7 Epickie szablony kampanii porzucania wózka dla WhatsApp

Bądźmy szczerzy: obserwowanie, jak potencjalni klienci dodają przedmioty do wózka, a następnie znikają, jest jedną z najbardziej frustrujących części prowadzenia działalności e -commerce.

Wykonałeś ciężką pracę, przenosząc je na swoją stronę, pokazując im swoje produkty i przekonując je do dodania przedmiotów do wózka. Wtedy… nic. Zniknęły, podobnie jak ta sprzedaż.

Ale o to chodzi: porzucenie wózka nie musi być końcem historii. Dzięki odpowiednim szablonom wiadomości WhatsApp możesz przywrócić tych klientów i zamienić porzucone wózki w zakończone zakupy.

Dzisiaj dzielę się sprawdzonymi szablonami kampanii porzucania koszyka dla WhatsApp, które działają w różnych typach sklepów e -commerce. To nie są ogólne, uniwersalne wiadomości. Każdy szablon jest specjalnie wykonany dla różnych branż i zachowań klientów.

Gotowy, aby rozpocząć odzyskiwanie utraconych sprzedaży? Zanurzmy się w środku.

Dlaczego WhatsApp do odzyskiwania porzucenia wózka?

Zanim wskoczymy do szablonów, porozmawiajmy o tym, dlaczego WhatsApp jest tak potężnym narzędziem do odzyskiwania wózka.

Wyższe stawki otwarcia: Wiadomości WhatsApp mają 98% wskaźnik otwarty w porównaniu z 20-25% e-mail. Twoi klienci faktycznie zobaczą Twoją wiadomość.

Natychmiastowa dostawa: Brak oczekiwania w folderach spamowych lub zakopania w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych. Wiadomości WhatsApp pojawiają się natychmiast na ich telefonie.

Osobisty dotyk: WhatsApp wydaje się bardziej osobisty i konwersacyjny niż e -mail. To tak, jakby przyjazna rozmowa z klientami.

Global Reach: Z ponad 2 miliardami użytkowników na całym świecie, WhatsApp działa wszędzie, gdzie są Twoi klienci.

Wyższa konwersja: Badania pokazują, że kampanie porzucenia wózka WhatsApp mogą odzyskać 15-25% porzuconych wózków, w porównaniu do 5-10% w przypadku poczty elektronicznej.

Kluczem jest użycie odpowiedniego wiadomości dla odpowiedniego rodzaju sklepu i klienta. Właśnie tam przychodzą te szablony.

Szablon 1: Store modowe i odzieżowe - Przypomnienie stylu

Najlepsze na: sklepy odzieżowe, butiki modowe, sklepy z akcesoriami

Klienci mody często rezygnują z wózków, ponieważ porównują zakupy lub nie są pewni rozmiaru. Ten szablon rozwiązuje oba obawy podczas tworzenia pilności.

Szablon:

Cześć [nazwa klienta]!

Zauważyłem, że sprawdzasz tę wspaniałą [nazwę produktu], ale nie wykonałem zamówienia.

Jako ktoś, kto wyraźnie ma świetny gust w modzie, chciałem się upewnić, że nie przegapiłeś!

Ten kawałek leci z naszych wirtualnych półek - pozostało tylko [x] w twoim rozmiarze.

Ponadto mogę pomóc w wszelkich pytaniach dotyczących rozmiarów. Po prostu odpowiedz tutaj, a będę cię uporządkować!

Wypełnij zamówienie tutaj: [Link wózka]

Styl nie czeka na nikogo!

[Nazwa sklepu] Zespół

Dlaczego to działa:

• Komplementuje swój gust (wszyscy uwielbiają czuć się stylowo)
• Stwarza pilność z poziomami zapasów
• Oferuje osobistą pomoc w zakresie rozmiarów
• Używa emoji i języka odpowiednich do mody
• Przyjazny, konwersacyjny ton

Szablon 2: sklep elektroniczny - specyfikacje techniczne

Najlepsze dla: sprzedawców elektroniki, sklepy gadżetów, akcesoria technologiczne

Klienci elektroniki często porzucają wózki, ponieważ potrzebują więcej informacji technicznych lub chcą porównać specyfikacje. Ten szablon pozycjonuje Cię jako pomocny ekspert.

Szablon:

Hej [nazwa klienta]!

Widziałem, że jesteś zainteresowany [nazwą produktu], ale miałeś kilka pytań.

Jako entuzjasta technologiczna całkowicie go rozumiem - chcesz upewnić się, że dostaniesz dokładnie to, czego potrzebujesz.

