Le migliori statistiche e tendenze di marketing AI per il 2023

L'Intelligenza Artificiale sta cambiando il nostro modo di fare business.

Dal marketing al servizio clienti e tutto il resto, l'IA è diventata parte integrante della nostra vita quotidiana. E con così tanti modi diversi in cui l'IA può essere utilizzata per scopi di marketing, potresti chiederti: da dove comincio?

La risposta è semplice! Segui questo post sul blog per tutte le ultime statistiche e tendenze di marketing dell'IA per il 2023 che ti consentiranno di vivere la tua vita migliore di sempre (e di superare la concorrenza).

Che cos'è il marketing basato sull'intelligenza artificiale?

Il marketing AI è un sottoinsieme dell'AI. È l'uso dell'intelligenza artificiale nel marketing.

Il marketing AI è una sottocategoria di AI, che è una categoria più ampia che include tutti i diversi tipi di intelligenza artificiale (incluso l'apprendimento automatico).

Tuttavia, l'IA stessa ha molte sottocategorie diverse, comprese quelle relative al business e alla finanza; quelli utilizzati per il gioco; quelli utilizzati per prodotti di consumo come fitness tracker o elettrodomestici intelligenti; e altro ancora.

Le migliori statistiche di marketing AI per il 2023

• Il mercato dell'intelligenza artificiale (AI) nel marketing aumenterebbe a oltre 107,5 miliardi di dollari entro il 2028.
• Il mercato globale dell'intelligenza artificiale è stato valutato a circa 327 miliardi di dollari USA nel 2021.
• Oltre l'80% degli esperti del settore integra una qualche forma di tecnologia AI nelle proprie attività di marketing digitale.
• Un sondaggio globale del 2018 stima che l'IA contribuirà a circa il 26,1% del PIL cinese nel 2030, il 14,5% del PIL del Nord America e il 13,6% del PIL degli Emirati Arabi Uniti.
• Si prevede che l'IA nel settore della tecnologia, dei media e delle telecomunicazioni aumenterà il PIL globale nel 2030 del 12,5%.
• Lo studio ha rilevato che l'intelligenza artificiale consente ai professionisti del marketing di aumentare le vendite (52%), aumentare la fidelizzazione dei clienti (51%) e avere successo nel lancio di nuovi prodotti (49%).
• Oggi, oltre l'80% dei migliori marketer utilizza strategie di intelligenza artificiale completamente definite.
• Il 50% dei migliori operatori di marketing si sta concentrando sull'aumento delle entrate e sulla riduzione dei costi.
• Il 57% dei marketer ritiene che l'IA creerà più posti di lavoro di quanti ne eliminerà.
• Il 63% dei marketer afferma che la mancanza di istruzione e formazione è uno dei principali ostacoli all'adozione dell'IA.
• Il 51% dei marketer ritiene che l'IA sia di fondamentale importanza o molto importante per il successo nel marketing.
• Solo il 29% dei marketer ha molta fiducia nella valutazione della tecnologia di marketing basata sull'intelligenza artificiale che rende possibili i risultati desiderati.
• 1800 marketer su 3000 stanno accelerando la trasformazione digitale, in particolare nelle aree dell'IoT, del cloud computing e dell'intelligenza artificiale.
• Il 45% dei marketer ritiene di essere un principiante nel marketing basato sull'intelligenza artificiale.
• Solo il 12% dei marketer ritiene di essere a un livello avanzato nel marketing AI.

Comprensione della terminologia del marketing AI

Classifica di fiducia del marketing AI

Istruzione e formazione di marketing AI

Fonti delle statistiche di marketing AI:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Diamo un'occhiata ad alcune di queste tendenze di marketing AI che cambieranno il tuo mondo:

Tendenze di marketing AI per il 2023

Marketing personalizzato

L'intelligenza artificiale è già utilizzata per creare esperienze cliente personalizzate. Questo può essere semplice come inviare un buono sconto del 30% sul tuo prossimo acquisto o complesso come creare un'intera esperienza di acquisto che solo tu vedrai.

Automazione

Per stare al passo con le richieste dei clienti di oggi, i professionisti del marketing hanno bisogno di strumenti che li aiutino ad automatizzare le attività ripetitive. Ciò consente loro di concentrarsi su attività più importanti come la creazione di contenuti e la strategia invece di passare ore a cercare nuovi modi per raggiungere le persone.

Analisi predittiva

Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, i professionisti del marketing saranno in grado di prevedere il comportamento dei clienti e utilizzare queste informazioni per prendere decisioni migliori. Ciò potrebbe significare sapere quando qualcuno sta per effettuare un acquisto o vedere quale contenuto ha maggiori probabilità di entrare in risonanza con un determinato pubblico.

