10+ conseils pour optimiser votre boutique WooCommerce pour de meilleurs résultats

Il existe plus de 4 millions de magasins WooCommerce (selon le référentiel WP). Il alimente à lui seul plus de 30% de tous les magasins de commerce électronique (selon Wikipedia).

Parallèlement à cela, il y a aussi une augmentation massive du nombre de personnes effectuant des achats en ligne. Les ventes au détail sur les boutiques en ligne ont augmenté d'environ 42 % entre 2014 et 2018 (selon statista.com).

Néanmoins, de nombreux propriétaires de magasins WooCommerce sont confrontés à des défis pour atteindre leur objectif de vente ciblé.

Dans cet article, nous verrons comment surmonter ces défis et augmenter vos ventes.

Tout d'abord, vous devez créer un flux de produits WooCommerce approprié de la manière la plus optimisée. Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur l'optimisation de votre boutique en suivant les instructions ci-dessous.

1. Rendez votre boutique WooCommerce simple mais utile

Lors de la création d'une boutique WooCommerce, vous devez garder à l'esprit que votre site doit être le plus convivial possible.

La première chose que vous devez vous assurer est que le site n'a pas l'air trop compliqué. Utilisez un thème simple mais standard compatible avec WooCommerce.

Gardez la procédure de recherche de produits une longueur d'avance sur votre client. Incluez un moteur de recherche AJAX avec des options de filtrage avancées pour aider les clients à affiner leur recherche à une poignée de produits.

Ajoutez la fonctionnalité d'affichage des produits recommandés similaires à l'historique de recherche des prospects.

2. Préparez votre magasin pour les vacances

Pendant les vacances/festivals, les gens du monde entier sont de bonne humeur. Ils espèrent voir quelque chose d'excitant dans votre magasin.

De plus en plus de personnes trouvent du temps libre et effectuent généralement plus d'achats en ligne pendant les vacances. Les statistiques montrent que pendant les vacances, les ventes en ligne augmentent de 15,5 %.

Il est sage d'en profiter et d'augmenter vos ventes en modifiant votre boutique WooCommerce exclusivement pour les vacances.

Essayez de modifier les couleurs et les motifs de votre magasin de manière à ce que vos clients comprennent que vous êtes prêt pour les ventes et que vous améliorez leurs vacances. Par exemple, vous pouvez définir une bannière de vacances colorée mettant en évidence vos plus grandes offres de vente pendant cette période.

Si vous ajoutez des offres intéressantes à votre boutique WooCommerce lors d'occasions spéciales, cela augmentera sûrement vos ventes. Vous pouvez offrir des remises sur des produits qui mettent en valeur les occasions. Par exemple, une réduction sur les chapeaux de Père Noël pendant Noël.

Vous pouvez également fournir d'autres offres de réduction spéciales. Par exemple, vous pouvez annoncer une réduction de 10 % sur tout achat de 250 $ et plus effectué. Ou créez des lots de plusieurs produits et offrez une remise sur le sous-total. Certaines entreprises offrent la livraison gratuite pendant les vacances.

Les vacances sont également une occasion en or pour vous de présenter de nouveaux produits et de vous engager dans des campagnes pour développer votre marché.

Prenez-le au sérieux et commencez vos projets de vacances dès maintenant ! (Cliquez ici pour en savoir plus sur les façons de se préparer pour les vacances.)

3. Assurez la sécurité des utilisateurs

Avec le nombre croissant de boutiques de commerce électronique, il est devenu essentiel de maintenir une sécurité élevée.

Les prospects utilisent des données confidentielles telles que les informations de carte de débit/crédit en ligne et il est très important de s'assurer que leurs données sont sécurisées et non utilisées à mauvais escient.

Assurez-vous d'ajouter des certificats SSL à votre boutique, sinon les moteurs de recherche marqueront le site comme "non sécurisé", ce qui découragera certainement vos prospects de rester sur votre site.

Vous pouvez faire quelques autres choses pour garder votre magasin plus sécurisé. Donnez un mot de passe fort pour le panneau d'administration de votre boutique WooCommerce afin que les pirates ne puissent pas s'y retrouver. Assurez-vous de conserver des sauvegardes régulières de votre site.

De plus, gardez tous vos plugins et thèmes à jour à tout moment pour maintenir la sécurité du site. Limitez le nombre de rôles administratifs au minimum.

