İletişim Sayfaları Nedir: En İyi 7 Uygulama

İletişim sayfaları, özellikle birincil gelir kaynağı olarak dijital potansiyel müşterilere güvenen işletmeler olmak üzere, herhangi bir işi yapabilir veya bozabilir. Ne yazık ki, konu sitenizin iletişim sayfasına geldiğinde neleri eklemeniz gerektiğini (ve belki de neleri atlamanız gerektiğini) araştırırken web'deki belgeler oldukça seyrektir.

Makale boyunca daha derine inecek ve bazı harika örneklere ve ilham kaynağına göz atacak olsak da, önce her iletişim sayfasının içermesi gereken temel bilgileri gözden geçireceğiz. İdeal olarak, bu makalede bazı değişiklikler yapacağımız için başlamadan önce bir test WordPress sitesi kurmalısınız! Ancak, kendinizi şanslı hissediyorsanız, doğrudan WordPress sitenizde düzenleme yapmak isteyebilirsiniz.

Bu durumda, devam etmeden önce en azından bir WordPress yedekleme eklentisi kurmanız gerekir. Bu, herhangi bir şey olması durumunda sitenizin işlevselliğini geri yükleyebilmenizi sağlar.

Bir iletişim sayfası neleri içermelidir?

WordPress sitenizin “Bize Ulaşın” sayfasını tasarlamak söz konusu olduğunda, belirli bir sırayla, beş olmazsa olmaz:

• Can Sıkıcı Kenar Çubuğu Yok! – Üzgünüm, bu biraz fazla güçlü çıktı… Ne yazık ki, bir dizi Kullanıcı Deneyimi (UX) araştırması, birçok web kullanıcısının başından beri düşündüklerini destekliyor: kenar çubukları gerçekten çok can sıkıcı. Bunlar, genellikle siteniz için utanmaz eklentiler ve sosyal medya paylaşım simgeleri içeren sabit öğelerdir. Bizi yanlış anlamayın; WordPress siteniz boyunca düşünceli bir şekilde yerleştirildikleri sürece, paylaşım simgeleri tamamen iyidir!
• Form Alanlarını Dikkatlice Seçin – Formunuzu oluşturmak için yalnızca bir "varsayılan şablon" kullanırsanız, müşterilerinizin buna sahip olmama ihtimali vardır. Bunun nedeni, dürüst olmak gerekirse, her iletişim sayfasının yaklaşık yarısının gereksiz alanlarla dolu olmasıdır. Örneğin, yalnızca bir dijital e-ticaret şirketi olduğunuzu ve birisinin bir ürün hakkında soru sorduğunu varsayalım. Ev adresi soran bir form kullanıyorsanız, siteniz ortalama bir kullanıcıya gerçekten şüpheli görünecektir.
• Estetiği Önceliklendirin – Evet, sitenizin her sayfasının estetiği dikkatlice incelenmelidir. Bununla birlikte, çok sayıda UX çalışması, "Bize Ulaşın" sayfasının, belki de ekstra airbrush'a sahip en önemli sayfa olduğunu göstermiştir. SEO sıralamasının nasıl çalıştığından dolayı, ürün arayan birçok ziyaretçi doğrudan sayfanıza gelir ve kullanıcı temasına izin verir. Hepimizin bildiği gibi, ilk izlenimler her şeydir, bu yüzden olumlu bir izleniminiz olduğundan emin olun.
• (Çok) Ayrıntılı Olun - Bu, kelimelerden kaçınmanın zamanı değil! Unutmayın, ziyaretçiler garip bir şekilde adlandırılmış alanlarınızın gerçekte ne anlama geldiğini bilmiyorlar. "İsim" gibi basit bir şey bile başka açıklaması olmayan bir şey kafa karıştırıcı olabilir. Sadece bir ad mı yoksa tam bir ad mı soruyorsunuz? Eğer tam bir isimse, ilk etapta bunu istemek için gerçekten bir sebep var mı? Sözcüğü doğru bir şekilde almak çok önemlidir. Bu, yeni kullanıcılara test etmeleri ve dürüst görüşler vermeleri için ödeme yapmanın gerçekten işe yarayabileceği bir alandır.
• Profesyonel Eklentiler Kullanın – Profesyonel, özlü ve hoş “Bize Ulaşın” sayfaları oluşturma işi önemsiz değildir. WordPress teknolojisinin modern ucunda kalmaya çalışıyorsanız, verimli ve özelleştirilebilir bir tema düşünmek isteyebilirsiniz. Ayrıca, Kadence Blocks gibi bir uzantı paketi, iletişim sayfaları da dahil olmak üzere, Gutenberg editörünün en yeni yorumunda WordPress öğelerini yerel olarak düzenlemenize olanak tanır!

