10 modeli mentalnych: przykłady dla profesjonalistów internetowych, które pomogą Ci wykonać więcej pracy

Opublikowany: 2022-04-10

Dla większości z nas wiemy, że mieliśmy udany dzień, jeśli nasze pospiesznie podjęte decyzje nie zrujnują firmy. Dla wszystkich innych istnieją modele mentalne. Nie ma znaczenia, czy jesteś sprzedawcą, czy agentem pomocy technicznej; nasza kolekcja przykładów modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych da Ci nowe narzędzia do rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji, a nawet rozwijania kariery.

Znajdziesz nowe sposoby opracowywania scenariuszy i krytycznej oceny wyników decyzji. Efektywne wykorzystanie ich wymaga dyscypliny i odrobiny praktyki, ale zapewniają długoterminową trwałość i elastyczność naszym procesom myślowym.

przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych

Gotowy żeby zacząć?

Modele mentalne: przykłady dla profesjonalistów internetowych

Teraz, gdy omówiliśmy, dlaczego modele mentalne są wartościowe, spójrzmy na dziesięć z moich ulubionych.

  • Wybór architektury
  • Odchylenie zakotwiczenia
  • Myślenie drugiego poziomu
  • Myślenie boczne
  • Teoria oczekiwań
  • Koło kompetencji
  • Zrównoważony rozwój
  • krańcowa użyteczność
  • brzytwa Hanlona
  • Pętle sprzężenia zwrotnego
Modele mentalne dla #web #profesjonaliści: 10 pomysłów na jaśniejsze #myślenie i lepsze decyzje
Kliknij, aby tweetować

1. Wybór architektury

Zbuduj ramy decyzyjne, które pomogą Ci dokonywać optymalnych wyborów przy minimalnym wysiłku

Wybór architektury

#Ekonomia behawioralna #Psychologia #Nauki behawioralne

Architektura wyboru opiera się na prostym założeniu, że nasze mózgi są leniwymi organami, które nienawidzą ciężkiej pracy.

Rozważenie wielu opcji i ich korzyści może szybko stać się przytłaczające. W obliczu takiej presji mózg oszczędza energię i unika frustracji, używając skrótów, ale te skróty mogą odciągnąć cię od mapy. A teraz musisz żyć ze wszystkimi tymi złymi decyzjami.

Architektura wyboru zapewnia szereg sztuczek, które pozwalają zmniejszyć presję i podejmować decyzje bez padania ofiarą myślenia asocjacyjnego, błędu potwierdzenia i błędu dostępności.

Jak korzystać z modelu mentalnego Choice Architecture:

  • Ramy i kontekst: Często źle oceniamy przyszłe wyniki i wybieramy obecny pozytywny wynik. Możemy tego uniknąć, kładąc nacisk na przyszłe wyniki i drugie najlepsze wyniki.
  • Brak domyślnych wyborów: nie powinniśmy po prostu akceptować wstępnie wybranego wyboru bez rankingu korzyści i wyników.
  • Zmniejsz liczbę wyborów: Postaraj się ograniczyć alternatywy i potencjalne korzyści, aby utrzymać motywację i satysfakcję z podejmowania decyzji.
  • Atrybuty i kontrola: zmniejsz obciążenie poznawcze, sortując i filtrując atrybuty do informacji, które mają największe znaczenie.
  • Atrybuty i znaczenie: znajdź wskaźniki, które odzwierciedlają informacje, które uznasz za wartościowe.

Dalsza lektura: Nudge: Poprawa decyzji dotyczących zdrowia, bogactwa i szczęścia autorstwa Richarda H. Thalera i Cassa R. Sunsteina.

2. Odchylenie zakotwiczenia

Cały proces podejmowania decyzji może być określony przez jedną informację

Kotwiczenie

#Ekonomia behawioralna #Psychologia

Pełna lista błędów poznawczych sprawia, że ​​czytanie jest długie i przygnębiające, więc pozostańmy przy zakotwiczeniu.

Kiedy pojawia się to nastawienie, nikt nie podejmuje dobrej decyzji. Chyba że masz szczęście i pierwsza rzecz, której się uczysz na dany temat, jest również najlepsza.