4. Accélérez votre boutique en ligne

En moyenne, les visiteurs n'aiment pas attendre plus de 3 secondes pour que votre site se charge. Par conséquent, un site lent peut être une raison de perdre des prospects potentiels sur votre site.

Surveillez régulièrement la vitesse de chargement de votre site. Des outils tels que Google PageSpeed ​​Insight et Pingdom vous aident à suivre la vitesse de votre site.

Les images sont un facteur affectant la vitesse de votre site. Les images sont le contenu essentiel de votre magasin. Mais les images plus lourdes prendront plus de temps à charger votre site.

Assurez-vous d'optimiser la taille de votre image à une dimension modérée où elle n'est pas trop lourde et en même temps peut vous donner une bonne résolution.

Normalement, une image n'a pas besoin d'être plus grande que 150 Ko pour un grand aperçu pleine largeur. La taille de votre image doit être plus petite que cela.

Découvrez d'autres façons d'accélérer votre site.

Une fois que vous avez essayé les bases et que votre site est encore lent, il est préférable de consulter votre fournisseur d'hébergement ou des développeurs professionnels. Mais ne l'ignorez pas.

5. Mettre en œuvre la vente incitative et la vente croisée

La vente incitative et la vente croisée vous donnent la possibilité de faire connaître à vos clients les produits supplémentaires de votre magasin qu'ils n'ont peut-être pas encore rencontrés.

La vente incitative encourage un prospect à acheter un produit comparativement plus haut de gamme que celui qu'il a en main. La vente croisée suggère au prospect d'acheter des produits ou des accessoires en rapport avec le produit qui l'intéresse.

Dans le marketing du commerce électronique, ces deux pratiques sont très efficaces. Ils se concentrent sur l'ajout de valeur client qui peut s'avérer utile ou lié à leur mode de vie.

Le processus est très court et facile. Vous pouvez ajouter des produits à votre page de panier que vous souhaitez promouvoir ou suggérer vous-même.

6. Apprenez quand envoyer des e-mails et quand arrêter

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de faire connaître vos produits et vos offres aux utilisateurs.

Une fois qu'un utilisateur s'est abonné, vous pouvez envoyer des e-mails aux utilisateurs concernant de nouvelles offres ou des nouvelles passionnantes que vous pourriez avoir concernant votre magasin.

Là encore, gardez à l'esprit que le marketing par e-mail nécessite également une analyse de marché appropriée. Vous devez comprendre les dernières tendances et demandes des prospects, puis décider si c'est le bon moment pour les contacter.

De plus, les produits que vous proposez dans vos e-mails doivent être pertinents par rapport à l'historique de recherche du prospect ou aux produits populaires de votre magasin.

Cependant, envoyer trop d'e-mails et de newsletters peut irriter vos clients. Il est donc sage de le limiter au minimum, sauf si vous avez une bonne campagne en cours. Par exemple, n'envoyez pas plus d'un e-mail par semaine. Mais si vous avez une offre de réduction d'une semaine, vous pouvez envoyer des e-mails probablement trois fois par semaine.

Assurez-vous d'envoyer des e-mails avec un objectif approprié ; ne spammez pas.

7. Rendre le titre du produit pertinent

Lorsqu'il s'agit de gérer vos produits, choisir un bon titre est important. Souvent, les fournisseurs se concentrent sur des domaines très complexes plutôt que sur le titre lui-même. Mais, un titre approprié est essentiel pour attirer l'attention de votre prospect.

Recherchez des produits similaires sur Google et découvrez comment ils sont nommés. Essayez de comprendre pourquoi ils attirent davantage l'attention et posez-vous plusieurs questions comme,

• Qu'est-ce que vous aimez/n'aimez pas dans les noms de produits de vos concurrents ?
• Les titres sont-ils trop longs/courts/directs/mémorables ?
• Suivent-ils une recherche de mots- clés appropriée ?
• Sont-ils optimisés pour le référencement et comment ?
• Comment correspondent-ils aux titres de chaque catégorie (Branding, Purchasing, Packaging) d'articles ?

Faites des recherches appropriées sur ces bases, avant d'entrer dans les détails.

Une fois que vous avez une bonne idée de ces produits, vous pouvez alors planifier de décider ce que vous pouvez appliquer à vos produits pour leur donner plus de traction.

Vérifiez plusieurs fois si votre contenu suit ou non les mots-clés appropriés. Faites-vous aider par des outils de vérification de mots clés en ligne (tels que kwfinder) si nécessaire.