Birkaç kısa uyarı

Devam etmeden önce, özellikle önemli olduğunu düşündüğümüz birkaç sorumluluk reddi beyanı var!

1. Önde gelen web güvenliği tehditlerinden biri “temizlenmemiş” formlardır. Bunlar, kullanıcılar tarafından girilen potansiyel olarak kötü amaçlı kod girişini kaldırmadan önce sunucunuz tarafından okunan alanlara sahip formlardır. Hiçbir güvenlik ürünü her tehdidi durduramazken, ihtiyatlı bir şekilde kaliteli bir WordPress güvenlik eklentisi seçmek potansiyel tehditleri azaltmaya yardımcı olabilir.
2. Dikkate alınması gereken bir ödün, formlarınızda istediğiniz captcha güvenlik düzeyidir. En “agresif” captcha'yı seçerseniz, ziyaretçilerin sayfanızdan bıkmasını ve ayrılmasını bekleyin. Öte yandan, sayfanızı minimum düzeyde veya hiç güvenlik olmadan bırakmak, spam gönderenler için bir davettir, bu nedenle akıllıca seçim yapın. Sitenizin hedef demografisi bu alanda çok önemli bir husustur.
3. Bu tür bir sayfa oluşturmanın hem bilim hem de sanat olduğunu unutmayın. Elbette, insanların genel olarak hangi unsurları aradığını bize söyleyen süslü araştırmalar var. Her deneyimli web yöneticisinin bildiği gibi, boşlukta web sitesi diye bir şey yoktur. Yalnızca bir WordPress sitesine en yakından aşina olanlar, sayfayı en iyi şekilde nasıl yapılandıracağını bilir.

Bir "bize ulaşın" sayfası nasıl görünmelidir?

İletişim formu tasarımı söz konusu olduğunda çok fazla "zor ve hızlı" kural olmadığı doğru olsa da, bu sayfaların genel olarak nasıl görünmesi gerektiğine dair denenmiş ve gerçek birkaç tavsiye var.

İlk olarak, kendi iletişim bilgilerinizin tümünün samimi bir şekilde görüntülendiğinden emin olun . Farklı demografik özelliklerin, farklı iletişim yöntemlerine diğerlerine göre daha fazla değer verdiğini unutmayın. Örneğin, eski nesillerin telefon üzerinden doğrudan müşteri hizmetlerine değer verdiğini araştırmalarda görüyoruz. Öte yandan, genç nesiller genellikle çevrimiçi sohbeti en kolay yöntem olarak görmektedir.

İkinci olarak, kullanıcının her zaman bir sorgulama kategorisi seçmesini sağlamalısınız. Bu içeriği almak için asla tek bir genel posta kutusu kullanmayın, bunu yapmak oldukça cazip gelse bile.

Üçüncüsü, sayfanın genel görünümü sitenizin geri kalanıyla birlikte "tıklanmalıdır". Bazı yeni web yöneticileri, WordPress sitelerinin geri kalanıyla aynı menülere sahip olmayan bir sayfa oluşturma hatasına düşüyor. Bu genellikle bir şablon kullanmanın ve buna dikkat etmemenin sonucudur. Bu sayfa genellikle en son oluşturulan ve en son yenilenen sayfalardan biri olmasına rağmen, genellikle WordPress sitenizin en önemli parçalarından biri haline gelir.

"Bize ulaşın" sayfasını nasıl oluştururum?

Unutmayın, Kadence Blocks gibi yeni Gutenberg editörüne bağlanan bir uzantı paketi kullanmak harika bir yoldur. Yine de formlarınızdaki asıl içeriği yönetmek için WordPress form eklentilerini kullanmanız gerekecek. Ancak, bir grafik düzenleyici kullanmak değerli, zaman kazandıran içgörüler sağlayabilir.

Genel bir WordPress sitesi için "Bize Ulaşın" sayfasının çok basit bir yorumunu nasıl oluşturacağımızı gözden geçireceğiz. Bu mükemmel ve rafine bir sanat eseri örneği değil ! Bu sadece doğru yönde başlamanızı sağlamak içindir.