Chatbot

I chatbot sono una delle tendenze più recenti nel marketing digitale e cambieranno tutto. Possono essere utilizzati per qualsiasi cosa, dall'aiutare i clienti a trovare i prodotti che desiderano sul tuo sito per fornire supporto al servizio clienti in tempo reale.

I chatbot sono molto più di una semplice finestra di chat sul tuo sito web. Hanno la capacità di conoscere ciò che le persone vogliono e di fornirlo con il minimo sforzo da parte tua. Possono anche interagire tra loro e condividere le informazioni che hanno appreso nel tempo.

In che modo l'IA influenza il marketing?

L'intelligenza artificiale diventa ogni giorno più intelligente. L'intelligenza artificiale può imparare dai dati, prendere decisioni autonomamente e prevedere le tendenze future. È davvero sorprendente ciò che l'intelligenza artificiale può fare per le aziende oggi:

• Assistenza clienti
• Marketing
• Saldi
• Operazioni

Se la tua azienda non utilizza l'intelligenza artificiale, stai perdendo un'enorme opportunità di crescita. In questo articolo, esploreremo come l'IA può aiutare la tua azienda e come cambierà per sempre il mondo degli affari.

In che modo l'IA influisce sul business?

L'intelligenza artificiale viene utilizzata per automatizzare attività di natura ripetitiva. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per eseguire attività umili e dispendiose in termini di tempo come l'immissione di dati, le telefonate e le interazioni con i chatbot.

Ciò consente alle aziende di risparmiare sui costi del lavoro migliorando al contempo l'efficienza dei propri dipendenti liberandoli per responsabilità più importanti.

L'intelligenza artificiale viene utilizzata anche per automatizzare processi o algoritmi complessi che si basano in gran parte sull'intelligenza umana, come la traduzione di documenti tra lingue o la diagnosi di malattie utilizzando dati di imaging medico. Queste funzioni richiedono un addestramento approfondito per gli esseri umani per eseguirle bene, ma sono facili per le macchine perché non richiedono molto giudizio da parte di una persona durante l'esecuzione di questi compiti.

Inoltre, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata quando si prendono decisioni basate su sondaggi di feedback dei clienti incorporando una tecnica di apprendimento automatico nota come elaborazione del linguaggio naturale (NLP). La PNL consente agli esperti di marketing di raccogliere migliaia di risposte al sondaggio contemporaneamente invece di setacciare manualmente ognuna di esse per trovare le tendenze all'interno del set di dati.

Vantaggi dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale per il marketing

L'intelligenza artificiale può aiutarti in molti modi quando si tratta di marketing. Può aiutare con il servizio clienti, il marketing, le vendite, l'analisi dei dati, le ricerche di mercato e le previsioni.

L'aspetto del servizio clienti dell'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a identificare e affrontare i problemi dei clienti più velocemente di prima. Può anche fornire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che renderà i clienti più felici.

L'aspetto marketing dell'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a creare campagne di marketing migliori analizzando i dati e trovando le tendenze. Può anche aiutare con pubblicità mirata, che porterà a più conversioni.

I reparti di vendita possono utilizzare l'intelligenza artificiale per raccogliere informazioni su clienti, clienti e potenziali clienti e quindi condividere queste informazioni con altri reparti all'interno dell'azienda.

Vantaggi dell'intelligenza artificiale nel marketing

L'intelligenza artificiale è uno strumento che può aiutare i professionisti del marketing ad automatizzare attività ripetitive, concentrarsi su attività più strategiche e identificare nuove opportunità. Può anche aiutare i professionisti del marketing a essere più efficienti e a prendere decisioni migliori. In altre parole, l'intelligenza artificiale è un'opportunità per i professionisti del marketing di risparmiare tempo.

Gli esperti di marketing che utilizzano gli strumenti di intelligenza artificiale saranno in una posizione migliore per guidare la crescita e le entrate, oltre a supportare i loro team. Possono anche concentrarsi su compiti più strategici che richiedono intuizione umana e creatività.

Contro dell'intelligenza artificiale nel marketing

L'intelligenza artificiale presenta alcuni ovvi svantaggi. Ad esempio, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per manipolare le persone o prendere decisioni che non sono nel migliore interesse dei tuoi clienti.

L'intelligenza artificiale può anche essere prevenuta sulla base di esperienze o dati precedenti e quindi prendere decisioni sbagliate. Ad esempio, se un algoritmo riceve feedback negativi dei clienti su determinati prodotti, potrebbe decidere di ridurre le promozioni per tali articoli o nasconderli del tutto agli utenti.

La linea di fondo è che dobbiamo stare attenti quando implementiamo l'IA nei nostri piani di marketing in modo da non finire per farci del male a lungo termine!

