أفضل إحصاءات واتجاهات التسويق بالذكاء الاصطناعي لعام 2023

يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا.

من التسويق إلى خدمة العملاء وكل ما بينهما ، أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. وبوجود العديد من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض التسويق ، قد تتساءل: من أين أبدأ؟

الجواب بسيط! اتبع منشور المدونة هذا للحصول على أحدث إحصاءات واتجاهات التسويق للذكاء الاصطناعي لعام 2023 والتي ستأخذك في طريقك لتعيش أفضل حياتك على الإطلاق (وتتقدم في المنافسة).

ما هو التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

التسويق بالذكاء الاصطناعي هو مجموعة فرعية من الذكاء الاصطناعي. إنه استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق.

يُعد التسويق بالذكاء الاصطناعي فئة فرعية من الذكاء الاصطناعي ، وهي فئة أكبر تشمل جميع الأنواع المختلفة للذكاء الاصطناعي (بما في ذلك التعلم الآلي).

ومع ذلك ، فإن الذكاء الاصطناعي نفسه يحتوي على العديد من الفئات الفرعية المختلفة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالأعمال والتمويل ؛ تلك المستخدمة للألعاب ؛ تلك المستخدمة في المنتجات الاستهلاكية مثل أجهزة تتبع اللياقة البدنية أو الأجهزة الذكية ؛ وأكثر بكثير.

أعلى إحصائيات التسويق بالذكاء الاصطناعي لعام 2023

• سيزداد سوق الذكاء الاصطناعي (AI) في التسويق إلى أكثر من 107.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028.
• بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي العالمي حوالي 327 مليار دولار أمريكي في عام 2021.
• يقوم أكثر من 80٪ من خبراء الصناعة بدمج شكل من أشكال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بهم.
• تشير تقديرات دراسة استقصائية عالمية أجريت عام 2018 إلى أن الذكاء الاصطناعي سيساهم بنحو 26.1 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي للصين في عام 2030 ، و 14.5 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي في أمريكا الشمالية ، و 13.6 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي لدولة الإمارات العربية المتحدة.
• من المتوقع أن يزيد الذكاء الاصطناعي في صناعة التكنولوجيا والإعلام والاتصالات من الناتج المحلي الإجمالي العالمي في عام 2030 بنسبة 12.5٪.
• وجدت الدراسة أن الذكاء الاصطناعي يمكّن المسوقين من زيادة المبيعات (52٪) ، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء (51٪) ، والنجاح في إطلاق المنتجات الجديدة (49٪).
• اليوم ، يستخدم أكثر من 80٪ من كبار المسوقين استراتيجيات محددة تمامًا للذكاء الاصطناعي.
• 50٪ من كبار المسوقين يركزون على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف.
• يعتقد 57٪ من المسوقين أن الذكاء الاصطناعي سيخلق وظائف أكثر مما سيقضي عليه.
• يقول 63٪ من المسوقين إن الافتقار إلى التعليم والتدريب هو العائق الرئيسي أمام تبني الذكاء الاصطناعي.
• يعتقد 51٪ من المسوقين أن الذكاء الاصطناعي مهم جدًا أو مهم جدًا للنجاح في التسويق.
• 29٪ فقط من المسوقين لديهم ثقة عالية في تقييم تقنية التسويق التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تجعل النتائج المرجوة ممكنة.
• يعمل 1800 من أصل 3000 جهة تسويق على تسريع التحول الرقمي ، وتحديداً في مجالات إنترنت الأشياء والحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي.
• يعتقد 45٪ من المسوقين أنهم مبتدئين في تسويق الذكاء الاصطناعي.
• يعتقد 12٪ فقط من المسوقين أنهم في مستوى متقدم في تسويق الذكاء الاصطناعي.

فهم مصطلحات التسويق بالذكاء الاصطناعي

ترتيب الثقة للتسويق بالذكاء الاصطناعي

تعليم وتدريب التسويق بالذكاء الاصطناعي

مصادر إحصاءات التسويق بالذكاء الاصطناعي:

Statista ، Salesforce ، Drift ، IBM ،

دعنا نلقي نظرة على بعض هذه الاتجاهات التسويقية للذكاء الاصطناعي التي ستغير عالمك:

اتجاهات التسويق بالذكاء الاصطناعي لعام 2023

تسويق شخصي

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل لإنشاء تجارب مخصصة للعملاء. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل إرسال قسيمة بخصم 30٪ على عملية الشراء التالية أو معقدًا مثل إنشاء تجربة تسوق كاملة لن يراها أحد سواك.

