Le meilleur moment pour démarrer votre entreprise de commerce électronique, c'est maintenant ! – Entretien avec Annie Bohets

Salut les gars!

Bienvenue à notre dernier événement - 30 jours de commerce électronique avec OceanWP ! Comme vous vous en doutez probablement, nous nous concentrerons sur les entreprises et les sites Web de commerce électronique , mais nous avons également prévu d'autres extras

Une partie de nos 30 jours d'événement eComm consiste à partager de vrais conseils qui donnent des résultats . Existe-t-il un meilleur moyen de le faire que de vous présenter les concepteurs et développeurs de sites Web OceanWP qui créent quotidiennement des sites Web pour les clients ? Bien sûr, il n'y en a pas.

Mesdames et Messieurs, nous avons le plus grand plaisir de vous présenter Annie Bohets.

Pour le public plus large d'OceanWP, en particulier les membres du groupe de soutien de la communauté Facebook d'OceanWP, elle est connue comme la modératrice charmante et patiente. Annie est l'une de nos bénévoles et partage ses connaissances et ses idées de manière désintéressée avec tous ceux qui recherchent des conseils ou ont des difficultés avec les paramètres et la configuration de WooCommerce.

Sans plus tarder – Annie !

OceanWP : Parlez-nous un peu de vous et de votre entreprise.

Annie : Avant de déménager aux Pays-Bas en 2002, je vivais en Belgique où je travaillais comme responsable du service client. En 2008, mon mari et moi avons créé notre propre entreprise. Au début, nous ne faisions que du graphisme car mon mari était très doué pour ça. Mais un jour, j'ai créé mon premier site Web et je l'ai tellement aimé que je me suis inscrit à des cours en ligne. Après un certain temps, nous avons présenté un nouveau service à nos clients : la création de sites Web WordPress

Depuis quelques années maintenant, j'enseigne également les cours de base de WordPress et récemment les cours OceanWP. Mes cours s'adressent à tous les passionnés néerlandophones, désireux d'apprendre par eux-mêmes la conception de sites Web.

OceanWP : Comment avez-vous commencé à concevoir et développer des boutiques en ligne ?

Annie : Vers 2013, la demande de commerce électronique a commencé à croître. C'est à ce moment-là que j'ai décidé d'apprendre WooCommerce. En 2014, j'ai créé ma première boutique en ligne Woo pour un client, avec environ 1000 produits et quelques cloches et sifflets.

OceanWP : Quelles sont les tendances que vous voyez actuellement avec les achats en ligne et les activités de commerce électronique ?

Annie : Les clients veulent une navigation rapide et facile dans les boutiques en ligne, avec des options de paiement et de paiement faciles à utiliser. Naturellement, tout dépend de leur activité et de leurs besoins. L'une des dernières tendances est également le mobile first, un contenu bien conçu et des pages au design réactif qui se chargent rapidement sur les appareils mobiles. Les clients sont en effet très inquiets pour leur activité eCommerce sur mobile. Et à mon avis, ils devraient l'être.

OceanWP : Quels sont vos 5 meilleurs conseils pour créer une boutique eCommerce avec un taux de conversion élevé ?

Annie : Toute personne qui envisage d'ouvrir une boutique en ligne ou en possède une doit s'assurer que :

1. L'ensemble du site Web se charge rapidement , en particulier la page d'accueil.
2. La boutique de commerce électronique a une superbe interface utilisateur .
3. Peu importe si vous aimez le design ou non, la boutique en ligne doit être représentative et belle , sans compromettre la navigation mobile et la facilité d'utilisation.
4. Afficher "Vous pourriez également aimer" et d'autres contenus ou produits pertinents ou connexes sur la page de paiement. Souvent, les clients ne savent pas s'ils ont besoin ou s'ils veulent acheter plus de produits. C'est à vous d'augmenter l'offre de manière subtile.
5. Les boutons d'appel à l'action sont cruciaux pour une entreprise de commerce électronique ! Insérez-les judicieusement aux endroits stratégiques. Assurez-vous que les CTA sont visibles, même sur les appareils mobiles. Les appels à l'action doivent trouver vos clients/visiteurs, et non l'inverse.

OceanWP : Quelles sont les 5 choses que vous ne devez jamais faire lorsque vous développez un site Web de commerce électronique ?

Annie : C'est facile ! Absolument à l'opposé de tout ce que je recommande. Cela semble idiot, mais les propriétaires d'entreprises de commerce électronique débutants ne prendront conseil que si vous mettez parfois l'accent sur ce qu'ils ne devraient pas faire.

