10 cele mai bune pluginuri WordPress pentru chat live

Rezumatul celor mai bune zece plugin-uri WordPress de chat live

Iată un rezumat rapid al alegerilor noastre pentru cele mai bune pluginuri WordPress pentru chat live – continuați să citiți pentru o privire detaliată asupra fiecărui plugin.

Zece cele mai bune pluginuri WordPress de chat live acum

Iată alegerile noastre pentru cele mai bune pluginuri WordPress de chat live, fără o ordine anume...

1. LiveChat

Primul pe lista noastră cu cele mai bune pluginuri WordPress pentru chat live este LiveChat, un instrument flexibil și puternic care vă ajută să oferiți ajutor și suport instantaneu vizitatorilor site-ului.

Cu LiveChat, puteți răspunde rapid la întrebările vizitatorilor dvs. direct pe aceeași pagină pe care o vizitează - nu este nevoie să comutați între site-uri web sau să deschideți e-mailuri. În plus, puteți personaliza fereastra de chat pentru a se potrivi perfect cu aspectul mărcii dvs.

Pluginul are prețuri flexibile, oferind planuri pentru bugete diferite. Chiar și cu cel mai de bază plan al lor, primiți funcții imbatabile, cum ar fi „Chat-uri proactive”, care vă permite să începeți conversații cu vizitatorii site-ului.

Preț:

Planul de pornire este de 20 USD pe lună per agent, facturat anual (sau 24 USD de la lună la lună).

Acest instrument are o perioadă de probă gratuită de 14 zile, astfel încât să îl puteți testa timp de câteva săptămâni, fără riscuri.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Peste 200 de integrări sunt disponibile. Acestea includ aplicații pentru comerț electronic, WooCommerce, analiză și multe altele.
• Mesaje bogate, permițându-vă să trimiteți mesaje mai personale și intuitive.
• Transfer prin chat, facilitând transferul de mesaje către un agent mai relevant.
• Rapoartele agenților, ajutându-vă să monitorizați performanța agenților dvs.

2. Olark

Olark este un instrument fantastic pentru orice proprietar de site web WordPress care dorește să ducă serviciul clienți la nivelul următor.

Acest serviciu oferă funcții inteligente și este conceput pentru a face conversația fără efort. De la răspunsuri prestabilite, la declanșatoare automate care pot ajuta la accelerarea conversațiilor, dezvoltatorii s-au gândit la toate.

Acest plugin are, de asemenea, o interfață intuitivă, care facilitează configurarea. De asemenea, obțineți rapoarte în timp real despre comportamentul vizitatorilor și activitățile agenților pentru a vă ajuta să înțelegeți unde și cum să vă îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

Preț:

Planul de pornire al lui Olark este de 29 USD pe loc pe lună. Puteți testa acest instrument înainte de a vă angaja prin perioada de încercare gratuită de 14 zile.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Integrari pentru comerț electronic, analiză, marketing prin e-mail și multe altele.
• Funcții de personalizare care vă oferă posibilitatea de a vă personaliza avatarul.
• Instrumente de automatizare pentru a vă ajuta să îmbunătățiți fluxul de lucru.
• Analiză avansată care vă permite să etichetați și să sortați chat-urile live și să primiți rezumate prin e-mail.

3. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat facilitează trecerea conversațiilor cu clienții la nivelul următor. Acest plugin vă permite să automatizați mesajele și alte răspunsuri predefinite pe baza evenimentelor declanșate sau a intrărilor clienților.

Acest instrument funcționează excelent pentru afacerile de comerț electronic, deoarece se integrează fără efort cu mai multe instrumente de marketing. În plus, vă puteți conecta cu vizitatorii site-ului dvs. în timp real și chiar puteți oferi suport multilingv pentru limbi nelimitate.

Tidio are, de asemenea, funcții puternice de chatbot, ceea ce îl face unul dintre cele mai bune pluginuri WordPress de chat live pentru persoanele care doresc să configureze chatbot-uri automate.

