Shopify vs BigCommerce : Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique ?

Shopify vs BigCommerce en vue d'ensemble

Shopify est une plate-forme d'hébergement de commerce électronique extrêmement populaire avec plus de 1,7 million de magasins actifs [1] et une part de marché de plus de 20 % [2] sur le marché américain du commerce électronique. La plate-forme propose une gamme de plans et de services, notamment Shopify Lite, un programme qui vous permet d'ajouter des produits à un blog ou à un site existant. Cette variété de plans et le langage et les images utilisés sur le site Shopify montrent l'accent mis par Shopify sur le soutien aux petites entreprises.

BigCommerce est une plate-forme d'hébergement de commerce électronique beaucoup plus petite avec 60 000 magasins actifs, mais le réseau héberge les succursales en ligne de grandes marques comme Ben & Jerry's et SkullCandy. La plate-forme semble également plus axée sur la fourniture de solutions pour les grandes entreprises ; la page d'accueil du site affiche les solutions d'entreprise en premier, vous encourageant à demander une démonstration. Les solutions pour petites entreprises se trouvent dans l'onglet "Essentiels".

Shopify vs BigCommerce : CARACTÉRISTIQUES

Shopify

Le plan Basic Shopify (niveau d'entrée) comprend les fonctionnalités suivantes :

• Une boutique en ligne complète, comprenant un site e-commerce de qualité professionnelle et un blog
• Certification SSL
• Produits illimités
• Deux comptes de personnel
• Assistance client 24h/24 et 7j/7
• Possibilité de vendre via des places de marché en ligne et des réseaux sociaux (varie selon les pays)
• Possibilité de créer des codes de réduction
• Récupération de panier abandonné
• Création de carte cadeau
• Rabais d'expédition jusqu'à 45 % au Canada et jusqu'à 77 % aux États-Unis
• Étiquettes d'expédition faciles à imprimer
• Analyse de fraude
• Shopify PDV Lite
• Possibilité de vendre dans 20 langues et 133 pays

Notez que ce plan comprend des frais de transaction de 2,9 % + 0,30 USD pour les paiements par carte de crédit en ligne, 2,7 % pour les paiements par carte de crédit en personne et 2,0 % pour les paiements effectués via Shopify Payments. Les utilisateurs internationaux voudront faire attention aux taux de transaction dans leur pays.

Vous pouvez voir tous les détails, y compris les différences entre les trois plans principaux, sur la page de tarification Shopify.

BigCommerce

Le plan Standard BigCommerce offre les fonctionnalités suivantes :

• 0% de frais de transaction
• Produits et stockage de fichiers illimités
• Bande passante illimitée
• Certification SSL
• Comptes de personnel illimités
• Un site Web et une boutique de commerce électronique entièrement fonctionnels, avec un blog joint
• Possibilité de vendre via une variété de canaux de vente, y compris votre boutique en ligne, Amazon, eBay, Walmart, Facebook, Instagram et Google Shopping
• Paiement sur une seule page
• Création de coupons, de réductions et de cartes-cadeaux
• Possibilité d'accepter des paiements dans plus de 100 devises
• Accès au moteur de règles d'expédition ShipperHQ
• Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Vous pouvez voir plus de détails, y compris les fonctionnalités disponibles avec d'autres plans, sur la page de tarification de BigCommerce Essentials.

Gagnant

À première vue, les fonctionnalités de base offertes par Shopify et BigCommerce sont assez similaires. Les deux sociétés proposent des plans d'hébergement de site Web complets et des outils pour créer un site Web, une boutique et un blog sans utiliser une ligne de code. Des outils de vente tels que des remises et des cartes-cadeaux sont disponibles sur les deux plateformes.

Cependant, BigCommerce se démarque dans certains domaines clés, à savoir la possibilité d'avoir des comptes d'employés illimités dans votre magasin et le moteur de règles d'expédition ShipperHQ. Ces options, ainsi que les frais de transaction de 0%, font de BigCommerce le gagnant de cette partie du concours entre Shopify et BigCommerce.

Shopify contre BigCommerce : INTERFACE UTILISATEUR

Ensuite, je vais explorer le fonctionnement de ces deux outils de commerce électronique, en me concentrant sur trois facteurs principaux : la qualité et la variété des modèles, le niveau de personnalisation disponible pour les modèles et la facilité d'utilisation.

