Dlaczego powinieneś używać ludzkich twarzy w swojej witrynie eCommerce?

Według badania przeprowadzonego przez MDG Advertising, 67% klientów uważa, że ​​wysokiej jakości obrazy w zasobach internetowych są istotnymi czynnikami przy wyborze i zakupie produktu. Projektanci stron internetowych wykorzystują zdjęcia zwierząt, jedzenia, pięknych krajobrazów i architektury, ale zdjęcia ludzi odgrywają kluczową rolę w interakcji z użytkownikiem.

Ludzka twarz jest potężnym narzędziem, jeśli chodzi o percepcję wzrokową. Niezależnie od zawartości strony, osoba w pierwszej kolejności zwraca uwagę na twarz, podczas gdy tekst i ilustracje znikają w tle. Kiedy widzimy lub spotykamy kogoś po raz pierwszy, natychmiast uderzają nas emocje. Ludzka twarz może sprawić, że poczujemy całą gamę emocji, czy to radości, złości, ciekawości, smutku, podekscytowania i innych.

Nieustannie chłoniemy informacje, szukamy wzorców i połączeń, które sprawiają, że czujemy się dobrze i lepiej rozumiemy każdą sytuację.

W tym artykule omówiono 4 różne powody, dla których warto rozważyć użycie zdjęć ludzkiej twarzy w swojej witrynie, wraz z praktycznymi sposobami realizacji tego.

1. Przykuwa Twoją uwagę

Kontakt wzrokowy jest jednym z najważniejszych aspektów komunikacji i jest równie ważny na ekranie, jak w prawdziwym życiu. Kontakt wzrokowy sprawia, że ​​stajesz się bardziej zainteresowany, szczęśliwy i pewny siebie. Kiedy widzimy zdjęcie osoby patrzącej prosto na nas, od razu przykuwają naszą uwagę.

Jak wygląda osoba? Czy są szczęśliwi i uśmiechnięci? Obraz może tak wiele powiedzieć. Możesz być natychmiast szczęśliwy dzięki tylko jednemu zdjęciu.

Wszyscy kochamy zdjęcia. W Neuro Web Design Susan M. Weinshenk stwierdza, że ​​„Nasze mózgi są zbudowane do przetwarzania obrazów i myślimy w obrazach, więc prezentowanie informacji jako obrazów jest najskuteczniejszym sposobem przedstawiania informacji ludziom”. Dlatego tak ważne jest, aby używaj zdjęć wysokiej jakości.

Zdjęcie osoby nie tylko przyciągnie twoją uwagę, ale także pozostawi niezatarte wrażenie.

2. Buduje zaufanie

Zaufanie to coś, co zwykle zdobywa się z czasem. Jedną z technik przyspieszających ten proces jest nawiązanie emocjonalnego połączenia.

Bez wątpienia jesteśmy istotami wizualnymi. Mówi się, że 90 procent wszystkich informacji, które postrzegamy i które są przekazywane do naszych mózgów, to informacje wizualne. Zdjęcie osoby może podświadomie budować zaufanie.

Kiedy widzimy inną osobę, nawiązuje się emocjonalny związek. Chcesz, aby ta emocja była dobra, więc oczywiście osoba musi wyglądać na godną zaufania i przyjazną. Uśmiechnięta twarz, kontakt wzrokowy, mowa ciała to wszystko, co należy wziąć pod uwagę. Są to bardzo ważne czynniki, aby odwiedzający Ci zaufali.

Tylko bądź ostrożny, ponieważ nie wszystkie twarze są sobie równe, jeśli chodzi o wiarygodność, jak dowodzi nauka. Każdy z nas polega na pewnych wizualnych wskazówkach, które nieświadomie określają nasze odczucia wobec ludzi, których widzimy. Okazuje się, że niektórzy ludzie wydają się bardziej godni zaufania niż inni.

Istnieje kilka oczywistych wizualnych wskazówek, które emitują negatywne sygnały, takie jak przerażające wąsy lub wyraźne warczenie. Ale takie rzeczy, jak stosunek szerokości do wysokości twarzy (odległość między dwoma skrajnymi kośćmi policzkowymi i odległość od górnej wargi do brwi) mogą nieświadomie sygnalizować naszemu mózgowi, jak dana osoba jest godna zaufania. Osoby o szerokich twarzach są postrzegane jako mniej godne zaufania niż osoby o wyższych twarzach, podobnie jak niebieskie oczy w porównaniu z brązowymi.