أتمتة

من أجل مواكبة متطلبات العملاء اليوم ، يحتاج المسوقون إلى أدوات يمكن أن تساعدهم في أتمتة المهام المتكررة. يتيح لهم ذلك التركيز على المهام الأكثر أهمية مثل إنشاء المحتوى والاستراتيجية بدلاً من قضاء ساعات في محاولة إيجاد طرق جديدة للوصول إلى الأشخاص.

التحليل التنبئي

بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، سيتمكن المسوقون من التنبؤ بسلوك العميل واستخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات أفضل. قد يعني هذا معرفة الوقت الذي يكون فيه شخص ما على وشك إجراء عملية شراء أو معرفة المحتوى الذي من المرجح أن يكون له صدى لدى جمهور معين.

روبوتات المحادثة

تعد Chatbots واحدة من أحدث الاتجاهات في التسويق الرقمي وستغير كل شيء. يمكن استخدامها لأي شيء بدءًا من مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي يريدونها على موقعك إلى تقديم دعم خدمة العملاء في الوقت الفعلي.

تعد Chatbots أكثر بكثير من مجرد مربع دردشة على موقع الويب الخاص بك. لديهم القدرة على معرفة ما يريده الناس وتقديمه بأقل جهد من جانبك. يمكنهم أيضًا التفاعل مع بعضهم البعض ومشاركة المعلومات التي تعلموها بمرور الوقت.

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على التسويق؟

يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً كل يوم. يمكن للذكاء الاصطناعي التعلم من البيانات واتخاذ القرارات من تلقاء نفسه والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية. إنه لأمر مدهش حقًا ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي للشركات اليوم:

• خدمة الزبائن
• تسويق
• مبيعات
• عمليات

إذا كان عملك لا يستخدم الذكاء الاصطناعي ، فأنت تفوت فرصة كبيرة للنمو. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد شركتك والطرق التي ستغير بها عالم الأعمال إلى الأبد.

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الأعمال؟

يستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررة بطبيعتها. على سبيل المثال ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأداء مهام وضيعة وتستغرق وقتًا طويلاً مثل إدخال البيانات والمكالمات الهاتفية وتفاعلات chatbot.

يتيح ذلك للشركات توفير المال على تكاليف العمالة مع تحسين كفاءة موظفيها من خلال تحريرهم من مسؤوليات أكثر أهمية.

يستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لأتمتة العمليات المعقدة أو الخوارزميات التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء البشري ، مثل ترجمة المستندات بين اللغات أو تشخيص الأمراض باستخدام بيانات التصوير الطبي. تتطلب هذه الوظائف تدريبًا مكثفًا للبشر لأدائها جيدًا ولكنها سهلة للآلات لأنها لا تتطلب الكثير من الحكم من شخص عند أداء هذه المهام.

علاوة على ذلك ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي عند اتخاذ القرارات بناءً على استبيانات آراء العملاء من خلال دمج تقنية التعلم الآلي المعروفة باسم معالجة اللغة الطبيعية (NLP). يسمح البرمجة اللغوية العصبية للمسوقين بجمع الآلاف من ردود الاستطلاع مرة واحدة بدلاً من غربلة كل واحدة يدويًا من أجل العثور على الاتجاهات داخل مجموعة البيانات.

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق

يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي بعدة طرق عندما يتعلق الأمر بالتسويق. يمكن أن تساعد في خدمة العملاء والتسويق والمبيعات وتحليلات البيانات وأبحاث السوق والتنبؤ.

يمكن أن يساعد جانب خدمة العملاء في الذكاء الاصطناعي الشركات على تحديد مشكلات العملاء ومعالجتها بشكل أسرع من ذي قبل. يمكن أن يوفر أيضًا دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يجعل العملاء أكثر سعادة.

يمكن أن يساعد الجانب التسويقي للذكاء الاصطناعي الشركات على إنشاء حملات تسويقية أفضل من خلال تحليل البيانات وإيجاد الاتجاهات. يمكن أن يساعد أيضًا في الإعلانات المستهدفة ، مما سيؤدي إلى مزيد من التحويلات.

