10 نماذج ذهنية: أمثلة لمتخصصي الويب لمساعدتك على إنجاز المزيد من العمل

نشرت: 2022-04-10

بالنسبة لمعظمنا ، نعلم أننا قضينا يومًا ناجحًا إذا كانت قراراتنا التي اتخذت على عجل لا تترك العمل في حالة خراب. لكل شخص آخر ، هناك نماذج عقلية. لا يهم إذا كنت مسوقًا أو وكيل دعم فني ؛ ستمنحك مجموعتنا من أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب أدوات جديدة لحل المشكلات أو اتخاذ القرارات أو حتى تطوير حياتك المهنية.

ستجد طرقًا جديدة لتطوير السيناريوهات وتقييم نتائج القرارات بشكل نقدي. على الرغم من أنها تتطلب الانضباط وقليلًا من الممارسة لاستخدامها بفعالية ، إلا أنها توفر المتانة والمرونة على المدى الطويل لعمليات التفكير لدينا.

أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب

على استعداد للبدء؟

النماذج العقلية: أمثلة لمحترفي الويب

الآن بعد أن ناقشنا سبب أهمية النماذج العقلية ، فلنلقِ نظرة على عشرة من المفضلة لدي.

  • اختيار العمارة
  • ترسيخ التحيز
  • التفكير من المستوى الثاني
  • التفكير الجانبي
  • نظرية التوقع
  • دائرة الاختصاص
  • الاستدامة
  • المنفعة الحدية
  • ماكينة حلاقة هانلون
  • حلقات التعليقات
النماذج العقلية لـ # الويب # المحترفين: 10 أفكار لتفكير أوضح وقرارات أفضل
انقر للتغريد

1. هندسة الاختيار

قم ببناء إطار عمل للقرار يساعدك على اتخاذ الخيارات المثلى بأقل جهد

اختيار العمارة

# الاقتصاد السلوكي # علم النفس # العلوم السلوكية

تعتمد بنية الاختيار على فكرة بسيطة مفادها أن أدمغتنا أعضاء كسولة تكره العمل الجاد.

يمكن أن تزن العديد من الخيارات وفوائدها بسرعة هائلة. عند مواجهة كل هذا الضغط ، يوفر الدماغ الطاقة ويتجنب الإحباط باستخدام الاختصارات ، ولكن هذه الاختصارات يمكن أن تأخذك بعيدًا عن الخريطة. والآن عليك أن تتعايش مع كل تلك القرارات السيئة.

توفر بنية الاختيار سلسلة من الحيل لتقليل الضغط واتخاذ القرارات دون الوقوع ضحية للتفكير الترابطي ، وتحيز التأكيد ، وتحيز التوافر.

كيفية استخدام النموذج العقلي لـ Choice Architecture:

  • الإطار والسياق: غالبًا ما نخطئ في الحكم على النتائج المستقبلية ونختار النتيجة الإيجابية الحالية. يمكننا تجنب ذلك من خلال التأكيد على النتائج المستقبلية وثاني أفضل النتائج.
  • لا توجد خيارات افتراضية: لا ينبغي أن نقبل فقط الخيار المحدد مسبقًا دون ترتيب الفوائد والنتائج.
  • تقليل عدد الخيارات: حاول تقليل البدائل والفوائد المحتملة للحفاظ على الحافز والرضا عن اتخاذ القرار.
  • السمات والتحكم: قلل العبء المعرفي عن طريق فرز السمات وتصفيتها وصولاً إلى المعلومات الأكثر أهمية.
  • السمات والمعنى: ابحث عن المقاييس التي تعكس المعلومات التي ستجدها ذات قيمة.

اقرأ أيضًا: التنبيه: تحسين القرارات حول الصحة والثروة والسعادة بقلم ريتشارد إتش ثالر وكاس آر سنستين .

2. ترسيخ التحيز

يمكن تحديد عملية صنع القرار بأكملها من خلال قطعة واحدة من المعلومات

حصره

# الاقتصاد السلوكي # علم النفس

القائمة الكاملة للتحيزات المعرفية تجعل القراءة طويلة ومحبطة ، لذلك دعونا نتمسك بالترسيخ.

عندما يبدأ هذا التحيز ، لا أحد يتخذ قرارًا جيدًا. ما لم تكن محظوظًا وأول شيء تتعلمه عن موضوع ما هو الأفضل أيضًا.

