Mídias sociais multilíngues: estratégias que realmente funcionam (10 etapas)

Você está procurando maneiras de construir uma presença multilíngue nas redes sociais?

Se você deseja converter visitantes ocasionais em clientes fiéis ou expandir seu negócio para territórios mais novos, adicionar conteúdo de mídia social multilíngue (juntamente com outras estratégias de localização) é uma excelente maneira de garantir o rápido crescimento do seu negócio.

Este artigo aborda alguns dos métodos testados e comprovados para construir uma presença multilíngue nas redes sociais. Mas primeiro, veremos como exatamente uma presença multilíngue nas redes sociais beneficia as empresas.

Vamos mergulhar de cabeça.

Benefícios de construir uma presença multilíngue nas redes sociais

Construir uma presença multilíngue nas redes sociais ajuda a acelerar o crescimento dos negócios. Veja como:

Melhor alcance: ao se comunicar em vários idiomas, você pode alcançar um público mais amplo que fala idiomas diferentes. Abre portas para novas oportunidades de crescimento e expansão global.

Acompanhamento aprimorado: adaptar seu conteúdo a diferentes culturas mostra respeito pela diversidade e estabelece sua marca como inclusiva e moderna. É provável que o público reconheça o esforço que você faz para atender às suas preferências de idioma e, eventualmente, começará a confiar na sua marca, levando a mais engajamento e seguidores nas redes sociais.

Aumento de conversões: ao atingir um público mais amplo por meio de conteúdo multilíngue, as empresas podem melhorar a satisfação do usuário, levando a maiores decisões de compra e melhores taxas de conversão.

Vantagem competitiva: Ter contas multilíngues em redes sociais pode lhe dar uma vantagem sobre os concorrentes que operam apenas em um idioma. Ele permite que você atraia uma base de clientes mais diversificada, aumentando a arrecadação de receitas e o crescimento do negócio.

Longevidade do negócio: O conteúdo multilíngue não só expande o alcance do mercado e as taxas de conversão, mas também fortalece o negócio contra riscos como flutuações do mercado local e crises económicas que contribuem para o sucesso e a longevidade a longo prazo.

Em termos gerais, estes são alguns dos benefícios de ter uma presença multilíngue nas redes sociais para uma empresa.

Como construir uma presença multilíngue nas redes sociais

Para construir uma presença multilíngue nas redes sociais, você precisa realizar as seguintes etapas:

1. Defina o público-alvo

Definir um público-alvo é essencial para criar estratégias focadas e eficazes que repercutam nas pessoas certas, promovam o envolvimento certo e, em última análise, levem ao sucesso.

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para definir o público-alvo:

Identificar a demanda: para escolher um público-alvo, você precisa primeiro realizar uma pesquisa de mercado completa e identificar as regiões onde seus produtos ou serviços são procurados.

Características do público: você também precisará determinar características como idade, sexo, nível de renda e interesses do público potencial para garantir que seu conteúdo de mídia social seja adaptado para atender às suas necessidades e preferências específicas.

Proficiência linguística: Prossiga determinando os níveis de proficiência linguística do seu público-alvo. Por exemplo, em algumas áreas urbanas, as pessoas falam uma mistura de inglês e da sua língua nativa, o que significa que é necessário criar conteúdo que reflita esta preferência específica.

Estudo da Concorrência: Também é importante estudar as estratégias de redes sociais multilíngues de seus concorrentes para obter insights sobre o que está funcionando bem, áreas de melhoria e oportunidades potenciais para diferenciar sua abordagem.

2. Estabeleça metas

É importante definir metas porque construir uma presença multilíngue nas redes sociais requer muito tempo e esforço.

Definir metas permite que você esteja constantemente ciente do que está fazendo para acompanhar seu progresso , evitar frustrações e saber que está indo na direção certa.

Você pode começar definindo o que pretende alcançar com sua presença multilíngue nas redes sociais.

Você deseja aumentar o conhecimento da marca ou direcionar o tráfego do site? Você quer gerar leads ou aumentar as vendas?

Todos esses podem parecer bons objetivos a serem perseguidos, mas é importante identificar um ou dois objetivos principais .

Para fazer essa escolha, você precisa analisar seus objetivos gerais de negócios. Por exemplo, uma startup pode querer aumentar a aquisição e o envolvimento de utilizadores globais, enquanto uma empresa de cadeia de média dimensão pode procurar aumentar a fidelidade à marca e a recolha de receitas.

Depois de definir sua meta, você precisa identificar metas quantificáveis ​​razoáveis , como aumentar a contagem de seguidores em 20% entre os usuários de língua espanhola dentro de seis meses ou melhorar as taxas de cliques em 15% entre os usuários de língua alemã até o final do trimestre.

