WordPress 上的最佳知识库插件 | 2022

知识库插件将简化您的生活并增强您网站访问者的个人体验。 因此，为了确保您的业务的高质量，让我们来看看WordPress上最好的知识库插件。

所以，如果你准备好了，让我们开始吧！

什么是知识库插件？

无论您的网站的原因是什么，您都可能拥有或需要一个关于如何使用文章或产品文档的部分（帮助台）。 或者，您可能只想包含一些有关您的创业的额外信息。 此类内容对您的网站访问者非常有用，但如果文档发布在博客文章或随机网站页面上，则很难对其进行跟踪。 它会妨碍您的正常内容，或者只是迷路。

知识库插件将帮助您消除该问题。 它使您能够以一种不会与您的网站或登录和销售页面上的所有其他内容混淆的方式发布教程和文档。 为了方便您的客户，它将您的知识库页面组织成单独的捆绑包。

如何选择最佳知识库插件？

当您要决定使用知识库插件时，您必须考虑几个标准：

• 使用方便。 插件的界面必须易于使用，这样才能节省您的时间和精力。
• 功能丰富。 选择插件时，请确保它提供了足够的功能供您使用并且真正使您受益。
• 价格范围。 此外，您选择的插件应该在可承受的价格范围内，因为这不是您将在您的网站上安装的唯一插件。

WordPress 上的最佳知识库插件

最后，现在是时候回顾最好的WP 知识库插件了。

1. 文档知识库和常见问题解答

我们要查看的第一个插件是 Echo Plugins 的文档知识库和常见问题解答。 它是最受欢迎的 WordPress 知识库和常见问题解答插件之一。 该插件为创建和集成设计提供了一个用户友好的界面，允许创建者按级别组织文章，该插件在 WordPress 插件页面上拥有超过 10 000 个活动安装和 5 星的总体评分。

主要特点

因此，Echo 知识库插件的主要功能包括：

• 搜索框。 搜索框带有您网站页面上的预测分析结果，并显示搜索计数或“无结果”结果。
• 等级制度。 该插件允许您将文章排列成五个层次结构，其中包含类别和子类别，以获得更紧凑和结构化的文档。
• 布局。 使用以捆绑包形式显示文章的基本布局，您可以使用选项卡过滤器按特定功能（如产品、服务或团队）组织布局。
• 文章和类别。 您可以选择随机、按字母顺序、按时间顺序或您想要的其他方式显示您的文章。
• 存档页面。 存档页面可以组织在五个不同的预制模板中，您可以先查看演示，以查看设计是否适合您。
• 页面构建器。 该插件与 Elementor Page Builder 以及 Beaver、Divi、Visual Composer 等集成。

专业版

让我们看看更高级的功能。 为了创建独特的设计，您可以使用这些：

• 字体和图像图标。 为类别使用 500 个预制图标或为此选择您自己的图像。
• 前端编辑器。 前端样式编辑器为您提供知识库主题的快速定制：更新颜色、字体、样式和标签。
• 模板。 除了五种布局外，还为您提供 26 种预制设计，您可以根据自己的喜好进一步定制。
• 排版。 该字体可针对文章正文、标题、目录等不同类别进行完全自定义。

提高效率的功能

• 命令。 您不仅可以按创建日期和名称组织文章，还可以使用拖放编辑器按特定顺序对文章进行排序。
• 目录。 通过文章标题自动创建目录并选择放置位置：文章开头、移动或文章旁边。
• 侧边栏。 您可以自定义可以显示在左侧、骑行或两侧的侧边栏。 它可以根据您的需要显示导航、目录和特定小部件。
• 面包屑。 为了让您的用户在文章中保持位置并更轻松地导航，您可以在文章页面上显示面包屑。
• 返回导航。 在文章末尾显示“返回”导航按钮，以便轻松访问您网站的主页。
• 打印按钮。 放置打印按钮，以便您的用户可以轻松地将文章打印为文档（而不是网站！）。
• 注释。 添加文章评论字段以查看反馈并进一步增强客户支持。 您可以决定是否显示评论。
• 信息。 您可以在文章的顶部（或底部）显示文章的相关信息，包括文章的创建或发布时间、作者是谁、更新时间等/（创建/上次更新/文章作者）
• 索引词汇表。 使用简码，您可以将词汇表添加到知识库页面以列出所有文章。 文章将按字母顺序显示在三列中。
• 前面一个后面一个。 添加上一个/下一个按钮以更快地浏览文章。
• 还有更多其他功能！

好处

• 便于使用。 该插件易于使用，可以为您的知识库创建自己独特的设计。 它不需要编码技能和知识，因为它使用了一个简单的可视化编辑器。
• 功能价格价值。 虽然该插件有需要购买的 Pro 版本，但您也可以不付费使用。 最重要的是，免费版本足以创建强大而有效的知识库或常见问题解答。 专业版只是增加了更抛光的功能，
• 设计。 Echo 的知识库为您提供了 26 种不同风格的精美设计和五种类型的布局，您可以将它们用作知识库页面的基础。 除此之外，您可以自定义每个设计以添加您的一些东西。

价钱

定价分为三类：一个网站，三个和十个。 最基本的知识库对于任意数量的网站都是免费的，足以创建一个像样的知识库。 1 个网站的基本附加组件许可证一年的费用为 46 美元，每年的续订费用为 23 美元。 具有更高级功能的专业许可证的购买费用为 89 美元，续订费用为 45 美元。 访问控制计划的第一年费用为 170 美元，续订费用为 85 美元，并且包括更多功能。

