8 نماذج يجب تجربتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لشركات التجارة الإلكترونية

لا يمكن لأي رائد أعمال في مجال التجارة الإلكترونية التغاضي عن فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية الأعمال التجارية.

يضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني تسليم البريد الإلكتروني الصحيح إلى المستلم الصحيح في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، يعد تحسين فعالية البريد الإلكتروني من بين أصعب المهام لمسوق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

من ناحية أخرى ، تعد المشاركة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق أهداف التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن نوع الحملة.

وبالطبع ، يجب أن تكون قوالب البريد الإلكتروني أحد أهم أهدافك للقيام بذلك!

يعد نموذج البريد الإلكتروني المصقول ضروريًا لزيادة المشاركة والأرباح لشركة الإنترنت الخاصة بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو نهج شخصي للغاية يعتمد على أنشطة وسلوكيات المستهلكين. لذلك لديها 3800 عائد على الاستثمار (ROI).

يمكن للمسوقين الاستفادة من التقنيات وإنشاء قوالب تسويق بريد إلكتروني استراتيجية وعالية الأداء للتجارة الإلكترونية بدلاً من استخدام رسائل البريد الإلكتروني القياسية.

إنها أيضًا طريقة رائعة لترويج مبيعات إضافية في المستقبل.

سيعلمك هذا المنشور عن ثمانية أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي قد تساعدك في بناء عملك.

قبل أن نبدأ بنموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، ألق نظرة على بعض الأساليب الموصى بها والتي يجب عليك تطبيقها على حملتك.

أفضل الممارسات لاعتمادها لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أولاً ، كقاعدة أساسية ، يجب عليك تضمين عبارات لا لبس فيها تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتأكد من أن لديهم نية.

بعد ذلك ، بدلاً من إرسال كل بريد إلكتروني إلى كل مستهلك ، قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على السلوك التاريخي والاستعداد للمشاركة.

أخيرًا ، تأكد من أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحيث يتم إرسالها استجابة لأنشطة معينة للعميل.

استمر في القراءة لمزيد من الأفكار حول كيفية تحسين حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في المستقبل.

يجب أن يكون لديك 7 نماذج للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية لمتجرك عبر الإنترنت في عام 2022

إذا كنت على وشك البدء في إنشاء قالب بريد إلكتروني لتشغيل حملة ، فستحتاج أولاً إلى استراتيجية شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتضمن إحدى هذه الاستراتيجيات نوعًا محددًا من البريد الإلكتروني الذي تريد إرساله إلى جمهورك المستهدف.

في ما يلي 8 من فئات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية التي تريد استخدامها ، بدءًا من البريد الترحيبي إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق لإشراك العملاء المحتملين وتحويلهم:

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية # 1 - سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

عندما يبدأ شخص ما في التفاعل مع عملك ، فقد يتوقع أن يتم الترحيب به بشكل جيد. وبالتالي ، لا تنس أو تهمل ترك هذا الانطباع الأول.

لذلك ، يجب أن يرحب بريدك الإلكتروني الأولي بالمشتركين الجدد ويقدم نظرة عامة على شركتك.

قد يؤدي البريد الإلكتروني الترحيبي المصمم جيدًا إلى زيادة المبيعات بنسبة تصل إلى 90٪. هذه فائدة هائلة لمثل هذا البريد الإلكتروني الأساسي.

ومع ذلك ، إذا لم تكن حذرًا ، فقد تكون هذه هي المرة الأخيرة التي يفتح فيها القراء إحدى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لذا راقب مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني لتقييم ما إذا كانت رسالتك متصلة بالمستلمين.

قُد الطريق لجهات اتصال مستقبلية مع المشترين أو الاشتراكات الجديدة باستخدام رسائلك الإلكترونية الأولى. أخبرهم بما يمكن توقعه منك ومن شركتك.

على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لا يجب أن تكون تجارية ، إلا أنه يمكنك إضفاء الحيوية على الأمور من خلال تقديم خصم للمبتدئين بترتيبهم الأول.

اجعل قرائك يشعرون بالتميز من خلال تقديم عروض وخصومات خاصة.

أنشئ بضع عبارات فقط تخبرنا بسرد عملك ، وكيف تكون فريدًا ، وشيء تشترك فيه مع العملاء ، ولماذا يجب أن يكون العملاء متحمسين.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 2 - سلسلة البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة

يتم إرسال بريد إلكتروني للمتابعة عندما يغادر المستهلك موقع الويب الخاص بك دون شراء أي شيء من سلة التسوق الخاصة به.