Shopify

Pour avoir une idée du fonctionnement de Shopify, je me suis inscrit pour un essai gratuit et je me suis connecté. Cela m'a conduit au tableau de bord du magasin, un hub avec des liens vers des domaines tels que la gestion des thèmes et des produits. Les nouveaux propriétaires de magasins verront également un guide pour configurer l'expédition en haut.

Honnêtement, j'ai trouvé ce tableau de bord un peu terne. Le contenu principal de la page est une série de boutons qui vous amènent principalement à des pages auxquelles vous pouvez accéder à l'aide de la barre latérale. Il y a quelques liens utiles pour les nouveaux utilisateurs tout en bas de la page, mais il n'y a pas d'analyse rapide ou d'autres outils utiles sur cette page elle-même.

Options du thème

Une chose pour laquelle vous ne trouverez pas de lien dans la barre latérale est la modification de l'apparence du magasin. Au lieu de cela, vous devrez vous connecter à la page d'accueil et choisir Personnaliser le thème parmi les options répertoriées dans le panneau principal.

La page suivante affiche le thème que vous utilisez actuellement en haut. Plus bas, vous trouverez des liens vers la bibliothèque de modèles gratuits et la boutique de modèles Shopify.

J'ai d'abord consulté la bibliothèque de modèles gratuits et j'ai été honnêtement un peu déçu. Les modèles sont de haute qualité, mais il n'y en a que treize. Pendant ce temps, la boutique payante comprend environ 50 modèles dont le prix varie de 150 $ à 350 $. En tant que personne habituée à travailler avec WordPress et ses milliers de thèmes gratuits, cela semble encore assez restrictif, mais cela est comparable aux options fournies par BigCommerce, que vous verrez dans une minute.

Modification de l'apparence de votre site

Ensuite, je suis retourné dans la zone Thèmes et j'ai appuyé sur le bouton Personnaliser en haut de la page. Cela a ouvert l'éditeur de boutique Shopify.

L'éditeur de boutique Shopify est assez différent de la plupart des constructeurs de sites que j'ai utilisés. Vous ne pouvez pas déplacer des éléments et lorsque vous cliquez dessus, rien ne se passe. Au lieu de cela, tout se fait dans la barre latérale. Si vous souhaitez déplacer un bloc, vous devez passer votre souris sur le nom d'un bloc, appuyer sur le symbole de points verticaux qui apparaît à côté, puis faire glisser le bloc vers le haut ou vers le bas dans la barre latérale.

De même, si vous souhaitez modifier un élément, vous devez le sélectionner dans la barre latérale. Cela ouvrira les options de personnalisation pour ce bloc particulier.

Cliquer sur Paramètres du thème en bas de la barre latérale vous permet de personnaliser divers aspects de l'apparence générale de votre boutique, tels que la palette de couleurs et la typographie.

Dans l'ensemble, ce système est assez différent de ce à quoi je suis habitué, mais il est relativement facile à apprendre et offre une gamme décente d'options de personnalisation.

BigCommerce

Une fois que j'ai eu une idée de Shopify, je suis passé au test de BigCommerce. L'inscription n'a pris qu'une minute et j'ai été immédiatement impressionné par le tableau de bord du magasin.

Pour les nouveaux utilisateurs, la page affiche une liste des étapes que vous pouvez suivre pour commencer à vendre des produits, avec des liens vers chaque étape. La barre latérale BigCommerce a beaucoup de choses à faire, c'est donc un excellent moyen d'aider les nouveaux utilisateurs à se lancer facilement dans la construction de magasins.

Ce qui m'a vraiment impressionné, cependant, ce sont les analyses affichées plus bas sur la page. Il y a une activité de suivi graphique au cours de la semaine dernière, un affichage des statistiques clés à long terme, comme votre nombre total de produits et de commandes, et une zone où vous pouvez voir l'état des commandes récentes. Cela vous permet d'avoir une idée de la performance de votre magasin et des mesures immédiates à prendre.

Options du thème

Pour modifier l'apparence de votre boutique, cliquez sur le lien Storefront dans la barre latérale. Cela ouvrira une page où vous pourrez voir votre thème actuel et tous les autres thèmes que vous avez installés. Vous remarquerez également de nouveaux liens dans la barre latérale qui vous permettent de personnaliser divers aspects de votre boutique, tels que votre logo et votre carrousel de page d'accueil.

Les nouveaux liens de la barre latérale incluent également le marché des thèmes. C'est ici que vous trouverez la gamme complète de modèles BigCommerce. Vous pouvez filtrer le marché des thèmes gratuits ou payants ou choisir de rechercher des thèmes en fonction de l'industrie.

