7 meilleurs logiciels de marketing WhatsApp en 2025 [comparé]

Si vous êtes sérieux au sujet des conversions et de l'engagement des clients, les outils de marketing WhatsApp devraient être sur votre radar. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs, WhatsApp est l'un des canaux les plus efficaces pour atteindre les clients instantanément - mais seulement si vous avez le bon logiciel pour WhatsApp Marketing .

Dans ce guide, nous comparerons les meilleures options de logiciels de marketing WhatsApp en 2025, afin que vous puissiez voir comment ils s'accumulent dans les fonctionnalités, la convivialité et le retour sur investissement. SPOILER: PushEngage se présente en tête pour les entreprises qui souhaitent des résultats évolutifs sans complexité supplémentaire.

Pourquoi vous avez besoin d'outils de campagne WhatsApp dédiés

Alors que l'application native de WhatsApp est très bien pour les conversations 1: 1, les marques ont besoin d'un logiciel de messagerie en vrac WhatsApp ou d'un logiciel d'expéditeur en vrac WhatsApp pour:

• Envoyez des campagnes de marketing WhatsApp en vrac sans restrictions de compte.
• Créez des séquences d'égouttement automatisées et des notifications transactionnelles.
• Contacts de segment pour le ciblage personnalisé.
• Suivez les performances de la campagne avec l'analyse.

Sans ces outils, vous passerez plus de temps à gérer des messages que de générer des ventes.

Comment nous avons choisi le meilleur logiciel de marketing WhatsApp

Nous avons évalué chaque responsable marketing de WhatsApp sur la base:

• Capacité de messagerie en vrac - peut-elle envoyer des campagnes à de grandes listes sans problèmes?
• Caractéristiques d'automatisation - séquences d'égouttement, déclencheurs et flux de travail.
• Segmentation - messagerie ciblée basée sur le comportement et les données.
• Facilité d'utilisation - À quelle vitesse une équipe marketing peut-elle obtenir des campagnes en direct?
• Prix - Rapport pour l'argent par rapport aux concurrents.
• Conformité - Utilise API Business WhatsApp pour rester conforme.

Le top 7 du logiciel de marketing WhatsApp en 2025

Voici une ventilation des meilleurs prétendants, y compris leurs forces, leurs faiblesses et leurs cas d'utilisation idéaux.

1. PushEngage - Meilleur directeur marketing de WhatsApp tout-en-un

Présentation: PushEngage n'est pas seulement le logiciel de diffusion WhatsApp - c'est une plate-forme de messagerie complète qui vous permet d'exécuter WhatsApp, Web Push et des campagnes de push d'applications en un seul endroit. Il est conçu pour les spécialistes du marketing qui souhaitent l'automatisation, la personnalisation et l'évolutivité sans tracas techniques.

Caractéristiques clés:

• Bulk WhatsApp commercialise à des milliers de contacts à la fois.
• Segmentation comportementale pour les campagnes hyper personnalisées.
• Automatisation abandonnée du chariot, post-achat et réengagement.
• Messages médiatiques riches avec des images, des vidéos et des boutons CTA.
• Suivi des performances détaillées pour chaque campagne.

Avantages:

• Capacités omnicanal (notifications WhatsApp + Push).
• Taux de livrabilité élevés.
• Configuration facile et intégration.

Inconvénients:

• Meilleure valeur à volume moyen à élevé - les petites entreprises peuvent sous-utiliser les fonctionnalités.

Mieux pour: le commerce électronique, le SaaS, les agences et les éditeurs.

2. Wati

Aperçu: WATi se concentre fortement sur l'automatisation du support client via WhatsApp, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui souhaitent des chatbots et la gestion des billets à côté du marketing.

Caractéristiques clés:

• Chatbot Builder pour FAQ et mises à jour de commande.
• Diffuser des messages avec l'intégration de l'API.
• Boîte de réception d'équipe multi-agents.

Avantages:

• Idéal pour les flux de travail du service client.
• Outils d'automatisation solides.

Inconvénients:

• Analyse marketing moins robuste que Pushengage.
• Courbe d'apprentissage plus abrupte pour les utilisateurs non techniques.

Meilleur pour: PME avec un volume de soutien élevé.

3. API Twilio WhatsApp

Présentation: Twilio fournit un logiciel d'expéditeur en vrac WhatsApp pour le développeur via l'API. Il est puissant mais nécessite des compétences de codage ou un soutien des développeurs.

Caractéristiques clés:

• Flux de messagerie entièrement personnalisables.
• Soutient les campagnes à volume élevé.
• Intégration avec le CRMS et les systèmes backend.

Avantages:

• Extrêmement flexible et évolutif.
• Documentation API forte.

Inconvénients:

• Pas adapté aux débutants.
• Pas de tableau de bord de campagne intégré - tout doit être construit.

Mieux pour: les grandes entreprises avec des équipes de développement internes.

4. Brevo (SendinBlue)

Aperçu: Brevo ajoute WhatsApp à sa plate-forme marketing multicanal, ce qui en fait un complément décent pour les utilisateurs existants.

Caractéristiques clés:

• Envoyez des émissions promotionnelles.
• Séquences d'automatisation de base.
• Tableau de bord marketing unifié.

Avantages:

• Bon si vous utilisez déjà Brevo Email / SMS.
• Abordable pour les envois à faible volume.

Inconvénients:

• Limité par rapport aux services de marketing WhatsApp dédiés.

Mieux pour: les clients Brevo existants qui souhaitent une utilisation WhatsApp légers.

