InstaAnswer Review – Ein minimales WordPress-FAQ-Theme von HeroThemes

Wissensdatenbanken, Wikis und FAQ-Sites sind ein wesentlicher Bestandteil erfolgreicher Business- und E-Commerce-Sites. Sie liefern wichtige Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen und machen häufig gestellte Fragen für Kunden und Besucher der Site zugänglich.

Diese Arten von Websites haben einen bestimmten Zweck, den sie artikuliert ansprechen, und sollten daher ein zugrunde liegendes Thema haben, das ihren Bedürfnissen entspricht.

InstaAnswer ist ein solches Thema, das Benutzern hilft, eine leistungsstarke, funktionsreiche FAQ-Anwendung für WordPress-Sites zu erstellen. In diesem Artikel werde ich das InstaAnswer-Thema eingehend überprüfen und alles von seinem Aussehen bis hin zu seiner einfachen Anpassbarkeit behandeln.

Eine Vorschau auf das Erscheinungsbild von InstaAnswer

Lassen Sie uns von oben beginnen und das allgemeine Erscheinungsbild und das Erscheinungsbild des InstaAnswer-Themas untersuchen.

InstaAnswer ist ein einseitiges, vollständig responsives Theme, das im Kern leicht und minimalistisch ist. Tatsächlich besteht das Äußere des Themas im Wesentlichen aus drei Elementen:

• Das Logo: Ihr Logo sitzt ordentlich in der oberen linken Ecke des Bildschirms. Seine Ausrichtung mit der Suchleiste ist vor Ort, was die minimalistische Aura von InstaAnswer verstärkt.
• Ein Suchfeld: Hier geben Ihre Kunden und Zuschauer ihre Suchanfragen ein.
• Ein Link zum Einreichen eines Tickets: Der Link zum Einreichen eines Tickets + ermöglicht es Kunden, ihre Frage über ein Ticket zu stellen, wenn sie in den FAQs nicht finden konnten, wonach sie gesucht haben.

Bei diesem speziellen Thema von HeroThemes gibt es eine Sache, die der Benutzer verstehen muss; wie das alte Sprichwort sagt:

Beurteile ein Buch nicht nach seinem Einband.

Das gleiche ist bei InstaAnswer der Fall. Das gesamte Theme besteht zwar nur aus Designelementen, die man an einer Hand abzählen kann, aber hinter den Kulissen passiert einiges. Wir werden uns im folgenden Abschnitt mehr mit der Back-End-Funktionalität des Themes befassen.

Funktionen von InstaAnswer

Das InstaAnswer-Thema scheint ein leichtgewichtiges Thema zu sein, das als FAQ, Wiki oder Wissensdatenbank für geschäftsorientierte WordPress-Sites verwendet werden soll, die Kunden leicht zugängliche Informationen zu ihren Produkten bereitstellen möchten.

Die Grundidee dieses Themas war es, Kunden blitzschnell Antworten auf ihre Fragen zu geben und genau das lieferten die Entwickler mit InstaAnswer. Dieses Thema bietet eine Reihe von unangefochtenen Funktionen, die dafür sorgen, dass die Wissensdatenbank Ihrer Website ihren Zweck voll erfüllt.

Blitzschnelle Live-Suche

Das Hauptziel jeder Wissensdatenbank besteht darin, den Suchprozess einfach und schnell zu gestalten. Das Suchmodul von InstaAnswer läuft auf der AJAX-Technologie und zeigt innerhalb von Sekunden genaue Suchergebnisse an. Da die Suche in Echtzeit erfolgt, müssen die Zuschauer Ihrer Wissensdatenbank nicht bei jeder eingegebenen Abfrage auf eine Ladezeit der Seite warten. Sobald sie mit der Eingabe ihrer Frage beginnen, erscheinen Antworten – genau wie bei der Google-Suche!

Sofortiger Support auf allen Plattformen

Das InstaAnswer-Theme ist für Geräte aller Formen und Größen optimiert. Das vollständig responsive Design ermöglicht es den Kunden Ihrer Website, von überall aus alle Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu stellen. Das Beste daran ist, dass Sie als Webmaster nicht mit zusätzlichen Einstellungen oder Konfigurationsoptionen herumspielen müssen – das gesamte Theme reagiert standardmäßig.

Unterstützt von der heroischen Wissensdatenbank

Das Theme wird mit der Heroic Knowledge Base von HeroThemes direkt nach dem Auspacken geliefert. Einzeln hat das Plugin einen Wert von 129 US-Dollar, aber mit dem Thema wird es ohne zusätzliche Kosten geliefert. Das Plugin wurde entwickelt, um die Kosten für den Kundensupport und die Zeit, die Sie für die manuelle Bearbeitung von Kundenanfragen aufwenden, durch die Automatisierung des Ticketing-Prozesses zu reduzieren.

Es bietet Artikel-Feedback, um zu verfolgen, welche Artikel Ihrer Zuschauerzahl tatsächlich helfen und welche weiter verbessert werden könnten. Das Heroic Knowledge Base-Plugin enthält auch Drag-and-Drop-Inhaltsreihenfolge und Artikelanhänge, die es Benutzern ermöglichen, Ihre Inhalte herunterzuladen.

