7 причин и исправлений, по которым электронные письма WordPress WooCommerce попадают в папку со спамом

Последнее обновление — 1 сентября 2021 г.

Если вы управляете магазином WordPress WooCommerce, уведомления по электронной почте являются важным аспектом. Существуют разные уведомления по электронной почте, которые вы отправляли на разных этапах выполнения заказа. Что делать, если эти электронные письма попадают в папку со спамом ваших клиентов? Это может серьезно повлиять на рабочий процесс и, следовательно, повлиять на доверие клиентов к вашему бизнесу. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваши электронные письма WordPress WooCommerce попадают в папку со спамом, и способы их исправления.

Возможные причины, по которым электронные письма WordPress WooCommerce попадают в папку со спамом

Может быть несколько причин, по которым электронные письма WordPress WooCommerce попадают в папку со спамом. Здесь мы отметим некоторые из возможных.

IP-адрес хостинг-сервера занесен в черный список

Если вы используете виртуальный хостинг, есть вероятность, что IP-адрес вашего хостинг-сервера занесен в черный список. Это может быть причиной того, что электронные письма, отправленные с вашего сайта WordPress, попадают в папку со спамом.

Отправка писем не из вашего домена

Одна из частых причин, по которой ваши электронные письма попадают в папку со спамом, — это письма с доменов, отличных от вашего собственного. Если вы отправляете массовые корпоративные электронные письма с помощью общих идентификаторов поставщиков услуг электронной почты, у них больше шансов не пройти проверку подлинности.

Проблемы с настройками электронной почты

Если имя отправителя или адрес в ваших электронных письмах неясны, пользователи могут пометить эти электронные письма как спам. Это может быть причиной того, что электронные письма из вашего магазина часто попадают в папку со спамом.

Рискованные ключевые слова в содержании

Спам-фильтры проверяют ключевые слова для выявления потенциального спама. Если в содержании вашей электронной почты много таких слов, высока вероятность того, что ваши электронные письма могут быть идентифицированы как спам.

Больше изображений в письме

Если в электронном письме высокое соотношение изображений и текста, спам-фильтры, как правило, идентифицируют электронное письмо как спам. Это связано с тем, что спамеры пытаются перехитрить фильтры, злоупотребляя изображениями вместо текста.

Недействительные адреса в вашем списке рассылки

Если в ваших списках рассылки много недействительных адресов, спам-фильтры могут помечать ваши письма.

Хакеры рассылают спам с вашего аккаунта

Другая возможность того, что ваши электронные письма WordPress попадут в папку со спамом, может быть нарушением безопасности. Если ваша учетная запись взломана, и хакер рассылает спам-сообщения с вашей учетной записи, это может серьезно повредить вашим отношениям с клиентами. Лучшее решение для этого — использовать один из лучших плагинов безопасности WooCommerce.

Способы предотвратить попадание писем WordPress WooCommerce в папку со спамом

Вот лучшие методы, которые вы можете применить, чтобы предотвратить попадание писем WordPress WooCommerce в папку со спамом.

Использовать SMTP

С помощью плагина SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) вы сможете обойти многие проблемы с доставкой электронной почты. Вместо того, чтобы отправлять запросы электронной почты на веб-сервер вашего хоста, вы можете отправлять их через SMTP-сервер. Здесь мы рассмотрим некоторые из лучших SMTP-плагинов WooCommerce:

WP Mail SMTP от WPForms

Это популярный плагин, который поможет сделать вашу доставку электронной почты стабильной. Он настраивает ваш сайт таким образом, что все ваши электронные письма используют SMTP-провайдера для отправки электронных писем. Поскольку плагин интегрирует провайдера SMTP, он обязательно отправит ваши электронные письма, даже если ваш веб-хост блокирует SMTP-порты. Он предлагает ряд вариантов настройки SMTP, включая SMTP.com, Gmail, SendGrid, Amazon SES и многие другие.

Легкий WP SMTP

Easy WP SMTP — еще один отличный вариант для решения проблемы спама электронных писем WordPress WooCommerce. Плагин гарантирует, что все электронные письма, отправленные с вашего сайта, проходят через SMTP-сервер. Вы сможете использовать SMTP-серверы Gmail, Yahoo или Hotmail. Кроме того, плагин предоставляет вам возможность отладки, чтобы проверить, правильно ли отправляются электронные письма с вашего сайта. Кроме того, у него есть опции для экспорта и импорта настроек SMTP.

СвободноSMTP

FluentSMTP — это бесплатный SMTP-плагин на всю жизнь. Это позволяет вам полностью обойти необходимость использования почтовой программы PHP по умолчанию в WordPress. Это особенно эффективно для отправки важных электронных писем WooCommerce. FluentSMTP гарантирует, что ваши электронные письма WooCommerce проходят через SMTP-соединение. Таким образом, ваши электронные письма WooCommerce доставляются, а не помечаются как спам.