Pode ser complicado identificar metas quantificáveis ​​razoáveis ​​porque é necessário considerar vários fatores para garantir que suas metas sejam desafiadoras e alcançáveis. Você precisa:

• Analise seu desempenho atual
• Observe os dados históricos para compreender as taxas de crescimento típicas
• Faça uma análise competitiva para avaliar seu desempenho
• Considere os recursos disponíveis para apoiar seus esforços
• Analise o mercado para entender a viabilidade do seu sucesso

3. Escolha as plataformas certas

Existem várias plataformas de mídia social. Normalmente, as empresas não se concentram em todas as plataformas porque nem todas as plataformas são adequadas para todos os tipos de negócios e/ou você pode não ter os recursos para construir sua presença nas redes sociais em todas as plataformas.

Ao determinar quais plataformas de mídia social são adequadas para uma empresa, é essencial considerar fatores como público-alvo, objetivos de negócios, tipo de conteúdo e recursos disponíveis.

Público-alvo: Diferentes plataformas de mídia social atraem diferentes grupos demográficos de usuários. Por exemplo, uma marca de moda voltada para indivíduos jovens e preocupados com a moda pode achar plataformas como Instagram e Pinterest mais adequadas para seus negócios.

Metas de negócios: Uma empresa de software B2B focada em se estabelecer como líder do setor pode priorizar plataformas como o LinkedIn para demonstrar experiência e estabelecer credibilidade profissional.

Tipo de conteúdo: avalie o tipo de conteúdo que sua empresa gostaria de compartilhar nas redes sociais. Por exemplo, um blog de culinária gostaria de compartilhar imagens de alimentos e vídeos de receitas de alta qualidade. Nesse caso, plataformas como Pinterest e YouTube, onde o conteúdo visual tem bom desempenho, são mais adequadas.

Recursos disponíveis: Uma pequena empresa local com recursos limitados pode optar por plataformas como o Facebook e o Twitter, que são mais fáceis de gerenciar do que plataformas que exigem mais produção de conteúdo visual, como o YouTube.

Recomendamos a escolha de várias plataformas (no mínimo duas) para garantir que sua empresa possa mitigar os riscos associados à dependência exclusiva de uma plataforma.

4. Use ferramentas de tradução e contrate tradutores

Depois de escolher as plataformas de mídia social certas, você precisa decidir se deseja contar com ferramentas de tradução ou contratar tradutores profissionais para criar postagens multilíngues nas redes sociais.

Ferramentas de tradução costumam ser mais econômicos em comparação com a contratação de tradutores profissionais. As ferramentas oferecem traduções rápidas e automatizam processos para produzir grandes volumes de conteúdo, mas são mais adequadas para textos com complexidades relativamente baixas. Nem sempre podem captar o contexto ou as sensibilidades culturais necessárias para uma comunicação eficaz.

Tradutores profissionais garantir que eles mantenham o significado, tom e nuances originais da cultura para evitar possíveis mal-entendidos e promover imagem e credibilidade positivas da marca. No entanto, os tradutores profissionais são caros e as suas traduções manuais são um processo demorado.

Você pode optar por usar ferramentas de tradução ou contratar tradutores profissionais, mas também pode adotar uma abordagem híbrida . Por exemplo, você usa ferramentas para produzir postagens em mídias sociais em massa, mas as executa por um tradutor para garantir traduções precisas.

5. Localize o conteúdo visual

Ao construir uma presença multilíngue nas redes sociais, é importante garantir que seus recursos visuais repercutam em diversos públicos em diferentes idiomas e culturas.

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas ao criar conteúdo visual para suas contas de mídia social multilíngues:

• Use linguagens neutras e universalmente compreendidas , como imagens, ícones e símbolos que transmitam mensagens sem depender de texto
• Ao localizar imagens, considere localizar elementos como plano de fundo, estilos de roupas, etc. para refletir melhor a população e os costumes locais
• Compreenda as nuances e preferências culturais para evitar o uso de sobreposições de imagens e textos ou legendas que possam ser inadequadas, ofensivas ou mal compreendidas
• Esteja atento ao simbolismo das cores , pois certas cores podem ter significados ou conotações diferentes em uma região diferente
• Incorpore feriados, festivais e eventos culturais específicos de suas regiões-alvo para se conectar com o público
• Mantenha-se atualizado sobre tendências locais, memes e referências populares em cada mercado-alvo para criar conteúdo visual que pareça atual e identificável

Recomendamos a realização de testes de localização para obter feedback de falantes nativos e garantir que seu conteúdo visual seja culturalmente apropriado e transmita sua mensagem de maneira eficaz em cada idioma.

6. Use hashtags

O uso de hashtags em plataformas de mídia social é necessário porque ajuda a aumentar a visibilidade do conteúdo , tornando-o detectável pelos usuários que pesquisam ou seguem essas tags.

