Die 8 besten UX-Forschungstools und -Software zur Verwendung im Jahr 2023

In diesem Beitrag empfehlen wir Anfängern acht verschiedene UX-Forschungstools . Für jedes einzelne werden wir die Hauptfunktionen, Anwendungsfälle und Preise besprechen. Lass uns anfangen!

Inhaltsverzeichnis:

1. UX-Optimierung

Wenn Sie nach einem erschwinglichen, aber umfassenden Satz von UX-Forschungstools suchen, kann UXtweak eine effektive Option sein. Mit Card Sorting und Baumtests können Sie Ihre Website ganz einfach benutzerfreundlich organisieren. Anschließend können Sie Testteilnehmer rekrutieren, indem Sie Ihrer Website ein Rekrutierungs-Widget hinzufügen. Sie können auch aus über 155 Millionen Panelisten im UXtweak-Benutzerpanel rekrutieren.

UXtweak enthält eine Vielzahl von Tests, um Ihre Benutzer zu verstehen. Indem Sie mit First-Click-Tests, mobilen Tests und Prototypentests experimentieren, können Sie das Benutzerverhalten untersuchen und Ihr UX-Design entsprechend verbessern. UXtweek unterstützt auch die Sitzungsaufzeichnung, die eine visuelle Darstellung der Nutzung Ihrer Website durch die Teilnehmer bietet.

️ Hauptmerkmale :

• Organisationstools wie Card Sorting und Tree Testing
• Rekrutierungsmöglichkeiten mit dem Benutzerpanel und dem Rekrutierungs-Widget
• Mobile und Website-Tests
• First-Click- und Fünf-Sekunden-Tests
• Prototypentests
• Sitzungsaufzeichnung
• Umfragen

Preise : UXtweak hat einen kostenlosen Plan, der ideal für kleine Projekte ist. Dies umfasst alle verfügbaren Forschungsinstrumente, aber es gibt einige Einschränkungen hinsichtlich des Umfangs Ihrer Studie. Wenn Sie nach mehr Teilnehmern suchen, können Sie einen Plan ab 144 $ pro Monat erwerben.

2. Optimaler Workshop

Optimal Workshop ist eine weitere Plattform mit einem vollständigen Satz von UX-Forschungstools. Es unterstützt sowohl qualitative als auch quantitative Forschung, um die Gefühle und das Verhalten der Benutzer zu analysieren und dies mit messbaren Daten zu untermauern. Das Reframer-Tool kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, Notizen und Benutzerdokumentationen zu organisieren, während First-Click-Tests die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website analysieren können.

Einer der Hauptvorteile von Optimal Workshop ist, dass es für die Zusammenarbeit entwickelt wurde. Wenn Sie planen, mit einem Team zu arbeiten, können Sie von der Administratorsteuerung und der Unterstützung von Single Sign-On (SSO) profitieren. Außerdem können Sie Ihre gemeinsame Studie mit Passwörtern, Abschlussregeln und Screener-Kriterien sichern.

️ Hauptmerkmale :

• Kartensortierung und Baumprüfung
• Rekrutierungspanel mit über 50 Millionen Teilnehmern
• First-Click-Tests
• Reframer für qualitative Forschung
• Online-Umfragen

Preise : Wie UXtweak können Sie Optimal Workshop kostenlos nutzen. Dieser Plan unterstützt jedoch nur fünf Tools, eine Live-Studie und bis zu zehn Teilnehmer. Wenn Sie erweiterte Funktionen wünschen, beginnen die Premium-Pläne bei 191 US-Dollar für jeden Benutzer.

3. Google-Formulare

Eine Ihrer wichtigsten Aufgaben als UX-Forscher ist die Befragung von Nutzern. Um die Benutzererfahrung für Ihr Projekt richtig zu messen, müssen Sie eine Gruppe von Teilnehmern zusammenstellen. Dann können Sie einen Fragebogen erstellen, der es Benutzern ermöglicht, ihre persönliche Meinung zu teilen, wenn sie mit Ihrer Website interagieren.

Obwohl es nicht speziell für die UX-Forschung entwickelt wurde, ist Google Forms ein beliebtes Umfragetool. Nachdem Sie ein neues Formular erstellt haben, können Sie es mit eindeutigen Fragetypen und Antwortwerten anpassen. Sobald Ihre Teilnehmer antworten, zeichnet Google Formulare diese Daten automatisch in leicht lesbaren Grafiken und Diagrammen auf.

