Como modificar os campos de checkout do WooCommerce para melhorar a receita

Última atualização - 8 de fevereiro de 2021

A página Checkout é uma das páginas mais importantes de uma loja de comércio eletrônico. É onde um usuário se transforma em um cliente. Os recursos desta página determinam o escopo e o sucesso de uma loja de várias maneiras. Os diferentes campos disponíveis na página de checkout e sua posição relativa determinam a eficácia da página de checkout. Embora haja um consenso geral sobre como uma página de checkout deve ser, você sempre pode procurar personalizações com base no interesse de seus clientes. Este artigo analisará algumas das maneiras de modificar a página de checkout do WooCommerce editando e reorganizando os campos. Isso deve ajudá-lo a aumentar as conversões e, posteriormente, a receita em sua loja.

Use um plugin para editar os campos de checkout

Uma das maneiras mais fáceis de modificar os campos de checkout é usando um plugin. Aqui, apresentaremos alguns dos melhores plugins que ajudariam você a editar os campos de checkout

Check-out de uma página do WooCommerce

Um checkout simples e focado é um dos principais requisitos para um checkout limpo do WooCommerce. Você pode experimentar esta extensão se estiver procurando uma maneira de reduzir os aborrecimentos de abandono de carrinho e reclamações de checkout. Basicamente, essa extensão ajuda você a exibir a lista de produtos e o formulário de checkout na mesma página. Isso ajudará seus clientes a fazer um pedido de maneira mais simplificada.

Além disso, esta extensão oferece a opção de aplicar esse recurso em produtos de forma seletiva. Por exemplo, você pode exibir a opção de checkout de uma página apenas para um único produto popular. Por outro lado, se você deseja aplicar o recurso a todos os seus produtos, isso também é possível com bastante facilidade.

Com a ajuda de códigos de acesso, você pode inserir uma cópia de vendas para várias páginas de destino em qualquer postagem ou página. A extensão também fornece modelos integrados para tabela de preços ou lista de produtos. E, você encontrará uma opção para criar modelos personalizados de acordo com os requisitos da sua loja.

Editor de campo de checkout

Com a ajuda desta extensão, você pode adicionar, remover ou editar os campos do Checkout na sua página de checkout do WooCommerce. Vários tipos de campos de check-out, como caixas de seleção, caixas de seleção, seletores de data, etc., estão disponíveis. Você pode optar por adicionar campos de acordo com o requisito da sua loja.

O procedimento de instalação desta extensão é bastante simples e direto. Após o pagamento, você pode baixar o arquivo zip para a extensão. Instale e ative este arquivo para começar a usar a extensão.

Quando você estiver na página de configurações da extensão, encontrará três seções na página de checkout do WooCommerce, onde poderá modificar os campos. São informações de cobrança, informações de envio e um local adicional próximo às notas do pedido. Você verá os campos disponíveis em cada seção, que você pode colocar de forma diferente ou remover. Embora não seja aconselhável remover os campos principais do WooCommerce, ainda é possível com este plugin. Você pode adicionar campos de checkout adicionais usando o botão Adicionar campos, conforme sua necessidade.

Tipos de campo

A extensão do editor de campo Checkout oferece vários tipos de campo que você pode inserir na sua página WooCommerce Checkout. Esses incluem:

• campo de texto padrão onde você pode inserir texto.
• texto de senha, onde você pode permitir que os usuários insiram uma senha.
• campo de área de texto, onde os usuários podem inserir um comentário ou instrução detalhada.
• caixa suspensa/selecionar, onde os usuários podem selecionar um conjunto de opções.
• caixa de seleção múltipla, onde os usuários podem escolher várias seleções de um conjunto de opções.
• botão de opção, para escolher um de um conjunto de opções.
• campo checkbox, onde os usuários podem marcar a escolha desejada
• selecionador de data para escolher uma data.
• campo de cabeçalho para ajudá-lo a agrupar campos de separação.

Você pode comprar a assinatura de site único da extensão por US$ 49. A assinatura de 5 sites custa US$ 79 e a de 25 sites custa US$ 149.

Baixe a extensão aqui.

Editor de Campo de Checkout (Gerente) Pro

Se você está procurando uma opção gratuita para modificar os campos de checkout do WooCommerce, esta é uma ótima opção que você pode experimentar. Este plugin também ajuda você a adicionar, editar, remover ou mover campos de checkout existentes do WooCommerce. Com este plugin gratuito, você pode adicionar campos de checkout nas seções de informações de cobrança e envio, bem como uma seção adicional. Da mesma forma, você pode editar campos de checkout principais e personalizados, onde pode fornecer novos valores para nome, rótulo etc.