Kiedy otrzymasz cenę za samochód, ta cena staje się kotwicą, wokół której krążą wszystkie związane z tym negocjacje (nawet przez tydzień). Za każdym razem, gdy dyskutujesz o cenach samochodów, twój mózg w naturalny sposób kieruje się w stronę punktu odniesienia, jako uzasadnionego punktu porównawczego.

Wszelkie dane, które mają usunąć tę kotwicę, zostaną odrzucone. Niestety pokonanie początkowej kotwicy może być bardzo trudne.

Jak uniknąć błędów związanych z zakotwiczeniem i dostępnością?

  • Zaangażuj krytyczne myślenie, myślenie lateralne i myślenie drugiego poziomu do problemów.
  • Unikaj założeń, rozkładając wszystko na najbardziej podstawowe elementy.
  • Zbadaj samą kotwicę i udowodnij, że jest dobra lub zła.

Dalsza lektura: Myślenie, szybko i wolno Daniela Kahnemana

3. Myślenie drugiego poziomu

Podejmowanie decyzji, które przetrwają próbę czasu

przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych: myślenie drugiego poziomu

#Ekonomia #Myślenie krytyczne

Myślenie drugiego poziomu wzięło swój początek od słynnego inwestora Howarda Marksa. Opiera się na założeniu, że większość z nas posiada wiedzę, technologię i możliwość osiągnięcia wielkich rzeczy. Świetna wiadomość, prawda?

Niestety jest też bardzo konkurencyjny. Myślenie drugiego poziomu to sposób na odkrycie potencjalnych możliwości i uniknięcie typowych błędów.

Chociaż może to nie brzmieć tak, jakby pasowało do innych przykładów modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych, nawyk myślenia drugiego poziomu pomaga zatrzymać myślenie reaktywne i zacząć aktywnie myśleć, aby znaleźć rozwiązania i wykorzystać możliwości.

A jeśli to nie wystarczy, aby Cię zachęcić, zmniejszysz również prawdopodobieństwo, że Twoje długoterminowe decyzje będą straszliwymi błędami.

Jak korzystać z myślenia drugiego poziomu?

  • Zapisz bezpośrednie konsekwencje swoich decyzji. Potem „i co dalej?” listę jak najwięcej.
  • Rozważ zgodną opinię . W jaki sposób twoja opinia różni się od niej lub jest z nią zgodna?
  • Pomyśl o konsekwencjach konsensusu opinii . Co się stanie, jeśli to prawda? A jeśli to źle?
  • Określ prawdopodobieństwa długoterminowych konsekwencji.

Dalsza lektura: Najważniejsza rzecz: Niezwykły rozsądek dla rozważnego inwestora autorstwa Howarda Marksa

4. Myślenie boczne

Narzędzia do nieszablonowego myślenia

myślenie boczne

#Kreatywne myślenie #Rozumowanie

Jeśli lubisz zagadki, spodoba ci się myślenie lateralne. Chociaż jest to bardziej proces myślenia niż model, jest narzędziem do myślenia nieszablonowego. Kiedy zaangażujesz się w myślenie lateralne, zmienisz wzorce, aby opracować kreatywne rozwiązania.

Wymaga praktyki, ponieważ pozwala uniknąć znanego sekwencyjnego procesu rozumowania krok po kroku. Zamiast tego myślenie lateralne porusza się na boki, aby znaleźć mniej oczywiste pomysły. I w trakcie tego procesu zmienia mentalny bałagan, który nabywamy poprzez błędy poznawcze.

Nie denerwuj się, jeśli pomysły wydają się „błędne”. Oczekuje się tego przy generowaniu wielu nowych pomysłów. Jednak pomaga opracować innowacyjne podejścia, a nie zadowalać się przybliżonym pomysłem.

Jak rozpocząć myślenie lateralne?

  • Przeznacz czas na ćwiczenie i naukę myślenia lateralnego : możesz to zrobić za pomocą puzzli.
  • Wprowadź losowość do swojego procesu myślenia za pomocą losowych słów początkowych.
  • Ustaw minimalną liczbę rozwiązań problemu: Pomoże to wyjść poza oczywiste odpowiedzi.

