Говорит эксперт: в беседе с Джо Ховардом, основателем WP Buffs

Последнее обновление — 24 февраля 2020 г.

Сегодня на « Expert Speaks » у нас есть Джо Ховард, основатель WP Buffs — популярной компании, предлагающей услуги по обслуживанию WordPress по всему миру. Джо также ведет WPMRR, видеокурс, который помогает предприятиям WordPress увеличить свой доход.

Давайте узнаем от Джо больше о его работе и жизни…

Расскажите нашим читателям о своем путешествии с WordPress.

Эй, читатели! Рад, что вы хотели узнать немного больше обо мне и о том, что я делаю с WordPress.

Прежде всего, я руководитель отдела WP Buffs. Мы предоставляем услуги по обслуживанию веб-сайтов WordPress 24/7 для серьезных владельцев веб-сайтов и партнеров по белой этикетке. Независимо от того, ищете ли вы 1 сайт или 1000, мы вас поддержим!

Я также веду WPMRR, надежный видеокурс, который учит профессионалов WordPress, как реализовывать, продавать и выполнять планы постоянного ухода за своими клиентами и увеличивать их доход каждый месяц.

Наконец, я соведущий подкаста WPMRR WordPress, полностью посвященного развитию успешного бизнеса WordPress и ежемесячному регулярному доходу, не относясь к себе слишком серьезно. Бум!

Это в значительной степени покрывает это

Что вам больше всего нравится в экосистеме WordPress?

Сообщество, без вопросов. Большинство людей живут в тихом отчаянии, работая с 9 до 5, что им не нравится, и живя незавершенной жизнью. Мне так, так повезло, что я каждый день работаю с самыми дружелюбными и искренними людьми вокруг. Может ли это быть намного лучше, чем это?

Насколько мы понимаем, вы добились успеха в нескольких бизнес-моделях, связанных с WordPress. Как вы относитесь к новой бизнес-идее?

Честно говоря, я из тех людей, у которых проблемы с отключением мозга. Каждый день у меня появляется несколько бизнес-идей, большинство из которых я записываю в свой блокнот на всякий случай. Большинство моих бизнес-идей никогда не воплощаются в жизнь. Те, которые это делают, обычно проверяются путем общения с пользователями или другими людьми в пространстве WordPress. Единственное, что заставляет меня работать над идеей, — это когда люди постоянно оставляют мне положительные отзывы. Потенциальные клиенты, партнеры и люди, работающие с WordPress, очень хорошо отреагировали на идеи WP Buffs и WPMRR, поэтому я их создал!

Расскажите нам немного больше о своем опыте работы с WP Buffs.

Честно говоря, большую часть времени я трачу на руководство нашей командой лидеров в WP Buffs. Ник — наш главный операционный директор, а Дин — руководитель отдела по работе с клиентами, поэтому большая часть наших операций выполняется в WP Buffs. Кэйлин — наш руководитель отдела маркетинга, и мы разделили большую часть маркетинговых обязанностей, хотя со временем она берет на себя все больше и больше функций.

Я провожу много времени, помогая им стать лучшими лидерами, чтобы они могли служить остальной команде, нашей суперталантливой команде разработчиков WordPress. Они являются сердцем и душой нашего бизнеса и теми, кто делает все возможное для наших клиентов, поэтому они действительно заслуживают всей похвалы.

Если я не работаю с командой, я, вероятно, записываю подкаст или выступаю на WordCamp. Мне нравится быть активным в сообществе WordPress, и WordCamps — отличный способ сделать это!

Каково ваше видение WPMRR?

WPMRR — это надежный видеокурс, который учит профессионалов WordPress, как реализовывать, продавать и выполнять планы постоянного ухода за своими клиентами и увеличивать их доход каждый месяц. Я был похож на многих других фрилансеров WordPress до того, как начал работать с WP Buffs; работая над проектной работой, не зная, как в финансовом отношении обернется следующий месяц. Создание продуктовой услуги из обслуживания WordPress дало мне предсказуемую бизнес-модель, а сосредоточение внимания на регулярном доходе делает модель гораздо более масштабируемой. Вот почему я открыл исходный код всего, что мы делаем в WP Buffs, чтобы поделиться им через WPMRR!