1. Eklentinizi Seçin!

Evet, uzantıları olmayan yerel Gutenberg öğelerini kullanarak kendi formunuzu oluşturabilirsiniz. Bu fikri benimsemeden önce, bu tür bir formun arkasındaki karmaşıklığı düşünün. Estetik oldukça basittir. Ancak bunların ötesinde, formun güvenli bir şekilde gönderildiğinden emin olmalısınız. Daha sonra içine ne konulduğunu yönlendirmeniz ve sıralamanız gerekir. Çoğu iletişim formu, bir tür captcha gerektirir. Liste uzayıp gidiyor, ama siz anladınız: Tekerleği yeniden icat etmeye gerek yok.

2. Eklentinizi Kurun

Eklentileri araştırdıktan ve bütçenize uygun bir eklenti bulduktan sonra, onu yüklemenin zamanı geldi. WordPress kontrol panelinizde Eklentiler -> Yeni Ekle'ye gidin. Arama seçeneğinden istediğiniz eklentiyi bulun ve sitenizde kullanılabilir hale getirmek için WordPress sunucunuza yükleyin.

Bu adımın bir parçası olarak, kurulumdan sonra WordPress sitenizde eklentiyi etkinleştirdiğinizden de emin olun.

3. Bir Şablon Seçin

WordPress için hemen hemen her ana form eklentisi, bir dizi önceden tanımlanmış şablona sahiptir. Bunların özel olarak “Bize Ulaşın” formuna sahip olmaması neredeyse duyulmamış bir durumdur. Unutmayın, bunlar asla bir "seç ve unut" seçeneği değildir. Bunun yerine, aradığınız şeye en çok benzeyen bir şablon seçmeli ve mümkün olduğunca mükemmele yakın olana kadar özelleştirmelisiniz.

4. E-posta Yönlendirmeyi Ayarlayın

Bu adımı gerçekten yürütmenin yolu, seçtiğiniz eklentiye bağlı olarak değişecektir. Ancak, her durumda, form bilgilerini tutmak istediğiniz posta kutularını oluşturmanız gerekir. En azından her bir ana form kategorisi için her zaman ayrı bir posta kutusuna sahip olmanızı öneririz.

Tüm gelen kutularını aynı anda görmek için her zaman bir üçüncü taraf posta görüntüleyici seçebileceğinizi unutmayın. Bu düzenleme yöntemi sitenizin ölçeklenebilir olmasını sağlar . Başka bir deyişle, bu, kullanıcı tabanınızla birlikte büyümesini sağlayarak sitenizi geleceğe hazır hale getirmeye yardımcı olur.

5. Widget'ı İçeri Bırakın

Beşinci ve son adımımız, widget'ı kullanmak istediğiniz sayfaya bırakmaktır. Yerel bir Gutenberg düzenleme eklentisi kullanıyorsanız, istediğiniz yere sürükleyip bırakabileceğiniz yerel bir öğe oluşturacağınızı unutmayın.

Muhtemelen tek bir yerde bulundurmanız gerekecek olsa da, bu WordPress sitenizi daha modüler tutmanıza yardımcı olur.

Bir "bize ulaşın" sayfasını nasıl optimize ederim?

Burası biraz riskli olmaya başladığı alan. Bunun nedeni kısmen, "optimizasyon"un milyarlarca farklı anlama gelebilmesidir. Bu soruyu ele alırken kelimenin teknik tanımına odaklanacağız.

İlk olarak, özellikle WordPress blogunuzu ilk kez deneyen ziyaretçiler için oyunun adı hız olduğunu unutmayın. Yükleme süresi bir saniyeyi geçtiğinde, ziyaretçi yıpranma oranları hızla yükselmeye başlar. JavaScript dosyalarını küçültün, site başlığınızın optimize edildiğinden emin olun, mümkün olan en az bant genişliğini kullanarak görüntülerin oluşturulmasını sağlayın ve daha yavaş bağlantılar için sayfanın en önemli bitlerini ilk önce oraya almak üzere eşzamansız yüklemeden yararlanın. Bir İçerik Dağıtım Ağı (CDN) kullanmak, ziyaretçilerin sitenizi sunan sunucudan asla çok uzakta olmamasını sağlamak için de harika bir yoldur.

İkinci olarak, iletişim formlarınızda her zaman dışarıdan girdi alın. Harika bir sayfa oluşturabileceğinizden emin olsak da, herkesin bir “Bize Ulaşın” sayfası oluştururken genellikle en azından hafif bir gözetimi vardır. Farklı bir grup insandan fikir almak, genellikle WordPress sitenizi idealden daha az yapılmış bir sayfadan önceden kaydetmenin en iyi yoludur!