Dalsza lektura: Myślenie lateralne: Podręcznik twórczości Edwarda de Bono

5. Teoria oczekiwania

Motywacja jest najwyższa, gdy wierzymy, że nasze wyniki przyniosą pożądane rezultaty

przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych: teoria oczekiwań

#Teoria zarządzania #Psychologia #Teoria komunikacji

Victor Vroom pracował w Yale, kiedy opracował tę alternatywną teorię motywacji, która równoważyła wiele sił, w tym wysiłek, wydajność, wynik i nagrodę.

Wszyscy kochamy ogromne podwyżki, ale motywują nas też inne rzeczy. Na przykład, gdy wierzymy, że nasze oczekiwane wyniki doprowadzą do dobrego wyniku.

Jeśli uważamy, że nie możemy działać, tracimy motywację. W takich przypadkach nie wierzymy, że jesteśmy w stanie zapewnić wydajność, która zakończy się dobrym wynikiem.

Dość o tym, a co z tą podwyżką? Przygotuj się na szok…

Pieniądze nie są tak ważne. Liczy się nasz poziom oczekiwanej satysfakcji. Jeśli oczekujemy, że podwyżka przyniesie ogromną satysfakcję, to oczywiście będziemy zmotywowani.

Ale nigdy nie powinniśmy dyskontować małych nagród. Złapanie długiego letniego weekendu może być dość motywujące, jeśli oczekiwana satysfakcja jest wystarczająco wysoka.

Jak korzystać z teorii oczekiwań:

  • Korzystaj z różnych nagród dopasowanych do indywidualnych systemów wartości: Możemy zaoferować szeroką gamę cennych nagród projektowych, aby zapewnić dodatkową motywację: długi lunch, dodatkowy dzień wolny, ogromne podwyżki.
  • Pożądanie nagród: dzięki zrozumieniu systemów wartości możesz zapewnić, że zaoferujesz osobom pożądane nagrody.
  • Odpowiednie nagrody za wyniki: Powinniśmy dostosować nagrody do wymaganego wysiłku.
  • Zapewnij możliwości szkolenia i uczenia się : poprawia to zarówno wysiłek, jak i wydajność, zwiększając możliwości i zwiększając zdolność do dostarczania oczekiwanych wyników.

Czytaj dalej: Praca i motywacja Victor Vroom

6. Koło kompetencji

Nigdy nie jesteśmy tak mądrzy, jak nam się wydaje

Koło kompetencji

#Psychologia

Jednym z najbardziej znanych przykładów modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych jest słynny krąg kompetencji.

Jeśli go nie znasz, twój krąg kompetencji jest określony przez obszary, w których masz wystarczającą wiedzę i doświadczenie, aby wnieść swój wkład i odnieść sukces. Wszyscy wiemy o tym dzięki powiązaniom ze znanymi inwestorami Warrenem Buffetem i Charliem Mungerem i wydaje się, że dla nich działa.

Dla każdego krąg kompetencji może być narzędziem do unikania błędów i ograniczania ryzyka. Ale to także sprytne narzędzie do zdobycia przewagi. Wewnątrz swojego kręgu jesteś ekspertem, a to daje Ci przewagę nad intruzami.

Czy możesz odnieść sukces poza kręgiem? Pewny. Ale będziesz potrzebować dużo szczęścia i prawdopodobnie nie będziesz miał talentu, aby za nim nadążyć.

Jak znajdujesz swój krąg kompetencji?

  • Pomyśl o pytaniach, które ludzie ci zadają . W jakich tematach jesteś osobą, do której się wybierasz?
  • Gdybyś mógł wykorzystać w pracy tylko jedną umiejętność , która przyniosłaby najwięcej pieniędzy?
  • Której umiejętności chciałbyś używać najbardziej w ciągu roku?

Dalsza lektura: Sztuka dobrego życia: jasne myślenie dla biznesu i lepsze życie autorstwa Rolfa Dobelli

7. Zrównoważony rozwój

Czy Twój system może sam się utrzymać bez utraty funkcjonalności?

Wybór architektury

#Środowisko #Teoria systemów #Ekonomia

Teoria zrównoważonego rozwoju może wydawać się dziwną teorią do rozważenia na liście przykładów modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych. Ale zostań ze mną! To prawda, że ​​zrównoważony rozwój ma kluczowe znaczenie dla budowania skutecznych relacji człowiek-ziemia, ale możemy go również wykorzystać do zarządzania naszymi zasobami i utrzymania działalności.

