15 modi migliori per premiare i clienti fedeli per il loro supporto continuo

Ti stai chiedendo come premiare i clienti fedeli per il loro continuo supporto per incoraggiare affari ripetuti e aumentare le tue entrate?

Promuovere la fedeltà dei clienti lodando e incentivando il loro supporto è un ottimo modo per mostrare gratitudine e aumentare le vendite ricorrenti.

In questa guida approfondiremo le numerose strategie e i modi che puoi utilizzare per premiare i tuoi clienti fedeli e farli sentire apprezzati!

Perché premiare i clienti fedeli è importante

Premiare i clienti fedeli non è solo un gesto di buona volontà: è una mossa strategica che offre molti vantaggi per aziende di ogni forma e dimensione, come ad esempio:

• Maggiore valore della vita del cliente: i clienti fedeli tendono a spendere di più nel tempo. Premiandoli, coltivi ulteriormente questa relazione, aprendo la strada a una maggiore spesa e redditività.
• Marketing tramite passaparola: un cliente soddisfatto e premiato diventa l’ambasciatore del tuo marchio. La loro genuina difesa può influenzare gli altri, rendendoli più preziosi di qualsiasi pubblicità a pagamento.
• Buffer contro la concorrenza: una base di clienti fedeli funge da scudo protettivo in un panorama competitivo. Hanno meno probabilità di essere influenzati dai concorrenti, garantendo un flusso di entrate costante.
• Riduzione dei costi di marketing: acquisire un nuovo cliente può essere fino a cinque volte più costoso che mantenerne uno esistente. Le ricompense, in sostanza, diventano meccanismi di risparmio sui costi nel lungo periodo.
• Canale di feedback prezioso: i clienti fedeli forniscono feedback onesti. La loro interazione coerente con il tuo marchio significa che possono offrire approfondimenti per migliorare e innovare i tuoi prodotti/servizi.

Buoni, sconti, programmi fedeltà e premi sono tutti modi eccellenti per creare un tocco personalizzato che attiri i clienti fedeli. Esploriamo come utilizzarli per far sentire apprezzati i tuoi sostenitori.

Modi creativi per utilizzare WPForms per premiare i clienti fedeli

Che tu sia un piccolo imprenditore o una grande azienda, ci sono molti modi creativi in ​​cui puoi utilizzare WPForms e il suo componente aggiuntivo Coupon per premiare i clienti fedeli.

Per iniziare, devi installare WPForms e attivare il componente aggiuntivo Coupons. Tieni presente che questo componente aggiuntivo è disponibile solo per gli utenti dei piani Pro ed Elite.

Dopo aver attivato il componente aggiuntivo Coupon, puoi accedervi andando su WPForms »Pagamenti e quindi facendo clic sulla scheda Coupon .

1. Coupon personalizzati

Sfruttare il potere della personalizzazione durante la creazione di codici coupon con WPForms può essere la chiave per aumentare la fedeltà dei clienti.

Un approccio stellare? Crea un codice coupon ispirato al nome del tuo cliente, aggiungendo quel tocco personalizzato alla sua esperienza di acquisto.

Diciamo che hai un cliente fedele, Sullie. Offrirgli un coupon unico crea un tocco personalizzato incentivandolo a effettuare un acquisto.

Questa strategia per creare un codice coupon con WPForms supera gli espedienti promozionali standard e risuona a un livello più personale.

In sostanza, i coupon personalizzati infondono fiducia, promuovono la fedeltà al marchio e favoriscono un senso di esclusività, facendo sentire i tuoi clienti veramente apprezzati.

2. Coupon monouso

Immaginiamo ora di unire il fascino di un codice coupon personalizzato con l'urgenza di un'offerta limitata e utilizzabile una sola volta.

Con la regola una tantum, i clienti sono incoraggiati a riempire il carrello per ottenere il massimo dall'offerta prima che scada.