1. Sites Web à chargement lent. Allez-y doucement sur les animations, les vidéos et les matériaux redondants. La qualité du produit et du service est tout ce qu'il s'agit à la fin.
2. Jouer à cache-cache avec vos clients potentiels. Vous voulez perdre du temps dans des boutiques où il est difficile de trouver ce que vous cherchez ? Mettez-vous à la place de vos clients.
3. Boutons et bannières d'appel à l'action qui ne parviennent pas à se convertir. Créer et surveiller, modifier et surveiller. Recommencez tout jusqu'à ce que vous réussissiez.
4. Interface utilisateur horrible et moche.
5. Éviter les rappels pour acheter ou présenter plus de produits. Les choses doivent rester propres, mais pas au détriment de votre entreprise de commerce électronique.

OceanWP : Quels sont les 5 plugins que vous recommandez pour toute boutique en ligne ?

Anni :

1. Migration WP tout-en-un
2. Sécurité Wordfence
3. Formes de gravité
4. Classement Math SEO
5. Fusée WP

OceanWP : Depuis combien de temps utilisez-vous OceanWP ?

Annie : J'utilise OceanWP depuis environ 5 ans. Maintenant que j'y pense, je suis avec vous depuis le tout début ! Le temps passe vite dans les bonnes relations.

OceanWP : Quels sont les avantages de travailler avec OceanWP ? Pourquoi avez-vous choisi ce thème ?

Annie : Au début, j'utilisais le thème officiel WooCommerce. Mais à ce moment-là, j'avais déjà plusieurs clients et je devais personnaliser le thème différemment pour chacun d'eux. J'ai fini par avoir trop d'add-ons. J'ai donc commencé à tester et à comparer plusieurs thèmes, et cela a été un long processus. J'ai testé leur vitesse, les fonctionnalités gratuites et premium, la qualité du support, etc.

OceanWP et un autre thème renommé sont devenus mes deux favoris. J'avais vraiment besoin qu'ils jouent bien avec Elementor et Woocommerce aussi.

Je dois admettre que choisir entre ces deux… c'était un appel serré. Mais finalement OceanWP a gagné.

J'ai beaucoup de clients qui démarrent leur activité de commerce électronique. La plupart d'entre eux ont un budget serré ou ne peuvent tout simplement pas se permettre d'investir davantage dans une boutique en ligne au début. OceanWP offre gratuitement de nombreuses fonctionnalités intéressantes , contrairement à l'autre thème où j'avais besoin d'acheter la version premium juste pour avoir un menu décent. En utilisant OceanWP, je peux fournir des sites Web et des boutiques en ligne d'aspect professionnel, même aux clients disposant d'un petit budget de départ, et s'ils ont besoin de plus, je peux leur facturer les modules complémentaires Ocean premium. Gagnant-gagnant !

Utiliser le même thème pour tous mes projets est essentiel et bénéfique pour mon workflow. Comme ça, je connais les tenants et les aboutissants, ce qui fait gagner beaucoup de temps. Mieux encore, avec OceanWP, vous ne pouvez jamais manquer d'idées et d'options et créer deux sites Web qui se ressemblent absolument, à moins que ce ne soit votre intention.

OceanWP : Y a-t-il des modèles de démonstration de sites Web océaniques que vous aimez le plus ?

Annie : De loin, mes deux modèles de démarrage Ocean préférés sont Delicious et Tea. Que puis-je dire, la plupart de mes clients sont dans le commerce électronique lié à l'alimentation haha.

OceanWP : Pouvez-vous partager 3 sites Web qui présentent vos meilleures pratiques de conception et de développement et qui sont, bien sûr, construits avec OceanWP ?

Annie : En ce moment, je gère environ 70 sites et boutiques en ligne, tous sur OceanWP, donc la dernière partie de la question est facile haha.

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OceanWP : Étant donné que de nombreux entrepreneurs en ligne recherchent des solutions de boutique en ligne, pourquoi pensez-vous qu'ils devraient choisir WordPress et OceanWP plutôt que d'autres solutions existantes ?

Annie : OceanWP a tellement de fonctionnalités géniales, prêtes à l'emploi, même dans la version gratuite, un bon support, facile à utiliser. J'adore la façon dont il fonctionne bien avec WooCommerce et la plupart des modules complémentaires Woo. Le module complémentaire premium Ocean Woo Popup est génial! Génial pour augmenter la conversion, j'adore !