Как вы отбираете нужных людей в свою команду?

Мы научились сосредотачиваться на привлечении нужных личностей к WP Buffs и обучении их выполнять техническую работу, которая нам нужна, чтобы сделать все возможное для клиентов. Наиболее важной частью этого уравнения является соответствие людей WP Buffs и культуре, ориентированной на клиента.

Только небольшой процент соискателей доходит до финального собеседования благодаря нашему медленному и продуманному процессу найма. Таким образом, мы можем отсеять людей, которые просто ищут работу, и набрать людей, которые умирают от желания стать частью нашей команды.

Поскольку LearnWoo в большей степени ориентирован на WooCommerce, наши читатели будут очень признательны, если вы поделитесь своими мыслями по обслуживанию магазина.

Сайты, на которых работает любой плагин электронной коммерции, включая WooCommerce, требуют больше ресурсов для управления. Это означает, что безопасность, оптимизация скорости, обновления, редактирование веб-сайта и любые изменения, которые вы хотите внести на свой сайт, станут более сложными. Для любого, кто управляет серьезным магазином электронной коммерции, я думаю, что правильный технический специалист может справиться с любыми потребностями в устранении неполадок или обслуживании.

Когда дело доходит до безопасности, вот хорошее чтение: 5 огромных угроз безопасности электронной коммерции WP и 12 эффективных решений (PDF включен).

Как, по вашему мнению, будет развиваться WooCommerce и электронная коммерция в целом?

Люди уже быстро переходят от покупок в обычных магазинах и торговых центрах к онлайн-покупкам. Электронная коммерция, вероятно, продолжит расти по мере того, как мы становимся ближе к технологиям и нашим мобильным устройствам.

Amazon уже опережает игру своими кнопками и голосовыми командами, но в ближайшем будущем это станет большим сдвигом. Вместо того, чтобы делать покупки и оформлять заказ на настольном компьютере или мобильном устройстве, люди будут просто заказывать с помощью голосовых команд. Это определенно то, на что стоит обратить внимание!

Что поддерживает вашу мотивацию?

Мне бы очень хотелось, чтобы WP Buffs участвовали в глобальном разговоре о партнерах по поддержке WordPress. Мы начинаем делать себе имя, но у нас все еще есть способы стать нарицательным в пространстве WordPress.

WordPress поддерживает такой большой процент Интернета, а это означает, что существует множество владельцев веб-сайтов, агентств и фрилансеров, с которыми мы можем помочь управлять веб-сайтами WordPress. Продолжать продвигаться вперед в этой области, чтобы «помощь WordPress» и «WP Buffs» стали синонимами, — это то, что я хотел бы увидеть.

Как вы расслабляетесь после долгого дня или сложного проекта?

Я тусуюсь с женой и собакой. Обычно вы можете найти меня после долгого дня, свернувшись калачиком с ними и читая. Я не силен в чтении одной книги за раз, поэтому вы обычно найдете меня с пятью или около того открытыми книгами и блокнотом. Не самая организованная вещь в мире, но она работает для меня!

Какой совет вы бы дали новичкам в WordPress и WooCommerce?

Станьте частью пространства WordPress. Зайдите на WordCamps и обратитесь к людям с единственной целью — повысить ценность того, что они делают. Так много людей обращаются ко мне, желая чего-то для себя, поэтому, когда люди обращаются и спрашивают, как они могут мне помочь, это очень освежает.

Для новичков в WooCommerce, конечно же, прочитайте блог LearnWoo!

Чем еще вы хотите поделиться?

Спасибо, что дочитали до этого места! Тебе не обязательно было спускаться сюда, но раз уж ты это сделал, я ценю это.

Поскольку вы это сделали, не стесняйтесь получить 10% скидку на наш план Perform Pro с кодом скидки LEARNWOO . Это то, под чем мы управляем всеми веб-сайтами WooCommerce. Используйте на 1 сайте, если вы являетесь владельцем веб-сайта, или до 10, если вы заинтересованы в том, чтобы стать партнером White Label!

Или вы можете использовать тот же код скидки LEARNWOO на WPMRR, чтобы получить скидку 15% на годовое членство.

Бум!