Il existe une douzaine de thèmes gratuits, soit à peu près le même nombre d'options que vous trouverez sur Shopify. Cependant, il existe plus de 100 thèmes payants allant de 150 $ à 300 $, donc si vous êtes prêt à dépenser un peu d'argent supplémentaire, vous pouvez accéder à une plus grande variété d'options.

Modification de l'apparence de votre site

Une fois que vous avez choisi un thème que vous aimez, vous pouvez cliquer sur le lien Mes thèmes dans votre barre latérale, puis cliquez sur le bouton Personnaliser à côté du thème que vous utilisez actuellement. Cela ouvrira le constructeur de pages BigCommerce.

La première chose que j'ai remarquée en entrant dans l'éditeur, c'est que vous ne pouvez ajouter des blocs qu'à certains endroits. Il existe des régions globales où le contenu ajouté sera appliqué à toutes les pages, qui sont marquées en violet. Il existe également des zones où vous pouvez ajouter du contenu qui ne doit être inclus que sur une seule page. Ceux-ci sont marqués en bleu. Vous pouvez faire glisser et déposer des blocs de la barre latérale dans ces zones.

Lorsque vous ajoutez un bloc, vous pouvez cliquer dessus pour voir les options d'édition. Certains apparaîtront dans le bloc lui-même, tandis que des paramètres plus avancés apparaîtront dans la barre latérale.

Ce que j'ai personnellement trouvé étrange à propos de cet éditeur, c'est qu'il ne vous permet pas de personnaliser les zones de contenu intégrées telles que les menus ou les zones d'affichage des produits. Au lieu de cela, vous devez quitter le générateur de pages et revenir à la zone Storefront de BigCommerce, où vous trouverez des pages distinctes pour modifier chacune de ces choses.

Dans l'ensemble, j'ai été assez déçu par la fonctionnalité de l'éditeur de magasin BigCommerce.

Gagnant

Bien que je préfère le tableau de bord BigCommerce, dans l'ensemble, Shopify est plus facile à utiliser et, du moins pour autant que je sache, offre plus d'options de personnalisation.

Shopify vs BigCommerce : FONCTIONNALITÉ DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Voici un aperçu plus approfondi des fonctionnalités de commerce électronique spécifiques offertes par les deux plates-formes et lesquelles d'entre elles le font le mieux.

Shopify

Shopify a trois principaux domaines de fonctionnalités de commerce électronique : la gestion des produits, la création de cartes-cadeaux et la création de remises.

Gestion des produits

Cliquer sur le lien Produits dans la barre latérale ouvre une page où vous pouvez ajouter, afficher et gérer des produits. Vous remarquerez également de nouveaux liens dans la barre latérale liés à l'inventaire et aux cartes-cadeaux.

Choisir Ajouter un produit ouvre une page où vous pouvez configurer plusieurs détails d'un produit :

• Nom
• La description
• Images
• Tarification
• Suivi des stocks
• Informations d'expédition et de douane
• Description du référencement

La page est assez simple à utiliser et les informations que vous entrez sont utilisées pour suivre l'inventaire existant et sortant. Vous pouvez utiliser la zone Collections si vous souhaitez également suivre l'inventaire entrant.

Cartes cadeaux

L'un des liens du sous-menu Produits est Cartes-cadeaux . Cela ouvre une page où vous pouvez voir les cartes-cadeaux existantes et en ajouter de nouvelles. Lorsque vous cliquez sur Ajouter un produit de carte-cadeau , vous êtes redirigé vers une page qui ressemble beaucoup à la page Ajouter un produit :

Vous pouvez ajouter un nom, une description et une image pour chaque carte-cadeau. Vous pouvez également spécifier la ou les dénominations dans lesquelles la carte-cadeau est disponible et personnaliser la liste des moteurs de recherche.

Réductions

Ensuite, cliquez sur le lien Réductions dans la barre latérale. Cela ouvrira une page avec deux sections :

• Codes de réduction. C'est ici que vous pouvez ajouter, afficher et gérer les codes de réduction qui doivent être saisis manuellement lors du processus de paiement.
• Remises automatiques. C'est ici que vous pouvez ajouter, afficher et gérer les codes de réduction qui sont automatiquement saisis lors de l'achat.

Les deux types de remise peuvent être configurés sous forme de pourcentage, de montant en dollars ou d'une offre Buy X, get Y. Vous pouvez également spécifier un achat minimum requis et programmer la réduction pour qu'elle fonctionne pendant une période de temps spécifiée. Cela vous permet de mettre en place une variété de ventes et simplifie les promotions à l'avance.

BigCommerce

En cliquant sur le lien Produit dans la barre latérale BigCommerce, vous êtes dirigé vers une zone où vous pouvez afficher et gérer les produits existants. Vous pouvez également filtrer la liste des produits en fonction de critères tels que "Livraison gratuite" et "Rupture de stock".

Vous remarquerez également plusieurs liens liés à la gestion des produits maintenant dans la barre latérale. Cliquez sur Ajouter pour ouvrir une page où vous pouvez configurer un nouveau produit.

Cette page poursuit une tendance que j'ai remarquée dans BigCommerce : où que vous soyez, il se passe toujours beaucoup de choses. L'ajout d'une deuxième barre latérale est utile pour modifier un produit à l'avenir, mais cela rend l'ensemble plutôt écrasant au début.

Vous pouvez également ajouter une quantité importante d'informations aux pages de produits BigCommerce :

• Titre
• Type de produit (physique ou numérique)
• Informations de suivi des stocks
• Prix
• Masse
• Images et vidéos
• Informations tarifaires et fiscales
• Variantes et personnalisations
• Détails de la vitrine, tels que les mots clés pertinents et le modèle de page utilisé pour afficher ce produit
• Produits connexes
• Titre et description SEO

Vous pouvez également ajouter des champs personnalisés. Cela vous permet de créer des pages de produits plus détaillées et uniques que ce qui est possible dans Shopify.

Réductions

La prochaine chose que j'ai regardée était le système de remise, qui peut être trouvé sous Marketing → Promotions . Comme Shopify, BigCommerce propose deux types de remises : les remises automatisées et les codes de réduction.

BigCommerce vous permet de créer des remises pour l'expédition et pour des produits, catégories, commandes et clients spécifiques. Vous pouvez également spécifier un achat minimum requis et un calendrier d'exécution de la promotion.

Ceci est assez similaire au processus de remise Shopify. Il existe cependant quelques fonctionnalités supplémentaires : la possibilité de restreindre une remise à des membres spécifiques de votre public et la possibilité d'ajouter des bannières pour différentes parties du processus de vente. Ces options peuvent vous aider à créer des remises associées à des campagnes marketing spécifiques.

Chèques-cadeaux

BigCommerce a une fonction simple de chèque-cadeau qui peut être utilisée en accédant à Marketing → Chèques-cadeaux . Au lieu de créer des cartes-cadeaux individuelles, vous activez simplement les chèques-cadeaux et répertoriez les coupures dans lesquelles les gens peuvent les acheter. Vous pouvez également choisir de définir une date d'expiration pour vos chèques-cadeaux.

Gagnant

En termes de fonctionnalités de commerce électronique disponibles, Shopify et BigCommerce sont extrêmement similaires. BigCommerce propose des options de personnalisation supplémentaires pour les produits, tandis que Shopify dispose d'une fonctionnalité de carte-cadeau plus robuste. La plupart du temps, cependant, le gagnant dépend de ses préférences personnelles. Je trouve les systèmes de gestion de produits / remises Shopify plus faciles à utiliser, ce qui en fait mon gagnant personnel, mais vous pourriez vous sentir différemment.

Shopify vs BigCommerce : TARIFICATION

Shopify

Shopify propose trois forfaits principaux :

• Shopify de base. Disponible pour 29 $/mois. C'est le plan discuté dans la zone FONCTIONNALITÉS de cet article. Il comprend le créateur de magasin complet et la bibliothèque de modèles avec deux membres du personnel, la création de cartes de réduction et de cartes-cadeaux, la récupération de panier abandonné, l'analyse des fraudes, la compatibilité avec plus de 130 devises, des outils d'expédition et des remises, et l'accès à Shopify POS Lite. Les frais de transaction sont de 2,9 % + 0,30 $ pour les achats en ligne par carte de crédit, de 2,7 % + 0 $ pour les achats en personne et de 2,0 % lorsque vous n'utilisez pas Shopify Payments.
• Shopify. Disponible pour 79 $/mois. Ce plan comprend tout depuis Basic Shopify, mais pour un maximum de cinq membres du personnel + rapports, domaines internationaux et prix internationaux. Les frais de transaction sont de 2,6 % + 0,30 $ pour les achats en ligne par carte de crédit, de 2,5 % + 0 $ pour les achats en personne et de 1,0 % lorsque vous n'utilisez pas Shopify Payments.
• Shopify avancé. Disponible pour 299 $/mois. Ce plan comprend tout du plan Shopify, mais pour un maximum de 15 membres du personnel + rapports avancés, tarifs d'expédition calculés par des tiers et prix internationaux. Les frais de transaction sont de 2,4 % + 0,30 $ pour les achats en ligne par carte de crédit, de 2,5 % + 0 $ pour les achats en personne et de 0,5 % lorsque vous n'utilisez pas Shopify Payments.

