Najważniejsze statystyki i trendy marketingu AI na rok 2023

Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki prowadzimy biznes.

Od marketingu po obsługę klienta i wszystko pomiędzy, sztuczna inteligencja stała się integralną częścią naszego codziennego życia. Przy tak wielu różnych sposobach wykorzystania sztucznej inteligencji do celów marketingowych możesz się zastanawiać: od czego zacząć?

Odpowiedź jest prosta! Śledź ten wpis na blogu, aby poznać najnowsze statystyki i trendy marketingowe AI na rok 2023, które pomogą Ci żyć jak najlepiej (i wyprzedzić konkurencję).

Czym jest marketing AI?

Marketing AI jest podzbiorem AI. To wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu.

Marketing sztucznej inteligencji to podkategoria sztucznej inteligencji, która jest szerszą kategorią obejmującą wszystkie różne rodzaje sztucznej inteligencji (w tym uczenie maszynowe).

Sama sztuczna inteligencja ma jednak wiele różnych podkategorii, w tym te związane z biznesem i finansami; te używane do gier; te używane w produktach konsumenckich, takich jak monitory fitness lub inteligentne urządzenia; i wiele więcej.

Najlepsze statystyki marketingu AI za rok 2023

• Rynek sztucznej inteligencji (AI) w marketingu wzrósłby do ponad 107,5 miliarda dolarów do 2028 roku.
• Światowy rynek sztucznej inteligencji został wyceniony na około 327 miliardów dolarów w 2021 roku.
• Ponad 80% ekspertów branżowych włącza jakąś formę technologii sztucznej inteligencji do swoich cyfrowych działań marketingowych.
• Globalne badanie z 2018 r. szacuje, że sztuczna inteligencja przyczyni się do około 26,1% PKB Chin w 2030 r., 14,5% PKB w Ameryce Północnej i 13,6% PKB Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
• Przewiduje się, że sztuczna inteligencja w branży technologicznej, medialnej i telekomunikacyjnej zwiększy światowy PKB w 2030 r. o 12,5%.
• Badanie wykazało, że sztuczna inteligencja umożliwia marketerom zwiększenie sprzedaży (52%), zwiększenie utrzymania klientów (51%) i odniesienie sukcesu przy wprowadzaniu nowych produktów (49%).
• Obecnie ponad 80% czołowych marketerów stosuje w pełni zdefiniowane strategie AI.
• 50% czołowych marketerów koncentruje się na zwiększaniu przychodów i cięciu kosztów.
• 57% marketerów uważa, że ​​sztuczna inteligencja stworzy więcej miejsc pracy niż wyeliminuje.
• 63% marketerów twierdzi, że brak edukacji i szkoleń jest główną przeszkodą w przyjęciu sztucznej inteligencji.
• 51% marketerów uważa, że ​​sztuczna inteligencja jest niezwykle ważna lub bardzo ważna dla sukcesu w marketingu.
• Tylko 29% marketerów ma duże zaufanie do oceny technologii marketingowej opartej na sztucznej inteligencji, która umożliwia osiągnięcie pożądanych rezultatów.
• 1800 z 3000 marketerów przyspiesza transformację cyfrową, szczególnie w obszarach IoT, przetwarzania w chmurze i sztucznej inteligencji.
• 45% marketerów uważa, że ​​są początkującymi w marketingu AI.
• Tylko 12% Marketerów uważa, że ​​jest na zaawansowanym poziomie w marketingu AI.

Zrozumienie terminologii marketingu AI

Ranking zaufania AI Marketing

Edukacja i szkolenia z marketingu AI

Źródła statystyk marketingu AI:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Rzućmy okiem na niektóre z tych trendów marketingowych AI, które zmienią Twój świat:

Trendy marketingu AI na rok 2023

Marketing spersonalizowany

Sztuczna inteligencja jest już wykorzystywana do tworzenia spersonalizowanych doświadczeń klientów. Może to być tak proste, jak wysłanie kuponu uprawniającego do 30% zniżki na następny zakup lub tak złożone, jak stworzenie całego doświadczenia zakupowego, które tylko Ty zobaczysz.

