Shopify a BigCommerce: Jaka jest lepsza platforma e-commerce?

Shopify vs BigCommerce w widoku z lotu ptaka

Shopify to niezwykle popularna platforma hostingowa e-commerce z ponad 1,7 milionami aktywnych sklepów [1] i ponad 20% udziałem w rynku [2] na amerykańskim rynku e-commerce. Platforma oferuje szereg planów i usług, w tym Shopify Lite, program umożliwiający dodawanie produktów do istniejącego bloga lub witryny. Ta różnorodność planów oraz język i obrazy używane w witrynie Shopify pokazują, że Shopify kładzie nacisk na wspieranie małych firm.

BigCommerce to znacznie mniejsza platforma hostingowa e-commerce z 60 000 aktywnych sklepów, ale sieć obsługuje oddziały online dużych marek, takich jak Ben & Jerry's i SkullCandy. Platforma wydaje się również bardziej skoncentrowana na dostarczaniu rozwiązań dla dużych firm; strona główna witryny wyświetla w pierwszej kolejności rozwiązania Enterprise, zachęcając do zamówienia wersji demonstracyjnej. Rozwiązania dla małych firm znajdziesz w zakładce „Essentials”.

Shopify a BigCommerce: CECHY

Shopify

Plan Basic Shopify (poziom początkowy) zawiera następujące funkcje:

• Jeden pełny sklep internetowy, w tym profesjonalna witryna e-commerce i blog
• Certyfikacja SSL
• Nieograniczone produkty
• Dwa konta pracowników
• Obsługa klienta 24/7
• Możliwość sprzedaży za pośrednictwem rynków internetowych i kanałów mediów społecznościowych (w zależności od kraju)
• Możliwość tworzenia kodów rabatowych
• Odzyskiwanie porzuconego koszyka
• Tworzenie kart podarunkowych
• Zniżki na wysyłkę do 45% w Kanadzie i do 77% w Stanach Zjednoczonych
• Łatwe do wydrukowania etykiety wysyłkowe
• Analiza oszustw
• Shopify POS Lite
• Możliwość sprzedaży w 20 językach i 133 krajach

Pamiętaj, że ten plan obejmuje opłaty transakcyjne w wysokości 2,9% + 0,30 USD za płatności kartą kredytową online, 2,7% za płatności kartą kredytową osobiście i 2,0% za płatności dokonywane za pośrednictwem Shopify Payments. Międzynarodowi użytkownicy będą chcieli zwracać uwagę na stawki transakcyjne w swoich krajach.

Możesz zobaczyć pełne szczegóły, w tym różnice między trzema głównymi planami, na stronie z cenami Shopify.

BigCommerce

Plan Standard BigCommerce oferuje następujące funkcje:

• 0% opłat transakcyjnych
• Nieograniczone produkty i przechowywanie plików
• Nieograniczona przepustowość
• Certyfikacja SSL
• Nieograniczone konta pracowników
• Jedna w pełni funkcjonalna witryna i sklep e-commerce wraz z dołączonym blogiem
• Możliwość sprzedaży za pośrednictwem różnych kanałów sprzedaży, w tym sklepu e-commerce, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram i Google Shopping
• Zamówienie jednej strony
• Tworzenie kuponów, rabatów i kart podarunkowych
• Możliwość przyjmowania płatności w ponad 100 walutach
• Dostęp do mechanizmu reguł wysyłki ShipperHQ
• Wsparcie techniczne 24/7

Więcej szczegółów, w tym funkcje dostępne w innych planach, znajdziesz na stronie cennika BigCommerce Essentials.

Zwycięzca

Na pierwszy rzut oka podstawowe funkcje oferowane przez Shopify i BigCommerce są dość podobne. Obie firmy oferują pełne plany hostingu witryn i narzędzia do tworzenia witryny, sklepu i bloga bez użycia wiersza kodu. Narzędzia sprzedażowe, takie jak rabaty i karty podarunkowe, są dostępne na obu platformach.