Einfaches, fokussiertes Design

Die meisten traditionellen Wissensdatenbanken, auf die Sie stoßen werden, haben ein großes Problem. Ihnen fehlt eine saubere Schnittstelle. InstaAnswer sorgt mit seinem minimalistischen Design mit einer Textbox dafür, dass Benutzer sich nicht in komplizierter Navigation verfangen. Anstatt einen viel orthodoxeren Ansatz mit beispielsweise facettierter Suche zu implementieren, verwendet InstaAnswer die AJAX-Technologie, um Antworten zu liefern. Schließlich ist das , warum Kunden auf Ihrer Wissensbasis in erster Linie landen, ist es nicht?

Unterstützt Benutzerabstimmungsoptionen

Dieses funktionsreiche Wissensdatenbank-Thema ermöglicht es Benutzern, die Antwort mithilfe des integrierten Abstimmungsmoduls zu bewerten. Dies hängt davon ab, ob der Webmaster die Abstimmungsmöglichkeit für einen bestimmten Artikel aktiviert. Sobald ein Benutzer mit dem Lesen des Artikels fertig ist, kann er die Antwort basierend darauf bewerten, wie hilfreich er für ihn war, oder einfach mit einem einfachen Ja oder Nein antworten, um anzugeben, ob die Antwort seine Frage gelöst hat oder nicht. Benutzer können sich auch dafür entscheiden, Feedback zu hinterlassen.

Nachdem wir nun die Funktionen von InstaAnswer behandelt haben, werfen wir einen Blick unter die Haube und erkunden das Thema über das WordPress-Dashboard.

Hinter den Kulissen mit InstaAnswer

Sobald Sie das InstaAnswer-Theme für Ihre WordPress-Installation installiert und aktiviert haben, verwenden Sie Folgendes:

WordPress-Upload: Navigieren Sie im WordPress-Dashboard zu Erscheinungsbild > Neue Designs hinzufügen > Hochladen . Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die ZIP-Datei des InstaAnswer-Themes aus.

FTP-Upload: Entpacken Sie die .zip-Datei des InstaAnswer-Themes mit dem FTP-Client oder cPanel in den Ordner /wp-content/themes Ihrer WordPress-Site.

Navigieren Sie zu Darstellung > Designs und klicken Sie auf den Link Aktivieren, um das Design zu aktivieren.

Erforderliche Plugins installieren

Bevor Sie mit der Anpassung des Themes fortfahren, müssen Sie die folgenden beiden Themes installieren:

• Heroische Wissensdatenbank
• WP-REST-API

Das InstaAnswer-Theme funktioniert nur, wenn Sie beide Themen installieren und aktivieren. Beide Plugins sind vorgefertigt, sodass Sie sie nur installieren und aktivieren müssen.

InstaAnswer und Heroic Knowledge Base

Eines der allerersten Dinge, die Sie am InstaAnswer-Thema bemerken werden, ist, dass es den Menüpunkt Posts im Navigationsmenü des WordPress-Dashboards nicht enthält.

Hier kommt das Heroic Knowledge Base-Plugin zum Einsatz. Das Plugin speichert die häufig gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten als Artikel .

Um Fragen und Antworten für Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung hinzuzufügen, navigieren Sie zu Wissensdatenbank > Neuen Artikel hinzufügen .

Nachdem Sie eine Frage in das Titelfeld und ihre Antwort in das Beschreibungsfeld eingefügt haben, können Sie nach unten zum Feld Artikeloptionen scrollen, um zusätzliche Informationen einzugeben, die der Benutzer möglicherweise benötigt, und die Abstimmungsoptionen aktivieren.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen, um den Artikel auf Ihrer Website zu veröffentlichen.

Die Benutzerfreundlichkeit von InstaAnswer ermöglicht es Webmastern, sich von den Designaspekten zu konzentrieren und sich darauf zu konzentrieren, ihren Kunden durch die Wissensdatenbank einen Mehrwert zu bieten.

Anpassungspanel von InstaAnswer

Da das Theme selbst nicht allzu kompliziert ist, zieht der WordPress Customizer von InstaAnswer – wie erwartet – nach. Auf den kompakten Customizer können Sie zugreifen, indem Sie im WordPress-Dashboard zu Erscheinungsbild > Anpassen navigieren.

Der WordPress Customizer von InstaAnswer sollte so aussehen.

Site-Identität

Es gibt mehrere Anpassungsoptionen, die Sie auf den Hauptbildschirm anwenden können. Sie können das InstaAnswer-Logo durch das Logo Ihres Unternehmens ersetzen, um die Markenidentität in der Wissensdatenbank über die Registerkarte Site-Identität im Customizer beizubehalten. Sie können auch ein Favicon erstellen und von hier aus hochladen.

Artikel

Der Customizer ermöglicht es Benutzern auch zu entscheiden, ob der Link zum Einreichen eines Tickets auf ihrer Website angezeigt werden soll oder nicht. Um die Ticketoption zu aktivieren/deaktivieren, müssen Sie lediglich im Customizer zu Artikeln navigieren und das Häkchen bei Ticket senden aktivieren ? Möglichkeit.