يتم إرسال هذا النوع من الاتصالات بشكل متكرر إلى المستهلكين الذين يتخلون عن عرباتهم في منتصف عملية الدفع ، ويمكنهم استرداد ما يصل إلى 10٪ من الأجور المفقودة.

يعد إنشاء تسلسل كبير لعربة التسوق المهجورة من بين أهم ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية نظرًا لأن التخلي عن عربة التسوق عبر الإنترنت يبلغ 69.82٪ في المتوسط.

غالبًا ما تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الفعالة لحث المستهلكين على العودة إلى المتجر عبر الإنترنت والدفع "شحن مجاني" أو عروض خاصة للمشتريات التي تزيد عن مبلغ محدد ، مما يمنح الأشخاص مزيدًا من الحافز للعودة وإنهاء عملية شراء الطلبات.

سترسل لهم ببساطة بضع دفعات لطيفة للعودة وإتمام مشترياتهم.

هناك عدة طرق لإنشاء سلسلة عربات مهجورة ، لكن التسلسل الأساسي غالبًا يتضمن ثلاثة رسائل بريد إلكتروني.

يتم تسليم الأول في غضون 30 إلى 60 دقيقة من التخلي عن عربة التسوق.

في غضون 24 ساعة ، يجب إرسال البريد الإلكتروني الثاني ، والثالث في غضون 3 إلى 5 أيام.

لاكتشاف الوقت والتكرار المثاليين لإرسال البريد الإلكتروني التالي ، يمكنك تجربة التوقيتات البديلة واختبار أ / ب أو استخدام الأتمتة.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 3 - سلسلة البريد الإلكتروني الترويجية

نرحب برسائل البريد الإلكتروني وتعرف القراء على علامتك التجارية وتشجعهم أيضًا على تقديم طلباتهم الأولى. الرسائل الترويجية مصممة لزيادة المبيعات.

رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هي أكثر أنواع البريد الإلكتروني انتشارًا. ومع ذلك ، حتى عند إقرانها بصفقة آسرة ، فإن العديد من رسائل البريد الإلكتروني تفشل فشلاً ذريعاً.

باستخدام طريقة الاتصال هذه ، يمكنك أن تكون مبتكرًا للغاية وتطلق حملات مثل خصومات الفلاش والصفقات الخاصة لمستخدمي Premium والمناسبات الخاصة مثل الجمعة السوداء.

فهو لا يجعل الزوار يشعرون بالتميز فحسب ، بل يجعلهم أيضًا أكثر ميلًا للشراء منك مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يقوي علاقتك ويزيد المبيعات.

سيكون مفيدًا ، خاصة خلال عروض الأعياد والعطلات.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 4 - سلسلة البريد الإلكتروني للتأكيد

تشبه إعلامات تأكيد الطلب الفواتير التي تقدمها للمستهلكين كدليل على الشراء.

في البريد الإلكتروني ، انتقل إلى كل عنصر من عناصر الطلب. كما أنها تسمح للمشتركين بالوصول إليهم بأي استفسارات لديهم.

هذه هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية التي تتمتع بأكبر معدل فتح ، وهو حوالي 64٪.

يُعرف هذا النوع من الاتصال بالبريد الإلكتروني للمعاملات. يتم إرسالها بالبريد الإلكتروني تلقائيًا عند معالجة الطلب.

قد تخدم رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب مجموعة متنوعة من الأهداف بالإضافة إلى جعل العملاء يشعرون بالأمان عند الشراء منك.

يمكنك تقديم توصيات منتجات قابلة للمقارنة لإنشاء عملية بيع ثانية.

لست مضطرًا للضغط من أجل شراء آخر في الوقت الحالي ، وهذا شيء يجب أن تضعه في الاعتبار عند الانتهاء من البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية.

من خلال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، لديك الفرصة للاتصال بمستهلك أجرى بالفعل عملية شراء على موقع الويب الخاص بك.

لديك فرصة رائعة لإقناعهم بالشراء منك مرة أخرى. لا تدع هذه الفرصة تفوتك.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 5 - سلسلة البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

من المهم أيضًا إعادة تنشيط العملاء غير النشطين وإقناعهم بالشراء منك مرة أخرى لأن هذا يقلل من سعر المبنى ويكسب مشترين جدد ويقلل من عقبة الدخول.

يمكنك حث العميل الذي لم يزره منذ فترة لتذكيره بكل اللحظات الرائعة التي مررت بها معًا.

يعد الحصول على مستهلك جديد أكثر صعوبة وتكلفة من إعادة عميل حالي إلى متجرك.

