Expert Speaks: En conversation avec Joe Howard, fondateur de WP Buffs

Dernière mise à jour - 24 février 2020

Aujourd'hui, sur ' Expert Speaks ', nous avons Joe Howard, le fondateur de WP Buffs – une entreprise populaire offrant des services de maintenance WordPress dans le monde entier. Joe dirige également WPMRR, un cours vidéo qui aide les entreprises WordPress à augmenter leurs revenus.

Écoutons Joe plus sur son travail et sa vie…

Donnez à nos lecteurs une introduction à votre parcours jusqu'à présent avec WordPress.

Hé, lecteurs ! Heureux que vous vouliez en savoir un peu plus sur moi et sur ce que je fais avec WordPress

Avant tout, je suis le Head Buff de WP Buffs. Nous sommes un service de maintenance de site Web WordPress 24h/24 et 7j/7 pour les propriétaires de sites Web sérieux et les partenaires en marque blanche. Que vous vous occupiez d'un site ou de 1000, nous sommes là pour vous !

Je dirige également WPMRR, un cours vidéo robuste qui enseigne aux professionnels de WordPress comment mettre en œuvre, vendre et exécuter des plans de soins continus pour leurs clients et augmenter leurs revenus chaque mois.

Enfin, je co-anime le podcast WordPress WPMRR entièrement axé sur la croissance des entreprises WordPress prospères et les revenus récurrents mensuels sans se prendre trop au sérieux. Boom!

Cela couvre à peu près tout

Qu'est-ce que vous aimez le plus dans l'écosystème WordPress ?

La communauté, sans aucun doute. La plupart des gens vivent une vie de désespoir tranquille, travaillant un 9-5 qu'ils n'apprécient pas et vivant une vie qui n'est pas complète. J'ai tellement de chance de pouvoir travailler tous les jours avec certaines des personnes les plus amicales et les plus authentiques qui soient. Est-ce que ça peut aller beaucoup mieux que ça ?

Comme nous le comprenons, vous avez réussi dans plusieurs modèles commerciaux liés à WordPress. Comment abordez-vous une nouvelle idée d'entreprise?

Honnêtement, je fais partie de ces personnes qui ont du mal à éteindre leur cerveau. J'ai quelques idées d'affaires tous les jours, dont la plupart sont notées dans mon carnet pour les conserver en lieu sûr. La plupart de mes idées commerciales ne se concrétisent jamais. Ceux qui le font sont généralement validés en discutant avec des utilisateurs ou d'autres personnes dans l'espace WordPress. La seule chose qui me rend le plus susceptible de travailler sur une idée, c'est lorsque les gens me donnent des commentaires positifs à plusieurs reprises. Les clients potentiels, les partenaires et les gens de WordPress ont très bien répondu aux idées de WP Buffs et WPMRR donc je les ai construits !

Parlez-nous un peu plus de votre expérience avec WP Buffs.

Honnêtement, la plupart de mon temps est consacré à la gestion de notre équipe de direction chez WP Buffs. Nick est notre COO et Dean est notre responsable de la réussite des clients. La plupart de nos opérations sont donc gérées par WP Buffs. Caylin est notre responsable marketing et nous partageons la plupart des responsabilités marketing, même si elle prend de plus en plus de place au fil du temps.

Je passe beaucoup de temps à les aider à devenir de meilleurs leaders afin qu'ils puissent servir le reste de l'équipe, notre équipe super talentueuse de développeurs WordPress. Ils sont le cœur et l'âme de notre entreprise et ceux qui se surpassent pour nos clients, ils méritent donc vraiment tout le crédit.

Si je ne travaille pas avec l'équipe, j'enregistre probablement un podcast ou je parle à un WordCamp. J'aime être actif dans la communauté WordPress et les WordCamps sont un excellent moyen de le faire !

Quelle est votre vision derrière WPMRR ?

WPMRR est un cours vidéo robuste qui enseigne aux professionnels de WordPress comment mettre en œuvre, vendre et exécuter des plans de soins continus pour leurs clients et augmenter leurs revenus chaque mois. J'étais comme beaucoup d'autres freelances WordPress avant de commencer WP Buffs ; travailler sur des projets basés sur des projets sans savoir comment le mois prochain se déroulerait financièrement. La création d'un service produit à partir de la maintenance WordPress m'a donné un modèle commercial prévisible et se concentrer sur les revenus récurrents rend le modèle beaucoup plus évolutif. C'est pourquoi j'ai ouvert tout ce que nous faisons chez WP Buffs pour le partager via WPMRR !

