Como definir as configurações de privacidade do WordPress

A política de privacidade é uma das partes mais subestimadas do seu site WordPress, embora quase todos os visitantes tenham que clicar em um botão para concordar com ela. Por isso, ter uma política de privacidade sólida é uma das coisas mais importantes que você pode fazer pelo seu site. Desde fornecer proteção legal (doméstica e internacional) a ser um fator de classificação de SEO, sua política de privacidade do WordPress deve ser excelente, clara e atualizada. Temos algumas ferramentas e recursos que podem ajudá-lo com isso, bem como algumas dicas e conselhos sobre o que incluir em sua política de privacidade do WordPress para começar.

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O que é uma política de privacidade?

Uma política de privacidade informa aos usuários o que você está fazendo com seus dados. Você deve divulgar todas as informações coletadas aos visitantes do seu site. (Quer seja um endereço de e-mail, nome, localização, o que for.) E então você tem que dizer a eles o que planeja fazer com essas informações. Mesmo que seja tão inócuo e benigno quanto enviar um desconto de aniversário por e-mail. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma legislação aprovada pela União Europeia que exige até que os visitantes aceitem antes que qualquer dado seja coletado (e muito mais), não importa o motivo.

Se você usa o Google Analytics, botões de curtir do Facebook, exibe anúncios em seu site ou qualquer outra prática padrão para 95% dos sites, uma política de privacidade é 100% necessária.

Mesmo que eles não leiam (e a maioria não vai), seus visitantes e você ainda estão vinculados a ele. Não ter um abre você para problemas legais. Não menos importante, milhares de dólares em multas. A partir de 2020, a legislação chamada Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) é ainda mais rígida do que o GDPR em termos de requisitos e penalidades, portanto, endurecer o seu idioma legal deve estar no topo da sua lista de tarefas, caso você não tenha corrigido isso em um tempo.

O ideal é que você peça a ajuda de um advogado para ajudá-lo a redigir sua política de privacidade. No entanto, essa não é uma opção prática para a grande maioria dos proprietários de sites. Sabendo disso, muitos serviços online surgiram para ajudar. Nem todos eles são criados iguais, no entanto. Não confie em qualquer gerador que encontrar em uma pesquisa do Google. Queremos dar uma ideia do que você deve procurar em uma política de privacidade. Dessa forma, você sabe que não importa de onde você obtenha sua política de privacidade, ela tem tudo para você.

Como criar uma política de privacidade usando o WordPress

Felizmente, os desenvolvedores do WordPress viram o impacto que não ter uma política de privacidade poderia ter sobre os proprietários de sites. As versões atuais do WordPress agora incluem um item Privacidade em Configurações no painel de administração. Ele, e nós, orientaremos você no processo de criação de sua própria política de privacidade em seu próprio back-end do WordPress.

Uma vez dentro da área Configurações (1) - Privacidade (2) , você pode receber uma mensagem como (3) acima, mesmo se você tiver uma política de privacidade em seu site. Isso ocorre porque a seleção da política de privacidade está em branco (4) . E tudo bem. Se você nunca usou esse recurso antes, não há motivo para saber que você já tem uma política de privacidade definida. No entanto, se você não fizer isso, o WordPress criará um para você apenas pressionando o botão Criar (5) .

O banner no topo da postagem (6) é um resumo do que está na própria postagem. Você pode clicar nele para ler em detalhes ou simplesmente percorrer o texto pré-gerado para ter certeza de que é o que o seu site realmente faz. Na maior parte, as políticas de privacidade do WordPress são semelhantes porque a maneira como a maioria dos sites usa os dados é semelhante. Se você precisa de uma política de privacidade rápida e fácil, basta percorrer os blocos da postagem e remover o rótulo Texto Sugerido (7) e clicar em Publicar (8) . Isso criará uma postagem totalmente nova em seu site com a URL / política de privacidade (conforme determinado pelo título da página criada).

Depois que o WordPress criar sua política de privacidade padrão, você pode querer examinar as informações novamente e certificar-se de incluir todas as cláusulas específicas do seu site que podem não estar incluídas na política automática.

O que sua política de privacidade deve incluir?

Esses pontos podem ou não ser tudo o que você precisa considerar para uma política de privacidade completa. Pense neles apenas como o básico que o documento deve incluir. (Você também pode ler sobre as cláusulas críticas, se desejar.)

• como você coleta informações
• o que você faz com as informações coletadas
• quais cookies, pixels e outros rastreadores seu site usa e sua finalidade
• quaisquer redes de publicidade e seus métodos / propósito de coleta de dados e entrega de anúncios
• como seus usuários podem aceitar e cancelar sua coleta e armazenamento de dados
• como seus usuários podem solicitar que você exclua e / ou entregue seus dados para eles
• informações de contato para administradores de site

Esses são os problemas padrão que constituem a maioria das políticas de privacidade. O ideal é que os visitantes dêem uma olhada em sua política e decidam se eles se sentem confortáveis ​​em usar seus serviços. Mais realisticamente, ele cobre você legalmente porque a maioria das pessoas clica em concordar, mesmo sem olhar para ele. No caso de alguém voltar com uma disputa sobre como você usou suas informações ou dados, você tem um documento indicando que essa pessoa optou por esse uso.

Grande parte dessas divulgações envolve cookies. Cookies são arquivos em seu computador que contêm configurações pessoais para sites específicos. O próprio termo supostamente vem de 'cookies mágicos', que são um tipo de token usado por sistemas operacionais baseados em UNIX (SO). Em qualquer caso, os sites usam cookies para rastrear o que você faz neles. Por exemplo, os cookies permitem que você permaneça conectado mesmo que saia do site (embora haja limitações). De acordo com a Lei de Cookies e o Regulamento de Privacidade Eletrônica da União Europeia, os sites precisam informar os visitantes sobre o uso de cookies e fornecer uma opção para desativá-los.

O que você faz com os dados do usuário?

Aqui está o verdadeiro chute: o que você faz com os dados é tão importante divulgar quanto coletá-los. Porque? Os dados são um grande negócio. É realmente o negócio. Bilhões de dólares fluem pela indústria de dados a cada ano. Muitos, muitos sites man vendem ou compartilham seus dados de usuário. Outros, de forma mais ética, usam os dados coletados para personalizar conteúdo e anúncios e outros aplicativos semelhantes.

Independentemente de como seu site WordPress usa o, sua política de privacidade deve divulgá-lo. Embora alguns usuários possam consentir em compartilhar dados pessoais, eles podem não ficar satisfeitos com a forma como você decide usá-los e decidir não aceitar. Ou solicitar que você remova seus dados de sua coleção após o fato.

Um uso de usar os dados de um usuário somos nós. Se a sua assinatura anual do Elegant Themes estiver prestes a expirar, enviamos um lembrete por e-mail. Nesse caso, estamos usando suas informações pessoais para fornecer uma atualização. Temos a data em que você se tornou membro, seu nome e seu endereço de e-mail. Usamos isso para personalizar nosso serviço para você.

Em qualquer caso, se você não estiver confortável com a forma como um site usa suas informações, o GDPR define o "direito de ser esquecido". Isso significa que os sites são obrigados por lei a excluir suas informações se você solicitar.

Como criar uma política de privacidade personalizada

Se você é uma grande empresa que lida com dados confidenciais, ter uma política de privacidade exclusiva para você é o caminho a percorrer. Mencionamos acima que a contratação de um advogado é uma boa opção. Afinal, este é um documento legal ao qual você e sua empresa estarão vinculados. No entanto, isso é irreal para a maioria dos proprietários de sites.

É por isso que vários serviços surgiram ao longo dos anos para gerar políticas de privacidade padronizadas (mas personalizáveis) para seus sites. Vamos abordar alguns deles para que você saiba que está nas mãos certas para permitir que seus visitantes saibam que eles também estão.

1. Termageddon

Sabendo totalmente o quão ridículo seu nome é e inclinado a isso, Termageddon é um serviço de primeira linha que gera políticas de privacidade atualizadas automaticamente. Sempre que novas leis que afetam os dados de privacidade são aprovadas, o Termageddon atualiza sua política incorporada para refleti-los. Portanto, quando o CCPA entrou em vigor, o Termageddon atualizou apenas os regulamentos do GDPR. Configurá-lo é tão simples quanto responder a perguntas sobre sua empresa ou site. Em seguida, você cola um código incorporado na página onde ele ficará. Você pode substituir quaisquer atualizações ou alterações e também pode editar a política manualmente. Se você lida com muitos dados do usuário, são $ 10 por mês bem gastos.

Além disso, o Termageddon lida com mais do que apenas sites WordPress, o que significa que você pode usá-los para configurar uma política de privacidade para sua loja Shopify, aplicativos do Facebook, aplicativos móveis e muito mais. Portanto, se você usar integrações externas com seu site, o Termageddon oferece cobertura em todas as frentes.

Preço: $ 10 por mês / $ 99 por ano | Mais Informações

2. TermosFeed

O TermsFeed permite que você gere políticas básicas de privacidade em minutos. Você pode personalizá-los facilmente usando as informações do seu site. Cada vez que você deseja criar uma nova política, o serviço irá guiá-lo através de um questionário para ajudá-lo a determinar as cláusulas de que você precisa. Quando o processo terminar, você receberá sua nova política por e-mail. A recuperação é muito rápida. Dessa forma, você pode colá-lo em seu site e disponibilizá-lo para seus visitantes imediatamente. A plataforma também oferece a opção de atualizar suas políticas automaticamente conforme as leis mudam.