عندما يُعرض عليك سعر سيارة ، يصبح هذا السعر هو المرساة التي تحوم حولها جميع المفاوضات ذات الصلة (لمدة تصل إلى أسبوع). في أي وقت تناقش فيه أسعار السيارات ، سينجذب عقلك بشكل طبيعي نحو المرساة كنقطة مقارنة مشروعة.

سيتم استبعاد أي بيانات تسعى إلى إزاحة هذا المرساة. لسوء الحظ ، قد يكون التغلب على المرساة الأولية صعبًا للغاية.

كيف يمكنك تجنب التحيزات الراسخة والتوافر؟

  • توظيف التفكير النقدي والتفكير الجانبي والتفكير من المستوى الثاني للمشاكل.
  • تجنب الافتراضات عن طريق تقسيم كل شيء إلى عناصره الأساسية.
  • افحص المرساة نفسها وأثبت أنها صحيحة أو خاطئة.

قراءة متعمقة: التفكير ، السريع والبطيء لدانيال كانيمان

3. المستوى الثاني من التفكير

اتخاذ قرارات تصمد أمام اختبار الزمن

أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب: المستوى الثاني من التفكير

# الاقتصاد # التفكير النقدي

بدأ التفكير من المستوى الثاني من المستثمر الشهير هوارد ماركس. يعتمد على فرضية أن معظمنا لديه المعرفة والتكنولوجيا والفرصة لتحقيق أشياء عظيمة. أخبار سارة ، أليس كذلك؟

لسوء الحظ ، إنها أيضًا تنافسية للغاية . المستوى الثاني من التفكير هو وسيلة للكشف عن الفرص المحتملة وتجنب الأخطاء الشائعة.

على الرغم من أنه قد لا يبدو أنه ينتمي إلى أمثلة النماذج العقلية الأخرى لمحترفي الويب ، إلا أن عادة التفكير من المستوى الثاني تساعدك على التوقف عن التفكير التفاعلي والبدء في التفكير النشط لإيجاد الحلول واستغلال الفرص.

وإذا لم يكن ذلك كافيًا لتشجيعك ، فسوف تقلل أيضًا من احتمالية أن قراراتك طويلة المدى ستكون أخطاء فادحة.

كيف تستخدم المستوى الثاني من التفكير؟

  • اكتب العواقب الفورية لقراراتك. ثم "وماذا بعد ذلك؟" القائمة قدر الإمكان.
  • النظر في الرأي الإجماعي . كيف يختلف رأيك أو يتوافق معه؟
  • فكر في عواقب الرأي الإجماعي . ماذا يحدث إذا كان صحيحا؟ ماذا لو كان خطأ؟
  • تحديد احتمالات العواقب طويلة المدى.

اقرأ أيضًا: أهم شيء: منطق غير مألوف للمستثمر المفكر لهوارد ماركس

4. التفكير الجانبي

أدوات التفكير خارج الصندوق

التفكير الجانبي

# التفكير الإبداعي # التفكير

إذا كنت تحب الألغاز ، فسوف تستمتع بالتفكير الجانبي. في حين أنها عملية تفكير أكثر من كونها نموذجًا ، فهي أداة للتفكير خارج الصندوق. عندما تنخرط في التفكير الجانبي ، سوف تغير الأنماط لتطوير حلول إبداعية.

إنها تتطلب ممارسة لأنها تتجنب عملية التفكير المتسلسلة المألوفة خطوة بخطوة. بدلاً من ذلك ، يتحرك التفكير الجانبي بشكل جانبي للعثور على أفكار أقل وضوحًا. وفي هذه العملية ، فإنه يغير الفوضى العقلية التي نكتسبها من خلال التحيزات المعرفية.

لا تنزعج إذا بدت الأفكار "خاطئة". هذا متوقع عند توليد أفكار جديدة متعددة. ومع ذلك ، فإنه يساعد في تطوير مناهج مبتكرة بدلاً من الاستقرار على فكرة تقريبية.

كيف تبدأ التفكير الجانبي؟

  • خصص وقتًا لممارسة التفكير الجانبي وتعلمه : يمكنك القيام بذلك من خلال الألغاز.
  • اجعل العشوائية في عملية تفكيرك باستخدام كلمات أولية عشوائية.
  • عيّن حدًا أدنى لعدد الحلول لمشكلة ما: سيساعدك هذا على تجاوز الإجابات الواضحة.

قراءة إضافية: التفكير الجانبي: كتاب مدرسي للإبداع بقلم إدوارد دي بونو

5. نظرية التوقع

يكون الدافع في أعلى مستوياته عندما نعتقد أن أداؤنا سيؤدي إلى نتائج مرغوبة

أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب: نظرية التوقع

# نظرية الإدارة # علم النفس # نظرية الاتصالات

كان فيكتور فروم يعمل في جامعة ييل عندما طور نظرية التحفيز البديلة هذه ، والتي توازن بين القوى المتعددة ، بما في ذلك الجهد والأداء والنتيجة والمكافأة.