Você também tem a opção de exibir campos de checkout específicos na página de detalhes do pedido e nos e-mails. Também oferece a opção de remover campos temporariamente ou permanentemente de acordo com os requisitos. Outro recurso útil é a capacidade de mudar a posição dos campos de checkout de acordo com o seu gosto. Você sempre pode testar a posição dos campos dessa maneira para entender melhor a preferência do cliente.

Uma limitação deste plugin gratuito é que apenas dois tipos de campo estão disponíveis, que são entrada de texto e caixa de seleção. No entanto, você pode experimentar a versão premium para obter mais tipos de campo de entrada e outros recursos.

Práticas recomendadas de checkout do WooCommerce

Como a página de checkout é um dos últimos obstáculos que um cliente enfrenta no funil de vendas, você precisa ser extremamente cuidadoso. Quaisquer contratempos nesta página podem resultar rapidamente na perda de um cliente em potencial. Então, aqui estão algumas práticas recomendadas por especialistas que você pode seguir:

Evite custos ocultos

Uma das principais razões para o abandono do carrinho são os custos inesperados que aparecem repentinamente na página de checkout. Você precisa informar seus clientes sobre impostos ou custos de envio com bastante antecedência, para que eles não fiquem frustrados na página de Checkout. Idealmente, um cliente deve estar ciente de todos os custos antecipadamente, para que não precise reavaliar sua decisão.

Pegue as informações de pagamento por último

A coleta de informações de pagamento deve ser a última coisa em um fluxo de checkout. Portanto, depois de inserir as informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito, o cliente poderá fazer um pedido instantaneamente. Na página de checkout, é melhor pedir ao cliente que preencha o endereço e outros detalhes antes de entrar na parte de informações de pagamento. O fato de terem investido tempo e esforço antes de inserir as informações de pagamento os manteria comprometidos com a compra.

Permitir que os clientes salvem listas de desejos

As listas de desejos são uma ótima maneira de garantir conversões em sua loja. Existem vários cenários em que o cliente chega até a página de checkout e não consegue tomar uma decisão de compra. Se houver uma opção de salvar o produto para mais tarde, há chances de eles voltarem. Os plugins de lista de desejos do WooCommerce podem ser bastante úteis na configuração da opção de lista de desejos em sua loja. Outro aspecto a ser considerado é a frequência com que os usuários de dispositivos móveis gostariam de salvar um produto para mais tarde. Aqueles que não se sentirem à vontade para concluir uma compra em seu celular podem voltar mais tarde para mais pesquisas ou compras. Esses usuários achariam bastante útil salvar o produto de seu dispositivo móvel.

Forneça uma opção para check-out de convidados

Outra possível distração que atrapalha a conversão é a opção de login forçado que muitos sites apresentam. É claro que o login dos usuários é um fator muito importante para todas as lojas de comércio eletrônico. No entanto, existem vários clientes que não preferem o incômodo de inserir suas informações pessoais antes de uma compra. Uma maneira de lidar com isso é oferecer uma opção de check-out para convidados. Muitos sites oferecem ambas as opções na página Checkout. Se não conseguir decidir, pode sempre testar diferentes opções para descobrir qual é a preferida pelos seus clientes.

Explique por que você está solicitando informações pessoais

Se você estiver coletando informações pessoais de clientes na página de checkout, é uma boa ideia explicar por que você precisa delas. Isso, de fato, criaria uma sensação de transparência, para que os clientes se sentissem à vontade com sua marca. Você pode manter uma explicação semelhante a uma dica de ferramenta.

Mantenha o checkout simples

Sua página de checkout oferece uma ótima oportunidade para vendas cruzadas e vendas adicionais. No entanto, é muito importante manter o checkout simples com o mínimo de distrações. Seus clientes devem ser capazes de manter o foco no aspecto principal – concluir a compra. Mesmo se você estiver tentando fazer vendas cruzadas na página de checkout, isso deve ser feito sem afetar o fluxo de checkout.

Conclusão

O checkout é um dos níveis mais importantes do processo de compra online. Como é a etapa final do funil de vendas, o impacto do menor erro será enorme. Se você observar as opções de checkout integradas do WooCommerce, verá que é muito bom. No entanto, cada loja online é diferente e você precisa de estratégias exclusivas para encontrar o sucesso indescritível. Este artigo listou algumas das melhores maneiras de modificar os campos de checkout para se adequar à natureza específica de sua loja. Descrevemos as opções apenas com a ajuda de plugins, embora existam várias personalizações de nível de código disponíveis. Você também viu algumas das melhores práticas recomendadas por especialistas em comércio eletrônico para configurar o melhor fluxo de checkout.

Leitura adicional

• Otimize o checkout do WooCommerce
• Plugins de Checkout WooCommerce
• Pular página do carrinho para checkout direto
• Plugins para personalizar a página de agradecimento do WooCommerce.