三个网站的基本附加组件价格更改为 110 美元（续订 55 美元）和十个网站的价格为 345 美元（续订 173 美元）。 Professional 将花费您 214 美元，其中三个网站的续订费用为 108 美元，而十个网站的续订费用为 668 美元，费用为 337 美元。 三个网站的访问控制许可证费用为 408 美元（续订 204 美元），十个网站的访问控制许可证费用为 1275 美元（续订 638 美元）。

2. BetterDocs – 最佳文档和知识库插件

BetterDocs – 最佳文档和知识库插件是一个插件，可帮助您为客户创建知识库，以减少客户所需的支持请求数量。

主要特点

• 预制模板。 插件的创建者为您的知识库设计提供现成的模板。
• 主题定制。 无论您使用的是简码还是构建器小部件，您都可以自由自定义文档页面的主题。
• 目录。 在知识库中放置一个目录以便于导航。
• 实时搜索。 更有效导航的另一件事是内置的实时搜索。
• 列表显示。 该插件的免费版本允许您的用户以列表的形式查看内容。
• 访问角色。 您可以为某些人分配角色并相应地授予他们访问文档页面的权限（编辑、读者、作者等）
• 分析集成。 分析集成允许您查看该页面是否真正有助于您的成功。
• Elementor 页面生成器。 该插件与 Elementor Page Builder 完全兼容。

专业版

专业版为您提供了一些附加功能，例如：

• 网格视图。 您可以使用网格模板向用户显示您的内容。
• 单独的数据库。 为不同的产品创建单独的数据库以更详细地描述它们。
• 高级搜索和热门文档。 为了进一步增强用户体验，您可以实现高级搜索选项和流行文档作为常见问题类型的字段。

好处

• 为您节省时间- 使用预制模板，并为您的用户提供目录和搜索选项。
• 与 Analytics、Elementor 和 Gutenberg集成。
• 可访问- 该插件不会花费太多。

价钱

个人计划费用为 69 美元/年，小型企业订阅费用为 149 美元/年。 代理计划为您提供终身访问权限，无需续订，价格为 299 美元，WPDeveloper 代理捆绑包为 639 美元。

3. 知识库

知识库是一个插件，它为您提供为您的 WordPress 网站创建知识库或常见问题解答字段的方法。

主要特点

• 分层知识库。 该插件允许您创建无限数量的知识库，其中包含可以按级别排列的不同部分。
• 古腾堡街区。 该插件与 Gutenberg 块集成，因此您可以使用它在您的知识库中创建字段。
• 面包屑。 您可以使用预制的面包屑模板或简码。
• 小部件。 此插件提供 WZKB 文章、WZKB 部分和 WZKB 面包屑。
• 内置缓存。 缓存加速您的知识库或常见问题页面。

好处

• 迅速。 使用内置缓存，该插件不会减慢您的网站速度，而且还会加速您的知识库页面。
• 方便使用的。 随着古腾堡编辑器和小部件的存在，使用该插件很容易。
• 自由的。 该插件是完全免费的。

4. 知识库帮助台聊天机器人

KnowledgeBase HelpDesk ChatBot 是一个插件，它结合了传统知识库和聊天机器人的功能，为您的客户提供最有效的问题解决服务。 它允许您创建一个可以在 AI 聊天机器人的帮助下导航的数据库。

主要特点

• 聊天机器人。 该插件为您提供与 Google DialogFLOW AI 集成并支持任何语言的实时 AI 聊天机器人。 您可以在知识库页面上将其实现为前端帮助台。
• 分区数据库。 知识数据库具有按级别组织的不同部分。
• 过滤器。 过滤器允许您的网站访问者按字母顺序、受欢迎程度或浏览量对部分或文章进行分类。
• 查看次数。 作为编辑，您可以显示一篇文章的浏览量。
• 词汇表。 在您的文章和章节中添加按字母顺序排列的词汇表。
• 搜索。 搜索基于 AJAX，速度很快，并为您的用户提供预测搜索。

专业版

• 知识库文章
• 类别侧边栏
• 常见问题格式支持
• 导出知识库功能
• 拖放排序重新排序机制
• 和更多

好处

• 多功能的
• 强大的
• 无障碍

价钱

您可以花 39 美元购买为期一年的个人许可证。 Master 许可证售价 95 美元，Ultimate 许可证售价 249 美元，可让您终生使用 Pro 功能。

5. WDV One Page Docs – WordPress 文档插件

WDV One Page Docs – WordPress 文档插件是另一个插件，可为您提供单独的知识库或常见问题解答部分。

主要特点

WDV 插件适用于任何 WordPress 主题，并允许您实现一个制作精良的文档界面。 主要特点包括：

• 文件。 使用仪表板上的文档，您可以创建新文档、部分或文章。 作为管理员，您可以创建、编辑或删除文档。
• 简码。 使用简码，您可以隐藏您选择的文档、更改列数或为特定项目添加文档。 插件仪表板的第一个表中提供了简码列表。
• 侧边栏。 您的网站访问者将能够使用侧边栏浏览菜单。

好处

• 使用简单。 该插件很容易用于创建文档，但作为客户使用它也很容易找到特定问题的答案。
• 简码。 该插件为您提供了一个简码表，用于进一步自定义您的知识库页面。

自由的。 该插件完全免费！

概括

无论您选择哪个知识库插件，您都可以对自己的选择充满信心。 在此列表中，您熟悉了市场上最好的产品，它们中的每一个都表现得非常好，同时仍然可以负担得起。 因此，请选择最适合您网站的那个！

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