เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 7 อันดับแรกเพื่อความสำเร็จสูงสุดในการออกแบบ UX ในปี 2022

ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บบ่งชี้ว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นคือปัจจัยสำคัญของความสำเร็จในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม การออกแบบ UX เป็นส่วนผสมที่มหัศจรรย์ในกระบวนการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ทันสมัยและเป็นมาตรฐานในเวทีที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีนี้

สงสัยว่าการออกแบบ UX มีความสำคัญอย่างไร? นี่คือสถิติบางส่วนที่อธิบายว่าการออกแบบ UX มีความสำคัญเพียงใด

• 39% ของผู้ใช้จะหยุดมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่มีข้อบกพร่อง เช่น การโหลดรูปภาพช้า
• 88% ของผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะกลับมาที่เว็บไซต์น้อยลงเนื่องจากประสบการณ์การใช้งานที่ไม่สอดคล้องหรือแย่
• ผู้ใช้มือถือมีแนวโน้มที่จะออกจากเว็บไซต์มากกว่า 5 เท่าหากไม่เหมาะสำหรับมือถือ
• ผู้ใช้ 40% ออกจากเว็บไซต์หากช้ากว่าและใช้เวลาในการโหลดมากกว่า 3 วินาที

เห็นได้ชัดว่าการออกแบบ UX มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาเว็บและแอพมือถือ อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่เข้าใจจริงๆ ว่าการออกแบบ UX คืออะไร และแตกต่างจาก การออกแบบเว็บ อย่างไร สำหรับบางคน การออกแบบ UX นั้นเกี่ยวกับการทำให้เว็บไซต์ดูมีศิลปะ

ในบทความนี้ เราจะแบ่งย่อยวิทยาศาสตร์ของการออกแบบ UX และตารางเคล็ดลับบางประการ ลองอ่านเพิ่มเติม

ทำความเข้าใจการออกแบบ UX

แบ่งคำว่าการออกแบบ UX – การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดูแลความรู้สึกทางอารมณ์ของเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ปลายทาง หากคุณ จ้างนักพัฒนาเว็บแอป เป้าหมายหลักในแนวทางปฏิบัตินี้ควรทำให้ผู้ใช้รู้สึกยินดี พึงพอใจ และกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ผลิตภัณฑ์ (แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์)

และ! ด้วยเหตุนี้ นักออกแบบจึงพยายามใช้รูปแบบการออกแบบและพื้นที่ว่างของหน้าอย่างมีวาทศิลป์เพื่อแกะสลักสุนทรียภาพในการออกแบบอันวิจิตรงดงาม ประกอบด้วยทุกอย่าง เวลาในการโหลดแบรนด์ คอนเทนเนอร์ข้อความ การนำทาง รายการ และเนื้อหา ทุกอย่างบนหน้าถูกวางในลักษณะที่ผู้ใช้อาจพบว่าแอปพลิเคชันใช้งานง่าย

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถระบุ CTA หลัก ๆ และใช้คุณสมบัติต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเผชิญกับความโกลาหลใด ๆ ซึ่งเป็นเป้าหมายหลักของการออกแบบ UX นอกจากนี้ วิธีที่ผู้ใช้รู้จักผลิตภัณฑ์สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ที่แม่นยำได้

กล่าวโดยสรุป ทีมพัฒนาต้องเก็บการพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้ไว้ในตะกร้าแยกต่างหาก แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการคำนึงถึง UX ในขณะที่พัฒนาเว็บไซต์หรือแอพมือถือ และในทางกลับกัน นั่นคือเหตุผลที่นักพัฒนาต้องเข้าใจการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้

อย่างไรก็ตาม หลายท่านอาจไม่ทราบถึงความแตกต่างระหว่าง UX และการออกแบบเว็บ ลองมาดูในนี้

การออกแบบเว็บแตกต่างจากการออกแบบ UX อย่างไร

การออกแบบเว็บไซต์เป็นชื่อของแนวปฏิบัติในการออกแบบส่วนหน้าของเว็บไซต์ สามารถเรียกได้ว่าเป็นการพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์มากกว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์ (เว็บ มือถือ และแบบสแตนด์อโลน) จุดสนใจหลักคือการออกแบบเว็บไซต์สำหรับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติดังกล่าวได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง และขณะนี้ยังใช้สำหรับมือถือและแท็บเล็ต ซึ่งเรียกว่าการออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์

นักออกแบบเว็บไซต์ดูแลลักษณะที่ปรากฏ เลย์เอาต์ และบางครั้งเนื้อหาบนเว็บไซต์ในการพัฒนาเว็บแบบฟูลสแตก สี แบบอักษร และรูปภาพจะรวมลักษณะที่ปรากฏ ในขณะที่เลย์เอาต์มีโครงสร้างของหน้าและการจัดหมวดหมู่

