3 Möglichkeiten, Ihre Website-Besucher zu treuen Kunden zu machen

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und eine Website haben, möchten Sie wahrscheinlich, dass der Traffic Ihrer Website in Kunden umgewandelt wird, und nicht nur in die Art von Kunden, die eine Chance auf Ihr Produkt haben und nie wiederkommen. Sie möchten, dass Ihre Website-Besucher zu treuen Kunden werden.

Treue Kunden haben einige Vorteile für Ihr Unternehmen:

1. Treue Kunden sind billiger zu halten. Einen neuen Kunden zu gewinnen ist mindestens 5 mal teurer als einen bestehenden zu halten.
2. Sie verbreiten das Wort über Sie und Ihr Produkt. Dies ist im Grunde kostenloses Mundpropaganda-Marketing, das die beste Form des Marketings ist.
3. Sie sind einfacher zu handhaben. Sie verstehen Ihr Geschäft und haben weniger Beschwerden und Probleme.
4. Sie stellen eine ideale Kundenpersönlichkeit dar und können Ihnen dabei helfen, sich auf Ihren Marketingplan zu konzentrieren, um mehr Gleichgesinnte zu erreichen.

Die meisten Ihrer Besucher verlassen Ihre Website einfach und kommen nie wieder zurück. Um sicherzustellen, dass Sie die meisten Leads gewinnen und sie zu Kunden machen, müssen Sie eine solide Strategie haben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre erstmaligen Website-Besucher zu treuen Kunden machen können.

1. Verbessern Sie die Leistung Ihrer Website

Das Wichtigste zuerst: Sie müssen die Benutzererfahrung Ihrer Website-Besucher verbessern. Und der erste Schritt dazu ist die Verbesserung der Leistung Ihrer Website. Wenn Ihre Website-Besucher auf einen Link von Ihrer Website klicken und warten müssen, bis die Seite geladen ist, verlassen sie wahrscheinlich die Seite. Mit all den technologischen Fortschritten sind die Erwartungen der Menschen an die Leistung Ihrer Website gestiegen. Erst wenn Sie Ihre Besucher mit der Leistung Ihrer Website zufrieden stellen konnten, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Marketingstrategie funktioniert.

Hier sind einige Möglichkeiten, die Leistung Ihrer Website zu verbessern:

• Der erste Schritt zur Verbesserung der Leistung Ihrer Website ist die Investition in einen guten Hosting-Plan. Bei der Auswahl eines Webhosting-Dienstleisters müssen Sie einige Faktoren wie Servergeschwindigkeit, Serververfügbarkeit, Support, Preise und Sicherheit berücksichtigen. Wir haben eine Liste der besten WordPress-Hostings, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.
• Verwenden Sie die erforderlichen Plugins, um die Website-Geschwindigkeit zu erhöhen. Sobald Sie Ihre Website eingerichtet haben, müssen Sie einige Plugins wie Cache-Plugins, Bildoptimierungs-Plugins usw. installieren. Sehen Sie sich die erforderlichen WordPress-Plugins an, um die Geschwindigkeit Ihrer Website zu erhöhen.
• So wichtig die notwendigen Plugins für die Verbesserung der Webleistung sind, so sehr verringern zu viele Plugins und Tools die Geschwindigkeit Ihrer Website. Behalten Sie nur die notwendigen Plugins.
• Verwenden Sie ein leistungsoptimiertes Design. Schwere Themen mit unnötigen Funktionen würden die Ladezeit Ihrer Website nur verlängern. Wir haben einen Bestand an kostenlosen und leistungsoptimierten Premium-WordPress-Designs, die Sie verwenden können, um eine reibungslose Webleistung bereitzustellen.

2. Erfassen Sie Leads

Lead-Generierung ist heutzutage ein Standard im Marketing. Der Prozess besteht darin, die Kontaktinformationen Ihrer Website-Besucher zu erhalten und sie zu erreichen, damit sie Sie und Ihre Produkte besser kennenlernen. Typischerweise versuchen Webbesitzer, die E-Mail-Adresse ihrer Besucher zu erhalten und ihnen Marketing-E-Mails zu senden. E-Mail-Marketing ist ein digitaler Marketingkanal, der einen hohen Return on Investment hat und von Experten für digitales Marketing empfohlen wird.

Es gibt einige Möglichkeiten, die E-Mail-Adressen Ihrer Besucher zu erfassen. Sie können super hilfreiche Inhalte bereitstellen und Ihre Besucher bitten, sich anzumelden und Ihre anstehenden Posts nicht zu verlieren. Dies ist die Methode, die von berühmten Marketingexperten am häufigsten verwendet wird. Die Homepage von Seth Godin bietet Blog-Updates im Austausch für das Abonnieren seiner E-Mail-Liste.

Für typische Unternehmen ist es eine bessere Idee, einen Lead-Magneten anzubieten. Ein Lead-Magnet ist im Grunde ein Werbegeschenk im Austausch für die E-Mail-Adressen der Besucher. Ein Lead-Magnet kann alles sein, von einem einfachen E-Book bis hin zu Webinaren und Kursen.

Webprofit führte einen viralen Wettbewerb durch und konnte in etwas mehr als einem Monat 2.987 E-Mails für Gesamtkosten von 6.661,11 $ generieren. Die Leute mussten ihre E-Mail-Adressen eingeben, um am Wettbewerb teilzunehmen, und konnten zusätzliche Einträge für mehr E-Mail-Adressen erhalten, die von ihrer Empfehlung angemeldet wurden. So sah ihre Wettbewerbsseite aus.

Der Schlüssel hier ist sicherzustellen, dass Sie einen relevanten Lead-Magneten anbieten, da Sie nur die richtigen Personen benötigen, um sich für Ihren Newsletter anzumelden. Das Erhalten von E-Mail-Adressen ist nur der Anfang Ihres E-Mail-Marketings. Sie müssen relevante E-Mail-Newsletter erstellen und Ihre Abonnenten davon überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Die falschen Leute (die nicht an Ihrem Produkt interessiert sind) in Ihrer Liste zu haben, würde es nur schwieriger machen, Ihre Abonnenten zu überzeugen.

3. Bieten Sie großartigen Kundensupport:

Menschen durchlaufen eine Customer Journey, bevor sie zu treuen Kunden werden. Die typische Customer Journey besteht aus drei Hauptphasen:

1. Bewusstsein : wenn sie zum ersten Mal feststellen, dass sie ein Problem haben, das einer spezifischen Lösung bedarf. Sie würden anfangen, nach der Lösung zu suchen und auf Sie stoßen.
2. Überlegung : wenn sie Ihre Lösung kennenlernen und den Kauf bei Ihnen in Betracht ziehen. Sie würden auch umfangreiche Nachforschungen anstellen und Sie mit anderen Unternehmen vergleichen.
3. Kauf : Sie sind zu dem Schluss gekommen, dass Ihre Lösung insgesamt für sie geeignet ist, und kaufen bei Ihnen. Sie würden den Kauf wiederholen, wenn sie ihn angenehm finden und ihren Erwartungen entsprechen.

Es ist wichtig, Ihre Kunden in jeder Phase ihrer Customer Journey zu unterstützen. Finden Sie heraus, wo sie die meiste Zeit verbringen und recherchieren, und seien Sie dort präsent. Wenn Ihre Kunden in den sozialen Medien am aktivsten sind und versuchen, ihre Informationen dort zu finden, müssen Sie über eine gute Marketingstrategie für soziale Medien verfügen. Wenn Ihre Kunden lieber Suchmaschinen nutzen, müssen Sie einen besonderen Fokus auf Ihre SEO legen. Führen Sie eine umfangreiche Keyword-Recherche durch und zielen Sie auf die am häufigsten gesuchten Keywords Ihrer Kunden ab, indem Sie wertvolle Inhalte erstellen.

Sie müssen auch sicherstellen, dass alle Fragen Ihrer Kunden während des Kaufvorgangs gut beantwortet werden. Laut Daten von Customers that Stick gaben 82 % der Verbraucher in den USA an, dass sie aufgrund eines schlechten Kundenerlebnisses keine Geschäfte mehr mit einem Unternehmen gemacht haben.

Erleichtern Sie Ihren Kunden die Verbindung und Kontaktaufnahme. Bieten Sie einen Live-Chat an oder verwenden Sie eine geeignete Helpdesk-Software, um sicherzustellen, dass alle Anfragen Ihrer Kunden empfangen und entsprechend beantwortet werden.

Endlich

Alle unternehmerischen Bemühungen sollten schließlich auf ein bestimmtes Ziel ausgerichtet sein: die Zahl der treuen Kunden zu steigern. Ihre Website-Besucher haben das Potenzial, treue Kunden zu werden, wenn sie aus einer relevanten und zuverlässigen Quelle kommen. Um Ihre Website-Besucher zu treuen Kunden zu machen, brauchen Sie eine solide Strategie.

Sie müssen sicherstellen, dass Besucher jedes Mal, wenn sie Ihre Website aufrufen, ein reibungsloses Erlebnis erhalten. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website zuverlässig funktioniert. Anschließend müssen Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Besucher erfassen, um sie zu erreichen und Ihre Produkte zu vermarkten. Sie sollten sich auch um Ihre Kunden kümmern, indem Sie während ihrer gesamten Customer Journey einen guten Kundensupport bieten.