유명한 디자인 결함에서 얻은 4가지 교훈

디자이너로서 우리는 뛰어난 디자인을 1초 안에 지적하고 좋지 않은 디자인을 0.5초 안에 지적할 수 있습니다. 사실, 나쁜 디자인은 너무 눈에 띄기 때문에 전체 하위 레딧이 전용입니다. 우리는 시각적으로도 매력적인 직관적인 솔루션을 통해 생각하도록 훈련받았을 뿐입니다. 따라서 개선할 여지가 있는 것을 보면 눈에 띕니다.

깨진 버튼에서 결함이 있는 양식, 성가신 탐색 패턴에 이르기까지 형편없는 디자인은 우리 주변 어디에나 있습니다. 때로는 재미있을 수도 있지만 매우 심각할 수도 있습니다.

그러나 어떤 일이 있어도 미래에 실수를 반복하지 않도록 디자인 실수에서 배울 수 있는 것이 항상 있습니다. 이제 교훈을 얻을 수 있는 몇 가지 유명한 디자인 결함에 대해 알아보겠습니다!

교훈 1: 사용자 테스트는 뛰어난 경험을 만드는 열쇠입니다.

고전적인 디자인 "결점"은 Norman 도어로 알려져 있습니다. 들어 본 적이 없다면 스스로에게 물어보십시오. 푸시 도어를 당기거나 풀 도어를 밀어 본 적이 있습니까? 축하합니다. Norman 문을 만났습니다!

이 성가신 문의 문제는 디자인이 직감을 잘못된 방향으로 인도한다는 것입니다. 문을 여는 방법을 전혀 모르거나 문을 열어야 한다고 생각하지만 실제로는 그 반대입니다.

Norman 문은 매우 혼란스럽고 마주치기가 부끄러울 뿐만 아니라(첫 번째 시도에서 제대로 이해하지 못했습니다!) 너무 흔해서 널리 알려진 현상이 되었습니다. 더 나은 솔루션과 디자인이 나올 것이라고 생각할 수도 있지만 이것은 거의 모든 사람이 언젠가는 직면했다고 말하는 문제입니다.

테이크아웃:

여기서 배울 교훈은 사용자 경험과 사용자 테스트가 매우 중요하다는 것입니다! 당신이 디자인하는 사람들이 디자인을 사용하거나 탐색하는 방법을 이해하지 못한다면 요점이 무엇입니까?

특히 웹 디자인의 경우 웹 UI가 매우 중요합니다. 아름답게 디자인되었다고 해서 아무도 사이트에서 필요한 정보를 찾을 수 있는 위치를 알 수 없으므로 다음에 해야 할 일을 알 수 있도록 디자인해야 합니다.

"작업 확인"에 대한 솔루션은 생각보다 간단합니다. 사용성 테스트를 수행하여 대상 고객 중 누군가로부터 피드백을 받으십시오. 너무 많은 정보를 요구하지 마십시오. 그들이 사이트를 어떻게 사용할 것으로 기대하는지 더 잘 이해하기 위해 그들이 귀하의 사이트를 탐색하는 방법을 보고 확인하십시오. 그들이 질문하게 하고 스스로에게 질문하게 하십시오!

교훈 2: 인적 오류 방지

아무리 설계를 잘해도 결국 사람들은 실수를 합니다. 우리는 잘못된 것을 선택하고, 잘못된 키를 클릭하고, 잘못된 버튼을 누릅니다. 그런 다음 질문은 다음과 같습니다. 디자인이 인간의 오류를 극복하는 데 도움이 될 수 있습니까? 2018년 초에 발송된 하와이 미사일 경보가 이에 대한 한 가지 예입니다. 경고는 잘못된 버튼을 누름으로써 발생했으며, 이로 인해 많은 설계자들은 더 나은 설계가 이를 방지할 수 있었는지 의문을 제기했습니다.

버튼을 누르는 사람을 위해 일하지 않는 한 정확한 프로세스가 어떻게 작동하는지 확실하지 않습니다. 그러나 사람들은 몇 가지 중요한 질문을 하기 시작했고 디자인이 인간의 실수에 대한 안전 장치를 만드는 데 도움이 될 수 있는 방법을 브레인스토밍했습니다. 예를 들어 "이것은 드릴입니다"와 "이것은 진짜입니다" 버튼이 좀 더 독특하거나 동일한 메뉴에서 사용할 수 없다면 모든 상황을 방지할 수 있습니다.

이 사건은 사람의 실수를 방지하는 디자인이 무엇보다 중요하다는 사실을 전 세계에 큰 충격을 주었습니다. 온라인 구매와 같은 사소한 일에서도 작은 인적 오류는 결제 및 비즈니스에 큰 문제를 일으킬 수 있습니다. 그들이 말했듯이 좋은 수비는 최고의 공격입니다.

테이크아웃:

중요한 변경 사항에 대해 확인 팝업을 실행하는 것이 나쁜 생각이었던 적이 언제였습니까? 데이터베이스 "DELETE" 버튼에 "Are you sure?" 화면, 그럼 나는 당신이 당신의 작업의 불확실성과 어떻게 살았는지 모르겠습니다.

코딩의 기초부터 가능한 한 인적 오류를 사전에 최소화하는 방법을 배우기 시작합니다. 그렇기 때문에 적절한 권한 설정, 백업 또는 데이터 유형 설정과 같은 간단한 예방 조치조차 가장 중요합니다!