Jednak BigCommerce wyróżnia się w kilku kluczowych obszarach, a mianowicie w możliwości posiadania nieograniczonej liczby kont pracowników w Twoim sklepie oraz w silniku reguł wysyłki ShipperHQ. Te opcje, wraz z 0% opłatami transakcyjnymi, czynią BigCommerce zwycięzcą w tej części konkursu pomiędzy Shopify i BigCommerce.

Shopify a BigCommerce: INTERFEJS UŻYTKOWNIKA

Następnie zamierzam zbadać, jak działają te dwa narzędzia e-commerce, koncentrując się na trzech podstawowych czynnikach: jakości i różnorodności szablonów, poziomie dostosowania dostępnych szablonów oraz łatwości użytkowania.

Shopify

Aby dowiedzieć się, jak działa Shopify, zarejestrowałem się na bezpłatną wersję próbną i zalogowałem się. To doprowadziło mnie do pulpitu nawigacyjnego sklepu, centrum z linkami do obszarów, takich jak zarządzanie motywami i produktami. Nowi właściciele sklepów zobaczą również przewodnik po konfiguracji wysyłki na górze.

Szczerze mówiąc, uważam, że ten pulpit jest nieco słaby. Główna zawartość strony to seria przycisków, które w większości prowadzą do stron, do których można uzyskać dostęp za pomocą paska bocznego. Na samym dole strony znajduje się kilka przydatnych linków dla nowych użytkowników, ale na tej stronie nie ma szybkich analiz ani innych przydatnych narzędzi.

Opcje motywu

Jedną z rzeczy, do których nie znajdziesz linku na pasku bocznym, jest modyfikacja wyglądu sklepu. Zamiast tego musisz zalogować się na stronie głównej i wybrać Dostosuj motyw z opcji wymienionych w panelu głównym.

Następna strona wyświetla u góry aktualnie używany motyw. W dalszej części znajdziesz łącza do bezpłatnej biblioteki szablonów i magazynu szablonów Shopify.

Najpierw sprawdziłem darmową bibliotekę szablonów i byłem szczerze rozczarowany. Szablony są wysokiej jakości, ale jest ich tylko trzynaście. Tymczasem płatny sklep zawiera około 50 szablonów w cenie od 150 do 350 USD. Jako ktoś przyzwyczajony do pracy z WordPressem i jego tysiącami darmowych motywów, nadal wydaje się to dość restrykcyjne, ale jest to porównywalne z opcjami oferowanymi przez BigCommerce, które zobaczysz za chwilę.

Edycja wyglądu witryny

Następnie wróciłem do obszaru Motywy i nacisnąłem przycisk Dostosuj u góry strony. Spowodowało to otwarcie edytora sklepu Shopify.

Edytor sklepu Shopify różni się znacznie od większości używanych przeze mnie kreatorów witryn. Nie możesz przesuwać elementów, a po ich kliknięciu nic się nie dzieje. Zamiast tego wszystko odbywa się na pasku bocznym. Jeśli chcesz przenieść klocek, musisz najechać myszą na nazwę klocka, nacisnąć symbol pionowych kropek, który pojawia się obok niego, a następnie przeciągnąć klocek w górę lub w dół na pasku bocznym.

Podobnie, jeśli chcesz zmodyfikować element, musisz go zaznaczyć na pasku bocznym. Spowoduje to otwarcie opcji dostosowywania dla tego konkretnego bloku.

Kliknięcie opcji Ustawienia motywu na dole paska bocznego umożliwia dostosowanie różnych aspektów ogólnego wyglądu sklepu, takich jak schemat kolorów i typografia.

Podsumowując, ten system jest zupełnie inny niż ten, do którego jestem przyzwyczajony, ale jest stosunkowo łatwy do nauczenia i oferuje przyzwoity zakres opcji dostosowywania.

BigCommerce

Kiedy już wyczułem Shopify, przeszedłem do testowania BigCommerce. Rejestracja zajęła tylko minutę i od razu byłem pod wrażeniem pulpitu sklepu.