Além disso, se quiser uma personalização mais personalizada, você pode baixar vários modelos de termos de serviço e assim por diante, que você pode editar e preencher por conta própria. Como o Termageddon acima, o TermsFeed não se destina apenas a sites WordPress e suas políticas de privacidade integram-se a tudo, desde aplicativos iOS, plataformas SaaS e aplicativos de desktop que precisam de permissões para rodar localmente nas máquinas de seus clientes.

Preço: Planos gratuitos e pagos disponíveis | Mais Informações

3. FireBase

Embora seja projetado principalmente para aplicativos móveis, FireBase é um ótimo gerador de privacidade. Especialmente quando você deseja algo rápido, fácil e personalizado (até certo ponto) para serviços muito específicos. É fácil de implementar e configurar. É uma política de privacidade mais simplista; entretanto, isso não significa que seja inútil ou mesmo ruim. As políticas geradas mostram o que você faz com os cookies e como você usa vários serviços. Gostamos deles porque são escritos em uma linguagem mais simples que seus usuários serão capazes de entender. Eles podem não ser capazes de analisar textos jurídicos mais complexos que vêm em outros geradores. Se você deseja um gerador de políticas de privacidade rápido, fácil e compreensível, é isso.

Um grande destaque para os usuários do FireBase é a opção de determinar para qual tipo de aplicativo você está fazendo uma política de privacidade. Muitos plug-ins do WordPress operam nesses mesmos modelos, o que significa que um plug-in gratuito pode ajustar a política de privacidade gerada às suas necessidades. Ou um aplicativo freemium também poderia. Embora gere uma política genérica, esse nível de simplicidade permite que você faça exatamente o que precisa para seu site ou produto.

Preço: grátis | Mais Informações

Como adicionar sua nova política de privacidade do WordPress

Se você usar qualquer um dos geradores acima, e não o integrado, precisará colocá-lo em seu site. Caso contrário, não te faz bem. Mas isso é incrivelmente fácil. Primeiro, vá para Páginas (1) - Adicionar novo (2) e, em seguida, intitule a nova página do WordPress (não postar!) Privacidade ou Política de privacidade (3) .

Então é uma simples questão de colar o texto da política de privacidade do WordPress ou o código de incorporação. Para este exemplo, geramos uma política de privacidade para WordPress usando um gerador e, em seguida, colamos em um Bloco Clássico no editor de blocos WP. Poderíamos facilmente ter sido um bloco HTML personalizado ou até mesmo uma série de blocos de texto normais se tivéssemos pressionado CTRL / CMD - V.

Ao pressionar Publicar , você só tem mais uma etapa (e isso se aplica a toda e qualquer versão das políticas de privacidade): torná-la acessível aos usuários. Colocar links para a nova página na seção Sobre nós é sempre uma boa ideia, mas o melhor lugar é no menu de navegação principal (bem como nos menus de rodapé). Adicionar um novo item de menu do WordPress é fácil, basta ir para Aparência (1) - Menus (2) e localizar o menu que deseja editar. Em seguida, selecione a página da Política de Privacidade (3) que você acabou de criar, defina-a como um subitem de uma opção de menu relacionada (4) e clique em Salvar Menu (5) .

Vamos reiterar a última parte: clique em Salvar menu quando terminar . Perder essa etapa é uma das coisas mais esquecidas sobre o WordPress. Os menus não são salvos automaticamente no WP. A última coisa que você quer é investir muito tempo e esforço para garantir que adicionou a melhor política de privacidade possível ao seu site ... e torná-lo inacessível. E pior do que isso, pensar que foi você e só depois descobrir que não foi.

Depois de fazer tudo isso, a política de privacidade do seu site WordPress deve estar ativa, visível para os usuários e, com efeito, protegendo você e eles.

Conclusão

Manter uma política de privacidade do WordPress atualizada não significa que você tenha que escrever um documento legal de vez em quando. Graças aos desenvolvedores do WordPress e outras plataformas e serviços como o Termageddon, você pode ter qualquer quantidade desses documentos essenciais prontos em nenhum momento. Ter uma política de privacidade frontal mostra a seus usuários que você leva a sério a proteção de seus dados. Descrever especificamente como você usa seus dados deve deixar os visitantes à vontade, além de oferecer cobertura legal e ética.

Qual você considera o aspecto mais importante de uma política de privacidade?

Miniatura da imagem do artigo por Aleksandr Merg / shutterstock.com