Кроме того, он позволяет отправлять электронные письма с вашего собственного настроенного домена без хлопот, связанных с настройкой обычного SMTP. Он также предоставляет подробные отчеты о доставке электронной почты и сохраненных журналах электронной почты.

Помимо того, что FluentSMTP полностью бесплатен, лучшая часть FluentSMTP заключается в том, что он напрямую интегрируется практически со всеми поставщиками услуг электронной почты, которые могут вам понадобиться, включая MailGun, Pepipost, Sparkpost, AmazonSES, SendinBlue, Gmail и т. д.

Если вы хотите использовать других поставщиков электронной почты, вы всегда можете вручную подключить их к FluentSMTP и обеспечить беспрецедентную доставку электронной почты.

WP разгрузка SES Lite

С помощью этого плагина электронные письма с вашего веб-сайта будут отправляться с использованием службы Amazon SES. Вы сможете настроить адрес электронной почты и имя по умолчанию для уведомлений. Это также позволяет вам просматривать все электронные письма, отправленные с вашего сайта, а также статистику. Кроме того, еженедельно будут обновляться сведения о состоянии вашей стратегии электронной почты. Кроме того, плагин легко интегрируется с плагинами форм и новостных рассылок.

Электронная почта отправителя должна быть из вашего собственного домена.

Как обсуждалось выше, если вы используете общий идентификатор электронной почты любой из популярных служб, таких как Gmail или Outlook, вы не сможете беспрепятственно отправлять массовые корпоративные электронные письма. Важно, чтобы вы установили адрес электронной почты «от» из самого домена вашего веб-сайта.

Следуйте рекомендациям по содержимому электронной почты

Несоблюдение передовых методов работы с содержимым электронной почты может стать причиной того, что ваши электронные письма WordPress WooCommerce будут попадать в спам. Вы можете решить эти проблемы, следуя приведенному ниже контрольному списку.

1. Используйте четкое и узнаваемое имя отправителя для своих электронных писем — это поможет пользователям четко определить, от кого приходит почта.
2. Отображать физический адрес в нижнем колонтитуле. Как настаивают многие страны со строгими законами о борьбе со спамом, это придаст вашим электронным письмам профессиональный вид.
3. Соблюдайте оптимальное соотношение изображения и текста. По мнению экспертов, оптимальное соотношение составляет 60:40 (текст и изображения) для лучшей доставки электронной почты.
4. Сведите к минимуму спам-ключевые слова в контенте. Спам-фильтры идентифицируют определенные слова как спам. Рекомендуется просмотреть содержание электронной почты, чтобы избежать таких слов, как азартные игры, пари, специальные предложения и т. д.
5. Ссылайтесь только на известные сайты. Если в содержимом вашей электронной почты есть ссылки на сайты низкого качества, это может быть причиной для пометки спам-фильтрами. Этого можно избежать, добавляя ссылки только на надежные сайты.
6. Возможность отказаться от подписки — это еще одно юридическое требование при отправке массовых электронных писем из вашей организации. Вы должны четко указать, как получатели могут отписаться от ваших писем. Кроме того, вы должны убедиться, что запросы на отмену подписки немедленно выполняются.

Отправляйте письма только активным подписчикам

Важно, чтобы вы отправляли свои электронные письма только тем, кто активно на них подписался. Для этого вы должны поддерживать качество своего списка адресов электронной почты. Если вы просто используете старый список адресов электронной почты или список с другого веб-сайта, это может привести к тому, что больше пользователей пометят ваши электронные письма как спам. Вы можете использовать такую ​​опцию, как подтверждение регистрации, чтобы убедиться, что подписчики действительно хотят получать ваши электронные письма. Это также поможет вам избежать ошибок при вводе адресов электронной почты.

Регулярно проверяйте вовлеченность

Вы должны быть довольно регулярными в своей стратегии электронной почты, чтобы получить максимальную вовлеченность от клиентов. Однако также важно проверять участие, чтобы выявить неактивные электронные письма. Если вы заметили мало активности с определенных адресов электронной почты, вы можете удалить их из списка. Точно так же вы также можете удалить возвращенные электронные письма.

Профессиональные службы доставки электронной почты

Когда вы отправляете массовые электронные письма для маркетинга и информационных бюллетеней, рекомендуется выбрать профессиональную службу доставки электронной почты. Вам не придется беспокоиться о проблемах с конфигурацией, и вы получите такие услуги, как мониторинг доставляемости и автоматическое управление отказами. SendGrid, MailPoet, Sendinblue и т. д. — популярные варианты, которые вы можете проверить.

Надеюсь, эта статья помогла вам понять причины, по которым электронные письма WordPress WooCommerce попадают в папку со спамом, и стратегии по их устранению. Оставьте нам комментарий ниже, если у вас есть вопрос.

дальнейшее чтение

• Как улучшить доставляемость писем?
• Как настроить SMTP-сервер?
• WooCommerce не отправляет электронные письма
• Как уменьшить количество спам-комментариев в WordPress, интегрировав reCAPTCHA