Kiedy myślimy o naszych produktach, często zaniedbujemy ich wykorzystanie zasobów. Niezależnie od tego, czy chodzi o czas rozwoju, bazy klientów, czy dochody z reklam, potrzebujemy wszystkich tych zasobów, aby odnieść sukces.

Gdy zasoby są źle zarządzane, możemy doświadczyć awarii systemu. Zrównoważony rozwój może nam pomóc nie tylko zarządzać zasobami, ale także skutecznie reagować na wszelkie zmiany w ich dostarczaniu.

Zrównoważony rozwój może nam pomóc zidentyfikować:

  1. Niezbędne zasoby do dostarczania wyników systemu.
  2. Jak te zasoby są uzupełniane.
  3. Jakie zasoby można zastąpić innymi zasobami.
  4. Jakimi zasobami zarządza się nieefektywnie?

Co więcej, myślenie o zrównoważonym rozwoju zidentyfikuje powiązania, które definiują twoje miejsce w większym systemie. Kiedy masz szerszy obiektyw, masz jaśniejszy obraz warunków rynkowych, które decydują o sukcesie.

Jak korzystać ze zrównoważonego rozwoju?

  • Identyfikuj wyniki, cele i wartości systemu: każdy system ma swoje cele i nie możesz zarządzać zasobami bez zrozumienia wartości każdego systemu.
  • Zidentyfikuj ograniczone zasoby, regenerowane przez system lub uzupełniane z zewnętrznego przepływu: Co utrzymuje system w ruchu? Czy do działania potrzebne są zewnętrzne źródła, takie jak dochody?
  • Jaka jest żywotność Twoich zasobów? Jeśli potrzebujesz zewnętrznego źródła dochodu, ile jest ono potrzebne, jak często i czy się wyczerpie?
  • Jakie powiązania wpływają na zdolność funkcjonowania twojego systemu? Jeśli tworzysz motywy WordPress, zrozumienie zewnętrznego środowiska WordPress jest kluczowe dla Twojego sukcesu.

8. krańcowa użyteczność

Dodane ulepszenia przynoszą coraz mniejsze jednostki satysfakcji

przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych: marginalna użyteczność

#Ekonomia

Kiedy próbujesz rozpocząć działalność eCommerce, martwisz się poziomem zadowolenia klientów. Gdy Twoi klienci będą zadowoleni, dokonają dodatkowych zakupów. Użyteczność krańcowa polega na zadowoleniu konsumentów, gdy dokonują dalszych zakupów.

Jednak teoria użyteczności krańcowej twierdzi również, że powtarzające się zakupy są mniej satysfakcjonujące. Nie tylko to, ale cały proces może trwać, dopóki satysfakcja nie będzie neutralna, a nawet negatywna.

Istnieje kilka sposobów na zmniejszenie satysfakcji. Jeśli chodzi o produkty, możemy zwiększyć satysfakcję przybliżając niedobór. Regularne aktualizacje lub unikalne funkcje utrzymają poziom satysfakcji. Jednak produkty cyfrowe można łatwo replikować, więc kluczem do odkrycia satysfakcji klienta jest dialog.

Jak korzystać z narzędzia Marginal Utility?

  • Zachęcaj do otwartej komunikacji z użytkownikami.
  • Na podstawie komunikacji i badań odkryj, które funkcje przyniosą wystarczającą satysfakcję, aby dokonać zakupu?
  • Zmniejsz złożoność swoich produktów i usług, aby zmniejszyć obojętność.
  • Opracuj szczegółowe persony, które pomogą zmierzyć potencjalne jednostki satysfakcji.
  • Zbieraj i analizuj dane z ankiet, danych wyjściowych i wywiadów.

Czytaj dalej: Mierzenie użyteczności: od rewolucji krańcowej do ekonomii behawioralnej autorstwa Ivana Moscati

9. Brzytwa Hanlona

To nie jest osobiste…

brzytwa Hanlona

#Filozofia

Wszyscy, od Napoleona po Churchilla, wypowiadali kiedyś słowa, że ​​„nie są podli, są głupi”. Choć brzmi to nieco szorstko, może pomóc nam w skuteczniejszej komunikacji.

Możemy to zastosować do każdego zachowania, które powoduje tarcia. Zastanów się, ile razy czułeś, że zły klient czyni to osobistym.

