提高使用者體驗和轉換率的 8 個結帳頁面優化技巧

您是否擁有任何類型的線上商店，並發現儘管吸引了流量，但訪客並未轉換為客戶？ 結帳流程的複雜性可能是轉換率低的原因。 不過，不用擔心，有許多用於優化結帳頁面的提示和技巧，可以簡化客戶的購買體驗。 該部落格提供了概述這些優化策略的綜合指南。 讓我們深入了解一下。

什麼是結帳頁面優化？

結帳頁面最佳化涉及改善線上商店結帳流程的設計和使用者體驗。 換句話說，它是為了讓客戶能夠輕鬆、順利地從您的網站上購買商品。 目的是簡化購買流程，使其輕鬆無壓力。

最終的目標是提高轉換率並增加您的業務收入。 您在網上購物時可能經歷過優化的結帳流程，即使您當時沒有意識到。

為什麼需要優化結帳頁面？

每個完成購買的客戶都可以幫助您的企業賺更多錢。 可以這樣想：如果您想像一個銷售漏斗，那麼最後一步（當客戶實際購買商品時）是最棘手的。 優化您的結帳頁面就像擁有超能力來提高您的銷售額並吸引更多人向您購買。

然而，透過使結帳流程更加順暢並減少放棄購物車的人數，隨著時間的推移，您可以在利潤上產生巨大的變化。 因此，您對結帳方式所做的每一個小決定都是推動客戶購買的機會。

因此，您應該專注於讓他們盡可能輕鬆，最終您會看到很好的結果。 否則，您的購物車放棄率將會顯著上升。

什麼是購物車放棄以及何時發生？

當顧客將商品加入購物車但未完成購買時，就會發生購物車放棄。 造成這種情況的一個重要原因是複雜的結帳流程。 根據Baymard Institute的一項研究，17% 的線上購物者因為結帳流程過於複雜而放棄購物車。

其他原因包括必須建立帳戶、運費和稅金等意外費用、結帳速度慢以及不信任網站。 不過別擔心！ 即使您的結帳流程運作不佳，您也可以採取一些措施來改善它。

總而言之，我們將分享 8 個簡單的技巧，讓您的結帳流程更加順暢並提高銷售額。 讓我們立即開始。

提高轉換率的 8 個結帳頁面優化技巧

為了提高電子商務業務的使用者體驗和轉換率，您絕對需要優化結帳流程。 如果客戶發現您的結帳流程很簡單，他們將再次返回您的商店購買更多產品。 以下是一些可幫助您輕鬆優化結帳頁面的提示。

透過營造緊迫感來鼓勵快速結帳

第一個技巧是讓訪客感覺需要快速行動，從而激勵他們完成購買並避免將商品留在購物車中。 另外，請解釋為什麼現在購買比進一步等待更好。 為了讓人們覺得他們需要迅速採取行動，向他們展示僅在短時間內提供的折扣或優惠，例如 20% 的折扣。

此外，您還可以說「僅剩少量」或「名額很快就滿了！」來表明庫存或剩餘名額有限。 當人們感覺到某樣東西即將用完時，他們更有可能在它用完之前購買它。 但要確保一件事，不要過度暗示這些策略，因為有時會適得其反。

讓您的結帳按鈕引人注目且有吸引力

如果沒有清晰且有吸引力的結帳 CTA，結帳頁面優化將會很困難。 乾淨的結帳按鈕讓訪客可以輕鬆購買東西。 客戶在準備購買時應該確切地知道該做什麼。

因此，您需要使用不同的顏色來使您的 CTA 按鈕（例如「立即購買」）脫穎而出。 您還可以使用精美的字體、形狀或其他引人注目的樣式使其獨一無二。 並將結帳按鈕放在人們可以立即看到的位置，而無需向下捲動頁面。

️ 刪除任何可能擾亂結帳流程的彈出視窗或乾擾

在幫助客戶購買商品時，通常最好讓流程盡可能簡單又快速。 儘管彈出視窗和其他精美的網站功能似乎有助於收集信息，但它們實際上會使在線購物變得更加混亂，尤其是在行動裝置上。

螢幕上多餘的東西會讓人們更難完成購買，他們可能會放棄不買任何東西就離開。 因此，在添加彈出視窗之前請仔細考慮。 專注於讓產品頁面看起來整潔。

盡可能選擇單頁結帳

為了讓您的電子商務結帳變得更好，請保持簡單並將所有內容放在一個頁面上。 人們在網上購物時希望快速買到東西。 如果感覺很麻煩，他們可能會不買任何東西就離開。

然而，根據Statista 的數據，17% 的人因為結帳時間太長而離開購物車。 因此，精簡這些表格，並以快速的單頁結帳為目標，讓客戶滿意併購買。

向客戶展示結帳進度

如果您的線上商店需要多個頁面進行結帳，那麼告訴客戶期望什麼就很重要。 您可以透過顯示進度條或頁面計數器來做到這一點。 這些可以讓客戶看到他們在結帳過程中的位置以及他們還需要做什麼。

例如，如果需要填寫三頁，知道您在第二頁可以更容易完成。 結帳頁面上的進度條就像一個指南，可以防止大規模放棄購物車。

為客戶提供多種付款方式可供選擇

擁有多種付款選項是結帳頁面優化的必要條件，使客戶更容易向您購買。 Statista研究表明， 9% 的購物車放棄是由於在做出購買決定時沒有多種支付方式造成的。

然而，除了單頁、無幹擾的結帳流程之外，您還需要確保提供各種支付網關，以便客戶可以輕鬆地透過他們喜歡的支付系統進行支付。

️啟用一鍵支付以加快交易速度

結帳頁面優化的另一個技巧是啟用一鍵付款。 這意味著客戶只需輸入一次付款和運送資訊。 之後，他們只需點擊一次即可購買東西。 簡化結帳流程可以提高客戶完成購買的可能性。 透過一鍵結帳，顧客更有可能再次購買，這使其成為線上商店的絕佳工具。

允許客戶以訪客身分結帳，無需建立帳戶

您是否知道廢棄購物車背後的最大原因之一是某些網站不允許以訪客身分結帳？ 企業主通常需要大量客戶資訊以用於未來的行銷，但有些訪客更喜歡以訪客身份更快、更輕鬆地結帳。

此選項讓他們無需註冊帳戶或從公司收到更多電子郵件即可購買。 提供訪客結帳功能可以讓顧客更輕鬆地完成購買，從而提高網站的銷售額。

結帳頁面優化：簡化、精簡、成功

順利的結帳流程可以決定線上銷售的成敗。 透過優化結帳頁面，您不僅可以簡化客戶的購買流程，還可以簡化您的流程。 您還增加了將訪客轉變為忠實客戶的機會。 從營造緊迫感感到提供多種支付選項和實現一鍵結帳，您為優化採取的每一步都是提高轉換率和收入的一步。

因此，不要讓複雜性成為銷售漏斗的失敗因素。 要獲得更多電子商務成功秘訣，請訂閱我們的部落格並加入我們友善的Facebook 社群。