วิธีขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซ Shopify ของคุณโดยใช้การตลาดเนื้อหา

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

ทุกวันนี้ ใครๆ ก็เริ่มต้นธุรกิจค้าปลีกและประสบความสำเร็จได้ แพลตฟอร์มเช่น Shopify อนุญาตให้ผู้ใช้เริ่มต้น e-store ได้โดยไม่มีปัญหา Shopify มีตัวเลือกสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์และสำหรับผู้เริ่มต้น ดังนั้นในทางเทคนิคแล้วเป็นส่วนที่ง่ายอย่างน่าประหลาดใจ

ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่น่าทึ่งทั้งหมดที่เรามี เราสามารถเริ่มขายผ่านอินเทอร์เน็ตได้ แต่ปัญหาคือปัจจุบันมีร้านค้าปลีกจำนวนมากจนยากที่จะโดดเด่น แต่ไม่ใช่ถ้าคุณใช้กลยุทธ์ในการโปรโมตร้านค้า Shopify eCommerce ของคุณโดยใช้การตลาดเนื้อหา

ในบทความนี้ คุณอาจเรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดบางประการในการโปรโมต e-store ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดเนื้อหา ค้นหาว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร เหตุใดจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และสามารถช่วยได้อย่างไร

การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

พูดง่ายๆ คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นสำหรับบางธุรกิจโดยเฉพาะ เนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดยพิจารณาจากข้อกำหนดของแบรนด์และมีความเชี่ยวชาญสูง เมื่อมีการสร้างสื่อต่างๆ จะมีการแบ่งปันผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ

การตลาดเนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับการโปรโมตแบรนด์เพียงอย่างเดียว การตลาดเนื้อหาสร้างความสนใจในแบรนด์ ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นความสนใจของผู้คนในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมักใช้เนื้อหา เนื่องจากเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูง มีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดแบบมาตรฐาน กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาควรได้รับการพัฒนาอย่างดีโดยคำนึงถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือเวลาที่ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นและมีรายได้ดีขึ้น

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหามีหลายประเภท ด้านล่างคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม

การตลาดผ่านเนื้อหาวิดีโอ

ผู้เข้าชมอินเทอร์เน็ตเกือบ 65% มีแนวโน้มสูงที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากดูวิดีโอที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดูเหมือนว่าผู้คนจะไว้วางใจแบรนด์ที่แสดงวิดีโอและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านวิดีโอ ผู้ใช้เกือบ 90% ที่ดูวิดีโอซื้อผลิตภัณฑ์

เมื่อผู้คนกำลังวางแผนที่จะซื้ออะไรบางอย่าง พวกเขาอ่านบทวิจารณ์ คำอธิบาย และดูวิดีโอ ปัจจัยเหล่านี้ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะเลือกผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใด ดังนั้น การสร้างวิดีโอของผลิตภัณฑ์หรือบริการจึงเป็นแนวคิดที่ดี จำเป็นต้องแสดงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการตลอดจนเน้นคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด ผู้คนชอบวิดีโอที่สั้นแต่ให้ข้อมูล

การสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาอ่านเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องมีคุณลักษณะที่สะดุดตาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ นี่คือตัวอย่างที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของการสร้างคำอธิบายของเจลทามือ:

คำอธิบายเป็นเรื่องตลกและดึงดูดความสนใจ เป็นไปได้มากที่ลูกค้าจะตกหลุมรักบางสิ่งที่มีเอกลักษณ์และนำเสนอได้อย่างดี มากกว่าคำอธิบายง่ายๆ ของสิ่งต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน

นอกจากนี้ รายละเอียดของสินค้าจะต้องมีคุณภาพสูง หากจำเป็นต้องใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่เน้นมนุษย์เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ Google จำเป็นต้องมีคำอธิบายที่ตรงตามข้อกำหนดของพวกเขา ต้องมีการวางแผนที่ดี มีโครงสร้าง มีคำหลักและวลี จากนั้น Google จะโปรโมตคำอธิบายดังกล่าว ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามองเห็นได้มากขึ้น แน่นอนว่ากลยุทธ์ดังกล่าวมีประโยชน์ในการเพิ่มรายได้

