您应该使用的 9 个最佳 CRM 提供商

已发表: 2023-12-14

如果您正在为您的公司寻找能够满足您公司要求的最佳 CRM 提供商，那么您来对地方了。 本文列出了 9 个最佳 CRM 提供商和功能，可帮助您做出正确的选择。

什么是 CRM 提供商，为什么使用它们？

客户关系管理 (CRM) 是公司战略、实践和技术的融合，用于分析和管理客户数据和通信。 使用 CRM 将使您的生活更轻松。 这些工具配备了完美运营业务所需的所有功能。

在 CRM 提供商中寻找什么

选择合适的 CRM 提供商对于企业的成功非常重要。 以下是评估最佳 CRM 提供商时需要考虑的重要因素：

  • 易于使用： CRM 系统应该有一个简单的用户界面。 复杂的系统可能会导致糟糕的工作流程。
  • 自动化功能：寻找自动化功能来简化重复性任务。 这包括自动销售线索评分、电子邮件活动和工作流程自动化。
  • 移动可访问性：可移动访问的 CRM 允许您的团队访问客户信息、更新记录和管理任务。 这对于现代的移动劳动力来说非常重要。
  • 集成功能：检查 CRM 与您企业的基本工具和软件（例如电子邮件、营销自动化和会计系统）集成的能力。
  • 定制选项：寻找允许您根据业务需求定制系统的 CRM。 定制选项对于使 CRM 适应您独特的流程至关重要。

现在您知道在 CRM 软件中需要寻找什么了。 接下来，让我们进入本文的核心，我们将列出市场上最好的 CRM 工具。

您应该尝试的 9 个最佳 CRM 提供商

简而言之，您应该了解的 9 家最佳 CRM 提供商是：

  • 销售队伍
  • 枢纽点
  • 佐霍
  • Zendesk 销售
  • 不那么烦人的 CRM
  • 洞察力
  • 新鲜销售
  • 应用程序
  • 铜

它们每个都具有独特的功能和集成。 下面，我们将列出它们各自的独特之处。 根据您的要求，您可以选择一个选项。

事不宜迟，让我们开始吧。

1. 销售人员

销售人员客户关系管理

Salesforce在最佳 CRM 提供商名单中名列第一。 该软件是一款适用于小型和成长型企业的一体化解决方案。 与其他竞争对手不同，Salesforce 提供无数的定制和个性化选项。 它使企业能够完全控制系统的外观和行为。 这家 CRM 提供商处理工作流程自动化，其在 CRM 定制中独特的人工智能集成值得称赞。

Salesforce 非常易于使用，并且具有简单的导航流程。 此外，它还拥有一个全面的业务生态系统，可以根据需要采用新功能。 您还可以根据需要更改页面的外观和功能。 PayPal、IBM、Headspace 等大公司都使用该工具。

他们的名为 Customer 360 的功能非常棒。 它将帮助您快速运营业务并更有效地管理客户。 您可以访问分析区域以了解您的业务状况。 您将看到有关活动、营销等所需的所有数据。

特征

  • 卓越的客户关系管理（CRM）
  • 销售云
  • 云服务
  • 定制化和可扩展性
  • 爱因斯坦分析

价钱

Salesforce 是高级软件。 但对于初次体验，你也可以免费试用。 其套餐价格从每月 24 美元到每月 1250 美元不等。

2.HubSpot

HubSpot CRM 提供商

如果您正在寻找提供免费计划的最佳 CRM 提供商， HubSpot是一个绝佳的选择。 无论您选择付费还是免费计划，HubSpot CRM 都适用于销售、营销和客户服务团队。 对于想要改善客户关系管理的企业来说，它是一个出色的 CRM 提供商。 凭借新的 Operations Hub 的数千种集成功能，HubSpot 成为希望通过集中来自不同软件提供商的数据来提高绩效的销售团队的绝佳替代方案。

HubSpot 的创建非常简单。 例如，电子邮件、表单和登陆页面等内容创建区域都是拖放式的。 此外，您还可以批量制作和安排媒体内容。 它还提供最好的客户支持； 您可以通过电话、电子邮件或聊天联系支持团队。

有趣的是，这些免费工具可供所有人使用，而不仅仅是 HubSpot 的 CRM 用户。 HubSpot 为新企业主提供了许多可供探索的免费工具，这真是太棒了。 最后，HubSpot CRM 本身可以做很多事情。 但它也适用于不同的业务应用程序和工具。 借助此功能，您可以添加 1400 多个应用程序来扩展平台的功能。 与其他 CRM 工具相比，HubSpot 非常受欢迎。

特征

  • 集中来自各个软件提供商的数据
  • 运营中心集成
  • 定制仪表板
  • 管道管理
  • 公司见解

价钱

HubSpot 提供 14 天免费试用，付费计划每月费用为 18 美元。

3.佐霍

Zoho CRM

Zoho CRM是为不同地点的团队提供销售管理解决方案的最佳 CRM 提供商之一。 该平台允许团队更有效地合作。 它是一个易于使用且高效的 CRM 提供商，旨在增加销售额和潜在客户以及衡量销售额。 它有一个简单的界面和一个免费计划，允许您连接到其他 Zoho 应用程序。 但是，付费计划可以让您访问 100 多个应用程序。

它允许您构建一个用户友好的自定义仪表板，其中包含数百个可用的集成。 您可以轻松地在所有团队成员的仪表板上突出显示有用的工具，例如摘要通知模块，以便于访问。 SalesSignals 是另一个有用的工具，可以跟踪跨渠道的客户交互，并向团队成员通知有价值的、时间敏感的潜在客户。

CRM 分析是 Zoho CRM 的另一个关键点和出色功能。 此外，Zoho CRM 允许您在所有模块和级别上运行报告。 最后，所有计划都有预先构建的报告，通常足以让小公司分析交易、联系人和阶段。 总而言之，Zoho 将成为小型企业的绝佳 CRM。

特征

  • 销售队伍自动化
  • 流程管理
  • 分析
  • 集成
  • 安全

价钱

Zoho 提供免费试用版和高级版计划。 它有四种计划，从每月 14 美元到每月 52 美元不等。

4.Zendesk 销售

Zendesk 客户关系管理

Zendesk Sell是另一家最好的 CRM 提供商之一。 它是一种基于网络的移动 CRM 工具，可帮助营销、销售和支持团队根据所有潜在客户和客户的需求进行协调和协作。 其功能包括电子邮件跟踪自动化、潜在客户评分和自定义仪表板。 Zendesk Sell 与 Zendesk Support 的本机集成提高了客户交互的可视性。

Zendesk Sell 拥有简单干净的 UI，可帮助销售团队轻松学习、使用和导航该软件。 创建帐户后，您可以邀请其他用户加入、添加自定义字段和设计角色。 您还可以组织和跟踪潜在客户列表以完成更多交易。

此外，您可以在 Zendesk Sell 中创建自定义字段，以查看销售代表的简明交易、销售代表和组织信息。 您还可以完成业务的必填数据点和自定义字段。

特征

  • 可定制的销售仪表板
  • 联系和交易管理
  • 活动报告和分析
  • 开箱即用的集成
  • 活动报告和分析

价钱

Zendesk Sell 为客户提供免费试用； 其高级套餐每月 55 美元起。

5. CRM 不那么烦人

不那么烦人的 CRM

正如它的名字一样， Less Annoying CRM是一款简单明了的软件。 它是一个联系人管理器，可以帮助小型企业处理客户关系。 它包括不同的设置和一个仪表板，其中概述了联系信息、文件、项目、云部署等。

烦人性较低的 CRM 通过销售人员自动化解决方案和联系人管理来集中客户数据，以便团队访问。 用户可以查看任务、文件、联系人、事件相关的管道信息和注释。

模块包括日历、销售线索跟踪和任务管理。 此外，用户可以更好地定制销售流程，以符合公司流程和市场预期。 Less Annoying CRM 提供 256 位加密以确保安全。 它还消除了学习曲线。

特征

  • 管理简单
  • 定制化
  • 价格实惠
  • 出色的客户支持
  • 专注于小型企业

价钱

Less Annoying CRM 提供免费试用，免费试用后每月缴纳 15 美元以上的税费。

6. 富有洞察力

富有洞察力的销售 CRM

Insightly是一个易于使用且专注于中小型企业或行业的 CRM 系统。 该软件的设计简单易学，更重要的是，很容易向系统添加数据。 Insightly 有四个仪表板，您可以选择一个作为默认仪表板。 这四个是项目仪表板、机会仪表板、最近活动和潜在客户仪表板。 它是定制联系人数据字段、销售漏斗阶段和管理复杂销售渠道的最佳 CRM 提供商之一。

Insightly 的工作流程自动化节省了时间，并将团队的精力集中在客户关系上。 该CRM提供商的另一个关键点是其集成能力。 您可以使用联系表来集成社交媒体帖子，同时可以从 Microsoft Outlook、Mailchimp 和其他程序中进行通信。

尽管不同的企业使用不同的方法来跟踪指标和 KPI，但 Insightly 允许自定义报告和流程以适应任何行业。

特征

  • 轻松定制
  • 理想的个人仪表板
  • 人工智能和预测工具
  • 网络联系表格
  • 文件共享

价钱

Insightly 为您提供免费试用，试用期结束后每月费用为 29 美元。

  1. 新鲜销售

新鲜销售

如果您想优化沟通并更好地了解客户， Freshsales是一个绝佳的选择。 它是最易于使用、适应性强且最好的 CRM 提供商之一。 通常，管理潜在客户和数据是一个耗时的过程。 为了解决这个问题，Freshsales 提供了重复数据删除功能和多种警报，例如合同续订提醒和自动续订。 它还会告诉您交易是否可以更好。

Freshsales 提供不同的通信工具，例如营销活动、电子邮件模板、电话和语音邮件。 您可以从云存储或计算机（例如 Dropbox Business 和 Google Drive）保存每个最多 20MB 的文件。 您还可以在软件中保存文件并将其添加为电子邮件附件。

Freshsales 是一款轻量级软件。 它将帮助您的销售团队节省时间并防止他们感到无聊。 小公司可以从其促进客户关系的免费计划中受益最多。 总而言之，这是促进您业务发展的最佳工具之一。

特征

  • 360度全方位查看客户信息
  • 交易管理
  • 销售情报
  • 定制化
  • 与应用程序集成

价钱

Freshsales 提供免费和付费版本。 高级版的费用为每月 18 美元。

8.Apptivo

应用程序

Apptivo是一个经济且可定制的 CRM 平台。 对于寻求具有移动平台支持和多种战略集成的灵活解决方案的公司来说，这是一个绝佳的选择。 Apptivo 与许多软件不兼容，这是因为您可以直接在 Apptivo 中执行所有操作。 这些选项包括 QuickBooks、RingCentral、Xero、PayPal、G Suite、office 365 和 DropBox。 通过 RingCentral 集成，您可以自动在 CRM 中记录呼叫并将其链接到相应的联系人。

简而言之，这是一个出色的功能。 该工具具有出色的聊天支持，24/7 可用。 一旦收到罚单，他们就会开始努力解决问题。 用户可以在每个页面底部找到支持按钮。 但是，电话支持仅适用于付费计划。 用户还可以通过社交媒体或电子邮件联系该公司。

Apptivo 安全性使您能够控制用户在每个 CRM 应用程序中可以执行或不执行的不同操作。 您可以控制应用程序内的报告、数据、字段访问、个人活动和搜索功能。

特征

  • 工作流程自动化
  • 智能系统
  • 自定义报告和视图
  • 用户级数据安全
  • API 与 Web 表单集成

价钱

Apptivo提供免费试用，免费试用后每月收费 10 美元。

9. 铜

铜 CRM 提供商

如果您寻求具有 G Suite 集成的最佳 CRM 提供商， Copper可能是完美的选择。 它通过潜在客户管理和自动从 Gmail 提取数据来提高销售额。

这将帮助公司将潜在客户转化为客户。 联系人管理功能使用户可以查找联系人并维护业务关系。 该工具还允许用户通过可定制的管道查看每笔交易的进度。

您可以通过电子邮件模板管理任务，包括回答常见问题、推广服务或迎接新客户的内置电子邮件。 最后，您可以预测客户需求，并借助警报和通知掌握每一次讨论。 简而言之，这是您可以使用的一个很好的 CRM 工具。

特征

  • 谷歌集成
  • 管道报告
  • 任务自动化
  • 项目管理
  • 营销工具

价钱

Copper 提供三种高级套餐，每月费用为29至 134 美元。

结论

选择最好的 CRM 提供商对于企业优化客户关系至关重要。 我们提到的 CRM 工具都是市场上的顶级工具，每个工具都有优点和缺点。 Salesforce因其全面的基于云的平台而脱颖而出，而HubSpot则提供集成的营销、销售和服务解决方案。

Zoho CRM提供灵活性和经济性，而Freshsales则拥有用户友好性和集成选项。 Insightly将 CRM 与项目管理融为一体。

然而，选择取决于具体的业务需求。 综上所述，您可以根据自己的喜好选择平台。

您的公司使用 CRM 系统吗？

您使用哪种 CRM 系统？

请在下面的评论部分告诉我们。

以下是您会发现有用的其他文章：

  • 您应该尝试的 9 个最佳云 WordPress 托管提供商
  • 最佳 WooCommerce 横幅插件（免费和付费）
  • 托管 WordPress 网站的 9 个 Bluehost 最佳替代方案