นี่คือจุดแตกต่างที่สำคัญระหว่าง UX และการออกแบบเว็บ -

จากข้างบน จะเห็นได้ชัดว่าแนวทางปฏิบัติเหล่านี้แตกต่างกันอย่างไร ตอนนี้ มาดูเคล็ดลับการออกแบบ UX หลักๆ ที่คุณไม่ควรพลาดในปี 2022

7 เคล็ดลับการออกแบบ UX ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในปี 202 2

ยุคปัจจุบันเป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น น่าสนใจ และปราศจากข้อผิดพลาดในพื้นที่ของบริการพัฒนาเว็บแอป แม้ว่าความคาดหวังของผู้ใช้จะสูงมาก แต่การพิจารณาการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ก็ใกล้เข้ามาแล้วในทุกขั้นตอนของการพัฒนาและการอัปเกรด

อย่างไรก็ตาม ความโกลาหลเช่นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญหรือสิ่งที่ไม่ควรปรากฏอยู่ในหัวของนักออกแบบและนักพัฒนาเสมอไป เพื่อลดความร้อนจากความวุ่นวาย นี่คือเคล็ดลับประสบการณ์ผู้ใช้ที่สามารถช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดและสวยงาม

#1 – ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า

แอพส่วนใหญ่ถูกลบเนื่องจากสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งเป็นปัญหาทางเทคนิค ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่วงของวงจรชีวิต คุณจำเป็นต้องรู้ว่า CX นั้นเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอปพลิเคชัน เริ่มจากขั้นตอนการพิจารณา จนถึงการสนับสนุนและอัปเกรด

สุดท้ายเปลี่ยนและถอดออกจากการใช้งาน ดังนั้น คุณต้องให้ความสำคัญกับการโต้ตอบของผู้ใช้ในทุกขั้นตอน รวมทั้งก่อน ระหว่าง และโพสต์ที่พวกเขาใช้แอปพลิเคชันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากแอปพลิเคชันของคุณเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซ ลองคิดดูว่าการซื้อและลงทะเบียนแอปพลิเคชันจะง่ายเพียงใด

นอกจากนี้ ให้คำนึงถึงความปลอดภัย และสามารถแชร์ข้อมูลสำคัญจำนวนมากผ่านแอปพลิเคชันได้ คุณสามารถพบแอปพลิเคชันที่ทำการตรวจสอบสองขั้นตอนในขณะที่สมัครใช้งาน

#2 – ตรวจสอบความคิดของคุณกับผู้ใช้จริง

หากคุณเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ คุณอาจได้รับโอกาสในการพบปะกับผู้ใช้จริง แต่การได้รับคำติชมจากพวกเขาและการติดต่อกับพวกเขานั้นไม่ใช่เรื่องใกล้ตัว นอกจากนี้ คุณสามารถมีแนวคิดและสมมติฐานของตนเองเกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานโซลูชันได้

ในกรณีส่วนใหญ่ (รวมถึงข้อจำกัดด้านงบประมาณหรือโครงการที่สำคัญ) นักพัฒนาส่วนใหญ่จะค้นหาผู้คนที่อยู่ใกล้พวกเขาซึ่งไม่ได้เป็นตัวแทนของประชากรผู้ใช้ใดๆ แทนที่จะทำเช่นนี้ การทำแบบสำรวจผู้ใช้ ข้อเสนอแนะสนับสนุนการนำแอปพลิเคชันเข้าสู่การทดสอบเบต้าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ดังที่คุณทราบเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้ใช้ต่อ UX ของแอปพลิเคชัน การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงการออกแบบของคุณก็อาจมีประสิทธิภาพเช่นกัน คุณอาจได้รับข้อเสนอแนะที่คุ้มค่าที่จะให้ความคิด

#3 – มุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพของโซลูชัน

ประสิทธิภาพมีความสำคัญพอๆ กับการใช้งานและการออกแบบ และเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการออกแบบ UX คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้ใช้มักจะละทิ้งแอปพลิเคชันหากโหลดไม่เร็ว หากเพจหรือแอปพลิเคชันใช้เวลานานกว่า 2 วินาที ผู้คนมักคิดว่ามีปัญหาและออกจากเพจ

ดังนั้น คุณต้องมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของโซลูชันเกี่ยวกับตำนานและสมมติฐานในโลกแห่งความเป็นจริง ทดสอบบนเครือข่าย 3G, 4G และ Wi-Fi และตรวจสอบว่ารองรับผลลัพธ์ที่รวดเร็ว

#4 – ใส่เนื้อหาอย่างชาญฉลาด

เนื้อหาเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของหน้า และโดยปกติผู้ใช้จะเข้ามาหาเนื้อหา นี่คือเคล็ดลับบางอย่างที่คุณต้องปฏิบัติตาม