Ora è facile utilizzare WPForms per mettere in atto questo piano. Dopo aver inserito tutti i dettagli per il tuo coupon, l'ultima impostazione riguarda gli utilizzi massimi.

Fondamentalmente, questo è il numero di volte in cui ciascun cliente può riscattare il coupon. Per creare un coupon monouso, imposta quel numero su 1.

Ciò creerà un'esperienza che indurrà il cliente a sfruttare al meglio il momento, aumentando le vendite e rendendo il cliente più fedele.

3. Codice coupon URL a compilazione automatica

L'utilizzo di moduli con codici coupon già inseriti è una potente tecnica di vendita per le tue newsletter o campagne di email marketing.

Se i clienti vedono subito lo sconto applicato quando fanno clic sul collegamento al modulo di pagamento, è meno probabile che lo abbandonino.

Fondamentalmente avrai bisogno di 3 cose per costruire un URL in grado di applicare automaticamente il codice coupon con WPForms:

• ID modulo
• Identificativo del campo
• Codice coupon

Con questi componenti a portata di mano, puoi scolpire l'URL speciale. Se il tuo URL di base è " https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ ", modificalo in:

• https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
• Inserendo i nostri valori di esempio, diventa: https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

Se i tuoi consumatori fanno clic sul collegamento che hai fornito, vedranno che il codice coupon di sconto è stato applicato automaticamente non appena il modulo viene caricato.

4. Sconti percentuali

Gli sconti percentuali sono uno dei tipi di coupon più comuni. Per le aziende, questi sconti non sono solo espedienti di vendita, ma incentivi strategici per la fidelizzazione.

Quando i clienti vedono una riduzione del 10% o 20%, ciò si traduce in un risparmio diretto, suscitando emozioni positive e un senso di essere apprezzati.

Durante l'impostazione del coupon con WPForms, ruota il campo "importo" su "percentuale". Scegli il tasso di sconto desiderato e voilà! Questo è tutto.

Questa sottile spinta spesso porta ad un aumento del valore del carrello. Danno ai clienti il ​​potere di scelta: più spendono, più risparmiano.

Offrire regolarmente questi sconti, soprattutto ai clienti abituali, consolida il loro legame con il marchio, trasformando gli acquirenti occasionali in sostenitori del marchio.

5. Sconti forfettari

Invece di un tasso variabile come quello che ottieni con gli sconti percentuali, una semplice detrazione monetaria offre la trasparenza che i clienti apprezzano.

Nessun calcolo, nessuna ambiguità. I clienti riconoscono immediatamente il valore che stanno ottenendo, migliorando la loro esperienza di acquisto.

Il processo è identico all'impostazione di uno sconto percentuale. Assicurati solo che il menu a discesa nel campo Importo sia impostato su un importo fisso ($).

Per chi ha un budget limitato, sapere esattamente quanto risparmierà consente decisioni di acquisto più intelligenti.

Prenota sconti forfettari per i tuoi clienti più fedeli. Ciò li fa sentire apprezzati e rafforza il loro legame con il marchio.

6. Spedizione gratuita

L'attrattiva della spedizione gratuita o degli sconti sulla spedizione non può essere sottovalutata, in particolare nel coltivare e mantenere la fedeltà dei clienti.

Anche se il prezzo del prodotto include indirettamente le spese di spedizione, il vantaggio psicologico della “spedizione gratuita” crea la sensazione di aver concluso un accordo.

Puoi impostare un'offerta di spedizione gratuita utilizzando il metodo di sconto forfettario sopra indicato. Crea semplicemente un'offerta forfettaria che coprirà il costo della spedizione.

Puoi offrire la spedizione gratuita anche ai nuovi clienti per ridurre l'abbandono del carrello, che è uno dei costi imprevisti dello shopping online.

Offrire la spedizione gratuita o scontata può ridurre drasticamente questo parametro rafforzando al tempo stesso il legame con il cliente.