Automatyzacja

Aby nadążyć za wymaganiami dzisiejszych klientów, marketerzy potrzebują narzędzi, które pomogą im zautomatyzować powtarzalne zadania. Dzięki temu mogą skupić się na ważniejszych zadaniach, takich jak tworzenie treści i strategia, zamiast spędzać godziny na szukaniu nowych sposobów dotarcia do ludzi.

Analiza predykcyjna

Z pomocą sztucznej inteligencji marketerzy będą mogli przewidywać zachowania klientów i wykorzystywać te informacje do podejmowania lepszych decyzji. Może to oznaczać, że wiesz, kiedy ktoś ma zamiar dokonać zakupu, lub sprawdza, które treści najprawdopodobniej będą rezonować z określonymi odbiorcami.

Chatboty

Chatboty to jeden z najnowszych trendów w marketingu cyfrowym, który zmieni wszystko. Można ich używać do wszystkiego, od pomagania klientom w znajdowaniu produktów, których szukają w Twojej witrynie, po zapewnianie wsparcia obsługi klienta w czasie rzeczywistym.

Chatboty to znacznie więcej niż tylko okno czatu na Twojej stronie internetowej. Mają zdolność uczenia się, czego ludzie chcą i dostarczania tego przy minimalnym wysiłku z Twojej strony. Mogą również wchodzić ze sobą w interakcje i dzielić się informacjami, których nauczyli się w czasie.

Jak sztuczna inteligencja wpływa na marketing?

Sztuczna inteligencja staje się coraz inteligentniejsza każdego dnia. Sztuczna inteligencja może uczyć się na podstawie danych, samodzielnie podejmować decyzje i przewidywać przyszłe trendy. To naprawdę niesamowite, co sztuczna inteligencja może zrobić dziś dla firm:

• Obsługa klienta
• Marketing
• Obroty
• Operacje

Jeśli Twoja firma nie korzysta ze sztucznej inteligencji, tracisz ogromną szansę na rozwój. W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja może pomóc Twojej firmie i jak na zawsze zmieni świat biznesu.

Jak sztuczna inteligencja wpływa na biznes?

Sztuczna inteligencja służy do automatyzacji zadań, które mają charakter powtarzalny. Na przykład sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do wykonywania podrzędnych i czasochłonnych zadań, takich jak wprowadzanie danych, rozmowy telefoniczne i interakcje z chatbotami.

Pozwala to firmom zaoszczędzić pieniądze na kosztach pracy, jednocześnie poprawiając wydajność swoich pracowników, uwalniając ich od ważniejszych obowiązków.

Sztuczna inteligencja jest również wykorzystywana do automatyzacji złożonych procesów lub algorytmów, które w dużym stopniu opierają się na ludzkiej inteligencji, takich jak tłumaczenie dokumentów między językami lub diagnozowanie chorób przy użyciu danych z obrazowania medycznego. Funkcje te wymagają intensywnego szkolenia dla ludzi, aby dobrze je wykonywać, ale są łatwe dla maszyn, ponieważ nie wymagają od osoby dużej oceny podczas wykonywania tych zadań.

Ponadto sztuczna inteligencja może być wykorzystywana przy podejmowaniu decyzji na podstawie ankiet opinii klientów poprzez włączenie techniki uczenia maszynowego znanej jako przetwarzanie języka naturalnego (NLP). NLP pozwala marketerom zebrać tysiące odpowiedzi na ankiety na raz, zamiast ręcznie przeszukiwać każdą z nich w celu znalezienia trendów w zbiorze danych.

Korzyści z wykorzystania AI w marketingu

Sztuczna inteligencja może Ci pomóc na wiele sposobów, jeśli chodzi o marketing. Może pomóc w obsłudze klienta, marketingu, sprzedaży, analizie danych, badaniach rynku i prognozowaniu.

