วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Safari Can't Create a Secure Connection to the Server” (6 วิธีแก้ไข)

เมื่อคุณท่องเว็บ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากคุณเป็นผู้ใช้ macOS ปัญหาหนึ่งที่คุณอาจพบคือ: ข้อผิดพลาด “Safari can't generate a secure connection to the server”

แม้ว่าในตอนแรกอาจดูน่ากลัว แต่ก็เป็นปัญหาทั่วไปที่มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ สองสามวิธี โดยปกติจะใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการแก้ไขปัญหาก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (และปลอดภัย)

โพสต์นี้จะอธิบายว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Safari คืออะไรและสาเหตุทั่วไปบางประการ จากนั้นเราจะให้หกวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหา

มาเริ่มกันเลย!

ข้อผิดพลาด "Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์" คืออะไร

คุณสมบัติที่ดีที่สุดบางอย่างของอุปกรณ์ Mac คือการตั้งค่าความปลอดภัยในตัว Apple ได้สร้างประสบการณ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณและอุปกรณ์ของคุณปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ท่องเว็บ

นี่คือเหตุผลที่เบราว์เซอร์ดั้งเดิมของ Safari บางครั้งจะป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงเว็บไซต์ที่ถือว่าไม่ปลอดภัย เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้"

ถ้อยคำเฉพาะของข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ดังที่คุณเห็นในภาพด้านบน คุณอาจพบการแจ้งเตือนที่แจ้งว่า “Safari Can't Open the Page”

โดยสรุป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าเบราว์เซอร์ไม่เชื่อถือข้อมูลที่เข้ารหัสบนไซต์ อีกทางหนึ่ง Safari ไม่สามารถเข้าถึงและยืนยันข้อมูลได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อไซต์ไม่มีใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) ที่กำหนดค่าไว้อย่างเหมาะสม

การใช้ SSL และ Secure Shell Access (SSH) เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีไซต์ที่จัดการข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน เช่น ร้านค้า WooCommerce

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้ว่าไซต์ที่คุณกำลังเข้าถึงนั้นปลอดภัย ปัญหาน่าจะอยู่ที่ Safari หลายคนพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ยอดนิยม เช่น Facebook, YouTube และ Google

เมื่อคุณเรียกดูเว็บ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการเรียกใช้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เรียนรู้วิธีง่ายๆ 6 วิธีในการแก้ไขในคู่มือนี้ คลิกเพื่อทวีต

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเซิร์ฟเวอร์"

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คำอธิบายหลักคือ Safari ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นปลอดภัยเพียงพอที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ

อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเข้าใจ ว่าทำไม จึงถือว่าไซต์ไม่ปลอดภัยที่จะทราบวิธีแก้ไข บางครั้งคุณอาจไม่รู้ว่าผู้กระทำผิดคืออะไรจนกว่าคุณจะลองแก้ไขปัญหา

จากที่กล่าวมา มีสาเหตุทั่วไปบางประการที่อยู่เบื้องหลังข้อความ "Safari can't create a secure connection" ตัวอย่างเช่น ปัญหาอาจเกิดจากส่วนขยายของบุคคลที่สามหรือโปรแกรมเสริมที่คุณติดตั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณ อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับการมีข้อมูลแคชที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม อาจเป็นปัญหาที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น เวอร์ชันอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) ที่คุณใช้อยู่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์" (6 วิธีแก้ไข)

ตอนนี้เราเข้าใจปัญหาและสาเหตุที่เป็นไปได้มากขึ้นแล้ว ก็ถึงเวลาดูวิธีแก้ไข ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหา 6 วิธีที่คุณสามารถใช้แก้ไขข้อผิดพลาด “Safari can't create a secure connection”

1. ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Safari จะจัดเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ในแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ หากข้อมูลนี้มีรายละเอียดที่ล้าสมัยเกี่ยวกับ SSL หรือการเข้ารหัสของเว็บไซต์ อาจเป็นสาเหตุที่คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ดังนั้น หนึ่งในวิธีที่เร็วและง่ายที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการล้างแคชของเบราว์เซอร์ ในการทำเช่นนั้นใน Safari คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเปิดเบราว์เซอร์

ถัดไป คลิกการ ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือก ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด

หลังจากที่โหลดเสร็จแล้ว (อาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาที) คุณสามารถเลือกเว็บไซต์ที่จะล้างข้อมูลได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกทั้งหมดหรือเฉพาะสิ่งที่คุณมีปัญหาในการเข้าถึง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Done ที่ด้านล่างของหน้าจอ

ถัดไป หากต้องการล้างประวัติการเข้าชมทั้งหมด คุณสามารถไปที่ Safari > History > Clear History

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองกลับไปที่ไซต์ที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด หากยังคงอยู่ที่นั่น คุณสามารถไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2. ตรวจสอบวันที่และเวลาของอุปกรณ์ของคุณ

แม้ว่าจะดูแปลก แต่บางครั้งการมีวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Mac ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างใน Safari ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าเขตเวลาและวันที่ของคุณถูกตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง

ในการเริ่มต้น คุณสามารถคลิกที่ไอคอน Apple จากนั้นไปที่ System Preferences > Date & Time

จากที่นี่ คุณสามารถยืนยันได้ว่าคุณกำลังใช้วันที่และเวลาที่ถูกต้อง

ใต้แท็บ เขตเวลา คุณยังสามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณเพื่อซิงค์กับตำแหน่งปัจจุบันของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถออกจากหน้าต่างและลองเข้าถึงไซต์อีกครั้ง

ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว

ต้องการทราบว่าเราเพิ่มการเข้าชมของเรามากกว่า 1,000% ได้อย่างไร

เข้าร่วมกับคนอื่นๆ อีกกว่า 20,000 คนที่ได้รับจดหมายข่าวรายสัปดาห์พร้อมเคล็ดลับ WordPress จากวงใน!

สมัครสมาชิกตอนนี้

3. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ของคุณ โดยสรุป DNS ของคุณทำหน้าที่เหมือนสมุดโทรศัพท์ที่อนุญาตให้อุปกรณ์และไซต์ต่างๆ ติดต่อกันได้ Safari ใช้การตั้งค่า DNS ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์

หากมีปัญหากับการตั้งค่า DNS อาจเป็นสาเหตุที่คุณเห็นข้อความ "Safari can't generate a secure connection to the server" หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ (และแก้ไข) ให้ลองเปลี่ยนที่อยู่ DNS ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ DNS สาธารณะของ Google

ในการเริ่มต้น ให้เรียกดู Apple > System Preferences > Network

จากหน้าต่างนี้ เลือกการเชื่อมต่อของคุณ จากนั้นคลิกที่แท็บ Advanced ตามด้วย DNS จากนั้น คลิกที่ ไอคอน (+) ถัดจากที่อยู่ IPv4 หรือ IPv6

จากนั้นคุณสามารถป้อนที่อยู่ DNS IP ใหม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการใช้ DNS สาธารณะของ Google ให้ป้อน “8.8.8.8” และ “8.8.4.4”

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม OK ตรวจสอบเว็บไซต์อีกครั้งเพื่อดูว่ากระบวนการนี้ลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดออกหรือไม่

4. ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนขยายหรือส่วนเสริมในเบราว์เซอร์ของคุณอาจขัดแย้งกับความสามารถของ Safari ในการเชื่อมต่อกับไซต์อย่างปลอดภัย บางครั้ง นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสและส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปคือลองปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถเปิด Safari จากนั้นไปที่ Preferences แล้วคลิกแท็บ Extensions

รายการส่วนขยายของคุณจะแสดงในคอลัมน์ด้านซ้าย คุณสามารถคลิกที่เครื่องหมายถูกข้างชื่อส่วนเสริมเพื่อปิดการใช้งาน

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองกลับมาที่ไซต์อีกครั้ง หากวิธีนี้แก้ปัญหาได้ คุณจะต้องระบุว่าส่วนขยายใดควรถูกตำหนิ คุณสามารถทำได้โดยเปิดใช้งานแต่ละส่วนเสริมอย่างเป็นระบบและเยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกครั้ง

5. ปิดการใช้งาน IPv6

Internet Protocol (IP) คือชุดของกฎที่ควบคุมวิธีที่ข้อมูลเคลื่อนที่ผ่านอินเทอร์เน็ต IPv6 เป็นโปรโตคอลเวอร์ชันใหม่กว่า อย่างไรก็ตาม บางเว็บไซต์ยังคงใช้ IPv4 รุ่นเก่ากว่า หากเป็นกรณีนี้ อาจเป็นเพราะเหตุใดคุณจึงพบข้อความ "Safari can't create a secure connection"

ดังนั้น คุณสามารถลองปิดการใช้งาน IPv6 บนเครือข่ายของคุณได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่ System Preferences > Network อีกครั้ง จากนั้นคลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ตามด้วยปุ่ม Advanced

ใต้แท็บ TC P/IP ให้คลิกที่เมนูดรอปดาวน์ภายใต้ Configure IPv6 และเลือก Manually

เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม OK สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาหาก IPv6 เป็นปัญหา ถ้าไม่เช่นนั้น มีวิธีแก้ไขสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวงกุญแจเชื่อถือใบรับรอง

ก่อนหน้านี้ เราได้กล่าวถึงว่าบางครั้ง Safari สามารถแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อได้อย่างไร หากไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของใบรับรอง SSL ของไซต์ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถข้ามปัญหาได้โดยกำหนดการตั้งค่าในแอป Keychain Access ของ macOS

การเข้าถึงพวงกุญแจเป็นแอปพลิเคชันที่จัดเก็บรหัสผ่าน รายละเอียดบัญชี และใบรับรองแอปพลิเคชันของคุณ ช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและสามารถควบคุมได้ว่าไซต์ใดที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อถือ ดังนั้น คุณสามารถบอกให้ยอมรับใบรับรอง SSL ของไซต์ได้ในอนาคต

ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด จากนั้นคลิกที่ไอคอนแม่กุญแจทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่ ตามด้วย View/Show Certificate > Details

เมื่อขยายแผงรายละเอียดแล้ว ให้คลิก Control + Space Bar แถบ Spotlight Search จะปรากฏที่มุมขวาบนของหน้าจอ ป้อน "พวงกุญแจ" ในช่องค้นหา

ถัดไป ทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ System Roots ค้นหาใบรับรองของเว็บไซต์ เมื่อคุณพบแล้ว ให้ไปที่ส่วนความ น่าเชื่อถือ จากนั้นคลิกที่เมนูดรอปดาวน์ถัดจาก ส่วน เมื่อใช้ใบรับรองนี้ และเลือก เชื่อถือเสมอ :

แค่นั้นแหละ! ตอนนี้คุณควรจะสามารถเข้าถึงไซต์ได้สำเร็จ

แม้ว่าในตอนแรกอาจดูน่ากลัว แต่ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างบ่อย... และคุณสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่ คลิกเพื่อทวีต

สรุป

การพยายามเข้าถึงเว็บไซต์เพียงเพื่อให้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจทำให้หงุดหงิดอย่างมาก แม้ว่า Safari จะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่บางครั้งอาจได้รับการกำหนดค่าผิด ในกรณีนี้ เบราว์เซอร์อาจแสดงการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยโดยไม่จำเป็น เช่น “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้”

มีหกวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้เมื่อเกิดขึ้น:

1. ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ รวมถึงแคชและคุกกี้
2. ตรวจสอบข้อมูลและเวลาของอุปกรณ์
3. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
4. ถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์และส่วนเสริมของคุณ
5. ปิดการใช้งาน IPv6
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Keychain เชื่อถือใบรับรอง SSL

คุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยของ Safari หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!