7. Sconti su tutto il sito

Offrire sconti su tutto il sito aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti e allo stesso tempo incoraggia nuovi acquirenti ad acquistare qualcosa da te.

Indipendentemente dalle preferenze, ogni acquirente trova valore. Lo sconto verrà applicato a tutti gli articoli e, come tale, si rivolgerà a un pubblico più ampio di acquirenti.

La consapevolezza che ogni prodotto ha uno sconto spesso innesca acquisti aggiuntivi e non pianificati.

Per non parlare del fatto che lo sconto su tutto il sito diventa anche un gateway per familiarizzare i nuovi clienti con l'insieme del marchio.

8. Codici coupon di affiliazione

I codici di affiliazione provengono spesso da influencer o revisori fidati. Quando i clienti utilizzano questi codici di riferimento, è un'affermazione di fiducia.

Questa esclusività dei codici di affiliazione aggiunge uno strato di magnetismo, facendo sentire i clienti parte di un circolo privilegiato.

In questo esempio di programma di riferimento, un affiliato condivide il proprio codice e ogni volta che qualcuno lo utilizza risparmia un enorme 50% sul proprio ordine.

Se lo desideri, puoi anche renderlo un coupon monouso, che consentirebbe al cliente di ottenere uno sconto solo sull'acquisto iniziale.

9. Vendite stagionali e flash

L’eccitazione di un’offerta a tempo limitato è difficile da replicare. Le vendite stagionali e flash soddisfano questa fame, creando un senso di urgenza nei clienti.

Essendo vincolate al tempo, queste vendite infondono un sentimento "ora o mai più", spingendo i clienti ad agire rapidamente ed effettuare un acquisto dal tuo modulo.

Questo esempio particolare mostra che il codice sconto per la vendita flash di un'ora è valido solo tra le 10:00 e le 11:00

Affinché questo tipo di vendita funzioni, è necessario assicurarsi che riceva molta attenzione. Assicurati che gli acquirenti siano pronti a visitare il tuo sito non appena inizia la vendita e iniziare ad acquistare.

Oltre i coupon: ulteriori modi per premiare i clienti fedeli

Se stai cercando idee più creative per premiare i clienti fedeli, allora potresti voler andare oltre i coupon.

Le seguenti strategie non solo aiutano a stabilire relazioni a lungo termine con i clienti esistenti, ma promuovono anche il coinvolgimento con nuovi acquirenti.

10. Offerte orarie o giornaliere

Le offerte orarie o giornaliere sono tra i modi più popolari tra gli esperti di marketing per invogliare i clienti nuovi ed esistenti ad acquistare prodotti dai loro siti web.

Creando un senso di urgenza, le offerte orarie o giornaliere incoraggiano i clienti a cogliere l'attimo e ad usufruire di uno sconto speciale sui loro carrelli.

Uno dei metodi per presentare offerte orarie o giornaliere ai clienti è utilizzare OptinMonster per creare timer per il conto alla rovescia.

Ciò creerà un senso di FOMO (paura di perdere qualcosa), in cui i clienti sono motivati ​​a decidere rapidamente quando aggiungere un prodotto al carrello.

In definitiva, questo si traduce in clienti fedeli che tornano spesso al tuo sito web per acquistare nuovi prodotti a un prezzo conveniente!

11. Ruota degli sconti sui risparmi misteriosi

Desideri che i clienti interagiscano con il tuo sito web o eseguano una determinata azione che alla fine li porti a effettuare un acquisto?

Niente può essere più attraente e accattivante di una ruota girevole progettata in modo intelligente con sconti incredibili.

Puoi utilizzare OptinMonster per incorporare una ruota degli sconti di risparmio misterioso in qualsiasi pagina per affascinare, premiare e fidelizzare la tua base di clienti fedeli.

I clienti che sanno di poter girare la ruota alla loro prossima visita hanno maggiori probabilità di tornare in futuro nella speranza di vincere il grande premio.