Aspekt AI dotyczący obsługi klienta może pomóc firmom identyfikować i rozwiązywać problemy klientów szybciej niż wcześniej. Może również zapewniać wsparcie 24/7, co sprawi, że klienci będą szczęśliwsi.

Marketingowy aspekt sztucznej inteligencji może pomóc firmom w tworzeniu lepszych kampanii marketingowych poprzez analizę danych i znajdowanie trendów. Może również pomóc w ukierunkowanej reklamie, która doprowadzi do większej liczby konwersji.

Działy sprzedaży mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do zbierania informacji o klientach, klientach i potencjalnych klientach, a następnie udostępniać te informacje innym działom w firmie.

Plusy AI w marketingu

Sztuczna inteligencja to narzędzie, które może pomóc marketerom zautomatyzować powtarzalne zadania, skupić się na bardziej strategicznych zadaniach i zidentyfikować nowe możliwości. Może również pomóc marketerom zwiększyć wydajność i podejmować lepsze decyzje. Innymi słowy, sztuczna inteligencja to szansa dla marketerów na zaoszczędzenie czasu.

Marketerzy korzystający z narzędzi sztucznej inteligencji będą mieli lepszą pozycję do napędzania wzrostu i przychodów, a także wspierania swoich zespołów. Mogą również skupić się na bardziej strategicznych zadaniach, które wymagają ludzkiego wglądu i kreatywności.

Wady AI w marketingu

AI ma pewne oczywiste wady. Na przykład sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do manipulowania ludźmi lub podejmowania decyzji, które nie leżą w najlepszym interesie Twoich klientów.

Sztuczna inteligencja może być również stronnicza w oparciu o wcześniejsze doświadczenia lub dane, przez co może podejmować złe decyzje. Na przykład, jeśli algorytm otrzymuje negatywne opinie klientów na temat niektórych produktów, może zdecydować o ograniczeniu promocji tych produktów lub całkowitym ukryciu ich przed użytkownikami.

Najważniejsze jest to, że musimy zachować ostrożność podczas wdrażania sztucznej inteligencji w naszych planach marketingowych, aby na dłuższą metę nie zrobić sobie krzywdy!

Przypadki użycia sztucznej inteligencji w marketingu

Sztuczna inteligencja może być wykorzystana do automatyzacji zadań marketingowych i uczynienia ich szybszymi, prostszymi i inteligentniejszymi. Może to obejmować:

• Personalizacja reklam dla klientów
• Tworzenie interaktywnych chatbotów obsługi klienta
• Analizowanie danych i przewidywanie trendów
• Analizuj najskuteczniejsze treści witryny
• Twórz treści oparte na danych
• Przewiduj wydajność zawartości przed wdrożeniem
• Twórz raporty wydajności na podstawie danych marketingowych
• Tłumaczenie treści w wielu językach
• Skopiuj dźwięk do tekstu
• Zwiększ zyski, analizując strategie cenowe

Zautomatyzowane zadania marketingowe

Marketing e-mailowy, marketing w mediach społecznościowych i reklama cyfrowa to zautomatyzowane zadania marketingowe. W przeszłości funkcje te były wykonywane przez ludzi, którzy ręcznie wykonywali pracę wymaganą do tworzenia i rozpowszechniania treści.

Chociaż możliwe jest, że sztuczna inteligencja całkowicie zastąpi ludzi zajmujących się marketingiem, nie ma wątpliwości, że sztuczna inteligencja może pomóc ludziom podejmować lepsze decyzje dotyczące ich treści, dostarczając im więcej informacji niż kiedykolwiek wcześniej.

Analityka danych, badania rynku i prognozy

W przeszłości analizy danych, badania rynku i prognozy były wykonywane ręcznie. W dzisiejszych czasach sztuczna inteligencja może wykonywać tę pracę znacznie lepiej niż ludzie. Sztuczna inteligencja potrafi bardzo szybko analizować duże ilości danych i przewidywać trendy w sprzedaży czy zachowaniach klientów.