Üçüncüsü, o sayfayı daha az kafa karıştırıcı hale getirin! Pek çok iletişim sayfasında ya çelişkili bilgiler var ya da çok fazla iletişim bilgisi var. Örneğin, bir web barındırma şirketiyseniz, ziyaretçilerin, fiziksel işletmenizin tam olarak nerede olduğunu göstermek için bant genişliğinin yarısını harcayan Google Haritalar widget'ını görmeden yaşayabilirler.

7 iletişim sayfası en iyi uygulamaları

Yeni “Bize Ulaşın” formunuzu oluştururken en önemli “en iyi uygulamalardan” yedisini vurguladık. Bunlar sıralı bir listede yer alırken, sıra önem veya öncelik göstermez; bu rastgele.

1. Basit tutun

Doğrudan değer sağlamayan veya çok önemli olmayan tüm alanlardan kurtulun. En azından, bu tür alanların isteğe bağlı olduğundan emin olun, özellikle de çoğu insanın dünyayla paylaşmak istemediği bilgilerle (cep telefonu numarası gibi) ilgiliyse.

2. Bir sebep verin

Kullanıcıların neden sizinle iletişim kurması gerektiğine dair iyi bir gerekçe sağlayın. Unutmayın, WordPress “Bize Ulaşın” formlarını kullanmak çoğu insan için bir hobi değildir. Onlara indirim veya başka bir vaat gibi iyi bir sebep vermek, ziyaretçilerinizin zamanına ve blogunuza katılımına değer verdiğinizi gösterir.

3. Birden fazla yola sahip olun

“Sadece bir tane olabilir” sadece Highlander'ın çığlığı olmalıdır. Formunuzun mevcut olmaması veya çalışmıyor olması veya bir ziyaretçinin başka bir popüler iletişim yöntemini kullanmayı tercih etmesi durumunda başka iletişim mekanizmalarına sahip olmak istiyorsunuz.

4. Kolaylaştırın

Kullanıcı bilgileri girip gönderirken, işlerin gerektiği gibi çalıştığını kullanıcıya bildirmek için geri bildirim sağlayın. Örneğin, tüm alanlar doğrulanmalıdır; bir e-posta adresi talep ederseniz, kullanıcıya "e-posta" alanınıza yazdıklarının yeterli olup olmayacağını hemen söyleyin. Form gönderilir gönderilmez, kullanıcıya başarılı olup olmadığını ve eğer öyleyse, kişisel bir yanıt için ne kadar beklemeleri gerektiğini söyleyin.

5. Mümkün olduğunda otomatikleştirin

İşiniz ve iş modeliniz ile anlam ifade eden açıklamalar. Teknoloji konusunda daha bilgili işletmeler için bu, kullanıcının form aracılığıyla gönderdiği sorgu türüne göre uyarlanmış birkaç SSS şeklinde olabilir. Diğer işletmeler için, belki de sadece bilgi ve yardım kitaplığınıza bir bağlantı olabilir; bu gereksiz temasları azaltır. (Bazı şirketlerin SSS sayfalarını iletişim sayfalarıyla nasıl birleştirdiğini göreceksiniz).

6. Liderlikten en iyi şekilde yararlanın

Ziyaretçilere formu gönderdikten sonra en iyi içeriğinizden bazılarını göstererek dönüşüm potansiyelini en üst düzeye çıkarın. Yine, mağazanız için kupon gibi bir şey de harika bir fikirdir. Boş bir "Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler!" yerine deneyime değer katan her şey. muhtemelen yeni ziyaretçilerin WordPress sitenize geri gelmesini sağlar.

7. İnsan yap

Her şey büyüyüp ilişkilere dönüşecek bağlantılar kurmakla ilgili – çünkü her şey ilişkilerle ilgili. Sitenizdeki kullanıcı adlarına ve adlara yüz eklemenin bir yolunu bulun. İnsanlar kiminle konuştuklarını tam olarak gördüklerinde, saygılı davranmaları ve kişiyi sadece bir robot olarak değil, bir insan olarak görmeleri daha olasıdır.

Tabii ki, söz konusu “Bize Ulaşın” sayfaları için en iyi uygulamalar söz konusu olduğunda, bu sadece buzdağının görünen kısmıdır. Ne yazık ki, bu sayfalar UX değerlendirme çevrelerinde kötü bir üne sahiptir, çünkü bunların nasıl çalıştırılması gerektiği konusunda uzmanların görüşleri birbirinden farklıdır. Bir iletişim sayfasını halka açmadan önce kesinlikle test sürüşüne ihtiyacınız var!