Wybierając zdjęcia ludzkiej twarzy, pamiętaj, aby wziąć pod uwagę, jak godne zaufania wyglądają nie tylko dla ciebie, ale także zapytaj innych, co myślą o konkretnej twarzy.

3. Pomaga odwiedzającym odnosić się

Aaron Walter jest projektantem User Experience iw swojej książce Designing for Emotion wyjaśnia, dlaczego tak bardzo lubimy ludzkie twarze. Twierdzi, że nieustannie badamy otaczający nas świat, szukając czegoś znajomego. Pomyśl o tym, kiedy zobaczysz przyjaciela. To znajoma twarz, którą lubisz. Od razu jesteśmy uspokojeni. Dzieje się tak, ponieważ zażyłość daje nam poczucie komfortu i otuchy.

Pomyśl, komu sprzedajesz. Jeśli nie masz jeszcze profilu klienta, powinieneś zadawać sobie następujące pytania:

• Gdzie Twój klient lubi spędzać wolny czas?
• Ile oni mają lat?
• Dlaczego mieliby wybrać Twój sklep, a nie inny?
• Jaka jest ich moralność i wartości?

Umiejętność odpowiedzi na te pytania da ci dobre wyobrażenie o tym, z jaką osobą mogą się najlepiej odnosić, i ukierunkuje twoje decyzje dotyczące wykorzystania obrazów.

4. Poprowadź skupienie odwiedzających

W książce „Don't Make Me Think” Steve'a Kruga stwierdza, że ​​„nie czytamy stron. Skanujemy je”. Następnie wyjaśnia, że ​​możemy, ponieważ zwykle się spieszymy, wiemy, że nie musimy czytać wszystkiego i staliśmy się w tym dobrzy.

Chociaż niekoniecznie jest to prawdą za każdym razem, z pewnością kryje się za tym trochę prawdy. Może nawet dużo prawdy. Tym, którzy zdecydują się przeskanować Twoją witrynę, a nawet tym, którzy nie spieszą się, użycie ludzkiej twarzy może pomóc we właściwym kierunku. Weź ten zrzut ekranu jako przykład.

Zauważ, gdzie na zdjęciu skierowane są oczy kobiety? Natychmiast podążamy w kierunku jej spojrzenia tam, gdzie patrzy. To nas zaciekawiło. Na co ona patrzy? Dlaczego tam zagląda? To doskonały sposób na zaangażowanie ludzi i zachęcenie ich do przeczytania tego, co chcesz.

Angażowanie klientów w sklepie eCommerce jest niezwykle ważne. Każdy sposób, w jaki możesz zbudować z nimi relację, z pewnością zwiększy prawdopodobieństwo, że wrócą.

Nawet jeśli nie kupią niczego za pierwszym razem, jeśli stworzysz trwałe wrażenie w ich umyśle, wrócą, gdy będą gotowi dokonać zakupu. Jeśli nie próbowałeś używać obrazów ludzkiej twarzy w swoim sklepie eCommerce, spróbuj i zobacz, jak konwertuje.

Ostatnie słowa

Bardzo ważne jest, aby w swoim sklepie eCommerce używać wysokiej jakości i realistycznych zdjęć, ale często zasoby wykorzystują zdjęcia, które nie spełniają głównego celu – prezentacji firmy i sprzedaży usługi lub produktu. Z marketingowego punktu widzenia projekt powinien tworzyć przyjemną atmosferę, zniewalać użytkownika i pomagać w dokonaniu zakupu.

Oczy są kluczowym czynnikiem w rozpoznawaniu emocji, patrząc w oczy łatwiej jest zrozumieć, czy twarz jest dynamiczna i aktywna. Bezpośredni kontakt wzrokowy jest najbardziej przekonujący, dlatego skupienie się na oczach ma kluczowe znaczenie przy tworzeniu projektów wykorzystujących wizerunki ludzi. Prawidłowe wykorzystanie ludzkich twarzy w projektowaniu UX może mieć pozytywny wpływ na wrażenia użytkownika. Zdolność przyciągania wzroku ludzkich twarzy otwiera kolejną szansę na potężny projekt. Ekspresja i linia wzroku kierują wzrokiem użytkownika, tworzą pożądane wrażenie i przyciągają uwagę.

Dalsza lektura

• Wtyczki do kompresji obrazu WordPress
• Jak zmienić rozmiar obrazów w WooCommerce?