Na przykład:

Z danych zebranych przez sklep internetowy może wynikać, że klienci, którzy kupują dany produkt, średnio w ciągu tygodnia od zakupu tego pierwszego produktu kupują też inny;

Lub może to być coś w stylu: jeśli zaoferujesz bezpłatną dostawę w okresie świątecznych zakupów, Twoje przychody wzrosną o 10% w porównaniu z ubiegłym rokiem (to faktycznie zostało udowodnione przez Amazon).

Reklamy skierowane do Ciebie osobiście

Reklamy, które widzisz online, są często dopasowane do Ciebie, i to nie tylko ze względu na Twoją lokalizację czy historię wyszukiwania. Sztuczna inteligencja jest również wykorzystywana do przewidywania, jakie produkty możesz chcieć kupić na podstawie tego, co wcześniej kupiły inne osoby o podobnych profilach.

Na przykład:

Jeśli spojrzałem na model telefonu, a potem zacząłem widzieć reklamy tego telefonu wyskakujące na innych stronach internetowych, oznacza to, że sztuczna inteligencja już przewidziała moje zainteresowanie tym produktem. Kiedy patrzę na komputery, sztuczna inteligencja pokazuje mi więcej reklam komputerów; gdybym patrzył na sprzęt AGD zamiast na elektronikę, sztuczna inteligencja pokazywałaby mi więcej reklam związanych z AGD.

Interaktywne chatboty obsługi klienta

Jak widać sztuczna inteligencja ma ogromny wpływ na świat i wszystkie aspekty naszego życia. Chatboty są obecnie jednym z najpopularniejszych rozwiązań AI.

Wykorzystują złożone algorytmy do naśladowania ludzkich zachowań, co pozwala im komunikować się z ludźmi w naturalny sposób (tak jak my tutaj!). Chatboty mogą pomóc w obsłudze klienta, sprzedaży, marketingu i rozwoju produktu, a także w obsłudze klienta.

Jaka jest przyszłość marketingu AI?

Przyszłość marketingu AI rysuje się w jasnych barwach. Pomoże marketerom zrozumieć i przewidzieć zachowania klientów, tworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe, automatyzować powtarzalne zadania, a nawet tworzyć interaktywne chatboty obsługi klienta.

Sztuczna inteligencja wprowadzi nas w nową erę marketingu cyfrowego, w której każdy marketer będzie mógł korzystać z posiadanej technologii.

Statystyki marketingu AI pokazują, jak sztuczna inteligencja zmienia otaczający nas świat.

Te statystyki marketingowe AI to świetny sposób, aby zrozumieć, jak sztuczna inteligencja zmienia świat i jak może wpłynąć na Twoją firmę w przyszłości.

Najlepsze narzędzia AI do wykorzystania w 2023 roku,

• Co to jest ChatGPT?
• 10 najlepszych narzędzi do pisania blogów AI na rok 2023
• 6 najlepszych generatorów wideo AI w 2023 r
• 10 najlepszych internetowych generatorów grafiki AI w 2023 r
• 8 najlepszych twórców logo AI na rok 2023
• 5 najlepszych generatorów kopii reklam
• 10 najlepszych programów do generowania głosu AI na rok 2023
• 4 najlepsze generatory historii AI na rok 2023
• 10 najlepszych cyfrowych narzędzi marketingowych AI na rok 2023
• 4 najlepszych twórców stron docelowych AI w 2023 r
• 5 najlepszych narzędzi do pisania esejów AI do tworzenia oryginalnych treści w 2023 r

Wniosek

Sztuczna inteligencja zmienia otaczający nas świat. Pomogła stworzyć nowe gałęzie przemysłu, nowe miejsca pracy i nowe kariery. Statystyki marketingowe AI pokazują, że rośnie zapotrzebowanie na wykwalifikowanych pracowników, którzy mogą pracować z systemami AI.

Ta technologia będzie się rozwijać, ponieważ coraz więcej firm spróbuje jej użyć do różnych celów, w tym do obsługi klienta, kampanii marketingowych i innych usług.