인적 오류를 방지하는 것도 사이트 사용자에게 매우 중요합니다. 이것을 고려하십시오: 사용자가 귀하의 서비스에 대해 작성하는 긴 양식이 있을 수 있습니다. 제출을 누른 후 나타나는 불완전한 오류가 있습니까? "정말 떠나시겠습니까?" 구매 도중 실수로 닫히면 경고합니까? 이는 고객이 최상의 경험을 하고 향후 발생할 수 있는 골칫거리를 피할 수 있도록 하기 위한 간단한 작업입니다.

교훈 3: 타이포그래피는 나중에 생각해서는 안 됩니다

"최우수 작품상" 수상자가 잘못된 2017년 오스카상을 기억하십니까? 약간의 계층 구조로 피할 수 있었던 간단한 실수에 대해 이야기하십시오!

잘못된 발표에 영향을 미친 몇 가지 요인이 있지만 약간의 명확성을 만드는 데 확실히 도움이 되었을 수 있었던 한 가지 변경 사항은 카드 자체의 타이포그래피를 더 잘 사용한 것입니다. 정보가 많지 않더라도 사용자가 빠르게 이해할 수 있는 방식으로 표시되어야 합니다. 이는 인적 오류의 투쟁으로 거슬러 올라갑니다. 타이포그래피가 계층 구조를 명확하게 생성할 만큼 충분히 강하지 않으면 사용자는 정보의 순서를 추측해야 합니다. 그리고 그들이 잘못 추측하면 실수가 발생하고 상은 잘못된 영화에 귀속됩니다.

테이크아웃:

필요한 정보를 구성하고 기본 디자인 원칙을 사용하는 것은 모든 프로젝트에서 항상 훌륭한 시작입니다. 요점을 파악하고 전하고 싶은 주요 내용이나 클릭 유도문안을 생각해 보세요. 나머지 정보 중에서 어떻게 눈에 띄게 만들 수 있습니까? 어떤 사람이 페이지를 훑어보기만 하면 자신이 알아야 할 사항이나 해야 할 일을 정확히 이해할 수 있습니까?

마찬가지로, 필요한 정보를 검색하고 검색하기 위해서만 귀하의 웹 사이트를 방문하는 사람은 아무도 없습니다. 때때로 이러한 혼란에 대한 가장 쉬운 해결책은 단순하고 깔끔한 디자인입니다. 그렇게 하면 중복이나 숨겨진 정보를 피할 수 있고 모든 사람이 필요한 정보를 찾을 수 있습니다!

교훈 4: 최신 디자인 트렌드를 알고 있어도 사용자는 모를 수 있습니다.

새로운 디자인 트렌드가 떠오를 때마다 직접 시도해보는 것은 신나는 일입니다. 예를 들어 고스트 버튼을 사용하십시오. (아니요, 고스트 모양의 버튼에 대해 말하는 것이 아닙니다.) 고스트 버튼은 일반적으로 비슷한 색상(투명하지 않은 경우) 배경으로 가볍게 윤곽이 그려져 있으며 너무 많은 관심을 끌지 않고 페이지에 매끄럽게 배치됩니다.

이 작은 버튼은 매력적인 디자인으로 큰 화제를 불러일으켰지만 제대로 실행되지 않으면 오해의 소지가 있습니다. 때로는 사용자가 클릭할 수 있는 대화형 요소가 아니라 페이지의 또 다른 디자인 요소처럼 보입니다.

테이크아웃:

디자인과 관련하여 가장 최신의 최신 트렌드를 파악하면 마치 알고 있는 것처럼 보입니다. 그러나 멋진 아이들이 하고 있다고 해서 반드시 사이트 디자인에 적합하다는 의미는 아닙니다. 그리고 우리 모두는 성능이 떨어지는 멋진 디자인보다 변환되는 기본 디자인을 갖는 것이 더 낫다는 것을 알고 있습니다.

이것의 큰 부분은 버튼이 눈에 띄는지 확인하는 것입니다. 다른 직사각형 모양으로 가득 찬 페이지에 있는 버튼에 직사각형 헤어라인이 있는 경우 생각만큼 눈에 띄지 않을 가능성이 있습니다.

또 다른 팁은 명확한 클릭 유도 문안을 갖는 것입니다. 버튼에 "NICE"와 같은 문구만 있으면 클릭 가능한 버튼이라는 명확한 표시가 아닐 수 있습니다. 제목이나 장식 요소처럼 보일 수 있습니다. "자세히 알아보기" 또는 "지금 신청하세요"와 같은 동사와 함께 카피를 사용하는 것이 더 명확합니다.

수업 요약

디자인 결함은 쉽게 알아차릴 수 있지만 디자이너는 항상 최선의 의도를 가지고 있다는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 정보를 유지하고 서로에게서 배우는 것이 중요합니다. 디자인에서 배우는 가장 쉬운 방법 중 하나는 디자이너를 돕는 것입니다.

자신의 디자인 작업을 비판적으로 볼 때 사용자의 마음에서 생각하도록 노력하십시오. 자신에게 물어보십시오. 이것이 직관적입니까? 간단하면서도 유익한 정보입니까? 이 작품을 봐달라고 부탁할 수 있는 사람이 있나요? 자신의 디자인을 비판적으로 보는 것은 때때로 어려울 수 있지만 작업을 더 훌륭하게 만들기 위한 쉬운 단계입니다.

이러한 설계 결함에서 무엇을 취했습니까? 힘들게 배운 교훈이 있나요? 의견에 귀하의 경험을 공유하십시오!