️ Hauptmerkmale :

• Kurzantwort-, Absatz-, Multiple-Choice-, Kontrollkästchen- und Dropdown-Fragetypen
• Anpassbare Themenfarbe, Text und Kopfzeilenbild
• Formularvorlagen-Galerie
• App
• Integration mit Google Sheets
• Ergebnisse in Echtzeit

Preise : Google Forms ist als Teil von Google Workspace kostenlos verfügbar. Wenn Sie mehr Google Drive-Speicherplatz oder eine zentralisierte Verwaltung benötigen, beginnen die Premium-Optionen bereits bei 6 US-Dollar pro Monat.

4. UsabilityHub

UsabilityHub ist eine Remote- und unmoderierte Benutzertestplattform, mit der Sie Designprobleme entdecken können, bevor Ihre Inhalte live gehen. Das Benutzerpanel umfasst über 450.000 Teilnehmer mit 35 verschiedenen demografischen Merkmalen aus über 100 Ländern. Auf diese Weise können Sie die richtigen Benutzer zum Testen finden und schnell ihre Antworten erhalten.

Im Gegensatz zu anderen UX-Forschungstools analysiert UsabilityHub jedes Detail Ihrer Benutzerantworten. Mit Trichteranalysen und Aufgaben-Timern können Sie gezielt auf bestimmte Bereiche Ihres Projekts abzielen, die Frustration oder Verwirrung stiften. Wenn Sie ein Drittanbieter-Tool für weitere Analysen verwenden möchten, kann UsabilityHub Ihre Testdaten als CSV-Datei exportieren.

️ Hauptmerkmale :

• Kartensortierung
• Prototypentests
• Fünf-Sekunden- und First-Click-Tests
• Präferenztests
• Umfragen
• Zielgruppen-Split-Tests
• Übersetzungsunterstützung für 30 Sprachen

Preise : Der kostenlose Plan von UsabilityHub unterstützt unbegrenzte selbstrekrutierte Antworten und aktive Tests. Sie können auch bis zu drei Mitarbeiter einbeziehen und Tests erstellen, die zwei Minuten lang sind. Wenn Ihre UX-Tests fortgeschrittenere Tools erfordern, beginnen die Plattformpreise bei 89 $ pro Monat.

5. Labyrinth

Maze wirbt für Produktteams, die bei jedem Schritt des Entwicklungsprozesses Benutzertests benötigen. Sobald Sie ein neues Projekt erstellt haben, können Sie mit Maze gezielte Forschungskampagnen erstellen. Anschließend erhalten Sie basierend auf den von Ihnen ausgewählten spezifischen Tests automatisierte Berichte und Benutzermetriken.

Was Maze auszeichnet, ist sein umfassender Satz von Vorlagen. Als Anfänger können Sie Ihre Recherche starten, indem Sie vorgefertigte Benutzerumfragen auswählen. Maze bietet viele Optionen zum Testen der Benutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit, was Ihnen dabei helfen kann, ganz einfach wertvolles Feedback von Besuchern zu sammeln.

️ Hauptmerkmale :

• Design-, Recherche-, Produkt- und Marketingvorlagen
• Integration mit Adobe XD, Figma, InVision und anderen Designtools
• Anpassbare Tests mit Blöcken für Kartensortierung, Baumtests, Meinungsskalen und mehr
• Automatisierte Metriken zu Absprungrate, Fehlklicks und Heatmaps
• Gruppenarbeit

Preise : Maze bietet eine kostenlose Version für ein aktives Projekt und 300 sichtbare Antworten in einem bestimmten Jahr. Um auf offene Kartensortierung, bedingte Logik und professionelle Vorlagen zugreifen zu können, müssen Sie einen der Premium-Pläne kaufen, die bei 75 $ pro Monat beginnen.

6. Hotjar

Die Analyse des Nutzerverhaltens ist ein zentraler Bestandteil der UX-Forschung. Wenn Sie eine Website erstellen, möchten Sie wissen, wie Besucher den Inhalt sehen und mit ihm interagieren. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass die Website übersichtlich, effizient und einfach zu bedienen ist.

Hotjar kann visuelle Einblicke in eine Website geben. Es verwendet Heatmaps, um Ihnen mitzuteilen, wie Benutzer dazu neigen, durch Webseiten zu scrollen, auf Schaltflächen zu klicken oder Elemente vollständig zu ignorieren. Außerdem erhalten Sie Aufzeichnungen von Besucheraktionen, einschließlich nachverfolgter Mausbewegungen und Klicks.

Bei anderen UX-Forschungstools dürfen Sie Umfragen nur verwenden, um Benutzerdaten zu gewinnen. Dieser Prozess kann komplizierter sein und zu verzerrten Informationen führen. Hotjar ermöglicht es Ihnen jedoch, das Verhalten Ihrer Besucher visuell zu sehen. Sie können diese Informationen dann verwenden, um das Design Ihrer Website zu verbessern, indem Sie ganz bestimmte Variablen anpassen.