Preț:

Tidio are un plan gratuit care vă permite să aveți până la 50 de conversații pe lună. Dacă trebuie să depășiți acest lucru, planul de chat uman este de 15,83 USD per operator pe lună (facturat anual) sau 19 USD pentru un plan de abonament lunar.

Există, de asemenea, un plan separat de chatbot care costă 32,50 USD pe lună.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Se integrează cu multe instrumente populare, cum ar fi Zapier, Hubspot și Google Analytics.
• Vă permite să redirecționați conversațiile către diferiți agenți, astfel încât clientul dvs. să poată primi cel mai relevant ajutor.
• Abilitatea de a automatiza întrebările pe baza întrebărilor frecvente adresate de clienți.
• Puteți conecta aplicațiile de chat live, e-mail, Instagram și Messenger într-una singură, permițând acces și control ușor dintr-un singur loc central.

4. Zendesk Chat

Pluginul Zendesk Chat este instalat gratuit. Odată ce ați instalat și activat pluginul, interfața sa ușor de utilizat îl face incredibil de simplu de personalizat în funcție de nevoile dvs. de afaceri, permițând conversații personalizate între clienți și reprezentanți.

De asemenea, este ușor de utilizat pentru dvs. și clienții dvs., ceea ce îl face o alegere ideală pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească jocul de servicii pentru clienți. Cu planurile sale la prețuri accesibile și funcțiile personalizabile, Zendesk Chat este un atu excelent pentru orice proprietar de site-uri web care dorește să creeze conversații semnificative cu clienții săi.

Preț:

Zendesk Chat oferă o probă gratuită de 14 zile. Când sunteți gata să vă angajați cu furnizorul de servicii, planurile încep de la 19 USD.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Vă permite să adăugați chat-uri live pe site-ul dvs. web, WhatsApp, Facebook, Slack și multe altele, astfel încât să puteți oferi asistență prin chat live clienților dvs. pe diferite platforme.
• Toate comunicările cu un client sunt disponibile într-un spațiu de lucru centralizat pentru a ajuta agenții să obțină rapid context și să poată ajuta clientul cât mai bine.
• Zendesk Chat se integrează perfect cu instrumente de afaceri populare, cum ar fi Trello, Slack, Dropbox și multe altele.

5. Chat pur

Pure Chat este un plugin WordPress grozav de chat live, care vă permite să personalizați aspectul ferestrei de chat, să automatizați răspunsurile la întrebări obișnuite și chiar să invitați adepți de pe rețelele sociale.

Cu procesul său de configurare foarte simplu, Pure Chat facilitează pentru oricine să adauge o funcționalitate excelentă site-ului WordPress. În plus, interfața sa prietenoasă cu dispozitivele mobile vă asigură că vă veți putea conecta cu clienții dvs. de oriunde.

Dacă aveți deja câteva instrumente pe care le utilizați pentru afacerea dvs., veți fi bucuroși să aflați că se integrează cu multe servicii populare, cum ar fi Salesforce, HubSpot și Zendesk.

Preț:

Pure Chat are o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, care ar trebui să-ți ofere suficient timp pentru a-l testa pentru a vedea dacă este potrivit pentru tine și nevoile tale.

Dacă decideți să mergeți mai departe cu pluginul, abonamentele încep de la 39 USD pe lună pentru un plan anual și 49 USD pe lună pentru un abonament lunar.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Analiza și istoricul vizitatorilor în timp real pentru a ajuta la îmbunătățirea serviciului pentru clienți.
• Personalizarea widget-urilor de chat pentru a-l ajuta să se conecteze cu marca dvs.
• Chat-uri nelimitate disponibile pentru toate planurile.
• Oferă aplicații mobile iOS și Android.