كلنا نحب الزيادات الهائلة في الأجور ، لكننا أيضًا أكثر تحفيزًا من خلال أشياء أخرى. مثل ، عندما نعتقد أن أدائنا المتوقع سيؤدي إلى نتيجة جيدة.

إذا كنا نعتقد أننا لا نستطيع الأداء ، فإننا نفقد الحافز. في هذه الحالات ، لا نعتقد أنه يمكننا تقديم أداء ينتهي بنتيجة جيدة.

كفى عن ذلك ، ماذا عن زيادة الراتب؟ استعد لتصدم ...

المال ليس بهذه الأهمية. ما يهمنا هو مستوى الرضا المتوقع لدينا. إذا توقعنا أن تؤدي زيادة الأجور إلى إرضاء هائل ، فسنكون متحفزين بالطبع.

لكن لا ينبغي لنا أبدًا استبعاد المكافآت الصغيرة. يمكن أن يكون التمزق في عطلة نهاية أسبوع طويلة في الصيف محفزًا تمامًا إذا كان الرضا المتوقع مرتفعًا بدرجة كافية.

كيفية استخدام نظرية التوقع:

  • استخدم مكافآت متنوعة تتوافق مع أنظمة القيمة الفردية: يمكننا تقديم مجموعة متنوعة من مكافآت المشاريع القيمة لتوفير حافز إضافي: غداء طويل ، وإجازة يوم إضافي ، وزيادة هائلة في الأجور.
  • استصواب المكافآت: من خلال فهم أنظمة القيم ، يمكنك ضمان تقديم مكافآت مرغوبة للأفراد.
  • المكافآت المناسبة للأداء: يجب علينا مواءمة المكافآت مع الجهد المطلوب.
  • توفير فرص التدريب والتعلم : يؤدي ذلك إلى تحسين الجهد والأداء من خلال تعزيز القدرات وزيادة القدرة على تقديم الأداء المتوقع.

اقرأ المزيد: العمل والتحفيز لفيكتور فروم

6. دائرة الاختصاص

نحن لا نكون أبدًا أذكياء كما نعتقد

دائرة الاختصاص

#علم النفس

واحدة من أشهر الأمثلة على النماذج العقلية لمحترفي الويب هي دائرة الكفاءة الشهيرة.

إذا لم تكن معتادًا على ذلك ، فإن دائرة كفاءتك يتم تحديدها من خلال المجالات التي تمتلك فيها ما يكفي من المعرفة والخبرة للمساهمة والنجاح. نعلم جميعًا ذلك من خلال ارتباطه بالمستثمرين المشهورين وارين بافيت وتشارلي مونجر ، ويبدو أنه يعمل لصالحهم.

بالنسبة للجميع ، يمكن أن تكون دائرة الكفاءة أداة لتجنب الأخطاء وتقليل المخاطر. لكنها أيضًا أداة رائعة لاكتساب ميزة. داخل دائرتك ، أنت خبير ، وهذا يمنحك ميزة على الدخلاء.

هل يمكن أن تكون ناجحًا خارج الدائرة؟ بالتأكيد. لكنك ستحتاج إلى الكثير من الحظ ، وربما لن تكون لديك الموهبة لمواكبة ذلك.

كيف تجد دائرة اختصاصك؟

  • فكر في الأسئلة التي يطرحها الناس عليك . في أي مواضيع أنت الشخص "go-to"؟
  • إذا كان بإمكانك استخدام مهارة واحدة فقط في العمل ، فما المهارة التي تجلب لك أكبر قدر من المال؟
  • ما هي المهارة التي ستستمتع باستخدامها أكثر من عام؟

اقرأ أيضًا : فن الحياة الجيدة: التفكير الواضح للأعمال وحياة أفضل بقلم رولف دوبيلي

7. الاستدامة

هل يستطيع نظامك الحفاظ على نفسه دون فقدان الوظيفة؟

اختيار العمارة

# علم البيئة # نظرية النظم # علم الاقتصاد

قد تبدو نظرية الاستدامة كنظرية غريبة يجب مراعاتها في قائمة أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب. لكن ابق معي! من المؤكد أن الاستدامة ضرورية لبناء علاقة فعالة بين الإنسان والأرض ، ولكن يمكننا أيضًا استخدامها لإدارة مواردنا والحفاظ على أعمالنا.

