SuperLemon WhatsApp 支持应用程序以增强 Shopify 上的转换
已发表: 2021-11-09
提供完美的客户支持是决定在线商店成功的最重要因素之一。 如果您正在考虑使用不同的选项来提高 Shopify 商店的客户满意度和转化率,我们将为您提供一些有趣的消息。 在这篇评论中,我们试图了解 SuperLemon WhatsApp 支持应用程序将如何帮助您更好地照顾您的客户。
SuperLemon Whatsapp 支持应用程序 – 概述
SuperLemon Whatsapp Support App 是 Shopify 商家的热门选项,可帮助他们集成 WhatsApp 工具以改善客户支持和商店转化。 首先,它可以帮助您将 WhatsApp 实时聊天整合到您的网站上,以获得更轻松、更快捷的客户支持。 此外,它还为订单确认、货运跟踪、货到付款验证、废弃购物车回收等提供自动和手动通知。

它支持多个 WhatsApp 号码并提供许多自定义选项。 店主将能够尝试不同的按钮设计及其位置,以找到最佳效果。 您将可以访问 50 多种按钮设计,从中选择最佳选项。 此外,此应用程序不会将任何代码添加到您的主题文件中。 自动消息模板先前已获得 WhatsApp 的批准,并支持 11 种不同的语言。 而且,您可以自己创建手动消息模板,并使用 Chrome 浏览器的扩展程序单击发送它们。
由于 WhatsApp 的流行,它是许多国家的主要交流方式。 因此,客户将通过媒体更具吸引力,并帮助您减少购物车放弃。 此外,该应用程序非常易于集成,整个过程对店主来说将是快速而轻松的。
功能亮点
以下是这个流行应用程序的一些重要功能:
可定制的 WhatsApp 实时聊天按钮
使用此应用程序,您将能够在您网站的前端显示一个 WhatsApp 实时聊天按钮,您的客户可以利用该按钮与您取得联系。 您将能够为按钮尝试不同的设计和样式,以使其吸引客户。 此外,您可以自由修改按钮上的号召性用语文本、按钮的位置、显示按钮的页面,还可以选择性地在移动设备和桌面设备上使用。

更有效地吸引客户
您一次最多可以连接 5 个不同数量的支持代理。 此外,您可以将问候小部件与一个或多个代理一起使用。 此外,您可以安排在线和离线时间,以便客户随时了解您的可用性。
更好地了解客户行为
聊天按钮分析将帮助您了解客户互动以及他们对您的商店最感兴趣的产品。 此外,它还提供了有关客户发起聊天的页面的清晰概念,这将有助于您的支持代理更好地了解客户问题。
帮助回收废弃的手推车
该应用程序非常有助于恢复商店中的废弃购物车。 您可以利用可用的模板并进行必要的自定义以满足需求。 在消息中包含客户姓名和产品详细信息等信息很容易。 此外,您可以自动应用折扣来恢复购物车。 还有详细的分析报告可帮助您了解购物车恢复工作的有效性。

无缝管理交易电子邮件
该应用程序还可以帮助您更有效地管理商店中的交易消息。 有多个模板可用于不同的商店事件,例如订单确认、交货确认、评论请求等。与购物车放弃消息类似,您可以将客户信息动态包含到消息中。 此外,您可以使用标签和过滤器来保留特定订单的标签。 它还会同步您可能在您的网站上使用的任何其他第三方工具添加的标签。
WhatsApp 分享按钮以增加您商店的覆盖面
该插件还允许您显示 WhatsApp 分享按钮,以鼓励客户与他们的朋友分享您的商店。 WhatsApp 实时聊天小部件提供了在用户应用程序上启动消息的选项,以帮助他们轻松地将消息分享给他们的联系人。 您甚至可以自定义分享按钮,使其更具吸引力并与您的风格保持一致。

超级柠檬入门
您可以在 Shopify 商店中轻松开始使用此应用。 您可以从 Shopify 应用商店或应用网站安装它。 将其安装到您的商店后,您可以输入您的姓名和 WhatsApp 号码以开始使用该小部件。

将 WhatsApp 号码添加到应用程序后,您将能够看到更多设置以自定义 WhatsApp 支持工具。 您可以启用默认禁用的 WhatsApp 聊天选项。 如果需要,您还可以通过单击“+添加另一个号码”按钮添加更多代理。

基本应用配置
您可以轻松配置应用程序的以下方面:

编辑开/关时间
设置您的代理可以在线使用的时间段。 在这里,您可以根据商店的工作时间设置不同的时间段。

修改按钮的外观
您可以更改按钮文本和设计。 在这里您可以更改“聊天按钮文本”以及“消息正文”。

如果您想应用一些可定制或预配置的设计,请单击更改设计按钮。 这将显示一个模式窗口,其中包含许多可供您选择的选项。

标注卡以吸引对聊天小部件的注意
您可以配置一张标注卡片,以吸引对该应用的关注。 您可以添加要显示的自定义文本以及时间延迟。 对于支持的浏览器,您也可以启用通知声音。

问候小部件
您可以使用预定义的消息向客户打招呼,以使交互顺畅。 该应用程序还提供了根据代理的在线状态自定义问候语的简单选项。

修改聊天按钮的位置
您可以更改网站前端聊天按钮的位置。 该应用程序为台式机和移动设备提供不同的设置。

确定要显示聊天小部件的所有页面
您可以选择要显示 WhatsApp 聊天小部件的页面。 如果聊天选项不相关,您可以从许多不同的页面禁用聊天选项。

这些是 WhatsApp 聊天小部件的基本配置选项。 同样,您也可以自定义分享按钮。 可用选项包括启用共享按钮、自定义按钮文本和设计、自定义其位置以及选择要显示的页面。
保存这些设置后,您的客户将能够在您的网站上看到聊天小部件和共享按钮。

价钱
以下是该应用程序的定价详情:
计划 | 费用(每月美元) | 主要特点 |
---|---|---|
自由的 | 0 | 无限聊天 多个号码 分享按钮 问候小部件 分析 |
临 | 9.99 | 所有免费功能 WhatsApp 扩展 订单历史 自定义快速回复 手动支持和通知 |
最终的 | 14.99 + 每条消息的费用 | 所有专业版功能 自动和手动消息 购物车恢复消息 事务性消息 优先支持 |
我们如何看待这个应用程序?
SuperLemon WhatsApp 支持应用程序将是提高 Shopify 商店的客户支持和转化率的绝佳选择。 此应用程序使您能够为多个国家/地区的客户支持提供最便捷的渠道之一。 该应用程序易于安装和开始使用,并且您无需复杂设置即可管理许多自定义选项。 当您想对小部件和共享按钮的外观应用一些有趣的设计更改时,设计模板可能会很方便。 我们测试了应用程序的免费功能,发现它易于配置且直观。
我们希望 SuperLemon WhatsApp Support App 的这篇评论对您有用。 如果您有任何疑问,请随时通过下面的评论表与我们联系。
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