Spróbuj użyć brzytwy Hanlona, ​​aby odkryć klienta, który jest niedoświadczony i sfrustrowany. Przebywanie poza swoją strefą komfortu może prowadzić do eksplozji frustracji, która jest niewłaściwie ukierunkowana.

Możemy zastosować to samo rozumowanie do większości form nieobliczalnego zachowania. Dowolna liczba rzeczy może kogoś wywołać, a niewiele z nich jest z tobą związanych. Ale sposób, w jaki reagujesz i komunikujesz się, może pomóc w utrzymaniu wystarczającego profesjonalizmu, aby rozpocząć piękny związek.

Jak używać brzytwy Hanlona?

  • Sprawdź swoje wzorce mowy i zachowaj klarowność.
  • Unikaj ciągłych przeprosin : zamiast tego proponuj rozwiązania problemu.
  • Zachowuj empatię .

10. Pętla sprzężenia zwrotnego

Pętle sprzężenia zwrotnego podtrzymują działanie systemu

przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych: pętle sprzężenia zwrotnego

#Teoria systemów

Pętle sprzężenia zwrotnego są wszędzie i są cechą charakterystyczną każdego systemu. Pracują razem, aby dostarczać wyniki i tworzyć wartość. W dowolnym momencie uruchomionych jest wiele pętli sprzężenia zwrotnego, więc musisz wiedzieć, co każda pętla ma osiągnąć i jak przepływają połączenia.

Istnieją dwa rodzaje pętli sprzężenia zwrotnego:

  • Pętle dodatnie lub wzmacniające : prowadzą do wykładniczego wzrostu lub spadku.
  • Pętle równoważące : zorientowane na cel, a równowaga jest ostatecznym celem.

Po zidentyfikowaniu pętli sprzężenia zwrotnego można zidentyfikować poszczególne węzły i utrzymać wydajność.

Na przykład, na przykład, dokumentacja, reputacja produktu, cena i satysfakcja klienta to jedna pętla informacji zwrotnej o produkcie, wtedy łatwiej jest zbadać spadek sprzedaży.

Chociaż możesz doświadczyć opóźnień we wzroście, będziesz w stanie pozytywnie zareagować na problem. Jeśli nieudokumentowana funkcja utrudnia korzystanie z produktu, może minąć trochę czasu, zanim zaktualizowana dokumentacja przekaże informacje zwrotne do pętli.

Jak korzystać z pętli sprzężenia zwrotnego?

  • Zidentyfikuj poszczególne węzły w swoich pętlach informacji zwrotnych i ich wzajemne relacje.
  • Zrozum cele swoich systemów i wszelkich podsystemów.

Dalsza lektura: Myślenie w systemach: elementarz autorstwa Donelli H. Meadows

Idź do góry

Wnioski dotyczące modeli umysłowych i przykładów

Każdy z nas ma zestaw modeli mentalnych, których użyliśmy, aby znaleźć sposoby na wyjaśnienie świata i podejmowanie najlepszych decyzji. Chociaż nie ma wątpliwości, że są skuteczne, czasami inne ramy mogą pomóc nam znaleźć alternatywne sposoby osiągania lepszych wyników.

Jeśli nie jesteś pewien, czy możesz zaimplementować wszystkie te przykłady modeli mentalnych dla profesjonalistów internetowych, nie martw się. Spróbuj zacząć od jednego modelu mentalnego. Dodaj go do swojego zestawu narzędzi i odkryj nowe sposoby wykonywania swoich zadań.

Z biegiem czasu, wraz z praktyką i powtarzaniem, Twój mózg dostosuje się do nowych metod i zacznie nagradzać Cię nowymi i innowacyjnymi pomysłami, które wcześniej wydawały się niedostępne.

Usprawnij podejmowanie decyzji i #myślenie dzięki 10 modelom mentalnym dla #web #professionals
Kliknij, aby tweetować

Nie zapomnij dołączyć do naszego szybkiego kursu na temat przyspieszania witryny WordPress. Dzięki kilku prostym poprawkom możesz skrócić czas ładowania nawet o 50-80%:

Subskrybuj teraz obraz

Układ i prezentacja autorstwa Chrisa Fitzgeralda i Karola K.