عندما نفكر في منتجاتنا ، غالبًا ما نتجاهل استخدامها للموارد. سواء كان ذلك وقت التطوير ، أو قواعد العملاء ، أو الدخل للإعلانات ، فنحن بحاجة إلى كل هذه الموارد لنظل ناجحين.

عندما تتم إدارة الموارد بشكل سيء ، يمكن أن نواجه فشل النظام. يمكن أن تساعدنا الاستدامة ليس فقط في إدارة الموارد ولكن أيضًا في الاستجابة بفعالية لأي تغييرات في تقديمها.

يمكن أن تساعدنا الاستدامة في تحديد:

  1. الموارد الأساسية لتسليم مخرجات النظام.
  2. كيف يتم تجديد هذه الموارد.
  3. ما هي الموارد التي يمكن استبدالها بموارد أخرى.
  4. ما هي الموارد التي يتم إدارتها بشكل غير فعال؟

علاوة على ذلك ، فإن التفكير في الاستدامة سيحدد الروابط المتداخلة التي تحدد مكانك داخل النظام الأكبر. عندما يكون لديك عدسة أوسع ، يكون لديك رؤية أوضح لظروف السوق التي تحدد النجاح.

كيف تستخدم الاستدامة؟

  • تحديد نتائج النظام وأهدافه وقيمه: لكل نظام أغراضه ، ولا يمكنك إدارة الموارد دون فهم قيم كل نظام.
  • حدد الموارد المحدودة ، التي تم تجديدها بواسطة النظام أو إعادة تعبئتها من تدفق خارجي: ما الذي يحافظ على استمرار عمل نظامك؟ هل تحتاج إلى مصادر خارجية ، مثل الدخل ، للعمل؟
  • ما هو عمر مواردك؟ إذا كنت بحاجة إلى مصدر دخل خارجي ، فما هو المبلغ المطلوب ، وكم مرة ، وهل سينفد؟
  • ما هي الروابط التي تحدد قدرة نظامك على العمل؟ إذا قمت بإنشاء قوالب WordPress ، فإن فهم بيئة WordPress الخارجية أمر بالغ الأهمية لنجاحك.

8. المنفعة الهامشية

التحسينات المضافة تجلب وحدات أصغر من الرضا

أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب: المنفعة الحدية

#اقتصاديات

عندما تحاول بدء عمل تجاري إلكتروني ، فأنت مهتم بمستويات رضا العملاء. عندما يرضي عملاؤك ، سيقومون بإجراء عمليات شراء إضافية. المنفعة الهامشية هي كل ما يتعلق بالرضا الذي يحصل عليه المستهلكون عندما يجرون المزيد من عمليات الشراء.

لكن نظرية المنفعة الحدية تجادل أيضًا بأن عمليات الشراء المتكررة أقل إرضاءً. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن تستمر العملية برمتها حتى يصبح الرضا محايدًا أو حتى سلبيًا.

هناك عدة طرق لتقليل الرضا. عندما يتعلق الأمر بالمنتجات ، يمكننا زيادة الرضا عن طريق تقريب الندرة. ستحافظ التحديثات المنتظمة أو الميزات الفريدة على مستوى الرضا. ومع ذلك ، يمكن تكرار المنتجات الرقمية بسهولة ، لذا فإن مفتاح الكشف عن رضا العملاء يكون من خلال الحوار.

كيفية استخدام الأداة الهامشية؟

  • شجع التواصل المفتوح مع المستخدمين.
  • استنادًا إلى الاتصال والبحث ، هل اكتشف ما الميزات التي ستجلب الرضا الكافي لإجراء عملية شراء؟
  • قلل من التعقيد في منتجاتك وخدماتك للمساعدة في تقليل اللامبالاة.
  • طوّر شخصيات مفصلة للمساعدة في قياس وحدات الرضا المحتملة.
  • جمع وتحليل البيانات من الاستطلاعات وبيانات الخروج والمقابلات.

اقرأ أيضًا : قياس المنفعة: من الثورة الهامشية إلى الاقتصاد السلوكي بقلم إيفان موسكاتي

9. موس هانلون

إنه ليس شخصيًا ...

ماكينة حلاقة هانلون

#فلسفة

كل شخص من نابليون إلى تشرشل قال ذات مرة كلمات مفادها "إنهم ليسوا لئيمين ، إنهم أغبياء". على الرغم من أن الأمر يبدو قاسيًا بعض الشيء ، إلا أنه يمكن أن يساعدنا في التواصل بشكل أكثر فعالية.