يمكن لأقسام المبيعات استخدام الذكاء الاصطناعي لجمع معلومات حول العملاء والعملاء والتوقعات ثم مشاركة هذه المعلومات مع الأقسام الأخرى داخل الشركة.

إيجابيات الذكاء الاصطناعي في التسويق

الذكاء الاصطناعي هو أداة يمكن أن تساعد المسوقين على أتمتة المهام المتكررة ، والتركيز على المزيد من المهام الاستراتيجية ، وتحديد الفرص الجديدة. يمكن أن يساعد المسوقين أيضًا على أن يكونوا أكثر كفاءة واتخاذ قرارات أفضل. بمعنى آخر ، يعد الذكاء الاصطناعي فرصة للمسوقين لتوفير الوقت.

سيكون المسوقون الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي في وضع أفضل لدفع النمو والإيرادات ، بالإضافة إلى دعم فرقهم. يمكنهم أيضًا التركيز على المزيد من المهام الإستراتيجية التي تتطلب البصيرة البشرية والإبداع.

سلبيات الذكاء الاصطناعي في التسويق

للذكاء الاصطناعي بعض العيوب الواضحة. على سبيل المثال ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للتلاعب بالأشخاص أو اتخاذ قرارات لا تكون في مصلحة عملائك.

يمكن أيضًا أن يكون الذكاء الاصطناعي متحيزًا بناءً على الخبرة أو البيانات السابقة وبالتالي يتخذ قرارات سيئة. على سبيل المثال ، إذا تم تغذية خوارزمية بتعليقات سلبية من العملاء حول منتجات معينة ، فقد تقرر تقليل العروض الترويجية لتلك العناصر أو إخفائها عن المستخدمين تمامًا.

خلاصة القول هي أننا بحاجة إلى توخي الحذر عند تطبيق الذكاء الاصطناعي في خططنا التسويقية حتى لا ينتهي بنا المطاف بإيذاء أنفسنا على المدى الطويل!

حالات الاستخدام للذكاء الاصطناعي في التسويق

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام التسويق وجعلها أسرع وأسهل وأكثر ذكاءً. يمكن أن يشمل ذلك:

• تخصيص الإعلانات للعملاء
• إنشاء روبوتات محادثة تفاعلية لخدمة العملاء
• تحليل البيانات والتنبؤ بالاتجاهات
• تحليل المحتوى الأفضل أداءً في الموقع
• إنشاء محتوى يعتمد على البيانات
• توقع أداء المحتوى قبل النشر
• إنشاء تقارير الأداء وفقًا لبيانات التسويق
• ترجمة المحتوى بلغات متعددة
• انسخ الصوت إلى نص
• زيادة الربح من خلال تحليل استراتيجيات التسعير

مهام التسويق الآلي

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الرقمي مهام تسويقية آلية. في الماضي ، كان يتم إكمال هذه الوظائف من قبل البشر الذين يؤدون العمل المطلوب يدويًا لإنشاء المحتوى وتوزيعه.

في حين أنه من الممكن أن يحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين البشريين تمامًا ، فلا شك في أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الأشخاص على اتخاذ قرارات أفضل بشأن المحتوى الخاص بهم من خلال تزويدهم بمزيد من المعلومات أكثر من أي وقت مضى.

تحليلات البيانات وأبحاث السوق والتنبؤ

في الماضي ، كانت تحليلات البيانات وأبحاث السوق والتنبؤ تُجرى يدويًا. في الوقت الحاضر ، يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بهذه المهمة بشكل أفضل بكثير من البشر. يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة كبيرة والتنبؤ بالاتجاهات في المبيعات أو سلوك العملاء.

على سبيل المثال:

قد تُظهر البيانات التي تم جمعها بواسطة متجر عبر الإنترنت أن العملاء الذين يشترون منتجًا معينًا يشترون أيضًا منتجًا آخر في المتوسط ​​في غضون أسبوع بعد شراء هذا المنتج الأول ؛

أو يمكن أن يكون شيئًا مثل: إذا كنت تقدم توصيلًا مجانيًا خلال موسم التسوق في عيد الميلاد ، فستزيد إيراداتك بنسبة 10٪ مقارنة بالعام الماضي (تم إثبات ذلك بالفعل بواسطة Amazon).

الإعلانات التي تستهدفك شخصيا

غالبًا ما تكون الإعلانات التي تشاهدها عبر الإنترنت مصممة خصيصًا لك شخصيًا ، ولا يرجع ذلك فقط إلى موقعك أو سجل البحث. يستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا للتنبؤ بالمنتجات التي قد ترغب في شرائها بناءً على ما اشتراه الأشخاص الآخرون الذين لديهم ملفات شخصية مماثلة من قبل.

على سبيل المثال:

إذا نظرت إلى طراز الهاتف ثم بدأت في رؤية الإعلانات المنبثقة لهذا الهاتف على مواقع الويب الأخرى ، فهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي قد توقع بالفعل اهتمامي بالمنتج. ثم عندما أنظر إلى أجهزة الكمبيوتر ، كان الذكاء الاصطناعي يعرض لي المزيد من الإعلانات لأجهزة الكمبيوتر ؛ إذا نظرت إلى الأجهزة بدلاً من الإلكترونيات ، فإن الذكاء الاصطناعي سيُظهر لي المزيد من الإعلانات المتعلقة بالأجهزة.

روبوتات المحادثة التفاعلية لخدمة العملاء

كما ترون ، للذكاء الاصطناعي تأثير كبير على العالم وجميع جوانب حياتنا. تعد Chatbots واحدة من أكثر تطورات الذكاء الاصطناعي شيوعًا في الوقت الحالي.

يستخدمون خوارزميات معقدة لتقليد السلوك البشري ، مما يسمح لهم بالتواصل مع الناس بطريقة طبيعية (كما نفعل هنا!). يمكن أن تساعد Chatbots في خدمة العملاء والمبيعات والتسويق وتطوير المنتجات بالإضافة إلى تجربة العملاء.

ما هو مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

مستقبل التسويق بالذكاء الاصطناعي مشرق. سيساعد المسوقين على فهم سلوك العملاء والتنبؤ به ، وإنشاء حملات تسويقية مخصصة ، وأتمتة المهام المتكررة ، وحتى إنشاء روبوتات دردشة تفاعلية لخدمة العملاء.

سيقودنا الذكاء الاصطناعي إلى عصر جديد من التسويق الرقمي حيث يتم تمكين كل مسوق من خلال التكنولوجيا المتاحة له.

تُظهر إحصائيات التسويق بالذكاء الاصطناعي كيف يغير الذكاء الاصطناعي العالم من حولنا.

تعد إحصائيات التسويق بالذكاء الاصطناعي طريقة رائعة لفهم كيف يغير الذكاء الاصطناعي العالم وكيف يمكن أن يؤثر على عملك في المستقبل.

أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لاستخدامها في عام 2023 ،

• ما هو ChatGPT؟
• أفضل 10 أدوات للكتابة في مدونة الذكاء الاصطناعي لعام 2023
• أفضل 6 مولدات فيديو بالذكاء الاصطناعي في عام 2023
• أفضل 10 مولدات فنية للذكاء الاصطناعي على الإنترنت لعام 2023
• أفضل 8 منشئين لشعارات الذكاء الاصطناعي لعام 2023
• أفضل 5 مولدات لنسخ الإعلانات
• أفضل 10 برامج مولد صوت AI لعام 2023
• أفضل 4 مولدات قصة بالذكاء الاصطناعي لعام 2023
• أفضل 10 أدوات للتسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي لعام 2023
• أفضل 4 منشئي صفحات هبوط AI لعام 2023
• أفضل 5 أدوات كاتب مقال AI لإنشاء محتوى أصلي في عام 2023

خاتمة

الذكاء الاصطناعي يغير العالم من حولنا. لقد ساعد في خلق صناعات جديدة ووظائف جديدة ومهن جديدة. تظهر إحصاءات التسويق بالذكاء الاصطناعي أن هناك طلبًا متزايدًا على العمال المهرة الذين يمكنهم العمل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.

ستستمر هذه التكنولوجيا في النمو حيث تحاول المزيد من الشركات استخدامها لأغراض مختلفة بما في ذلك خدمة العملاء وحملات التسويق والخدمات الأخرى.