️ Hauptmerkmale :

• Heatmaps zum Benutzerverhalten
• Aufzeichnungen von Klicks und Mausbewegungen
• Feedback-Widgets
• Dashboard mit Benutzermetriken
• Umfragen

Preise : Wie viele der anderen Tools auf dieser Liste hat Hotjar einen kostenlosen Plan. Da dies unbegrenzte Heatmaps und bis zu 1.050 Sitzungen pro Monat umfasst, kann es eine effektive Option sein, um mit dem Erlernen von UX-Forschungsfähigkeiten zu beginnen. Wenn Sie wachsen, möchten Sie diese Sitzungen möglicherweise erhöhen, indem Sie einen Plan für nur 32 US-Dollar pro Monat erwerben.

7. Schwalbenschwanz

Um Ihre Recherche zu organisieren, sollten Sie verwalten, wie Sie die gesammelten Benutzerdaten speichern. Wenn Sie das falsche Tool verwenden, riskieren Sie möglicherweise, Ihre hart erarbeiteten Ergebnisse zu verlieren. Glücklicherweise ist Dovetail eine Cloud-basierte Plattform, auf der Sie Ihre Ergebnisse zusammenfassen, analysieren und notwendige Informationen mit anderen teilen können.

Dovetail kann Ihre Benutzerinterviews, Usability-Tests, Feedback und Umfragen an einem Ort konsolidieren. Innerhalb dieser Daten können Sie Hervorhebungen, Tags und benutzerdefinierte Felder hinzufügen. Anschließend können Sie diese zu relevanten Themen gruppieren, um Erkenntnisse über Ihre Forschung zu gewinnen.

️ Hauptmerkmale :

• Transkriptionen von Video- und Audioaufnahmen
• Höhepunkte und Tags
• Einfache Teilnehmerverwaltung
• Projektvorlagen
• Durchsuchbare Forschungsbibliothek
• DSGVO-bereit
• Integration mit UsabilityHub, Google Drive, Slack und mehr

Preise : Dovetail hat einen Basisplan, der völlig kostenlos ist. Wenn Sie mehr als fünf Transkriptionsstunden pro Monat benötigen, beginnen die kostenpflichtigen Pläne bei 8 US-Dollar, die monatlich in Rechnung gestellt werden. Dadurch erhalten Sie unbegrenzte Dateien, Speicherplatz und kostenlose Viewer-Benutzer. Dies macht es zu einem der budgetfreundlichsten UX-Forschungstools auf der Liste.

8. Useberry

Useberry ist eine Plattform, die für Designer, Produktteams und UX/UI-Forscher entwickelt wurde. Es unterstützt eine Vielzahl von Testoptionen, die Benutzereindrücke und -präferenzen auswerten. Da es über 290.000 Teilnehmer im Useberry-Panel gibt, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, die richtige demografische Gruppe für Ihre Umfragen zu finden.

Darüber hinaus lässt sich Useberry in viele beliebte UX-Designtools integrieren. Wenn Sie bereits digitale Produkte auf ProtoPie, Adobe XD oder Sketch erstellt haben, können Sie diese ganz einfach importieren. Anschließend können Sie Tests durchführen und wertvolles Feedback zu Ihren Designs sammeln.

️ Hauptmerkmale :

• Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps, Benutzerabläufe und Zeitleisten
• 290.000 verfügbare Teilnehmer
• Kartensortierung und Baumprüfung
• First-Click- und Fünf-Sekunden-Tests
• Auswertungen für Einzel- und Mehrfachaufgaben
• Online-Umfragen

Preise : Die kostenlose Version von Useberry ist auf ein Projekt und 10 monatliche Benutzerantworten beschränkt. Als Upgrade beginnen die kostenpflichtigen Abonnements bei 33 $ pro Monat.

Abschließende Gedanken zu UX-Forschungstools

Wenn Sie neu im UX-Design sind, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, neue Projekte zu starten und potenzielle Teilnehmer zu finden. Mit den richtigen Tools können Sie jedoch erfolgreich Benutzer anwerben, um die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu bewerten.

Mit UXtweak können Sie beispielsweise aus über 155 Millionen Panelisten rekrutieren. Inzwischen bietet Ihnen Optimal Workshop Zugang zu einem Rekrutierungspanel mit über 50 Millionen Teilnehmern. Diese Recherchetools können Ihnen daher dabei helfen, Ihre Designziele zu erreichen und Ihre Produktivität zu maximieren.

Haben Sie Fragen zu den in diesem Beitrag vorgestellten UX-Forschungstools? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!