Dla nowych użytkowników strona wyświetla listę kroków, które możesz wykonać, aby rozpocząć sprzedaż produktów, wraz z linkami do każdego kroku. Na pasku bocznym BigCommerce dużo się dzieje, więc jest to świetny sposób, aby pomóc nowym użytkownikom ułatwić im budowanie sklepu.

Jednak to, co naprawdę zrobiło na mnie wrażenie, to statystyki wyświetlane w dalszej części strony. Istnieje wykres śledzenia aktywności w ostatnim tygodniu, wyświetlanie kluczowych statystyk długoterminowych, takich jak łączna liczba produktów i zamówień, oraz obszar, w którym można wyświetlić stan ostatnich zamówień. Dzięki temu możesz zorientować się, jak dobrze radzi sobie Twój sklep i jakie natychmiastowe działania należy podjąć.

Opcje motywu

Aby zmienić wygląd swojego sklepu, kliknij łącze Witryna sklepu na pasku bocznym. Spowoduje to otwarcie strony, na której możesz wyświetlić bieżący motyw i inne zainstalowane motywy. Zauważysz również nowe linki na pasku bocznym, które umożliwiają dostosowanie różnych aspektów sklepu, takich jak logo i karuzela strony głównej.

Nowe łącza na pasku bocznym obejmują również Theme Marketplace. Tutaj znajdziesz pełną gamę szablonów BigCommerce. Możesz filtrować rynek pod kątem bezpłatnych lub płatnych motywów lub wybrać wyszukiwanie motywów na podstawie branży.

Istnieje około tuzina darmowych motywów, czyli mniej więcej tyle samo opcji, co w Shopify. Istnieje jednak ponad 100 płatnych motywów w cenie od 150 do 300 USD, więc jeśli chcesz wydać trochę dodatkowych pieniędzy, możesz uzyskać dostęp do znacznie szerszej gamy opcji.

Edycja wyglądu witryny

Po wybraniu odpowiedniego motywu możesz kliknąć łącze Moje motywy na pasku bocznym, a następnie kliknąć przycisk Dostosuj obok aktualnie używanego motywu. Spowoduje to otwarcie kreatora stron BigCommerce.

Pierwszą rzeczą, jaką zauważyłem po wejściu do edytora, było to, że bloki można dodawać tylko w określonych miejscach. Istnieją regiony globalne, w których dodana zawartość zostanie zastosowana do wszystkich stron, które są zaznaczone na fioletowo. Istnieją również obszary, w których można dodawać treści, które mają znajdować się tylko na jednej stronie. Są one zaznaczone na niebiesko. Możesz przeciągać i upuszczać bloki z paska bocznego do tych obszarów.

Po dodaniu bloku możesz go kliknąć, aby wyświetlić opcje edycji. Niektóre pojawią się w samym bloku, a bardziej zaawansowane ustawienia pojawią się na pasku bocznym.

Osobiście wydaje mi się dziwne w tym edytorze, że nie pozwala on dostosowywać wbudowanych obszarów treści, takich jak menu lub obszary wyświetlania produktów. Zamiast tego musisz wyjść z kreatora stron i wrócić do obszaru Storefront w BigCommerce, gdzie znajdziesz osobne strony do modyfikowania każdej z tych rzeczy.

W sumie byłem dość rozczarowany funkcjonalnością edytora sklepu BigCommerce.

Zwycięzca

Chociaż wolałem pulpit nawigacyjny BigCommerce, ogólnie rzecz biorąc, Shopify jest łatwiejszy w użyciu i, przynajmniej o ile wiem, oferuje więcej opcji dostosowywania.

Shopify a BigCommerce: FUNKCJONALNOŚĆ E-COMMERCE

Oto bardziej szczegółowe spojrzenie na określone funkcje e-commerce oferowane przez obie platformy i która z nich robi to lepiej.