Comment sélectionnez-vous les bonnes personnes dans votre équipe ?

Nous avons appris à nous concentrer sur le fait d'attirer les bonnes personnalités vers WP Buffs et de les former pour effectuer le travail technique dont nous avons besoin pour aller au-delà pour les clients. L'élément le plus important de cette équation est l'adéquation des gens avec WP Buffs et la culture axée sur le client.

Seul un petit pourcentage de candidats parvient à un entretien final grâce à notre processus de recrutement lent et délibéré. De cette façon, nous pouvons éliminer les personnes qui recherchent simplement un emploi et recruter les personnes qui meurent d'envie de faire partie de notre équipe.

Comme LearnWoo est davantage axé sur WooCommerce, nos lecteurs apprécieraient vraiment si vous pouviez fournir des informations sur la gestion d'un magasin.

Les sites exécutant n'importe quel plug-in de commerce électronique, y compris WooCommerce, nécessitent plus de ressources à gérer. Cela signifie que la sécurité, l'optimisation de la vitesse, les mises à jour, les modifications du site Web et toute modification que vous souhaitez apporter à votre site deviendront plus complexes. Pour quiconque gère un magasin de commerce électronique sérieux, je pense qu'avoir le bon technicien à portée de main pour gérer tout besoin de dépannage ou de maintenance est la voie à suivre.

En matière de sécurité, voici une bonne lecture : 5 énormes menaces de sécurité WP eCommerce et 12 solutions puissantes (PDF inclus).

Comment pensez-vous que WooCommerce, et le commerce électronique en général, vont évoluer ?

Les gens passent déjà rapidement des achats dans des magasins physiques et des centres commerciaux aux achats en ligne. Le commerce électronique continuera probablement de croître à mesure que nous nous rapprocherons de la technologie et de nos appareils mobiles.

Amazon est déjà en avance sur le jeu avec ses boutons et ses commandes vocales, mais cela deviendra un grand changement dans un avenir proche. Au lieu de magasiner et de payer sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, les gens commanderont simplement avec des commandes vocales. C'est certainement quelque chose à surveiller!

Qu'est-ce qui vous motive ?

J'aimerais vraiment voir WP Buffs s'impliquer dans la conversation mondiale autour des partenaires de support WordPress. Nous commençons à nous faire un nom, mais nous avons encore du chemin à parcourir pour devenir un nom familier dans l'espace WordPress.

WordPress alimente un si grand pourcentage du Web, ce qui signifie qu'il existe de nombreux propriétaires de sites Web, agences et indépendants avec lesquels nous pouvons aider à gérer les sites Web WordPress. Continuer à avancer dans ce domaine pour que "WordPress help" et "WP Buffs" deviennent des synonymes, c'est ce que j'aimerais voir se concrétiser

Comment se détendre après une longue journée ou un projet complexe ?

Je traîne avec ma femme et mon chien. Vous pouvez généralement me trouver après une longue journée recroquevillée avec eux et à lire. Je ne suis pas doué pour lire un livre à la fois, donc vous me trouverez généralement avec 5 livres ou plus ouverts et mon cahier. Ce n'est pas la chose la plus organisée au monde, mais ça marche pour moi !

Quels conseils donneriez-vous aux nouveaux venus sur WordPress et WooCommerce ?

Faites partie de l'espace WordPress. Accédez aux WordCamps et contactez des personnes dans le seul but d'ajouter de la valeur à ce qu'elles font. Tant de gens me contactent pour vouloir quelque chose pour eux-mêmes, alors quand les gens me demandent comment ils peuvent m'aider, c'est assez rafraîchissant.

Pour les nouveaux venus sur WooCommerce, lisez bien sûr le blog LearnWoo !

Quelque chose d'autre que vous souhaitez partager?

Merci d'avoir lu jusqu'ici ! Vous n'aviez pas à faire tout le chemin jusqu'ici, mais puisque vous l'avez fait, je l'apprécie.

Parce que vous l'avez fait, n'hésitez pas à obtenir 10% de réduction sur notre Perform Plan Pro avec le code de réduction LEARNWOO . C'est ce sous quoi nous gérons tous les sites Web WooCommerce. Utilisez-le sur 1 site si vous êtes propriétaire d'un site Web ou jusqu'à 10 si vous souhaitez devenir un partenaire en marque blanche !

Ou vous pouvez utiliser le même code de réduction LEARNWOO chez WPMRR pour 15% de réduction sur notre abonnement annuel.

Boom!