• เนื้อหาควรโดดเด่นบนหน้าของคุณและต้องมีความโดดเด่นทางสายตา
• เก็บข้อมูลสำคัญและเนื้อหาที่มีลำดับความสำคัญสูงไว้บนสุดของหน้าแอปพลิเคชันเป็นหลัก
• ใช้สีและขนาดเพื่อแยกความแตกต่างของข้อมูลหลักและข้อมูลสนับสนุน
• นึกถึงสถานที่ กิจกรรม ข้อมูลฉุกเฉิน เบอร์โทร ฯลฯ ได้ที่เพจมือถือ
• ใช้คำที่เข้าใจง่ายและชัดเจนแทนคำศัพท์ที่ทันสมัยและศัพท์เฉพาะสำหรับการนำทาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่นเพื่อให้มองเห็นได้ง่ายและเข้าใจง่ายสำหรับบุคคลทั่วไป

#5 – คิดถึงปุ่ม CTA อย่างแม่นยำ

คาดว่าปุ่มหรือลิงก์ CTA จะดึงดูดความสนใจทันที เนื่องจากจะนำผู้ใช้ไปยังธุรกิจที่ได้รับเนื้อหาหรือเพจ ดังนั้น คุณต้องคิดเกี่ยวกับการวางปุ่มและ CTA บนหน้าในลักษณะที่สามารถดึงดูดผู้ใช้ได้ นี่คือบางประเด็นที่ควรพิจารณา

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มต่างๆ ดูเหมือนคลิกได้และมีขนาดเพียงพอให้ผู้ใช้คลิกได้อย่างสบาย
• ปุ่มควรมีขนาดใหญ่และวางในตำแหน่งที่เข้าถึงได้สำหรับการดำเนินการบ่อยครั้ง
• ต้องวางสีพื้นหลัง เส้นขอบ และป้ายกำกับที่เน้นการดำเนินการในรูปแบบตัวอักษร
• สร้างปุ่มการทำงานด้วยสีตัดกันสำหรับดีไซน์เรียบๆ
• ใส่สัญญาณภาพเพื่อแสดงว่ามีการคลิกปุ่มสำเร็จภายในการโต้ตอบ 0.1 วินาที

#6 – หลีกเลี่ยงการใช้ Double Scroll

หากคุณไม่ทราบถึงการเลื่อนสองครั้ง ให้ฉันบอกคุณว่ามันเกิดขึ้นเมื่อคุณมีสองม้วนในทิศทางเดียวกัน อันหนึ่งอยู่ในกรอบของธีม และอีกอันหนึ่งคุณมีคำสั่งผสมของการเลื่อนแนวนอนและแนวตั้งบนหน้าจอ

เป็นตัวอย่างที่ไม่ดีของการเลื่อนและทำให้ผู้ใช้สับสน นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้ขุ่นเคือง ตาม บริษัทพัฒนาเว็บแบบกำหนดเอง ส่วนใหญ่ การใช้การเลื่อนแบบคู่ช่วยหลีกเลี่ยงการใช้แอปพลิเคชันด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบสัมผัส/ปัด ดังนั้น ถ้าเป็นไปได้ คุณต้องหลีกเลี่ยง ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของ Double Scroll –

#7 – จัดแบบอักษรสำหรับมือถือ & แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ทุกวันนี้ มือถือ แท็บเล็ต และแล็ปท็อปเป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับการเข้าถึงแอปพลิเคชัน ดังนั้น หน้าหรือเว็บแอปพลิเคชันของคุณควรดูใช้งานง่ายและเฉพาะเจาะจงสำหรับทุกแพลตฟอร์ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบอักษรและกราฟิกตอบสนองได้ และพิจารณาการตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่ผู้ใช้กำหนดค่าไว้

นอกจากนี้ อย่าลืมแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พบข้อผิดพลาด (ที่คาดหวังหรือไม่คาดคิด)

บทสรุป

เคล็ดลับความสำเร็จของการออกแบบ UX คือต้องใช้งานได้ทั้งสำหรับผู้ใช้และแพลตฟอร์มของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ออกแบบมาอย่างดีจะนำผู้ใช้กลับมาที่แพลตฟอร์มของคุณ และในความพยายามนี้ การตัดทอนแง่มุมที่ทำลายการเดินทางของผู้ใช้หรือบรรลุการออกแบบที่เป็นสากลอาจดูมืดมนเล็กน้อย

เคล็ดลับที่ให้ไว้สำหรับการออกแบบ UX จะช่วยให้คุณใส่องค์ประกอบสำคัญในการออกแบบของคุณและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายด้วยการโต้ตอบให้เกิดผลสำหรับทั้งผู้ใช้และธุรกิจของคุณ โปรแกรมเมอร์เว็บสำหรับจ้างมักจะคุ้นเคยกับศิลปะการออกแบบ UX แม้ว่าคุณจะต้องมองหาผู้เชี่ยวชาญที่สามารถเข้าใจผู้ชมและธุรกิจของคุณได้อย่างตรงประเด็น