Ao criar hashtags de marca , você pode aumentar o reconhecimento da marca e incentivar o conteúdo gerado pelo usuário relacionado à sua marca ou campanhas.

Além disso, aproveitar tendências ou hashtags populares pode manter seu conteúdo atualizado e alinhado com conversas, eventos ou tendências virais em andamento, aumentando a probabilidade de engajamento e visibilidade.

Você pode usar hashtags para rastrear e medir o desempenho de suas campanhas de mídia social e obter insights sobre o que repercute em seu público.

7. Colabore com influenciadores locais

Os influenciadores locais têm seguidores dedicados que confiam em suas recomendações. A parceria com eles pode ajudar a expandir o seu alcance, estabelecer credibilidade e construir confiança entre comunidades multilíngues.

Para iniciar o processo de colaboração, procure influenciadores que se alinhem com os valores de sua marca e com o público-alvo.

Em seguida, entre em contato com os influenciadores com mensagens personalizadas descrevendo os benefícios da colaboração e certifique-se de trabalhar em estreita colaboração com eles para desenvolver conteúdo que repercuta em seu público.

8. Esteja atento aos horários de postagem

Descobrir os horários de postagem ideais para diferentes grupos de idiomas é importante porque postar nos horários certos pode impactar significativamente o alcance e o envolvimento do seu conteúdo.

Para saber o horário ideal para postar nas redes sociais para diferentes grupos linguísticos, você precisa pesquisar os horários de pico de atividade para cada grupo linguístico que você está almejando.

Além disso, você precisa estar ciente dos costumes, eventos e feriados locais, pois eles afetam os padrões de uso das mídias sociais.

Existem inúmeras pesquisas sobre horários ideais de postagem online. Você pode segui-los e também experimentar por conta própria para identificar quando seu público está mais ativo e responsivo.

Quando os horários de pico acabarem, desenvolva uma programação de postagem que se alinhe com esses horários, mantendo uma cadência regular. Isso ajuda a estabelecer expectativas entre seus seguidores e os mantém engajados de forma consistente.

9. Monitore os resultados e otimize a estratégia

O monitoramento é um passo importante na construção de uma presença multilíngue nas redes sociais.

Ele rastreia o desempenho do seu conteúdo, ajuda a entender as preferências do público e toma decisões informadas sobre como otimizar sua estratégia de mídia social.

A otimização da estratégia é necessária para garantir que seus esforços em redes sociais multilíngues estejam alinhados com seus objetivos de negócios .

Você pode usar ferramentas analíticas fornecidas por plataformas de mídia social como Facebook Insights, Twitter Analytics ou ferramentas de terceiros como Google Analytics para coletar dados valiosos sobre o desempenho do conteúdo e o comportamento do público.

É importante observar que, embora o monitoramento e a otimização contínuos sejam cruciais, você deve reservar tempo suficiente para que as estratégias amadureçam e produzam resultados.

Portanto, tente encontrar um equilíbrio entre o refinamento proativo e a paciência estratégica.

10. Localize seu site

Ao construir uma presença multilíngue nas redes sociais na Internet, considere localizar o site da sua empresa.

Os sites comerciais são uma parte importante da sua presença online.

Quando seus seguidores nas redes sociais buscam informações sobre sua empresa, é provável que encontrem o site de sua empresa (supondo que você tenha um).

Seria aconselhável localizar o site da sua empresa para os grupos de idiomas que você está almejando.

Assim como aconselhamos você a adotar uma abordagem híbrida de uso de ferramentas de tradução e tradutores profissionais para traduzir conteúdo de mídia social, também aqui oferecemos o mesmo conselho.

Recomendamos usar nosso poderoso e popular plugin TranslatePress para automatizar traduções e melhorar manualmente os textos traduzidos usando o editor frontend do plugin.

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Conclusão

Construir uma presença nas redes sociais pode ajudar a aumentar a visibilidade da marca, atingir um público diversificado, aumentar a receita e estabelecer a longevidade do seu negócio.

Para construir uma presença de sucesso nas redes sociais, você precisa realizar as seguintes etapas:

1. Definir público-alvo
2. Estabeleça metas
3. Escolha as plataformas certas
4. Use ferramentas de tradução e contrate tradutores profissionais
5. Localize o conteúdo visual
6. Usar hashtags
7. Colabore com influências locais
8. Esteja atento aos horários de postagem
9. Monitore os resultados e otimize a estratégia
10. Localize seu site

É preciso muito tempo e esforço para construir uma presença significativa nas redes sociais, mas com um esforço consistente, as empresas podem colher recompensas substanciais no futuro.

Se você tiver alguma dúvida sobre a presença multilíngue nas redes sociais, informe-nos na seção de comentários abaixo.