6. Sendinblue Chat

Dacă sunteți în căutarea unei modalități ușoare de a adăuga funcționalitate de chat live pe site-ul dvs. WordPress, Sendinblue Chat este o opțiune excelentă. Acest plugin popular oferă o suită de soluții de mesagerie, de la e-mail la fluxuri de lucru automate.

Funcția sa de chat live vă permite să vă implicați în conversații în timp real cu vizitatorii site-ului dvs. În plus, pluginul oferă șabloane de chatbot gata de utilizat și funcții puternice, astfel încât să puteți personaliza experiența utilizatorului.

Dincolo de chat-ul live, Sendinblue oferă o suită completă de funcții de marketing prin e-mail pe care le puteți accesa și prin pluginul gratuit Sendinblue. Acest lucru îl face o opțiune excelentă dacă sunteți în căutarea unui singur plugin care să se ocupe de toate nevoile dvs. de marketing și servicii.

Sendinblue este instrumentul real pe care îl folosim aici la CodeinWP (și pe alte site-uri din rețeaua noastră), în parte datorită structurii sale de preț ușor de utilizat.

Preț:

Sendinblue Chat are un plan gratuit. Cu toate acestea, acesta este doar pentru un utilizator și are funcții limitate. Dacă aveți o echipă mai mare, singura altă opțiune este abonamentul său Pro, care începe de la 15 USD pe lună pentru un utilizator.

️ Caracteristici cheie:

• Adăugați chat live prin pluginul Sendinblue la WordPress.org (care include funcții de marketing prin e-mail).
• Widget de chat pe site-ul web complet personalizabil.
• Multe integrări utile, inclusiv Zapier, Salesforce, WooCommerce și Slack.
• Direcționați mesajele și declanșatoarele pentru a vă ajuta să automatizați răspunsurile.
• Conversații simultane nelimitate.

7. Chaport

Chaport le permite proprietarilor de site-uri web să comunice cu vizitatorii lor. Acest plugin WordPress pentru chat live are funcții AI simple care ajută la automatizarea camerei de chat, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji că sunteți întotdeauna disponibil pentru a răspunde la întrebări.

Chaport se integrează perfect cu site-ul dvs. web existent. De asemenea, puteți crea un Întrebări frecvente utile sau puteți utiliza răspunsuri predefinite care sunt ușor accesibile.

Preț:

Chaport oferă un plan gratuit. Cu acesta, obțineți chat-uri nelimitate, personalizare de bază a widgeturilor și aplicații web, desktop și mobile.

Planurile plătite încep de la 19 USD pe lună cu un abonament anual pentru până la patru operatori sau 25 USD pe lună pe un plan lunar. În plus față de ceea ce obțineți din planul gratuit, primiți multe funcții utile, cum ar fi analize și rapoarte detaliate de chat, un răspuns automat și personalizare avansată a widget-urilor.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Invitații automate prin chat pentru a vă ajuta să începeți conversații.
• Evaluări prin chat pentru a vă ajuta să obțineți feedback de la vizitatori.
• Se integrează cu peste 4.000 de aplicații, inclusiv Google Analytics, Zapier și Facebook.
• Transcrierile de chat pot fi trimise pe e-mail pentru a ajuta la monitorizarea performanței agentului.

8. Formila

Formilla este un plugin versatil cu toate caracteristicile necesare pentru a construi un mediu de chat captivant pentru vizitatorii site-ului dvs. De la răspunsul prompt la întrebările clienților până la oferirea de oferte personalizate, Formilla vă poate ajuta să profitați la maximum de fiecare conversație și să le oferi clienților o experiență grozavă care ar putea duce la conversii.

Este un instrument grozav, ideal pentru echipele de vânzări, marketing și asistență. De asemenea, vă puteți asigura că chatul ajunge la cei mai relevanți agenți prin gruparea agenților în diferite departamente.

Preț:

Formilla are un plan gratuit disponibil cu funcții limitate (dar acceptă în continuare chat-uri live nelimitate). Dacă doriți să testați funcții mai avansate, puteți face acest lucru cu o perioadă de încercare gratuită de 15 zile.