يمكننا تطبيقه على أي سلوك يسبب الاحتكاك. ضع في اعتبارك عدد المرات التي شعرت فيها أن العميل غاضب يجعل الأمر شخصيًا.

جرب استخدام شفرة Hanlon's Razor لتكشف عن عميل يفتقر إلى الخبرة والإحباط. يمكن أن يؤدي التواجد خارج منطقة الراحة الخاصة بك إلى انفجار الإحباط الذي يتم توجيهه بشكل خاطئ.

يمكننا تطبيق نفس المنطق على معظم أشكال السلوك الشاذ. يمكن لأي عدد من الأشياء أن يثير شخصًا ما ، وقليل منها مرتبط بك. لكن كيف تتفاعل وتتواصل يمكن أن يساعد في الحفاظ على ما يكفي من الاحتراف لبدء علاقة جميلة.

كيفية استخدام ماكينة حلاقة هانلون؟

  • تحقق من أنماط حديثك وحافظ على الوضوح.
  • تجنب الاعتذارات المستمرة : قدم حلولًا للمشكلة بدلاً من ذلك.
  • حافظ على التعاطف .

10. حلقة التغذية الراجعة

حلقات الملاحظات تحافظ على عمل نظامك

أمثلة النماذج العقلية لمحترفي الويب: حلقات التغذية الراجعة

# نظرية النظم

حلقات التغذية الراجعة موجودة في كل مكان ، وهي السمة المميزة لأي نظام. إنهم يعملون معًا لتحقيق النتائج وخلق القيمة. في أي وقت ، لديك العديد من حلقات التغذية الراجعة ، لذا فأنت بحاجة إلى معرفة المقصود من كل حلقة تحقيق وكيف تتدفق التوصيلات البينية.

هناك نوعان من حلقات التغذية الراجعة:

  • الحلقات الإيجابية أو المعززة : تؤدي إلى نمو أسي أو تراجع.
  • حلقات الموازنة : موجهة نحو الهدف مع كون التوازن هو الهدف النهائي.

بمجرد تحديد حلقات الملاحظات ، يمكنك تحديد العقد الفردية والحفاظ على الأداء.

على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، تشتمل الوثائق وسمعة المنتج والسعر ورضا العملاء على حلقة واحدة من ملاحظات المنتج ، ومن ثم يسهل التحقيق في انخفاض المبيعات.

بينما قد تواجه تأخيرات في النمو ، ستتمكن من الاستجابة بشكل إيجابي للمشكلة. إذا كانت هناك ميزة غير موثقة تجعل من الصعب استخدام منتجك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت للوثائق المحدثة للتعليق في الحلقة.

كيفية استخدام حلقات الملاحظات؟

  • حدد العقد الفردية في حلقات التعليقات الخاصة بك وعلاقتها ببعضها البعض.
  • افهم أهداف أنظمتك وأي أنظمة فرعية.

اقرأ أيضًا: التفكير في الأنظمة: كتاب تمهيدي بقلم دونيلا ميدوز

إذهب إلى الأعلى

الخلاصة على النماذج العقلية والأمثلة

كل واحد منا لديه مجموعة من النماذج العقلية التي استخدمناها لإيجاد طرق لشرح العالم واتخاذ أفضل القرارات. على الرغم من عدم وجود شك في أنها فعالة ، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن أن يساعدنا إطار عمل مختلف في رؤية طرق بديلة لتحقيق نتائج أفضل.

إذا لم تكن متأكدًا من أنه يمكنك تنفيذ كل هذه النماذج العقلية لمحترفي الويب ، فلا تقلق. حاول البدء بنموذج عقلي واحد. قم بإضافته إلى مجموعة الأدوات الخاصة بك واكتشف طرقًا جديدة للتعامل مع مهامك.

بمرور الوقت ، مع الممارسة والتكرار ، سوف يتكيف عقلك مع الأساليب الجديدة ويبدأ في مكافأتك بأفكار جديدة ومبتكرة كانت تبدو في السابق بعيدة المنال.

حسّن عملية اتخاذ القرار و # التفكير باستخدام 10 نماذج ذهنية لـ # الويب # المحترفين
انقر للتغريد

...

لا تنس الانضمام إلى الدورة التدريبية المكثفة حول تسريع موقع WordPress الخاص بك. مع بعض الإصلاحات البسيطة ، يمكنك تقليل وقت التحميل بنسبة 50-80٪:

اشترك الآن الصورة

التخطيط والعرض التقديمي بواسطة كريس فيتزجيرالد وكارول ك.