L'esperto parla: In conversazione con Katie Keith, Direttore delle operazioni presso Barn2 Media
Pubblicato: 2019-08-28
Ultimo aggiornamento - 18 febbraio 2020
Oggi, nella nostra serie di interviste " Expert Speaks ", abbiamo Katie Keith, Direttore delle operazioni di Barn2 Media, uno dei principali fornitori di plugin per WordPress. Con un piccolo team di 4 persone, Barn2 Media ha una serie di estensioni WordPress di qualità.
In questa intervista Katie parla della flessibilità e degli altri vantaggi legati al lavoro in proprio e di come rimane motivata.
Dalla gestione dei contenuti, al supporto, allo sviluppo di plug-in e anche alla progettazione di siti per i clienti, Katie fa tutto e riesce comunque a trascorrere del tempo con la sua famiglia.
Una forte sostenitrice dell'equilibrio tra lavoro e vita privata, Katie raramente si prende una pausa di un'intera giornata dal lavoro. Leggi per sapere come gestisce la sua giornata da casa e quali principi segue per rimanere in testa alla classifica.
Siamo molto grati a Katie per aver accettato di intervistarci. I nostri lettori trarrebbero grande beneficio dalle sue risposte schiette e dall'etica del lavoro.
Ho letto che tu e tuo marito avete fondato Barn2 Media per perseguire il sogno di lavorare per voi stessi. Quindi, come sei stato coinvolto in WordPress in primo luogo?
Quando abbiamo avviato l'attività per la prima volta, abbiamo deciso di creare siti Web semplici per le piccole imprese locali. Il motivo principale era che non avevamo mai gestito un'impresa prima e ci è sembrato un percorso facile e veloce verso il mercato, compatibile anche con il nostro desiderio di lavorare da casa.
Per il nostro primo progetto, Andy ha cercato il modo migliore per creare il sito Web e ha scoperto WordPress. Ricordo di essere stato scettico quando l'ha menzionato per la prima volta perché sembrava una piattaforma di blogging, piuttosto che una piattaforma per costruire un sito Web aziendale! Abbiamo creato il sito Web utilizzando WordPress e siamo rimasti così colpiti che abbiamo finito per usarlo per tutti i nostri progetti.
All'inizio non abbiamo nemmeno detto ai clienti che stavamo usando WordPress, quindi sicuramente non era un punto di forza per loro. Volevano solo un sito Web e ci hanno lasciato decidere sulla piattaforma.
Dopo circa un anno, ho deciso di sperimentare alcuni annunci Google relativi a WordPress, nel caso qualcuno stesse cercando specificamente esperti di WordPress. La mia impressione era corretta e gli annunci hanno portato un'enorme quantità di lavoro e hanno catapultato i famosi specialisti di WordPress di Barn2 Media. Da allora siamo rimasti fedeli a WordPress e ora trascorriamo la maggior parte del nostro tempo a vendere plug-in WordPress e WooCommerce premium, incluso il nostro plug-in più venduto, WooCommerce Product Table.
Nell'attuale fase di crescita di Barn2 Media, quali sono le principali sfide da affrontare?
Andy e io ci siamo sempre avvicinati a Barn2 Media come un'attività legata allo stile di vita: deve generare un buon reddito per noi, ma non a scapito del nostro equilibrio tra lavoro e vita privata. Da quando siamo passati alla vendita di plugin per WordPress nel 2016, l'attività è cresciuta rapidamente. Le sfide principali riguardano il sostenere questa crescita consentendoci di rimanere piccoli.
Il supporto dei plug-in è la sfida più grande perché stiamo cercando di mantenerlo internamente, il che significa che deve rimanere gestibile. Allo stesso tempo, siamo orgogliosi di fornire un supporto rapido, di alta qualità e personale! Siamo riusciti ad aumentare significativamente le vendite senza aumentare la quantità di supporto, adottando misure come la creazione di una base di conoscenza e il salvataggio di risposte predefinite alle query di supporto più comuni per evitare di dover digitare la stessa risposta più volte.
Com'è la tua giornata lavorativa tipo?
Una tipica giornata lavorativa inizia verso le 9:30 dopo che ho portato mia figlia a scuola, ho riordinato la casa, ecc. Alcuni giorni lavoro tutto il giorno (con una pausa per il pranzo) e un paio di giorni alla settimana io e Andy prenderà una pausa e andrà a fare una passeggiata. Finisco il lavoro alle 15:20 in tempo per la corsa scolastica, o alle 18 nei giorni in cui abbiamo l'assistenza all'infanzia.
So che suona idilliaco e sono molto fortunato a poter lavorare in modo flessibile e lavorare meno ore della maggior parte delle persone – e anche trascorrere del tempo con mio marito nonostante abbia un bambino piccolo. Tieni presente che, oltre alla mia tipica giornata lavorativa, rispondo spesso alle domande di supporto durante la sera e nei fine settimana. Ad esempio, se mia figlia sta guardando un film, invece di guardarla con lei, prenderò il mio laptop e farò qualche altro lavoro.