Planurile încep de la 19,99 USD pe lună pentru un plan anual sau 24,99 USD pe lună pentru un abonament lunar pentru până la doi agenți.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Monitorizarea în timp real a vizitatorilor care vă permite să vedeți de unde vine traficul.
• Chatbot personalizat pentru a automatiza unele răspunsuri.
• Se integrează cu peste 500 de aplicații, inclusiv Zapier, Zendesk și Mailchimp.

9. WP Social Chat

WP Social Chat facilitează începerea conversațiilor în timp real cu vizitatorii site-ului dvs. Aceștia pot face clic pe un buton și pot începe o conversație pe care o veți primi direct în aplicația dvs. WhatsApp sau WhatsApp Business.

Flexibilitatea sa poate fi utilizată în diferite scenarii. De exemplu, îl puteți integra într-o pagină de generare de clienți potențiali ca parte a unui canal de vânzări sau îl puteți insera într-o postare de blog. Acest lucru vă va permite să oferiți o experiență de utilizator îmbogățitoare de fiecare dată – indiferent de tipul de site web pe care îl aveți.

Este unic pentru lista noastră cu cele mai bune pluginuri WordPress de chat live, deoarece discutați prin interfața WhatsApp, mai degrabă decât prin interfața de chat separată.

Preț:

Descărcare gratuită disponibilă. Acesta vine cu caracteristici minime. Prețurile sunt de la 49 USD la 149 USD pentru plăți unice.

️ Caracteristici cheie:

• Chat cu vizitatorii prin WhatsApp.
• Aspect personalizat și culori pentru a rămâne pe brand.
• Pictograme personalizate, widget-uri și multe altele.
• Direcţionarea paginii care vă permite să plasaţi widgetul de chat pe anumite pagini.
• Se integrează cu multe instrumente populare, inclusiv Google Analytics.

10. Smartsupp

Smartsupp oferă chat live, chatbot și înregistrări video. Acest instrument permite agenților să țină evidența conversațiilor cu clienții și să adune feedback valoros despre produsele și serviciile lor.

Widgetul de chat live al Smartsupp arată grozav pe orice site web și poate fi personalizat rapid pentru a se potrivi cu tema vizuală a mărcii dvs.

Preț:

Smartsupp are un plan gratuit pe care îl puteți folosi pentru a încerca unele dintre funcțiile sale și pentru a avea până la 100 de conversații pe lună. Odată ce sunteți gata să vă angajați, abonamentele încep de la 19,50 USD pe lună pentru un plan anual pentru până la trei agenți sau 25,50 USD pentru un plan lunar.

️ Caracteristici cheie:

• Plugin de integrare WordPress dedicat la WordPress.org.
• Instalare pe site-uri web nelimitate.
• Date și analize detaliate despre vizitatori.
• Chatbot în mai multe limbi pentru utilizatorii cu un site web multilingv.
• Se integrează cu multe instrumente online populare, cum ar fi Google Analytics, Shopify, BigCommerce și Joomla.

Încercați astăzi cele mai bune pluginuri WordPress de chat live

Să decizi ce plugin de chat live să folosești pe site-ul tău WordPress poate fi o provocare. Dar ți-am făcut viața puțin mai ușoară prin restrângerea listei la cele mai bune zece plugin-uri disponibile.

Toate aceste instrumente oferă o probă gratuită. Acest lucru vă permite să le testați. Așa că fă-ți puțin timp, încearcă câteva și vezi care funcționează cel mai bine pentru tine și nevoile tale de afaceri.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, serviciul LiveChat oferă un echilibru excelent de caracteristici și accesibilitate, împreună cu integrări dedicate pentru WordPress și WooCommerce.

Mai aveți întrebări despre alegerea celor mai bune pluginuri WordPress de chat live pentru site-urile dvs. web? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.