Oto, co sprawia, że ​​ten produkt jest wyjątkowy:

• [Kluczowa funkcja 1]
• [Kluczowa funkcja 2]
• [Kluczowa funkcja 3]

Masz konkretne pytania dotyczące kompatybilności, specyfikacji lub konfiguracji? Po prostu odpowiedz, a otrzymam potrzebne odpowiedzi.

Twój koszyk jest zapisany tutaj: [Link koszyka]

Ponadto, jeśli już dziś złoczysz swoje zamówienie, wrzucę bezpłatną przyspieszoną wysyłkę, abyś mógł zacząć go używać wcześniej!

Tech on,
[Nazwa sklepu] Obsługa

Dlaczego to działa:

• Uznaje potrzebę informacji technicznych
• Pozycjonuje nadawcę jako kolegę z entuzjastów technologii
• Zapewnia kluczowe specyfikacje z góry
• Oferuje osobiste wsparcie techniczne
• Obejmuje bonusową motywację (bezpłatna wysyłka)

Szablon 3: Beauty & Skincare-The Glow-Up Motywator

Najlepsze dla: sklepy kosmetyków, marki pielęgnacji skóry, sprzedawcy kosmetyków

Klienci kosmetyczni często porzucają wózki z powodu pasujących do cienia obaw lub pytań składników. Ten szablon buduje zaufanie, jednocześnie zajmując się wspólnymi obawami.

Szablon:

Piękna [nazwa klienta]!

Zauważyłem, że przygotowujesz niesamowity zaciąg z pięknem, ale nie skończyłem sprawdzania.

Ta [nazwa produktu] wybrałeś na ciebie absolutnie oszałamiająco! Nie bez powodu jest to jeden z naszych bestsellerów.

Nie wiesz o cieniu? Bez obaw! Oferujemy:
Darmowe wirtualne dopasowanie kolorów
Łatwe 30-dniowe zwroty
Spróbuj filtry ar

Twój blask czeka: [link wózka]

A ponieważ chcę, abyś czuła się absolutnie cudowna, użyj kodu Glow15 za 15% zniżki na swoje zamówienie (ważne przez następne 24 godziny).

Gotowy do zabłysku?
[Nazwa sklepu] Zespół kosmetyczny

Dlaczego to działa:

• Używa języka skoncentrowanego na piękna („Glow-up”, „oszałamiający”)
• Adresy obaw związanych z dopasowaniem cienia
• Oferuje wiele rozwiązań (dopasowanie wirtualne, powrót, AR)
• Tworzy pilność z ograniczoną czasowo zniżką
• Buduje pewność siebie i emocje

Szablon 4: Home & Garden - The Comfort Creator

Najlepsze na: sklepy meblowe, wystrój domu, centra ogrodowe

Klienci domu i ogrodu często porzucają wózki, ponieważ wizualizują, jak przedmioty będą wyglądać w swojej przestrzeni lub porównują ceny. Ten szablon pomaga im wyobrazić sobie transformację.

Szablon:

Cześć [nazwa klienta],

Mogę już wyobrazić sobie, jak niesamowita będzie Twoja przestrzeń z tym [nazwa produktu]!

Masz doskonały gust - ten kawałek przekształci twój [pokój/ogród] w dokładnie sanktuarium, o którym marzysz.

Wiem, że wybór idealnych elementów do twojego domu to wielka decyzja. Dlatego oferujemy:
Bezpłatna konsultacja projektowa
Szczegółowe pomiary i specyfikacje
Biała usługa dostarczania rękawic
100% gwarancja satysfakcji

Twoja przestrzeń marzeń to tylko jedno kliknięcie: [link wózka]

A oto coś specjalnego - uzupełnij swoje zamówienie w ciągu najbliższych 48 godzin i uzyskaj bezpłatną konsultację projektową (zwykle 150 USD), aby pomóc Ci doskonale stylizować.

Stwórzmy razem coś pięknego!
[Nazwa sklepu] Zespół projektowy

Dlaczego to działa:

• Pomaga im wizualizować transformację
• Przyznaje, że zakupy domowe to wielkie decyzje
• Oferuje cenne usługi (konsultacja projektowa, dostawa)
• Tworzy pilność z ograniczoną czasowo bonusem
• Używa języka aspiracyjnego o tworzeniu swojej wymarzonej przestrzeni

Szablon 5: Zdrowie i fitness - Wojownik ds. Wellness

Najlepsze na: sklepy z suplementem, sprzęt fitness, produkty odnowy biologicznej

Klienci zdrowia i fitness często porzucają wózki, ponieważ badają składniki lub porównują produkty. Ten szablon pozycjonuje zakup jako inwestycję w ich podróż zdrowotną.