Shopify

Shopify ma trzy główne obszary funkcjonalności e-commerce: zarządzanie produktami, tworzenie kart podarunkowych i tworzenie rabatów.

Zarządzanie produktem

Kliknięcie linku Produkty na pasku bocznym otwiera stronę, na której można dodawać, przeglądać i zarządzać produktami. Zauważysz również nowe linki na pasku bocznym związane z ekwipunkiem i kartami podarunkowymi.

Wybranie Dodaj produkt otwiera stronę, na której możesz skonfigurować kilka szczegółów produktu:

• Nazwać
• Opis
• Obrazy
• cennik
• Śledzenie zapasów
• Informacje o wysyłce i cłach
• Opis SEO

Strona jest dość prosta w użyciu, a wprowadzone informacje służą do śledzenia istniejących i wychodzących zapasów. Możesz użyć obszaru Kolekcje , jeśli chcesz również śledzić przychodzące zapasy.

Karty podarunkowe

Jednym z linków w podmenu Produkty są Karty podarunkowe . Spowoduje to otwarcie strony, na której możesz przeglądać istniejące karty podarunkowe i dodawać nowe. Gdy klikniesz Dodaj produkt z karty podarunkowej , zostaniesz przeniesiony na stronę, która bardzo przypomina stronę Dodaj produkt:

Do każdej karty podarunkowej możesz dodać nazwę, opis i zdjęcie. Możesz również określić nominały, w których karta podarunkowa jest dostępna, i dostosować wykaz w wyszukiwarce.

Rabaty

Następnie kliknij link Rabaty na pasku bocznym. Otworzy się strona z dwiema sekcjami:

• Kody promocyjne. Tutaj możesz dodawać, przeglądać i zarządzać kodami rabatowymi, które należy wprowadzić ręcznie podczas procesu realizacji transakcji.
• Automatyczne rabaty. Tutaj możesz dodawać, przeglądać i zarządzać kodami rabatowymi, które są automatycznie wprowadzane podczas zakupu.

Oba rodzaje rabatów można skonfigurować jako procent, kwotę w dolarach lub ofertę Kup X, uzyskaj Y. Możesz także określić minimalny wymagany zakup i zaplanować rabat, aby działał przez określony czas. Pozwala to na tworzenie różnorodnych wyprzedaży i upraszcza wcześniejsze promocje.

BigCommerce

Kliknięcie linku Produkt na pasku bocznym BigCommerce przekieruje Cię do obszaru, w którym możesz przeglądać i zarządzać istniejącymi produktami. Możesz także filtrować listę produktów na podstawie kryteriów, takich jak „Bezpłatna wysyłka” i „Brak w magazynie”.

Zauważysz również kilka linków związanych z zarządzaniem produktami na pasku bocznym. Kliknij Dodaj , aby otworzyć stronę, na której możesz skonfigurować nowy produkt.

Ta strona kontynuuje trend, który zauważyłem w BigCommerce: gdziekolwiek jesteś, zawsze dużo się dzieje. Dodanie drugiego paska bocznego jest pomocne przy edycji produktu w przyszłości, ale na początku sprawia, że ​​całość wydaje się przytłaczająca.

Możesz także dodać znaczną ilość informacji do stron produktów BigCommerce:

• Tytuł
• Typ produktu (fizyczny lub cyfrowy)
• Informacje o śledzeniu zapasów
• Cena £
• Waga
• Obrazy i filmy
• Ceny i informacje podatkowe
• Warianty i dostosowania
• Szczegóły witryny sklepowej, takie jak odpowiednie słowa kluczowe i szablon strony używany do wyświetlania tego produktu
• Produkty powiązane
• Tytuł i opis SEO

Możesz także dodać pola niestandardowe. Umożliwia to tworzenie bardziej szczegółowych i unikalnych stron produktów niż jest to możliwe w Shopify.

Rabaty

Następną rzeczą, którą przyjrzałem się, był system rabatów, który można znaleźć w dziale Marketing → Promocje . Podobnie jak Shopify, BigCommerce oferuje dwa rodzaje rabatów: rabaty automatyczne i kody kuponów.