La recherche est toujours bonne et vous aide à identifier ce qui vous manque.

Cela vous permettra également de comprendre vos points forts par rapport à vos concurrents. Par exemple, vous pourriez même trouver le titre de votre concurrent trop long ou trop court.

Effectuez des recherches et optimisez le titre, les descriptions et d'autres données de votre produit pour attirer davantage l'attention des clients.

8. La mise en œuvre du GTIN est indispensable

La tendance commune sur le marché en ligne est que la plupart des fournisseurs de sites WooCommerce sont des revendeurs. Si vous êtes l'un d'entre eux, le GTIN est une donnée importante à examiner. GTIN signifie numéro d'article commercial mondial.

Voici à quel point le GTIN est important :

• L'algorithme de Google tient compte du GTIN. Grâce à cela, la publicité de votre flux de produits est extraite du catalogue du fournisseur. Et ensuite mis aux enchères avec d'autres revendeurs de produits similaires.
• Une fois que vous aurez intégré votre annonce dans l'annonce pour une offre de produit de Google, vous obtiendrez des prospects de qualité pour votre site. Ainsi, vous obtiendrez un meilleur CPC et augmenterez votre retour sur investissement .
• Vous pourrez obtenir des emplacements avec des requêtes de recherche telles que "Top" ou "Meilleur" , décrivant vos produits comme les meilleurs.

Il est donc logique d'inclure le GTIN lors de la gestion de votre flux de produits.

9. Rendez votre site conforme au RGPD

La popularité actuelle des boutiques en ligne incite des milliers de prospects à effectuer des achats en ligne à chaque seconde. Les gens saisissent des données sensibles (telles que leurs informations bancaires) sur des sites de commerce électronique qui peuvent être stockées dans la base de données.

Plus les données sont nombreuses, plus la possibilité d'une violation de la protection des données est grande. Ainsi, il y aura une crise majeure si l'information est volée ou mal utilisée.

Pour éviter que des millions d'utilisateurs ne soient victimes de ce type de catastrophes, le RGPD a été introduit le 15 mai 2018, obligeant toutes les organisations en Europe, qui détiennent des données d'internautes, à fournir un niveau élevé de protection et à offrir un contrôle explicite pour utilisateurs sur leurs informations personnelles.

Si une organisation ne respecte pas les règles du GDPR, il est possible qu'elle soit condamnée à une amende avec des frais administratifs pouvant aller jusqu'à 20 millions d'euros.

Bien que le RGPD soit une loi dans de nombreux pays d'Europe, cela peut également affecter les entreprises offshore où le RGPD n'est pas obligatoire.

Toute entreprise du monde entier souhaitant collecter des informations auprès d'un prospect européen doit se conformer à la règle GDPR.

Assurez-vous que votre boutique est conforme aux lois GDPR si vous ne souhaitez pas manquer des prospects européens.

10. Utilisez une description efficace

La description du produit est très importante pour sensibiliser les prospects à vos produits. Vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour rendre votre description de produit plus efficace.

je. Soyez bref et simple

Essayez de garder la description dans les 300 mots, mais encore une fois, cela dépend vraiment du produit. Mais ne faites pas la description longue sauf si c'est vraiment nécessaire.

Pour les produits peu courants, gardez à l'esprit que le prospect qui lit la description peut ou non connaître le produit. Vous devez donc construire une description à la fois lisible et utile.

ii. Refléter les informations sur le produit du site Web du fabricant

Essayez de faire correspondre les détails spécifiques de votre description à la description du produit de son fabricant réel. De cette façon, les utilisateurs trouveront les informations plus pertinentes et crédibles.

iii. Ne trompez pas vos clients

Soyez honnête sur la description du produit. Évitez de créer des caractéristiques positives biaisées ou arrêtez d'exagérer à propos de votre produit.

Si vous fournissez de fausses informations, vous pourriez augmenter certaines ventes au départ, mais à long terme, cela pourrait n'avoir qu'un effet négatif.

Vous manquerez d'obtenir des clients récurrents car ils ne visiteront plus votre site après avoir été trompés

Les gens peuvent donner des avis négatifs et décourager les autres de visiter votre boutique WooCommerce.

D'autres bons produits sur votre boutique WooCommerce peuvent être négligés et votre bénéfice global sur les ventes chutera assez tôt.