Support und Dokumentation

HeroThemes, die Entwickler von InstaAnswer, sind dafür bekannt, Kunden einen hervorragenden Kundensupport zu bieten. Die Dokumentation des Themas selbst ist jedoch umfassend, scanbar und über die Website zugänglich, sodass in den meisten Fällen keine Konsultation des Support-Personals erforderlich ist.

Das InstaAnswer-Thema ist eines der seltenen Wissensdatenbank-Themen, das trotz seiner kompakten Größe und seines minimalen Designs mit allen wesentlichen Funktionen ausgestattet ist. Webmaster müssen nicht technisch versiert sein, um die Wissensdatenbank ihrer Website mit InstaAnswer in wenigen Minuten zum Laufen zu bringen!

Preisgestaltung

Das InstaAnswer-Theme kostet 99 US-Dollar für eine Einzelplatzlizenz (einschließlich ein Jahr Updates und Support). Dies mag für Kleinunternehmer am teureren Ende der Skala liegen, aber die Investition lohnt sich auf jeden Fall. So gesehen: Ein konkretes Wissensdatenbanksystem kann Ihre Kunden präventiv unterstützen und so den Umsatz und das Kundenerlebnis steigern.

Das Thema wird auch mit dem Heroic Knowledge Base-Plugin gebündelt, das einzeln für 129 US-Dollar erhältlich ist. In Anbetracht dieser beiden Faktoren ist es eine ziemlich kluge Investition. Ich persönlich schlage vor, dass Sie InstaAnswer eine Chance geben, und wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie HeroThemes mit ihrer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.

Vor- und Nachteile von InstaAnswer

InstaAnswer ist wirklich eines der besten Wissensdatenbank-Themen auf dem Markt. Lassen Sie uns schnell die Vor- und Nachteile dieses Premium-WordPress-Themes behandeln.

Vorteile

• Ideal für Unternehmer mit geringen oder keinen Programmierkenntnissen.
• Kann als FAQ-Seite, Wiki oder Wissensdatenbank verwendet werden.
• Die blitzschnelle AJAX-basierte Suche macht es schneller als die Konkurrenz.
• Minimalistisches Design, einfach zu bedienen und anzupassen.
• Nützliche und umfassende Dokumentation.

Nachteile

• Zum teureren Ende der Skala.
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten.

Websites, die Produkte von HeroTheme verwenden

Die Autoren von InstaAnswer, HeroThemes, haben Tausende von Themes verkauft (und es werden noch mehr!). In diesem Abschnitt zeige ich Ihnen einige bekannte Websites, die die Produkte von HeroTheme für ihre Wissensdatenbank verwenden. Lass uns mal sehen!

Verrücktes Ei

Crazy Egg verwendet ein HeroTheme-Theme für ihre Support-Seite. Sie haben das Standardlogo durch ihr eigenes ersetzt und ein Menü anstelle des Tickets-Links hinzugefügt. Das Navigationsmenü erleichtert den Benutzern den einfachen Besuch anderer Seiten der Website. Das Suchfeld sucht und zeigt innerhalb von Sekunden relevante Ergebnisse an!

Restaurant.com

Die Seite mit häufig gestellten Fragen von Restaurant.com basiert auf einem HeroTheme-Thema. Die Website ermöglicht es Benutzern, die blitzschnellen Geschwindigkeiten des AJAX-basierten Suchfelds für Abfragen zu nutzen oder das Gesuchte über die Liste der FAQ-Kategorien direkt darunter zu finden. Eine der besten Implementierungen dieses Themas besteht darin, einen Abschnitt mit beliebten Fragen anzuzeigen, wie es Restaurant.com getan hat. Meistens haben verschiedene Benutzer die gleiche Frage und dieser Abschnitt macht es enorm einfach, die richtige Antwort abzufragen.

Verpacken

Wenn Sie nach einer zeitlosen Lösung suchen, um eine Wissensdatenbank für die von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, dann ist InstaAnswer definitiv einer der Top-Anwärter. In Bezug auf Funktionalität und Design tut dieses Thema genau das, was es soll und bietet den Kunden einen Mehrwert.

Für diejenigen unter Ihnen, die sich im Programmierbereich nicht besonders auskennen, kann sich das InstaAnswer-Thema als eine sehr nützliche Ergänzung für Ihr Online-Geschäft erweisen. Mit diesem einzigartigen Thema können Webmaster ihre Kundensupportleistung erheblich verbessern, Kosten senken und starke Beziehungen zu ihren treuen Kunden aufbauen.

Haben Sie schon einmal ein Wissensdatenbank-Theme verwendet? Ist InstaAnswer Ihrer Meinung nach die perfekte Lösung für eine Wissensdatenbank-Plattform? Welche Funktionen gefallen Ihnen an InstaAnswer am besten? Wir würden gerne hören, was Sie zu sagen haben, also lassen Sie es uns bitte in den Kommentaren unten wissen!