BigCommerce umożliwia tworzenie rabatów na wysyłkę oraz dla określonych produktów, kategorii, zamówień i klientów. Możesz także określić minimalny wymagany zakup i harmonogram promocji.

Jest to bardzo podobne do procesu rabatowego Shopify. Istnieje jednak kilka dodatkowych funkcji: możliwość ograniczenia rabatu do określonych członków odbiorców i możliwość dodawania banerów dla różnych części procesu sprzedaży. Te opcje mogą pomóc w tworzeniu rabatów powiązanych z określonymi kampaniami marketingowymi.

Bony upominkowe

BigCommerce ma prostą funkcję bonów upominkowych, z której można skorzystać, przechodząc do Marketing → Bony upominkowe . Zamiast tworzyć indywidualne karty upominkowe, po prostu włączasz bony upominkowe i wymieniasz nominały, w których ludzie mogą je kupować. Możesz także ustawić datę wygaśnięcia bonów upominkowych.

Zwycięzca

Pod względem dostępnych funkcji e-commerce Shopify i BigCommerce są bardzo podobne. BigCommerce ma kilka dodatkowych opcji dostosowywania produktów, podczas gdy Shopify ma bardziej rozbudowaną funkcję kart podarunkowych. Przeważnie jednak zwycięzca sprowadza się do osobistych preferencji. Uważam, że systemy zarządzania produktami/rabatami Shopify są łatwiejsze w użyciu, co czyni mnie moim osobistym zwycięzcą, ale możesz czuć się inaczej.

Shopify a BigCommerce: CENNIK

Shopify

Shopify oferuje trzy główne plany:

• Podstawowa Shopify. Dostępne za 29 USD/miesiąc. Jest to plan omówiony w sekcji FUNKCJE tego artykułu. Zawiera pełny kreator sklepów i bibliotekę szablonów z dwoma pracownikami, tworzenie kart rabatowych i podarunkowych, odzyskiwanie porzuconych koszyków, analizę oszustw, zgodność z ponad 130 walutami, narzędzia wysyłkowe i rabaty oraz dostęp do Shopify POS Lite. Opłaty transakcyjne wynoszą 2,9% + 0,30 USD za zakupy dokonywane online kartą kredytową, 2,7% + 0 USD za zakupy dokonywane osobiście i 2,0%, gdy nie korzystasz z Shopify Payments.
• Kupuj. Dostępne za 79 USD/miesiąc. Ten plan obejmuje wszystko, od Basic Shopify, ale dla maksymalnie pięciu pracowników + raportowanie, domeny międzynarodowe i międzynarodowe ceny. Opłaty transakcyjne wynoszą 2,6% + 0,30 USD za zakupy dokonywane online kartą kredytową, 2,5% + 0 USD za zakupy dokonywane osobiście oraz 1,0%, gdy nie korzystasz z Shopify Payments.
• Zaawansowane Shopify. Dostępne za 299 USD miesięcznie. Ten plan obejmuje wszystko, od planu Shopify, ale dla maksymalnie 15 pracowników + zaawansowane raportowanie, obliczane przez firmy zewnętrzne stawki wysyłki i ceny międzynarodowe. Opłaty transakcyjne wynoszą 2,4% + 0,30 USD za zakupy dokonywane online kartą kredytową, 2,5% + 0 USD za zakupy dokonywane osobiście i 0,5%, gdy nie korzystasz z Shopify Payments.

Pamiętaj, że firmy z Ameryki Północnej, które korzystają z Shopify, mogą również skorzystać ze znacznych rabatów, od 45-55% w Kanadzie i 77-88% w Stanach Zjednoczonych. Zniżki te są udzielane odpowiednio przez pocztę kanadyjską i pocztę w Stanach Zjednoczonych. Użytkownicy międzynarodowi będą chcieli sprawdzić swoją lokalną stronę Shopify pod kątem odpowiednich rabatów.

