan biri olarak, önceden tasarlanmış kullanıcı anketlerini seçerek araştırmanızı başlatabilirsiniz. Labirent, ziyaretçilerden değerli geri bildirimleri kolayca toplamaya başlamanıza yardımcı olabilecek, kullanılabilirliği ve memnuniyeti test etmek için birçok seçenek sunar.

️ Temel özellikler :

• Tasarım, araştırma, ürün ve pazarlama şablonları
• Adobe XD, Figma, InVision ve diğer tasarım araçlarıyla entegrasyon
• Kart sıralama, ağaç testi, görüş ölçekleri ve daha fazlası için bloklarla özelleştirilebilir testler
• Hemen çıkma oranı, yanlış tıklamalar ve ısı haritaları hakkında otomatik ölçümler
• Takım İşbirliği

Fiyatlandırma : Maze, belirli bir yılda bir etkin proje ve 300 görüntülenebilir yanıt için ücretsiz bir sürüm sağlar. Açık kart sıralama, koşullu mantık ve profesyonel şablonlara erişmek için aylık 75 dolardan başlayan premium planlardan birini satın almanız gerekir.

6. Hotjar

Kullanıcı davranışını analiz etmek, UX araştırmasının önemli bir bileşenidir. Bir web sitesi oluştururken, ziyaretçilerin içeriği nasıl gördüğünün ve içerikle nasıl etkileşime girdiğinin farkında olmak istersiniz. Bu şekilde, sitenin net, verimli ve kullanımı kolay olduğundan emin olabilirsiniz.

Hotjar, bir web sitesi hakkında görsel bilgiler sağlayabilir. Kullanıcıların web sayfalarında gezinme, düğmelere tıklama veya öğeleri tamamen yok sayma eğiliminde olduğunu size anlatmak için ısı haritalarını kullanır. Ayrıca, izlenen fare hareketleri ve tıklamaları da dahil olmak üzere ziyaretçi eylemlerinin kayıtlarını verir.

Diğer UX araştırma araçlarıyla anketleri yalnızca kullanıcı verilerini elde etmek için kullanabilirsiniz. Bu süreç daha karmaşık olabilir ve önyargılı bilgilere neden olabilir. Ancak Hotjar, ziyaretçilerinizin davranışlarını görsel olarak görmenizi sağlar. Daha sonra bu bilgileri, çok özel değişkenleri ayarlayarak web sitenizin tasarımını iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

️ Temel özellikler :

• Kullanıcı davranışı ısı haritaları
• Tıklama ve fare hareketlerinin kayıtları
• Geri bildirim widget'ları
• Kullanıcı ölçümlerini içeren kontrol paneli
• Anketler

Fiyatlandırma : Bu listedeki diğer birçok araç gibi, Hotjar'ın da ücretsiz bir planı vardır. Bu, sınırsız ısı haritası ve ayda 1.050'ye kadar oturum içerdiğinden, UX araştırma becerilerini öğrenmeye başlamak için etkili bir seçenek olabilir. Büyüdükçe, ayda 32$ gibi düşük bir fiyata bir plan satın alarak bu oturumları artırmak isteyebilirsiniz.

7. Kırlangıç ​​kuyruğu

Araştırmanızı düzenli tutmak için, toplanan kullanıcı verilerini nasıl saklayacağınızı yönetmek isteyeceksiniz. Yanlış aracı kullanarak, zor kazanılmış sonuçlarınızı kaybetme riskiniz olabilir. Neyse ki Dovetail, bulgularınızı özetleyebileceğiniz, analiz edebileceğiniz ve gerekli bilgileri başkalarıyla paylaşabileceğiniz bulut tabanlı bir platformdur.

Dovetail, kullanıcı görüşmelerinizi, kullanılabilirlik testlerinizi, geri bildirimlerinizi ve anketlerinizi tek bir yerde toplayabilir. Bu veriler içinde vurgulamalar, etiketler ve özel alanlar ekleyebilirsiniz. Ardından, araştırmanızla ilgili içgörüler keşfetmek için bunları ilgili temalar halinde gruplandırabileceksiniz.

️ Temel özellikler :

• Video ve ses kayıtlarının transkripsiyonları
• Öne çıkanlar ve etiketler
• Kolay katılımcı yönetimi
• Proje şablonları
• Aranabilir araştırma kütüphanesi
• GDPR'ye hazır
• UsabilityHub, Google Drive, Slack ve daha fazlasıyla entegrasyon

Fiyatlandırma : Dovetail tamamen ücretsiz olan temel bir plana sahiptir. Ayda beşten fazla transkripsiyon saatine ihtiyacınız varsa, ücretli planları aylık olarak faturalandırılan 8 ABD dolarından başlar. Bu size sınırsız dosya, depolama alanı ve ücretsiz görüntüleyici kullanıcıları sağlar. Bu, onu listedeki en bütçe dostu UX araştırma araçlarından biri yapar.

8. Üzüm

Useberry, tasarımcılar, ürün ekipleri ve UX/UI araştırmacıları için oluşturulmuş bir platformdur. Kullanıcı izlenimlerini ve tercihlerini değerlendiren çeşitli test seçeneklerini destekler. Useberry panelinde 290.000'den fazla katılımcı olduğu için, anketleriniz için doğru demografiyi bulma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Ek olarak, Useberry birçok popüler UX tasarım aracıyla entegre olur. ProtoPie, Adobe XD veya Sketch'te zaten dijital ürünler oluşturduysanız, bunları kolayca içe aktarabilirsiniz. Ardından, test yapmakta ve tasarımlarınız hakkında değerli geri bildirimler toplamakta özgür olacaksınız.

️ Temel özellikler :

• Oturum kayıtları, ısı haritaları, kullanıcı akışları ve zaman çubukları
• 290.000 mevcut katılımcı
• Kart sıralama ve ağaç testi
• İlk tıklama ve beş saniyelik testler
• Tekli ve çoklu görevler için değerlendirmeler
• Çevrimiçi anketler

Fiyatlandırma : Useberry'nin ücretsiz sürümü, bir proje ve 10 aylık kullanıcı yanıtıyla sınırlıdır. Yükseltme olarak, ücretli abonelikler aylık 33 dolardan başlar.

UX araştırma araçları hakkında son düşünceler

UX tasarımında yeniyseniz, yeni projeler başlatmak ve olası katılımcıları bulmakta zorlanabilirsiniz. Bununla birlikte, doğru araçları kullanarak, web sitenizin kullanılabilirliğini değerlendirmek için kullanıcıları başarılı bir şekilde işe alabilirsiniz.

Örneğin, UXtweak ile 155 milyondan fazla panelist arasından seçim yapabilirsiniz. Bu arada, Optimal Workshop size 50 milyondan fazla katılımcıdan oluşan bir işe alım paneline erişim sağlar. Bu araştırma araçları bu nedenle tasarım hedeflerinizi hedeflemenize ve üretkenliğinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Bu gönderide yer alan UX araştırma araçları hakkında herhangi bir sorunuz var mı? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!