Szablon:

Hej [nazwa klienta]!

Widziałem, że sprawdzasz [nazwa produktu] - co za niesamowity wybór Twojej podróży wellness!

Wiem, że poważnie podchodzisz do swojego zdrowia (dlatego tu jesteś!), Więc chciałem podzielić się, dlaczego ten produkt jest idealny dla twoich celów:

[Korzyść 1 - specyficzna dla ich prawdopodobnego celu]
[Korzyść 2 - wspierane przez badania]
[Korzyść 3 - Przewaga praktyczna]

Ponadto jest wykonany z [Wskaźnik jakości - ekologiczny/testowany/certyfikowany].

Twoja inwestycja zdrowotna czeka: [link wózka]

A ponieważ wierzę we wspieranie Twojej podróży wellness, włączam bezpłatny [przedmiot bonusowy - Plan posiłków/przewodnik/konsultacja] z Twoim zamówieniem.

Twoje przyszłe ja podziękuje!

[Nazwa sklepu] Zespół odnowy biologicznej

Dlaczego to działa:

• Opracowuje zakup jako inwestycję w ich zdrowie
• Przyznaje, że poważnie podchodzą do samopoczucia
• Zapewnia konkretne korzyści związane z ich celami
• Zawiera informacje o zapewnieniu jakości
• Oferuje cenną treść bonusową
• Używa języka motywacyjnego

Szablon 6: jedzenie i napoje - pokusa smaku

Najlepsze dla: Gourmet Food Stores, napoje specjalne, zestawy posiłków

Klienci żywności i napojów często porzucają wózki z powodu obaw związanych z wysyłką (świeżości) lub niezdecydowania o smaku. Ten szablon dotyczy świeżości podczas budowania oczekiwania.

Szablon:

Cześć [nazwa klienta]! ️

Mogę praktycznie skosztować, jak pyszne będzie [nazwa produktu]! Masz niesamowity smak.

Zauważyłem, że nie ukończyłeś swojego zamówienia i chciałem się upewnić, że wiesz:
Codziennie wysyłamy świeżo z opakowaniami kontrolowanymi przez temperaturę
️ Wszystko nadchodzi idealnie świeże lub zastępujemy go wolne
Twoje zamówienie wysyła w ciągu 24 godzin

Ponadto ten [określony produkt] łączy się niesamowicie z [Produktem Uzupełniającym] - klienci, którzy próbują ich razem, zawsze wracają po więcej!

Traktuj swoje kubki smakowe: [Link wózka]

A ponieważ należy udostępnić dobre jedzenie, włączam bezpłatny [próbka/przewodnik karty/przepisu] z zamówieniem.

Życie jest zbyt krótkie na nudne jedzenie!

[Nazwa sklepu] Zespół kulinarny

Dlaczego to działa:

• Buduje oczekiwanie z językiem sensorycznym
• Rozwiązuje obawy dotyczące świeżości i wysyłki
• Sugeruje produkty uzupełniające
• Obejmuje dowód społecznościowy (wracają klienci)
• Oferuje treści bonusowe związane z radością z jedzeniem
• Używa emoji i języka zorientowanych na żywność

Szablon 7: Dostawy zwierząt domowych - pomocnik rodziców

Najlepsze dla: sklepy zoologiczne, sprzedawcy detaliczne z jedzeniem, sklepy z akcesoriami dla zwierząt domowych

Klienci dostarczania zwierząt domowych często rezygnują z wózków, ponieważ badają to, co jest najlepsze dla ich konkretnego zwierzaka lub porównywania składników. Ten szablon mówi o ich miłości do ich zwierzaka.

Szablon:

Hej, rodzic [imię zwierząt]!

Widziałem, że kupujesz to twoje urocze futra, ale nie skończyło zamówienia.

Ta [nazwa produktu] wybrałeś [nazwę zwierząt domowych] tak szczęśliwy! To jeden z naszych najlepiej ocenianych produktów-zwierząt domowych uwielbiają to, ponieważ:

[Korzyść specyficzna dla samopoczucia PET]
[Funkcja jakości/bezpieczeństwa]
️ [Jak to pokazuje miłość do ich zwierzaka]

Wiem, że chcesz tylko najlepiej dla [nazwy zwierzaka], a to zdecydowanie dostarcza.

Zepsuć swoje futrzane dziecko: [Link wózka]

A ponieważ [nazwa zwierzaka] zasługuje na dodatkową miłość, włączam bezpłatną [zabawkę/ucztę/próbkę] z zamówieniem.

[Nazwa zwierzaka] będzie jednym szczęśliwym szczeniakiem/kotkiem!

[Nazwa sklepu] Zespół opieki zwierząt domowych

Dlaczego to działa:

• Personalizuje się z imieniem zwierzaka
• Mówi o swojej tożsamości jako kochający rodzic
• Koncentruje się na szczęściu i dobrobytu zwierzaka
• Obejmuje jakość i zapewnienie bezpieczeństwa
• Oferuje bonus, który zwierzak będzie cieszył się
• Używa emoji i języka zorientowanych na zwierzaka

Jak wdrożyć te szablony

Teraz, gdy masz te szablony, oto jak je uruchomić:

Czas jest wszystkim: Wyślij pierwszą wiadomość 1-3 godziny po porzuceniu wózka. Śledź po 24 godzinach, jeśli nie ma odpowiedzi, to ponownie po 3-7 dniach.

Personalizacja jest kluczem: zawsze używaj nazwy klienta i konkretnych szczegółów produktu. Im bardziej osobisty, tym lepszy wskaźnik odpowiedzi.

Przetestuj i zoptymalizuj: wypróbuj różne wersje tych szablonów, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla twoich odbiorców. Małe zmiany mogą dokonać dużych różnic.

Śledź swoje wyniki: Monitoruj szybkości otwarcia, szybkość kliknięcia i wskaźniki konwersji, aby zobaczyć, które szablony działają najlepiej.

Postępuj zgodnie z wytycznymi WhatsApp: upewnij się, że jesteś zgodny z zasadami biznesowymi WhatsApp i masz odpowiednie opt.

Jeszcze łatwiej jest z Pushengage

Podczas gdy szablony te same są potężne, ręczne zarządzanie kampaniami porzucania wózka Whatsapp może być czasochłonne. Właśnie tam pojawia się Pushengage.

Integracja WhatsApp Pushengage pozwala Ci:

• Automatycznie wyzwala te wiadomości na podstawie porzucenia wózka
• Personalizuj wiadomości z danymi klientów i produktów
• Śledź wydajność we wszystkich swoich kampaniach
• Zintegruj z istniejącą platformą e -commerce
• Zarządzaj wszystkim od jednego pulpitu nawigacyjnego

Ponadto możesz połączyć WhatsApp z powiadomieniami Web Push, e -mailem i SMS -ami, aby uzyskać pełną strategię odzyskiwania porzucenia wózka, która obejmuje wszystkie twoje bazy.

Twoje kolejne kroki

Porzucenie wózka nie musi oznaczać utraty sprzedaży. Dzięki tym 7 szablonom masz wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć odzyskiwać te opuszczone wózki i przekształcić je w przychody.

Wybierz szablon, który pasuje do typu sklepu, dostosuj go do głosu marki i konkretnych szczegółów produktu i zacznij wysyłać. Będziesz zaskoczony, ilu klientów wraca, aby zakończyć ich zakup, gdy dotrzesz do odpowiedniej wiadomości we właściwym czasie.

Pamiętaj: każdy opuszczony wózek to tylko klient, który potrzebuje odrobiny dodatkowej szturchnięcia. Szablony te dają dokładnie właściwe słowa, aby zapewnić tę szturchnięcie i przywrócić je do zakończenia zakupu.

Pushengage to platforma zaangażowania klientów nr 1 na rynku. Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, możesz zarejestrować się w bezpłatnej wersji. Jeśli jednak chcesz skalować swoją firmę potężnymi kampaniami, powinieneś wybrać jeden z płatnych planów. Lub możesz sprawdzić te niesamowite zasoby, aby rozpocząć:

Tak czy inaczej, nie czekaj. Twoi klienci już korzystają z WhatsApp. Pytanie brzmi: spotkasz ich tam?

Zacznij od dowolnej metody dla Twojej firmy. Później zawsze możesz uaktualnić do bardziej wyrafinowanego rozwiązania. Ważne jest, aby rozpocząć i rozpocząć budowanie bezpośrednich relacji z klientami, które umożliwia WhatsApp.

Twoi klienci będą podziękować za ułatwienie dotarcia do ciebie. Twoja firma będzie podziękować za zwiększone zaangażowanie i konwersje związane z lepszą komunikacją z klientem.

• Dlaczego powiadomienia push aplikacji mobilnej są świetne dla Twojej aplikacji
• Strategia zaangażowania aplikacji mobilnych dla nowych budowniczych aplikacji
• Jakie wskaźniki zaangażowania aplikacji powinieneś spojrzeć
• Co to są powiadomienia push? Prosty przewodnik dla epickich wyników
• Koszt powiadomienia push: czy to naprawdę bezpłatne? (Analiza cen)

To wszystko dla tego.

Zacznij od Pushengage już dziś!