وبالتالي ، يجب عليك تتبع سجل جميع العملاء السابقين وتحديد أولئك الذين لم يزوروا eStore الخاص بك بعد الشراء.

وإذا كانت هناك مناسبة خاصة ، فلا تنسَ استخدام نهج شخصي مع عرض خاص.

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعادة الاشتراك بعدة طرق ، بما في ذلك للتذكير ، أو رسالة بريد إلكتروني للمتابعة مع عرض رائع ، أو إعلان بحذف المشتركين أو إلغاء اشتراكهم قريبًا.

من أجل رعاية اتصالات العملاء بشكل أفضل ، من المهم تتبع إحصائيات مشاركة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يساعدك هذا في معرفة تعديلات التصميم والمحتوى التي ستحتاج إلى إجرائها للتواصل بشكل أفضل مع عملائك ، ونتيجة لذلك ، زيادة معدلات التحويل.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 6 - سلسلة البريد الإلكتروني للإحالة

تُعد رسائل الإحالة عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى شبكات المشترين وجذب آفاق جديدة لعملك.

إنها طريقة سهلة ومنخفضة لتوسيع قاعدة عملائك بسرعة من خلال تحفيز العملاء الحاليين لاقتراح أعمال التجارة الإلكترونية لأقاربهم وأصدقائهم وزملائهم في العمل وجهات الاتصال.

إنه نهج بريد إلكتروني مفيد يؤدي إلى زيادة العملاء المتوقعين لمتجرك عبر الإنترنت بمساعدة عملائك الحاليين.

يمكنك تقديم هدايا مجانية وخصومات خاصة ومكافآت إحالة مختلفة لإشراك عملائك من خلال مشاركة علامتك التجارية لجذب العديد من العملاء الجدد.

حسنًا ، أثناء إنشاء بريد إلكتروني للإحالة ، لا تنس إضافة رابط إحالة حتى تتمكن من تتبع نجاح حملتك بسهولة.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية رقم 7 - سلسلة البريد الإلكتروني لاقتراحات المنتجات

يعجب المستهلكون بتلقي رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بهم. أيضًا ، يستمتع المستهلكون بها عندما يجدون أنك تفهمها وتقوم بعمل أساليب مخصصة لهم.

للقيام بذلك ، تعد الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باقتراحات المنتجات فرصة رائعة للقيام بذلك.

قد يجد الزائرون منتجًا معينًا ولكن ينتهي بهم الأمر بالتسوق لشراء منتج مختلف تمامًا أو أكثر من ذلك بكثير. إنه بسبب اقتراحات المنتج.

تعد قوالب البريد الإلكتروني للمبيعات مثالية لأنه يمكن إرسالها في عدة نقاط مختلفة في تجربة التسوق.

أيضًا ، إذا كان عملاؤك عازمين على شراء بعض المنتجات ، فأرسل لهم بريدًا لعرض أفضل المنتجات مبيعًا وأيضًا ما اشتراه الآخرون.

نموذج التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية # 8 - شكرًا لك على سلسلة البريد الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز اتصالات العملاء طويلة الأمد أقوى من خلال التعبير عن الشكر والتقدير.

يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني إلى المستهلكين بعد قيامهم بأنشطة معينة ، مثل الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو شراء شيء منك.

في الأساس ، تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه على توسيع فرصة المشاركة بين الشركات والعملاء ، وما إلى ذلك.

يصبح إظهار حماسك نهجًا تسويقيًا رائعًا إذا قدمت لهم خصمًا أو عرضًا خاصًا فريدًا لمكافأتهم على الشراء معك.

بعد تجربة عميل ممتعة ، ستجعل المكافأة عملاءك أكثر ميلًا لإجراء عملية شراء متكررة.

إن شكر المستهلكين على شرائهم يعبر عن تقديرك ويعطي طريقة أكثر أناقة للتواصل معهم.

نتيجة لذلك ، يمكن أن تزيد رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل فعال من الولاء للعلامة التجارية عبر الجماهير مع الحفاظ على التخصيص.

الكلمات الأخيرة

بعد أن تبدأ في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، من الشائع بالفعل أن تغمر نفسك.

ومع ذلك ، توفر لك هذه القائمة المختصرة كل ما تحتاجه لإتقان أكثر أنواع سلاسل البريد الإلكتروني أهمية لبناء عملك.

ضع في اعتبارك تقديم قيمة ، فعليك أن تختارها مع التصميم الخاص بك ، والاستفادة من الإلحاح وموسم الأعياد لزيادة مبيعاتك.

ابدأ في تطوير سلسلة الاختراق الفريدة الخاصة بك باتباع هذه الإرشادات: