WooCommerce E-posta Göndermiyor mu? Bu Sorun Giderme Adımlarını Deneyin

Son güncelleme - 7 Şubat 2022

Düzenli e-posta göndermek, müşteri deneyiminin önemli bir yönüdür. WooCommerce'in e-posta göndermemesi, zaman zaman çevrimiçi mağazanızda karşılaşabileceğiniz bir sorun olabilir. Bu sorun devam ederse, sorunu çözmek için atmanız gereken adımlardan haberdar olmak isteyebilirsiniz. Bu makalede, WooCommerce e-posta göndermediğinde atabileceğiniz bazı sorun giderme adımlarını tartışacağız.

WooCommerce postaları nasıl gönderir?

Temel WordPress'in bir parçası olan wp_mail() işlevi, WooCommerce'de e-posta göndermekten sorumludur. Bir posta gönderirken WooCommerce, wp_mail() işlevini çağırır ve WordPress'e bir istek gönderilir. Bu aşamada PHP, iletişimi web sunucunuzdaki yerel bir e-posta sunucusuna iletir. Bu nedenle, WooCommerce genellikle bir e-posta göndermek için web sunucunuzu kullanır.

Mağazanızın temel e-posta gereksinimleri için WooCommerce'in bu varsayılan e-posta ayarlarını kullanabilirsiniz. Ancak, gelişmiş e-posta özellikleri için e-posta özelleştirici eklentilerini de entegre edebilirsiniz.

WooCommerce neden e-posta göndermiyor?

WooCommerce e-postalarınızın sitenizden hemen gönderilmediği durumlar olabilir. Burada, bunun neden olabileceğini ve bunu çözmek için hangi adımları atabileceğinizi inceleyeceğiz.

Belirli e-posta etkinleştirilmemiş olabilir

WooCommerce e-posta ayarlarında, sipariş durumlarına göre farklı işlem e-postalarını etkinleştirmeniz gerekecektir. Herhangi bir e-postayı yanlışlıkla devre dışı bıraktıysanız, bu işlemler için e-posta gönderilmeyecektir. WooCommerce'in e-posta göndermeme sorunuyla karşılaştığınızda, kontrol etmeniz gereken ilk şeylerden biri işlem e-postasının etkinleştirilip etkinleştirilmediğini görmektir.

Sipariş durumu 'Ödeme bekleniyor'

Bir sipariş durumu 'Ödeme bekleniyor' ise, WooCommerce e-posta göndermez. Bu, bir müşteri Sipariş Ver düğmesini tıkladığında ve ardından satın alma işlemine devam etmemeye karar verdiğinde olabilir. Bu senaryoda, sipariş durumu 'Ödeme bekleniyor' olur ve herhangi bir e-posta gönderilmez.

Bu, ödeme ağ geçidinizle ilgili bir sorun olduğunda da olabilir. Bu, ödemenin gerçekten tamamlandığı, ancak durumun 'İşleniyor' veya 'Tamamlandı' olarak değiştirilmediği zamandır. Mağazanızda bu olursa, soruna neden olan ödeme ağ geçidinin destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Eklentilerle çakışmalar da WooCommerce'in e-posta göndermemesinin bir nedeni olabilir. Eklentileri tek tek devre dışı bırakabilir ve olası çakışmaları kontrol edip düzeltebilirsiniz.

Müşteriler e-posta almıyor

Başka bir senaryo, WooCommerce'in e-posta göndermesi ve müşterilerinizin almaması olacaktır. Bu, büyük olasılıkla, diğer alanlardan e-posta gönderilmesi, IP adresinin kara listeye alınması veya e-posta içeriğinizdeki veya adresinizdeki sorunlar nedeniyle spam klasörüne giden e-postalardan kaynaklanmaktadır.

WooCommerce işlem e-postalarıyla ilgili sorunları ele alma

Bir çözüm, sitenizden gönderilen tüm postaları net bir şekilde anlamak için MailPoet tarafından WP Mail Logging gibi bir eklenti kullanmaktır. E-posta gönderirken herhangi bir hata olup olmadığını gösterecektir. Sorunlar varsa, bunları düzeltebilir ve postaların spam klasörüne gitmemesini sağlayabilirsiniz.

Bir SMTP sağlayıcısı kullanın

Başka bir seçenek de, e-postaları barındırma sunucunuzdan göndermek yerine göndermenize yardımcı olacak bir SMTP eklentisi kullanmaktır. Yukarıda bahsettiğimiz süreçte mail gönderme isteği web sunucusuna aktarılır. Bir SMTP servis sağlayıcısı kullandığınızda, PHP'den e-posta gönderme isteği SMTP sağlayıcısına gidecektir. Bu, mağazanızdaki posta gönderme seçeneğini iyileştirecektir.

WooCommerce tarafından sitenize entegre edebileceğiniz birkaç popüler SMTP servis sağlayıcısı vardır. Neyse ki, bu SMTP sağlayıcılarını sitenize entegre etmenize yardımcı olacak WordPress eklentileri var.

En iyi SMTP eklentileri

İşte sitenize entegre edebileceğiniz WordPress eklentilerine sahip birkaç SMTP sağlayıcısı.

posta jeti

Mailjet, WordPress sitenizde mükemmel e-posta teslim edilebilirliği sağlamanıza yardımcı olmak için güçlü bir SMTP Aktarma hizmeti sunar. SMTP sunucularını zahmetsizce kurabilir ve e-postaları eskisinden daha hızlı gönderebilirsiniz. API kimlik bilgilerini girip anında başlayabileceğiniz için Mailjet ile SMTP sunucusunu kurmak oldukça kolaydır.

Bu, e-posta istemcisine veya ISS'ye göre tercih edileni seçebileceğiniz birden çok bağlantı noktasını desteklediği için esnek bir çözümdür. Ayrıca şifreleme sunar. Ayrıca, etki alanı kimlik doğrulaması ve sürekli izleme ile e-postalarınıza daha iyi teslim edilebilirlik sağlama konusunda yardım alacaksınız. Posta teslim etme aracısını veya çerçevesini tercihinize göre seçebilirsiniz. Mailjet'in SMTP Aktarımı ayrıca e-postalarınızı kişiselleştirmenize ve ayrıntılı raporları anında görüntülemenize yardımcı olur.

Sendinblue

Sendinblue, işlem e-postalarınız için bir SMTP geçiş hizmeti sunar. Gönderilen e-postalar, kaç tanesinin açıldığı, tıklama sayısı, hemen çıkma oranı ve daha fazla bilgi hakkında ayrıntılı raporlar görebileceksiniz. Sendinblue ile, işlemsel e-postalarınızı özelleştirmek için şablonları ve dinamik içeriği birleştirebileceksiniz. Harika bir destek seçeneklerine sahipler ve düzenli olarak iyileştirmeler öneriyorlar. Bu hizmeti dahil ederek, WooCommerce işlem e-postalarınızın daha iyi teslim edilmesini ve izlenmesini sağlayabilirsiniz. Sitenize entegre etmek için resmi Sendinblue eklentisini kullanabilirsiniz.

posta damgası

Postmark, WooCommerce mağazanızda e-posta teslim edilebilirliğini artırmaya yardımcı olmak için SMTP hizmeti sağlar. Kimlik bilgilerini bir yapılandırma dosyasına kopyalayıp devam edebileceğiniz için kurulum işlemi oldukça basittir. Ayrıca WooCommerce ile SMTP sunucuları arasında aktarılan veriler şifrelenecektir. Ayrıca, hızlı e-posta teslimini sağlamak için dünyaya yayılmış birden fazla SMTP sunucusu vardır. Posta damgası, e-postaların daha iyi izlenmesini sağlar ve ayrıca ayrıntılı belgelere sahiptir. Sitenizle entegre etmek için Postmark eklentisine göz atın.

Amazon SES'i

Amazon Simple Email Service (SES), e-posta ayarlarını iyileştirmek için kullanabileceğiniz bir başka popüler e-posta hizmetidir. Ayrıca, mağazanızdaki işlemsel e-postalarla ilgili yardım almak için zahmetsizce yapılandırabilirsiniz. Sonuç olarak, e-postalarınız daha iyi teslim edilebilirliğe sahip olacak ve e-posta stratejinizin başarısını daha kolay ölçebileceksiniz. Sitenizde Amazon SES'i yapılandırmak için WP Boşaltma SES Lite eklentisini kullanabilirsiniz.

Umarım, WooCommerce'in e-posta göndermemesiyle başa çıkmak için gereken sorun giderme adımlarını anlamışsınızdır. Bu konu ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa bize yorum bırakmaktan çekinmeyin.

daha fazla okuma

• WooCommerce e-posta şablonlarını özelleştirme hakkında ayrıntılı bir kılavuz
• Spam klasörüne giden WooCommerce e-postaları nasıl düzeltilir?
• E-posta Pazarlamasına Odaklanmanız Gereken Temel Nedenler