Casi d'uso per l'IA nel marketing

L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per automatizzare le attività di marketing e renderle più veloci, più facili e più intelligenti. Questo può includere:

• Personalizzazione degli annunci per i clienti
• Creazione di chatbot interattivi per il servizio clienti
• Analizzare i dati e prevedere le tendenze
• Analizza i contenuti più performanti del sito web
• Crea contenuti basati sui dati
• Prevedi le prestazioni dei contenuti prima della distribuzione
• Crea report sulle prestazioni in base ai dati di marketing
• Traduzione di contenuti in più lingue
• Copia l'audio in testo
• Aumenta i profitti analizzando le strategie di prezzo

Attività di marketing automatizzate

L'email marketing, il social media marketing e la pubblicità digitale sono tutte attività di marketing automatizzate. In passato, queste funzioni venivano completate da persone che eseguivano manualmente il lavoro necessario per creare e distribuire i contenuti.

Sebbene sia possibile che l'intelligenza artificiale sostituisca del tutto i marketer umani, non c'è dubbio che l'intelligenza artificiale può aiutare le persone a prendere decisioni migliori sui loro contenuti fornendo loro più informazioni che mai.

Analisi dei dati, ricerche di mercato e previsioni

In passato, l'analisi dei dati, le ricerche di mercato e le previsioni venivano eseguite manualmente. Al giorno d'oggi, l'intelligenza artificiale può fare questo lavoro molto meglio degli umani. L'intelligenza artificiale può analizzare molto rapidamente grandi quantità di dati e prevedere le tendenze delle vendite o il comportamento dei clienti.

Per esempio:

I dati raccolti da un negozio online potrebbero mostrare che i clienti che acquistano un determinato prodotto ne acquistano in media anche un altro entro una settimana dall'acquisto di questo primo prodotto;

Oppure potrebbe essere qualcosa del tipo: se offri la consegna gratuita durante la stagione dello shopping natalizio, le tue entrate aumenteranno del 10% rispetto allo scorso anno (questo è stato effettivamente dimostrato da Amazon).

Annunci pubblicitari rivolti a te personalmente

Gli annunci che vedi online sono spesso personalizzati per te personalmente e non solo per la tua posizione o la cronologia delle ricerche. L'intelligenza artificiale viene anche utilizzata per prevedere quali prodotti potresti voler acquistare in base a ciò che altre persone con profili simili hanno acquistato in precedenza.

Per esempio:

Se ho guardato un modello di telefono e poi ho iniziato a vedere annunci per quel telefono apparire su altri siti Web, significa che l'intelligenza artificiale ha già previsto il mio interesse per il prodotto. Quindi, quando guardo i computer, l'intelligenza artificiale mi mostra più annunci per computer; se guardassi gli elettrodomestici invece dell'elettronica, l'intelligenza artificiale mi mostrerebbe più pubblicità relative agli elettrodomestici.

Chatbot interattivi per il servizio clienti

Come puoi vedere, l'intelligenza artificiale ha un enorme impatto sul mondo e su tutti gli aspetti della nostra vita. I chatbot sono uno degli sviluppi dell'IA più popolari in questo momento.

Usano algoritmi complessi per imitare il comportamento umano, permettendo loro di comunicare con le persone in modo naturale (come stiamo facendo qui!). I chatbot possono aiutare con il servizio clienti, le vendite, il marketing e lo sviluppo del prodotto, nonché l'esperienza del cliente.

Qual è il futuro del marketing basato sull'intelligenza artificiale?

Il futuro del marketing basato sull'intelligenza artificiale è brillante. Aiuterà gli esperti di marketing a comprendere e prevedere il comportamento dei clienti, creare campagne di marketing personalizzate, automatizzare attività ripetitive e persino creare chatbot interattivi per il servizio clienti.

L'intelligenza artificiale ci condurrà in una nuova era del marketing digitale in cui ogni operatore di marketing è potenziato dalla tecnologia a sua disposizione.

Le statistiche di marketing AI mostrano come l'intelligenza artificiale cambia il mondo che ci circonda.

Queste statistiche di marketing AI sono un ottimo modo per capire come l'IA sta cambiando il mondo e come potrebbe influenzare la tua attività in futuro.

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Conclusione

L'Intelligenza Artificiale sta cambiando il mondo che ci circonda. Ha contribuito a creare nuove industrie, nuovi posti di lavoro e nuove carriere. Le statistiche di marketing dell'intelligenza artificiale mostrano che esiste una crescente domanda di lavoratori qualificati in grado di lavorare con i sistemi di intelligenza artificiale.

Questa tecnologia continuerà a crescere man mano che sempre più aziende proveranno a utilizzarla per vari scopi, tra cui servizio clienti, campagne di marketing e altri servizi.