Raramente mi prendo un giorno intero di ferie, anche quando sono in vacanza. Le richieste di supporto si accumulano troppo rapidamente e mi piace aiutare le persone rapidamente. Traccio il tempo che dedico al supporto dei plug-in e la media è di circa 0,75 ore al giorno se includi i fine settimana. Quindi ho bisogno di tenermi aggiornato, ma posso soddisfare molte richieste di supporto in un breve lasso di tempo e non mi dispiace farlo anche quando sono in vacanza.
Essendo il direttore delle operazioni e co-fondatore di Barn2 Media, come riesci a trovare il tempo per creare questi fantastici articoli e tutorial?
Quando abbiamo iniziato a vendere plug-in nel 2016, passavo la maggior parte del mio tempo a gestire progetti di web design per i clienti. Ciò significava che avevo pochissimo tempo da dedicare ai plugin. Dopo circa 6 mesi, i plugin stavano vendendo abbastanza da permetterci di smettere di accettare nuovi progetti di web design. Questo mi ha aiutato a liberarmi per sviluppare il business dei plugin.
Cosa ti tiene motivato? Qualche figura ispiratrice a cui ti ispiri?
Amo lavorare per me stesso e ottenere i benefici diretti del mio duro lavoro: questo è un grande motivatore. Non potevo immaginare di tornare a un lavoro tradizionale in cui stavo lavorando per far sì che qualcun altro abbia successo!
Mi ispiro a tutte le aziende WordPress che hanno avuto successo rimanendo piccole. Credo fermamente che lavorando in modo intelligente si possa avere successo senza sviluppare un team numeroso.
Fuori dal lavoro, cosa ti tiene occupato?
Adoro fare escursioni nella campagna del sud dell'Inghilterra e anche mangiare fuori.
Quali sono i pro e i contro di lavorare in proprio? Qualche consiglio per le persone che vogliono seguire il tuo percorso professionale?
Il principale vantaggio di lavorare per te stesso è la flessibilità e la scelta che offre. Puoi scegliere che tipo di lavoro fare. Puoi scegliere quando lavorare. Se lavori per te stesso e non hai queste scelte, allora è il momento di fare un passo indietro e ripensare al tuo modello di business.
Il grande svantaggio di lavorare per te stesso è il rischio finanziario. Le potenziali ricompense sono maggiori di qualsiasi stipendio perché non c'è limite a quanto potresti guadagnare. Tuttavia, potresti finire per guadagnare molto meno di un lavoro salariato e non puoi garantire che sarai in grado di pagare le bollette.
Ti consiglio di strutturare la tua attività in modo da ridurre al minimo il rischio finanziario. Ad esempio, mentre la nostra attività dipende da WordPress come piattaforma, diffondiamo il rischio avendo molti flussi di reddito diversi all'interno dell'arena di WordPress. Ciò include entrate continue da clienti i cui siti Web abbiamo precedentemente sviluppato e continuiamo a ospitare e supportare; vendite da 5 plugin premium; un corso online; un sito affiliato, un eBook Kindle e persino un sito Web di lavori di cardiologia che abbiamo ereditato da un client di web design! Anche se abbiamo smesso di intraprendere nuovi progetti di web design, continuiamo a progettare semplici siti Web WordPress e WooCommerce pre-costruiti con il nostro conveniente servizio MySimpleSite.
Ovviamente ci vuole tempo per costruire così tanti flussi di reddito e devi dedicare tempo sufficiente per rendere ognuno un successo, tuttavia, questo è un buon modo per distribuire il rischio.
Quali sono i progetti a cui stai attualmente lavorando?
In questo momento sto principalmente lavorando per continuare a migliorare i nostri plug-in esistenti, il che implica l'analisi del nostro elenco di richieste di funzionalità per scoprire nuove funzionalità che aiuteranno ad aumentare le vendite; e commercializzare i nostri plug-in esistenti per aiutarli a continuare a crescere e spargere la voce sulle nuove funzionalità. Nel 2018, Andy e io vorremmo anche rilasciare un nuovo plug-in WooCommerce.
Con oltre 6 anni di esperienza con WordPress e WooCommerce e vedendoli sin dalle fasi iniziali, cosa pensi che riservi il futuro per WordPress e WooCommerce?
Sono orgoglioso di aver sostenuto il cavallo giusto nella scelta di WordPress nel 2010 e più recentemente WooCommerce: hanno una quota di mercato così enorme, con un terzo del Web che ora utilizza WordPress e oltre il 44% di tutti i siti di e-commerce basati su WooCommerce.
Nel breve e medio termine, penso che WordPress e WooCommerce continueranno a crescere e crescere. È stato ovviamente raggiunto un punto di svolta e sarebbe difficile per un concorrente fermare questo slancio. Questa è ovviamente una buona notizia per le aziende di WordPress e WooCommerce come noi.
Questo è tutto! Spero che il viaggio di Katie ti ispiri a fare ciò che ami ed eccellere in esso! ????