12. Upsell dopo l'acquisto

Quando si tratta di offrire upsell, è abbastanza comune trovarli presenti nelle pagine dei prodotti o dei prezzi. Tuttavia, ci sono più posti in cui offrire un upsell.

Uno dei modi migliori e più efficaci è offrire un accordo di upsell subito dopo che il cliente ha effettuato un acquisto sul tuo sito web.

Puoi utilizzare OptinMonster per creare offerte e pop-up accattivanti con offerte allettanti per migliorare l'esperienza e la fidelizzazione dell'utente.

Presentare prodotti rilevanti dopo l'acquisto con uno sconto può fornire al cliente un senso di esclusività, rafforzando il suo legame con il marchio.

13. Vendite e offerte BOGO

Un'altra ottima strategia per premiare i clienti fedeli spingendoli a effettuare un acquisto sul tuo sito web è offrire loro un accordo BOGO (paga uno prendi uno).

I clienti percepiscono intrinsecamente le offerte BOGO come un valore più elevato rispetto ad altri sconti, portando ad un crescente desiderio di trarre vantaggio dall'offerta.

Il fascino di ottenere qualcosa di "extra" allo stesso prezzo infonde un'esperienza di acquisto positiva, aumentando ulteriormente la fedeltà del cliente.

Sebbene in genere avvantaggi i clienti, BOGO può anche aiutare le aziende e i rivenditori a smaltire le scorte e a introdurre nuovi prodotti senza problemi.

14. Sconto alla cassa a sorpresa

Una riduzione improvvisa e inaspettata del prezzo finale, nota come sconto a sorpresa, può rendere memorabile una normale esperienza di acquisto.

Esperienze cliente così piacevoli si traducono spesso in storie condivise con amici e familiari, favorendo la promozione organica del marchio.

La speranza, o anche solo la possibilità, di un altro sconto a sorpresa può attirare nuovamente i clienti fedeli, aumentando gli acquisti e le visite ripetuti.

15. Programmi fedeltà e premi

I programmi di fidelizzazione dei clienti abituali funzionano secondo un principio semplice; più i clienti interagiscono, più ne trarranno vantaggio.

Questa reciprocità per la fedeltà al marchio sembra un genuino apprezzamento e aggiunge uno strato di eccitazione al percorso di acquisto convenzionale.

L'accesso anticipato a saldi, prodotti esclusivi o eventi speciali può far sentire i tuoi migliori clienti come VIP, migliorando ulteriormente la fidelizzazione dei clienti.

Altre domande su come premiare i clienti fedeli

Imparare a premiare i clienti è un argomento di interesse popolare tra i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni su di loro.

Come premiare i clienti esistenti?

È possibile premiare i clienti esistenti attraverso offerte personalizzate, accesso esclusivo a nuovi prodotti, premi fedeltà e note di ringraziamento o regali occasionali, assicurando che si sentano apprezzati e apprezzati per il loro sostegno duraturo.

Cos’è un cliente fedele e soddisfatto?

Un cliente fedele e soddisfatto è colui che sceglie costantemente un particolare marchio o servizio grazie alle esperienze passate positive, alla fiducia nel valore del marchio e alla convinzione di ricevere un trattamento o vantaggi superiori rispetto ai clienti non fedeli.

Quali sono i 4 tipi di fidelizzazione del cliente?

I quattro tipi di fidelizzazione del cliente sono:

• Fedeltà cognitiva: basata sulla convinzione che un marchio sia superiore.
• Fedeltà affettiva: radicata in una connessione emotiva con il marchio.
• Fedeltà conattiva: riflette una forte intenzione di riacquistare in futuro.
• Fedeltà all'azione: dimostrata quando un cliente acquista e sostiene costantemente il marchio.

Qual è la chiave per fidelizzare il cliente?

La chiave per la fidelizzazione del cliente sta nel fornire esperienze coerenti e positive, comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti, costruire relazioni autentiche e garantire che i clienti si sentano riconosciuti, apprezzati e importanti per il marchio.

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