5. répondre.io

Présentation: répond.io est un puissant responsable marketing WhatsApp conçu pour les conversations clients multicanaux, avec un fort accent sur les ventes et les flux de travail de soutien.

Caractéristiques clés:

• Boîte de réception omnicanal pour WhatsApp, Messenger et plus encore.
• Automatisation du flux de travail pour le routage et le taggage.
• Intégations API pour CRMS et plates-formes de commerce électronique.

Avantages:

• Idéal pour les équipes axées sur les ventes.
• Gestion de contact avancée.

Inconvénients:

• Manque d'automatisation du marketing profond par rapport à Pushengage.

Mieux pour: les équipes de vente et les entreprises destinées aux clients.

6. Aisensy

Aperçu: Aisensy est un logiciel de messagerie en vrac WhatsApp indien qui est entièrement basé sur API et conçu pour les petites et moyennes entreprises.

Caractéristiques clés:

• Diffusions basées sur des modèles.
• Séquences d'automatisation de base.
• Bagging et segmentation de contact.

Avantages:

• Prix abordables pour les startups.
• Processus de configuration simple.

Inconvénients:

• Fonctionnalités marketing avancées limitées.

Meilleur pour: PME consciente du budget.

7. Vepaar

Aperçu: VEPAAR combine des outils de marketing WhatsApp avec des fonctionnalités CRM légères, ce qui la rend utile pour les petites entreprises qui souhaitent tout dans une plate-forme légère.

Caractéristiques clés:

• Contact et gestion du plomb.
• Messagerie diffusée.
• Réponses et modèles rapides.

Avantages:

• CRM + WhatsApp dans un seul outil.
• Interface simple.

Inconvénients:

• Évolutivité limitée pour les grandes campagnes.

Meilleur pour: les entreprises locales et les solopreneurs.

Table de comparaison rapide

Pourquoi PushEngage est le meilleur logiciel de marketing WhatsApp

Lors de la comparaison des outils de marketing WhatsApp , PushEngage mène:

• Facilité de configuration - Aucune équipe de développement requise.
• Automatisation avancée - parfait pour les flux de chariot, de victoire et de post-achat abandonné.
• Multi-canal Reach - Exécutez WhatsApp, Web Push et App Push Campagnes à partir d'un tableau de bord.
• Suivi des revenus - voyez exactement comment vos services de marketing WhatsApp ont un impact sur vos résultats.

Si vous voulez un seul directeur marketing de WhatsApp qui peut également suralimenter votre stratégie de notification push, PushEngage est le gagnant clair.

Alternatives PushEngage: la réalité mensuelle de 200 $ +

Les alternatives PushEngage se commercialisent comme une solution d'automatisation WhatsApp abordable, mais examinons les chiffres réels pour un magasin Shopify typique.

Leur plan de «croissance» commence à 59 $ / mois et comprend 1 000 conversations. Cela semble raisonnable jusqu'à ce que vous réalisiez que chaque interaction client compte comme une conversation. Un message d'abandon de chariot suivi d'une réponse client? Ce sont deux conversations. Un message de suivi? Trois conversations.

Pour un magasin faisant 50 000 $ / mois de revenus (ce qui n'est pas énorme), vous regardez facilement 3 000 à 5 000 conversations par mois. Cela vous pousse dans leur plan «pro» à 159 $ / mois, plus les frais de surface.

Mais c'est là que cela coûte cher: WAI ajoute un balisage de 20 à 25% en plus des frais de message WhatsApp de Meta. Vous ne payez donc pas seulement leurs frais mensuels - vous payez un supplément pour chaque message que vous envoyez.

Prenons par exemple Wati et faisons le calcul pour un magasin envoyant 5 000 messages WhatsApp par mois:

• Plan Wati Pro: 159 $ / mois
• Frais de message avec balisage: ~ 150 $ / mois
• Coût mensuel total: 309 $

C'est 3 708 $ par an. Pour l'automatisation de la récupération de la chariot.

L'essentiel: Arrêtez de payer la «taxe stupide»

Voici la dure vérité: si vous payez 200 $ + par mois pour l'automatisation de WhatsApp, vous payez ce que j'appelle la «taxe stupide». Vous payez un supplément pour le privilège d'utiliser la connexion de quelqu'un d'autre à la même API WhatsApp auxquelles vous pouvez accéder directement.

L'industrie de l'automatisation de WhatsApp a convaincu les propriétaires de magasins que la récupération efficace des paniers nécessite des plateformes coûteuses et complexes. Ce n'est pas le cas. Vous avez besoin d'un logiciel d'automatisation qui fonctionne et d'un accès direct à l'API d'entreprise WhatsApp. Tout le reste est un balisage et un ballonnement.

Les propriétaires de magasins Smart Shopify s'en rendent compte et font le passage à PushEngage + Meta. Ils économisent des milliers de dollars par an tout en obtenant de meilleurs résultats.

La question n'est pas de savoir si vous devriez faire le changement. La question est de savoir combien de temps vous souhaitez continuer à payer trop.

Prêt à arrêter de jeter de l'argent sur une automatisation WhatsApp coûteuse? Commencez votre essai Free Pushengage dès aujourd'hui et voyez combien vous pouvez économiser tout en améliorant les résultats de votre récupération de CART. Vos marges bénéficiaires vous remercieront.

Le meilleur moment pour faire le changement était lorsque vous avez commencé à utiliser WhatsApp Automation. Le deuxième meilleur moment est en ce moment.

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C'est tout pour celui-ci.

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