Notez que les entreprises nord-américaines qui utilisent Shopify peuvent également profiter de rabais importants allant de 45 à 55 % au Canada et de 77 à 88 % aux États-Unis. Ces rabais sont offerts par Postes Canada et le bureau de poste des États-Unis, respectivement. Les utilisateurs internationaux voudront vérifier leur page Shopify locale pour les remises pertinentes.

Shopify Lite

Les utilisateurs qui ont déjà un blog ou un site Web peuvent profiter de Shopify Lite, un plan de 9 $/mois qui vous permet de configurer des affichages de produits et d'accepter les paiements par carte de crédit sur votre propre site.

BigCommerce

BigCommerce propose trois forfaits Essentials :

• Standard. Disponible pour 29,95 $/mois. C'est le plan discuté dans la section CARACTÉRISTIQUES de cet article. Il comprend l'accès au constructeur de magasin complet avec des outils de réduction, aucun frais de transaction , un nombre illimité de membres du personnel, une variété de canaux de vente, des rapports professionnels, la récupération de panier abandonné et des devis d'expédition en temps réel. Il y a aussi une limite de revenu de 50 000 $/an . Une fois que vous atteignez ce seuil, vous devez passer au plan suivant.
• Plus. Disponible pour 79,95 $/mois. Ce plan comprend tout du plan Standard + plus d'outils de marketing et de segmentation. Il y a une limite de revenu de 180 000 $/an . Après cela, vous devez passer au plan suivant.
• Pro. Disponible pour 299,95 $/mois. Ce plan comprend tout, depuis le plan Plus + le filtrage des produits, les listes de prix et le support API. Il y a une limite de revenu de 400 000 $/an . Une fois ce seuil atteint, vous serez obligé de passer aux solutions d'entreprise de BigCommerce.

BigCommerce n'offre aucun équivalent à Shopify Lite.

Gagnant

C'est un autre domaine où il est difficile de choisir un gagnant distinct dans le débat Shopify vs BigCommerce. Les paiements mensuels pour chaque plate-forme sont à peu près les mêmes, mais les petits caractères compliquent les choses. Les frais de transaction de Shopify pourraient signifier que son fonctionnement coûte plus cher que BigCommerce, mais cela semble être largement compensé par des remises sur les frais d'expédition, du moins en Amérique du Nord. Et BigCommerce vous obligera en fait à mettre à niveau après une certaine croissance, ce qui signifie qu'il deviendra automatiquement plus cher à long terme.

En fin de compte, la plupart des utilisateurs qui vendent des produits physiques en Amérique du Nord peuvent économiser de l'argent en utilisant Shopify et en étant stratégique avec les remises d'expédition. Les utilisateurs qui vendent principalement des produits numériques ou qui vivent en dehors de l'Amérique du Nord peuvent trouver BigCommerce plus efficace.

Shopify vs BigCommerce : LE VERDICT

Pour la plupart, Shopify et BigCommerce sont des plateformes similaires. Chaque solution est fortement axée sur le commerce électronique, fournissant des outils pour l'expédition et l'augmentation des ventes, ainsi que divers types de campagnes marketing. Même le prix est assez similaire. Alors, comment choisissez-vous un gagnant?

Eh bien, cela dépend principalement des préférences individuelles. Pour moi, Shopify est un système plus intuitif avec plus d'options de personnalisation et moins d'encombrement. Je suis également canadien, donc je peux profiter de ces rabais importants sur les frais d'expédition, ce qui me place fermement dans le camp Shopify ! Cependant, vous constaterez peut-être que votre processus est mieux servi par BigCommerce. Et, si vous ne pouvez pas obtenir de remises de Shopify, BigCommerce sera plus abordable grâce à l'absence de frais de transaction.

Vous n'êtes toujours pas sûr de l'outil qui vous convient ? Consultez ce tableau comparant Shopify à BigCommerce :