การใช้รูปภาพ

รูปภาพมีความสำคัญเท่ากับคำอธิบาย เมื่อผู้คนเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาให้ความสนใจกับวิดีโอเกี่ยวกับวิธีใช้บางสิ่ง พวกเขาให้ความสนใจกับคำอธิบายเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีประโยชน์หรือไม่ และแน่นอน พวกเขาต้องการเห็นภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะซื้อ

รูปภาพควรไม่ซ้ำกันและมีคุณภาพสูงที่สุด เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นภาพของผลิตภัณฑ์สองชนิดที่แตกต่างกัน ลูกค้าจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีภาพคุณภาพสูง หากภาพดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น แสดงว่าผลิตภัณฑ์นั้นดีกว่า – นั่นคือตรรกะง่ายๆ ที่จะนำทางลูกค้า

ถ้าคุณคิดว่าคุณไม่สามารถนำเสนอภาพที่ดีของผลิตภัณฑ์ง่ายๆ เช่น หวีหรือแว่นตา แสดงว่าคุณคิดไม่ถูกต้องทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีภาพที่มีคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในชีวิตประจำวันได้ เพียงแค่เรียนรู้วิธีถ่ายภาพอย่างถูกต้อง ใช้แสงอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์อยู่ตรงกลางของภาพ ฯลฯ

คำวิจารณ์และข้อแนะนำ

พยายามคิดแบบลูกค้า เมื่อคุณเลือกผลิตภัณฑ์หรือตัดสินใจไม่ได้ว่าจะใช้บริการของใคร คุณใช้วิธีการกรองแบบใด ขั้นแรก คุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์โดยดูจากคำอธิบาย รูปภาพ วิดีโอ (ถ้ามี) แต่พวกเราส่วนใหญ่ก็อ่านบทวิจารณ์เช่นกัน

ทำความคุ้นเคยกับแอปการตลาดของ Shopify ที่ดีที่สุด

ผู้คนจำนวนมากยังตกหลุมรักคำแนะนำจากเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่พวกเขาใช้อยู่แล้ว พวกเราส่วนใหญ่ต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อซื้ออยู่เสมอ แต่เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเราต้องการบางสิ่งบางอย่าง เมื่อเราได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราอาจสนใจ มีความเป็นไปได้สูงที่เราจะซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ จึงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่คุณต้องแน่ใจว่าได้เขียนคำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ

นี่คือสองกลยุทธ์ที่จะใช้:

• หากคุณมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณ (จำเป็น!) คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่างอยู่แล้ว ให้โพสต์บทความดีๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้และรวมบทวิจารณ์จากผู้ใช้ด้วย จะเป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งค่า e-store ของคุณเพื่อขอให้ผู้ซื้อแสดงความคิดเห็น จากนั้นใช้ความคิดเห็นเหล่านี้ในกลยุทธ์ของคุณ
• ตั้งค่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่จะโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านคำแนะนำ สิ่งสำคัญคือต้องแนะนำผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ หากมีรูปแบบบางอย่างที่ผู้ใช้แสดงเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ให้โฆษณาสินค้าที่คล้ายคลึงกัน แต่อย่าลืมเขียนคำแนะนำที่ไม่ซ้ำใครและสะดุดตา

เมื่อสร้างคำแนะนำ จำเป็นต้องนำเสนอบางสิ่งที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่น บางบริษัทแจ้งลูกค้าว่ารถเข็นว่างเปล่าโดยใช้อารมณ์ขัน นี่คือตัวอย่างที่น่าสนใจ:

เป็นเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และช่วยให้เจ้าของธุรกิจบรรลุเป้าหมาย – ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

วิธีสร้างเนื้อหาและนำไปใช้ในการตลาดเนื้อหา

ไม่ใช่ทุกเนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชมบางกลุ่ม คุณต้องวิเคราะห์นิสัยของลูกค้า หาวิธีที่พวกเขาใช้ในการค้นหาบางสิ่งทางอินเทอร์เน็ต สิ่งที่พวกเขาสนใจ ฯลฯ แน่นอนว่าเนื้อหาไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ รูปภาพ หรือแม้แต่บทความควรเป็น ที่มีคุณภาพดีเยี่ยมและตรงเป้าหมายที่ผู้ชมของคุณ

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาคือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ชมของคุณ แทนที่จะเสียเวลา เงิน แรงกาย และทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยงในที่สุด คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ที่ใช้งานได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายมากนัก และนี่คือเคล็ดลับในการทำ

เป็นต้นฉบับ

เป็นยุคดิจิทัลที่ผู้คนสร้างเนื้อหาทุกวัน เนื้อหาท่วมท้นล้นหลามและง่ายต่อการสูญเสียในการเท แต่ไม่ใช่ถ้าคุณสร้างกลยุทธ์! ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการในการเริ่มต้น:

• นึกถึงรูปแบบของเนื้อหาที่คุณต้องการ
• มากับหัวข้อที่คุณจะอธิบาย
• สร้างเนื้อหาจากมุมมองของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การวางแผนมีความสำคัญเสมอและช่วยจัดระเบียบความพยายามและเวลาของคุณ คุณควรหาว่าหัวข้อใดที่น่าสนใจที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายทุกคน คุณต้องการเฉพาะผู้ใช้ที่อาจสนใจบริการของคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

หากคุณมีฐานลูกค้าอยู่แล้ว ให้ตรวจดูว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่นิยมที่สุดในหมู่พวกเขา จากนั้นสร้างเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าของคุณ ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดโดยเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาโปรโมต แต่ถ้าคุณใช้การตลาดเพื่อสังคมและคุณต้องการเนื้อหาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ วิธีการดังกล่าวก็กล้าหาญเกินไป

เนื้อหาแก้ปัญหา

ให้สร้างบทความที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ปัญหาในชีวิตประจำวันแทน ตัวอย่างเช่น คุณได้วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าของคุณและคิดว่าผลิตภัณฑ์บางกลุ่มเป็นที่สนใจของพวกเขา สร้างเนื้อหาที่จะแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันของพวกเขา จากนั้นเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยในเรื่องนั้นได้ แต่อย่าผลักไส ลูกค้าของคุณมักจะสนใจผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

หากคุณคิดหัวข้อที่จะเขียนเนื้อหาไม่ได้ ให้ใช้แนวคิดต่อไปนี้:

• ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ แต่อย่าคัดลอกพวกเขา
• เข้าร่วมกลุ่มบน Facebook ที่เกี่ยวข้องกับช่องของคุณ คุณสามารถหาไอเดียที่น่าสนใจได้
• ตรวจสอบพอดคาสต์ที่เกี่ยวข้องกับช่องของคุณ
• ถามลูกค้าของคุณโดยตรงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ

ยิ่งกว่านั้นเมื่อสร้างเนื้อหาให้มีประโยชน์ อย่างที่คุณทราบ คนชอบแชร์สิ่งต่างๆ บน Facebook ผู้ใช้ชอบความรู้สึกที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ พวกเขาจะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาชอบและอาจพบว่าสนุกสนาน ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ หากผู้ฟังรู้สึกว่าบทความของคุณมีประโยชน์ พวกเขาจะแบ่งปัน นั่นคือวิธีที่คุณเพิ่มการเข้าถึงและการรับรู้ถึงแบรนด์โดยใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาอย่างง่าย!

เพิ่มการเข้าถึงของคุณ

เมื่อคุณคิดรูปแบบเนื้อหาและหัวข้อที่น่าสนใจ คุณจะต้องแบ่งปันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ แต่จะแน่ใจได้อย่างไรว่าถึงจำนวนผู้ใช้สูงสุดที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณขาย ต่อไปนี้คือวิธีทั่วไปในการแชร์เนื้อหาและเพิ่มการเข้าถึง:

• ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• โดยการส่งอีเมลถึงลูกค้า
• โดยตรงบนหน้า Shopify อีคอมเมิร์ซของคุณ

การส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณยังคงใช้งานได้ และดูเหมือนว่ากลยุทธ์นี้จะไม่มีวันล้าสมัยในเร็วๆ นี้ ผู้คนชอบเรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอผ่านอีเมล และสามารถนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของคุณได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลที่มีการตลาดเนื้อหา:

• ผลตอบแทนการลงทุนสำหรับแคมเปญอีเมลนั้นใหญ่มาก – 3800%!
• ผู้ใช้เกือบ 40% อ้างว่าข้อเสนอพิเศษที่ได้รับผ่านอีเมลเป็นเหตุผลที่ทำให้พวกเขาซื้อของบางอย่าง
• ผู้คนประมาณ 70% ชอบรับข้อเสนอและคำแนะนำทางอีเมล

ดังนั้นควรรวมอีเมลไว้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ คุณสามารถส่งลิงก์ไปยังบทความที่โพสต์โดยตรงบนไซต์ Shopify ของคุณ หรือคุณสามารถส่งข้อเสนอพิเศษที่น่าสนใจก็ได้ ขึ้นอยู่กับคุณ แต่อย่าลืมว่าผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับอีเมลนั้นดีเกินกว่าจะละเลยการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ

สื่อสังคม

เพิ่มการเข้าถึงของคุณผ่านโซเชียลมีเดียไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน! ทุกวันนี้ โซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมส่วนใหญ่เสนอโฆษณาเพื่อให้เนื้อหาของคุณได้รับการส่งเสริมโดยพิจารณาจากผู้ชมเป้าหมายของคุณ โปรดจำไว้ว่า เมื่อเพิ่มการเข้าถึง การเข้าถึงผู้ดูที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญ และวลี "ผู้ชมที่มีคุณภาพ" ในกรณีนี้หมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณคงไม่อยากเข้าถึงทุกคนเพราะมันไม่สมเหตุสมผลเลย มีเพียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้นที่จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ให้สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและแชร์ผ่านเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ให้วิเคราะห์ผู้ชมของคุณ

ไม่ใช่ข่าวที่คนบางกลุ่มชอบเครือข่ายโซเชียลที่แตกต่างกัน แทนที่จะเสียเงินและความพยายามในการโปรโมตแบรนด์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมด ควรใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบ คุณสามารถเลือกเครือข่ายโซเชียลต่างๆ และโปรโมตเนื้อหาของคุณผ่านเครือข่ายเหล่านี้ได้

แต่แน่นอนว่า ควรสร้างเพจอย่างเป็นทางการของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยม คุณไม่จำเป็นต้องใช้เครือข่ายเหล่านั้นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ คุณสามารถยึดติดกับกลุ่มเป้าหมายที่มีประโยชน์และเป็นที่นิยมมากที่สุดได้ แต่การมีเพจที่เป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและการโพสต์เนื้อหาเป็นประจำจะเป็นความคิดที่ดี

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่พลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังสามารถใช้เครือข่ายเหล่านั้นได้ แม้ว่าจะไม่ค่อยเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณก็ตาม และจำไว้ว่ามีบางครั้งที่จะโพสต์เนื้อหา วิเคราะห์ผู้ชมของคุณและเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โพสต์เนื้อหาเมื่อถึงเวลาใช้งาน เพื่อไม่ให้พลาดโพสต์ของคุณ

เพื่อสรุป

การเริ่มต้นธุรกิจบน Shopify เป็นส่วนที่ง่าย ส่วนที่ยากคือการโดดเด่นจากฝูงชน โชคดีที่แคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมีประโยชน์มาก เมื่อพยายามเพิ่มฐานลูกค้า คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และมีความหมายซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้เนื้อหาประเภทใดเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ เนื้อหานั้นจะต้องมีเอกลักษณ์และมีคุณภาพสูง ควรเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าของคุณและควรเป็นไปตามข้อกำหนดของ Google เพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ อย่ากลัวที่จะใช้เนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ อาจต้องใช้เวลาในการสร้างเครือข่าย แต่ผลตอบแทนจะน่าทึ่งสำหรับธุรกิจของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

• ปรับปรุงคอนเวอร์ชั่นของ Shopify
• แอพ Shopify ที่ดีที่สุด