11. Optimisation des attributs de couleur

Un même produit peut avoir différentes couleurs. Vous devez suivre des filtres précis afin que les utilisateurs puissent affiner leurs résultats de recherche. Utilisez l'attribut de couleur pour décrire la couleur de votre produit.

Les principaux marchands refuseront votre produit s'il y a une incompatibilité entre la couleur réelle du produit et les informations fournies sur la page de destination.

Google Shopping utilise des couleurs primaires pour déterminer les variétés de couleurs des produits. Bien qu'il existe de nombreuses nuances de bleu, Google peut ne pas reconnaître ces couleurs uniques.

Dans ce cas, vous devez apprendre à regrouper des couleurs uniques dans des catégories de couleurs primaires.

12. Concentrez-vous sur le marketing visuel

Les gens adorent quand vous leur donnez une forme de description plus authentique avec un bon contenu.

Dans les boutiques en ligne, les prospects ne peuvent pas voir physiquement un produit. Cela leur laisse une confiance totale dans les images que vous fournissez. C'est pourquoi vous devez être plus sérieux lorsque vous fournissez des images de vos produits.

Incluez plus d'images de qualité et évitez d'utiliser des textes inutiles sur votre boutique WooCommerce. Gardez l'arrière-plan de vos photos de produits blanc et assurez-vous que l'article reçoit suffisamment de lumière.

Une mauvaise résolution empêchera les prospects d'entrer dans les détails. Il est de votre devoir de vous assurer que vos photos de produits ont une haute résolution pour prendre en charge le zoom avant/arrière.

Fournissez plusieurs photos du produit sous différents angles pour essayer de donner au prospect un visuel complexe.

Il existe également d'autres moyens d'améliorer la popularité du contenu de votre boutique.

Les GIF courts ou les images 3D sont les dernières options utilisées et peuvent être très fructueuses pour interagir avec l'idée générale de votre client sur votre service ou vos produits.

13. Assurer la politique de remboursement

La confiance et la fiabilité sont importantes lors de la gestion d'une boutique WooCommerce. Par conséquent, il est important d'avoir une politique de remboursement, de retour ou d'échange.

Par exemple, vous pouvez inclure une politique d'échange ou de retour de 3 jours si vous n'êtes pas satisfait du produit, et proposer un remboursement s'il s'agit d'un retour.

Cela indiquera que vous êtes confiant quant à la qualité de vos produits et que vous accordez de l'importance à la satisfaction de vos clients. Ainsi, les gens vous trouveront plus crédible et fiable.

14. Faites équipe avec une IA

L'intelligence artificielle bouleverse le monde virtuel. Des géants mondiaux tels que Google, Facebook et Amazon ont déjà intégré l'intelligence artificielle à leur service.
Selon une enquête, l'IA peut potentiellement augmenter le taux de vente industriel global jusqu'à 38 % d'ici 2035.

Selon Larry Page, PDG d'Alphabet,

Il est grand temps que nous réfléchissions aux possibilités infinies que l'IA a à offrir pour les magasins WooCommerce. En fait, de nombreux plugins comme Akismet, MyCurator Content Curator, WatsonFinds implémentent déjà l'IA

L'un des meilleurs services d'intelligence artificielle est les chatbots. Les chatbots offrent des services de chat en direct aux visiteurs de votre magasin.

Ils peuvent guider les utilisateurs vers les produits qu'ils souhaitent ou aider les utilisateurs à comparer un produit avec un autre, tout seuls. Ils donnent des réponses immédiates aux questions pertinentes que les utilisateurs peuvent avoir.

Pour votre boutique WooCommerce, le chat en direct peut être la clé de votre stratégie ultime d'acquisition de clients.

Actuellement, le logiciel de chat en direct de LiveAgent est l'un des outils de chat en direct les plus avancés que vous puissiez avoir sur un site WooCommerce ou WordPress.

Envisagez d'inclure un chatbot dans votre boutique WooCommerce, s'il n'est pas déjà inclus.

Conclusion

Je crois que votre boutique WooCommerce est le reflet de votre travail acharné.

Votre travail acharné, combiné à quelques conseils d'experts en commerce électronique, peut aider votre magasin à se développer.

Si la clarté et les normes appropriées sont maintenues pour optimiser votre boutique WooCommerce, vous pouvez augmenter vos prospects potentiels.

Par conséquent, vous devez vous concentrer sur le suivi de la course et vous démarquer de vos concurrents.