Ziyaretçilerinizle bağlantı kurduğunuzda, iş başarınızı büyütmek için bir temel oluşturursunuz.

3 başarılı iletişim sayfası örneği

Özellikle güçlü olan üç iletişim formuna ve neden harika olduklarına bir göz atalım!

1. Morroni

Morroni, “Bize Ulaşın” sayfasının bir mücevherini sunuyor. Gördüğünüz gibi, markalarına oldukça iyi bağlılar. Sayfa, ziyaretçilerin isterlerse onları arayabileceklerini söyleyen ve onlara alternatif iletişim seçenekleri sunan oldukça büyük bir ifadeyle başlar. Hangi alanların zorunlu olduğu ve hangilerinin basitçe tercih edildiği açıktır; ayrıca form gönderilmeden önce anında doğrulama vardır. Her alan çok net bir şekilde tanımlanmıştır, ancak daha sanatsal kullanıcılar için yaratıcı yorum odası bırakılmıştır.

2. İnsanlarMetrikler

PeopleMetrics, gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için harika bir örnek olmak üzere tasarlanmış, daha tam özellikli bir sayfadır. İlk olarak, müşterinin bant genişliğini ve hesaplama kaynaklarını tüketmeden işletmenin konumunu göstermek için hafif bir Google Haritalar widget'ı kullanır. İkincisi, iş için tüm resmi iletişim bilgilerini içerir ve güven oluşturur. Güven oluşturmak için daha fazla çaba olarak, e-postanızı girdiğinizde Gizlilik Politikalarını görüntülemek için tıklayabilirsiniz. Formda çok az alan var, ancak bunlar bizim istediğimiz kadar kategorize edilmemiş. Genel olarak, hataya çok az yer bırakan, maksimum güven oluşturma ve iletişim seçenekleriyle basit bir sayfadır.

3. Weifield Grubu

Bu, listemizdeki en eksiksiz formdur. Gereksiz iletişim formu gönderimlerini ortadan kaldırmak için öncelikle ikincil iletişim yöntemleriyle ilgili tüm bilgileri içerir. Bu, özellikle çok siteli işletmeler için önemlidir. Eğer istihdam arayanlar form doldurmak gerektiğini belirten aşağı kaydırmak sonra bile bir vazgeçme vardır; bunun gibi resmi olmayan filtreler gereksiz gönderileri azaltacaktır. Site, tarayıcının göremediği öğelerin işlenmemesi için eşzamansız yükleme kullanır ve maksimum bant genişliği ve alan tasarrufu sağlar. Son olarak, müşteriye işin tam olarak nerede olduğunu göstererek karşılıklı olarak güven inşa edilir.

İletişim sayfası tasarımı için ilham ve fikirler

Gitmeden önce, size en sevdiğimiz yedi harika iletişim formu örneğini sunmak istedik. Yukarıdaki listemizden farklı olarak, size neden harika olduklarını söylemeyeceğiz; Bu noktada bunun aşikar olacağını umuyoruz! Yine, bu liste belirli bir üstünlük sıralamasında değildir.

1. ŞıkNot
2. ParlakYerel
3. RedBull Enerji
4. Chipotle Restoranları
5. podyum
6. Markalar Hayata
7. Kick Point Pazarlama

toparlamak

Umarız bu, en iyi "Bize Ulaşın" formlarının nasıl oluşturulduğuna dair keyifli ve bilgilendirici bir derin dalış olmuştur. Bu, şu anda bir bilgi karmaşası gibi görünebilir ve en iyi uygulamalarımızı ezberlemek için baskı hissetmeyin. Herhangi bir sanatta olduğu gibi, en iyi sayfalar, ilk beceri öğrenildikten sonra deneme yanılma yoluyla yapılır!

Kadence WP'yi Çalıştırın

Kadence Temasının ne kadar özelleştirilebilir ve basit olabileceğini görün.
ŞİMDİ ÜCRETSİZ İNDİRİN!

Kathryn Lang

Kathryn Lang bunun basit olduğuna inanıyor ve ödüllü bir yazar ve doğuştan umutlu biri olarak nedeninizi nasıl bulacağınız, amacınızın peşinden nasıl gideceğiniz ve cesur, kasıtlı bir hayat nasıl yaşayacağınız konusunda ipuçları paylaşıyor - her zaman bir tutam çarpık cesaretle.