Shopify Lite

Użytkownicy, którzy mają już bloga lub witrynę internetową, mogą skorzystać z Shopify Lite, planu 9 USD miesięcznie, który pozwala skonfigurować wyświetlanie produktów i akceptować płatności kartą kredytową we własnej witrynie.

BigCommerce

BigCommerce oferuje trzy plany Essentials:

• Standard. Dostępne za 29,95 USD/miesiąc. Jest to plan omówiony w sekcji FUNKCJE tego artykułu. Obejmuje dostęp do pełnego kreatora sklepów z narzędziami rabatowymi, brak opłat transakcyjnych , nieograniczoną liczbę pracowników, różne kanały sprzedaży, profesjonalne raportowanie, odzyskiwanie porzuconych koszyków i wyceny wysyłki w czasie rzeczywistym. Istnieje również limit dochodu w wysokości 50 000 USD rocznie . Po osiągnięciu tego progu musisz przejść do następnego planu.
• Plus. Dostępne za 79,95 USD/miesiąc. Ten plan obejmuje wszystko, od planu Standard oraz więcej narzędzi marketingowych i segmentacji. Obowiązuje limit dochodu w wysokości 180 000 USD rocznie . Następnie musisz przejść na kolejny plan.
• Zawodowiec. Dostępne za 299,95 USD/miesiąc. Ten plan obejmuje wszystko, od planu Plus + filtrowanie produktów, cenniki i obsługę API. Limit dochodu wynosi 400 000 USD rocznie . Gdy osiągniesz ten próg, będziesz zmuszony przejść na rozwiązania BigCommerce Enterprise.

BigCommerce nie oferuje żadnego odpowiednika Shopify Lite.

Zwycięzca

To kolejny obszar, w którym trudno jest wybrać wyraźnego zwycięzcę w debacie między Shopify a BigCommerce. Miesięczne płatności dla każdej platformy są mniej więcej takie same, ale drobny druk komplikuje sprawę. Opłaty transakcyjne Shopify mogą oznaczać, że prowadzenie go kosztuje więcej niż BigCommerce, ale wydaje się, że jest to w dużej mierze równoważone zniżkami kosztów wysyłki, przynajmniej w Ameryce Północnej. A BigCommerce faktycznie zmusi Cię do uaktualnienia po pewnym wzroście, co oznacza, że ​​na dłuższą metę automatycznie stanie się droższe.

Ostatecznie większość użytkowników, którzy sprzedają produkty fizyczne w Ameryce Północnej, może zaoszczędzić pieniądze, korzystając z Shopify i strategicznie korzystając ze zniżek wysyłkowych. Użytkownicy, którzy sprzedają głównie produkty cyfrowe lub mieszkają poza Ameryką Północną, mogą uznać BigCommerce za bardziej efektywne.

Shopify a BigCommerce: OCENA

W większości Shopify i BigCommerce to podobne platformy. Każde rozwiązanie jest mocno skoncentrowane na e-commerce, dostarczając narzędzia do wysyłki i zwiększania sprzedaży oraz różnego rodzaju kampanie marketingowe. Nawet ceny są dość podobne. Jak więc wybrać zwycięzcę?

Cóż, sprowadza się to głównie do indywidualnych preferencji. Dla mnie Shopify to bardziej intuicyjny system z większą liczbą opcji dostosowywania i mniejszym bałaganem. Jestem również Kanadyjczykiem, więc mogę skorzystać z tych ogromnych zniżek na wysyłkę, które mocno stawiają mnie w obozie Shopify! Może się jednak okazać, że Twój proces jest lepiej obsługiwany przez BigCommerce. A jeśli nie możesz uzyskać rabatów od Shopify, BigCommerce będzie bardziej przystępne dzięki brakowi opłat transakcyjnych.

Nadal nie jesteś pewien, które narzędzie jest dla Ciebie? Sprawdź tę tabelę porównującą Shopify i BigCommerce: