كيفية استخدام ميزات WooCommerce GDPR لتحسين الامتثال

آخر تحديث - 24 فبراير 2020

لقد نشرنا مقالًا لمساعدتك في فهم متطلبات الامتثال لـ WooCommerce GDPR. كما تعلم على الأرجح الآن ، إذا كان عملاؤك يشملون مواطنين من الاتحاد الأوروبي ، فأنت ملزم بالالتزام بالإرشادات المحددة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). مع آخر التحديثات ، توصل WordPress و WooCommerce إلى ميزات لمساعدة المستخدمين على الامتثال لهذه اللوائح بسهولة أكبر. في هذه المقالة ، سننظر في بعض أحدث ميزات WooCommerce GDPR التي من شأنها أن تساعد متجرك في الاستعداد لتنفيذ الإرشادات بشكل أفضل.

يحتوي آخر تحديث لـ WordPress 4.9.6 و WooCommerce 3.4.1 على ميزات ستساعدك على الامتثال لهذه المتطلبات بأقل قدر من المتاعب.

للامتثال لـ "الحق في الوصول"

وفقًا لـ GDPR ، يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى معلوماتهم المخزنة في الخادم الخاص بك. من المهم أن تكون قادرًا على استرداد هذه البيانات ، عندما تتلقى طلبًا من المستخدم. دعونا نرى ما هي الخيارات المحددة التي يمتلكها WordPress و WooCommerce في هذا الصدد.

تصدير البيانات الشخصية للمستخدمين

يأتي أحدث إصدار من WordPress مع خيار لتصدير البيانات الشخصية المرتبطة بمعرف البريد الإلكتروني للمستخدم إلى ملف HTML.

سيساعدك على إضافة ...

• البيانات الشخصية من بيانات تعريف المستخدم / بيانات المستخدم لتصدير البيانات الشخصية
• البيانات الشخصية من التعليقات لتصدير البيانات الشخصية
• مرفقات ملف تصدير البيانات الشخصية

وسيساعدك أيضًا على تجميع البيانات الشخصية في ملف.

إضافة إلى ذلك ، قدمت WooCommerce البيانات التالية لتكون جاهزة للتصدير.

• العنوان ومعلومات الحساب الخاصة بالعميل.
• الطلبات مرتبطة بمعرف بريد إلكتروني محدد.
• أذونات التنزيل والسجلات المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المحدد.

إدارة تصدير البيانات الشخصية

في لوحة التنقل في WordPress ، ستجد الإعدادات الجديدة لتصدير البيانات الشخصية ( الأدوات> تصدير البيانات الشخصية ).

عند النقر فوق تصدير البيانات الشخصية ، ستجد شاشة جديدة حيث يمكنك طلب تصدير بيانات مستخدم معين.

عند إدخال معرف البريد الإلكتروني للمستخدم ، ستبدأ عملية التصدير. ومع ذلك ، يتمثل أحد التحديات هنا في التحقق من صحة الطلب المقدم من المستخدم. لهذا الغرض ، سيرسل WordPress بريدًا إلكترونيًا للتحقق إلى هذا المعرف للتأكيد. في هذا الوقت ، ستكون حالة الطلب "معلق" وفي عمود الخطوات التالية ، سترى "في انتظار التأكيد".

في نفس الوقت ، سيتلقى المستخدم بريدًا للتحقق من الطلب.

يتعين على المستخدم النقر فوق الارتباط الذي يجده في البريد الإلكتروني.

بمجرد أن ينقر المستخدم على الرابط للتحقق ، سيرى شاشة مثل أدناه:

الآن ، في لوحة تحكم مسؤول WordPress الخاصة بك ، سترى أن الحالة قد تغيرت للمستخدم الذي قام بالتحقق.

ارسال البيانات للمستخدم

عند النقر فوق الزر Email Data ، سيرسل WordPress بريدًا إلى المستخدم مع رابط لملفه وبياناته الشخصية. وسترى أنه تم تغيير الحالة وعمود الخطوات التالية إلى "مؤكد" و "تم إرسال البريد الإلكتروني" على التوالي.

سيتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني تبدو مثل لقطة الشاشة أدناه.

عندما ينقرون على الرابط ، يتم تنزيل ملف HTML ، يشبه لقطة الشاشة أدناه:

الآن ، تم تغيير الزر إلى "إزالة الطلب" ، والذي سيؤدي ببساطة إلى إزالة طلب تصدير البيانات الشخصية.

وإذا كان هذا أحد عملاء WooCommerce ، فسيبدو الملف كما يلي:

يمكن لمسؤول الموقع تنزيل ملف البيانات الشخصية يدويًا عن طريق تحريك المؤشر فوق معرف البريد الإلكتروني للطالب ، بالنقر فوق الخيار "تنزيل البيانات الشخصية".

محو بيانات المستخدم

تمامًا مثل طلب الوصول إلى البيانات ، يمكن للمستخدم أن يطلب منك حذف بياناته. تحتوي إصدارات WordPress و WooCommerce الجديدة على خيارات لذلك أيضًا.

انتقل إلى أدوات> محو البيانات الشخصية .

تشبه عملية التحقق ما رأيته أعلاه.

ومع ذلك ، بالنسبة لمتجر WooCommerce ، قد تحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات الخاصة بمستخدميك لأغراض الضرائب وغيرها من جوانب الامتثال القانوني. لهذا ، قدمت WooCommerce بعض الخيارات التي يمكنك اختيارها.

يمكنك العثور على هذه الخيارات في WooCommerce> الإعدادات> الحسابات والخصوصية .

في سيناريو ، حيث تقوم بحذف مستخدم يدويًا ، ستقوم أيضًا بإزالة العناوين ورموز الدفع والأوامر أيضًا. يتم تحويل الطلبات إلى طلبات الضيف. يمكنك تحديد خيار "إزالة البيانات الشخصية" من القائمة المنسدلة للإجراء الجماعي أيضًا ، لإصدار أمر مجهول.

إليك مقال يتحدث أكثر عن إدارة مستخدم WooCommerce ، إذا كنت تبحث عن بعض النصائح القابلة للتنفيذ.

تحديد جدول زمني للاحتفاظ بالبيانات

تتمثل إحدى الاستراتيجيات الذكية التي يمكنك اعتمادها لضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في تقليل الوقت الذي تحتفظ فيه بالبيانات الشخصية غير المفيدة حقًا. يوفر WooCommerce خيارات جيدة للتعامل مع هذا أيضًا. انتقل إلى WooCommerce> الإعدادات> الحسابات والخصوصية لتعيين الفترات الزمنية لهذه الإعدادات.

يمكنك مسح الطلبات الملغاة والفاشلة والمعلقة في وقت محدد. يمكنك أيضًا مسح الطلبات المكتملة دوريًا ، والتي ستصبح مجهولة الهوية ، لذلك لن تتأثر إحصاءات مبيعاتك. وبالمثل ، يمكنك حذف الحسابات غير النشطة ، التي لم يتم تسجيل الدخول إليها مطلقًا أو التي لم تصدر أي أوامر.

قد تجد بعض النصائح المفيدة لإدارة طلبات WooCommerce هنا.

تخصيص حقول الخروج

علاوة على ذلك ، يمكنك تقليل كمية البيانات الخاصة التي تجمعها عن طريق تخصيص حقول السداد أيضًا.

انتقل إلى المظهر> تخصيص> WooCommerce وقم بتغيير خيارات العرض للحقول الاختيارية. ستجد خيارًا لإبقاء الحقول الاختيارية مخفية.

أيضًا ، يمكنك إضافة مقتطف من سياسة الخصوصية الخاصة بك إلى جانب رابط الصفحة في صفحة الخروج الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تغيير نص مربع الاختيار "الشروط والأحكام".

ستجد خيارات لتغيير كلاهما من علامة التبويب الحساب والخصوصية أيضًا.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول تخصيص حقول تسجيل الخروج من WooCommerce ، فإليك مقالة يمكن أن تساعدك.

المساعدة في إنشاء صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بك

تساعدك الإصدارات الجديدة من WordPress و WooCommerce في إنشاء سياسة خصوصية أيضًا. يمكنك العثور على هذا في لوحة التنقل في WordPress - الإعدادات> الخصوصية.

هنا يمكنك النقر فوق الزر " إنشاء جديد " لإضافة صفحة جديدة لسياسة الخصوصية. تضيف WooCommerce بعض المحتوى المفيد إلى هذه الصفحة لمساعدتك في البدء بالسياسة. في الواقع ، سيطالبك بملء التفاصيل المطلوبة لتضمينها للامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR).

قامت WooCommerce أيضًا بإجراء تغييرات على عدم الاحتفاظ بأي معلومات شخصية غير ضرورية في ملفات السجل.

استنتاج

بشكل عام ، توفر لك آخر تحديثات WordPress و WooCommerce الكثير من الخيارات المفيدة لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR). يمكن أن تكون هذه الخيارات مفيدة حقًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت الذين تغمرهم متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ستساعد الميزات الجديدة أصحاب المتاجر على توفير حق الوصول والحق في محو الميزات لعملائهم. وهناك عملية جيدة للتحقق من صحة أي طلبات للوصول إلى البيانات أو محوها. علاوة على ذلك ، ستجد مساعدة لتقليل كمية البيانات التي تم جمعها وكذلك تحديد الفترة الزمنية للاحتفاظ بالبيانات. آمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم أحدث ميزات WooCommerce GDPR التي ستساعدك على الامتثال للوائح بشكل أفضل.

قراءة متعمقة

• أساسيات WooCommerce GDPR
• مدونة WooCommerce حول التعامل مع الانتهاكات الأمنية