Müşteri Deneyimini Geliştirmek İçin En İyi Web Sitesi Tasarımı Nasıl Seçilir?

İyi bir müşteri deneyimi (CX), en son tasarım standartlarına ve trendlerine uyan mükemmel bir web sitesiyle başlar.

Web siteniz, işletmenizin yüzüdür, ancak birçok işletme sahibi, web sitelerini kendi bakış açılarından tasarlama hatasına düşer. Bu doğal görünse de, ziyaretçilerin işletmenizi sizin kadar tanımadığını unutmamak çok önemlidir.

Web siteniz içerikle dolu olabilir, ancak hızlı ve kolay yanıtlar sunmazsa, kullanıcılar hemen geri döner. Ayrıca başka bir yerde daha iyi bir UX (kullanıcı deneyimi) bulduklarında geri dönmeleri pek olası değildir.

Kendinize şu soruyu sorun: Ziyaretçilerimin/müşterilerimin/müşterilerimin sitemi kullanırken nasıl hissetmelerini isterim?

Sağlam Bir UX Tasarımının Önemi

Günümüzün tüketicileri, gözlerini kamaştıran yüzlerce kelimeyle dolu bir sayfa değil, gezinmesi kolay bir web sitesi istiyor. İyi tasarlanmış bir site, dönüşümleri artırmanıza ve çevrimiçi satışları artırmanıza yardımcı olur. Kötü bir UX tasarımına sahip olmak uzun vadede size pahalıya mal olabilir, bu nedenle zaman ayırmak ve sitenize önceden yatırım yapmak en iyisidir.

Olumlu bir çevrimiçi deneyim, birden fazla satın alma işlemine ve gelecekteki müşterilere daha fazla öneriye yol açabilir. Birisi web sitenize rastlarsa ve gördüklerini beğenmezse, hiçbir şey okumadan ayrılacaktır.

Web siteleri tasarlarken güçlü görsellere sahip olmak çok önemlidir çünkü ilk izlenimler önemlidir.

Örneğin görüntü filtreleri eklemek, deneyimi iyileştirebilir ve yüksek hemen çıkma oranını önleyebilir.

Müşteri deneyimini iyileştirmek için en iyi web sitesi tasarımını seçerken göz önünde bulundurulması gereken ek faktörlere bakalım.

1. Sadelik anahtardır.

Bu açık görünebilir, ancak tekrarlamak önemlidir. Ziyaretçileriniz mükemmel bir deneyim istiyor. Aradıklarını hızlı ve kolay bir şekilde bulmak isterler. Web sitenizde gezinmek zorsa veya kafa karıştırıcıysa, müşterilerinizi kaybedersiniz - basit ve basit.

Google'ın gücüyle, kullanıcılar parmaklarının ucunda kendilerine sunulan sınırsız seçeneklere sahiptir. Web siteniz onlara ihtiyaç duydukları şeyi vermiyorsa (yani, sizinle veya markanızla ilgili sorularını yanıtlıyorsa), neden sizinle yolculuklarına devam etsinler?

Web sitenizde olumlu bir müşteri deneyimi elde etmenin ilk adımı, web sitenizi olabildiğince basit tutmaktır.

(Resim Kaynağı: Terzi Markaları)

Örneğin Terzi Markalarını ele alalım. Web sayfaları, görünüşte karmaşık ve stresli bir görevi üstleniyor - bir LLC oluşturmak - ve bunu temiz bir web sitesi tasarımı ve basit grafiklerle anlaşılması kolay bir sürece dönüştürüyor.

Web sayfanız, doğru yapıldığında stresi ortadan kaldırmaya ve karmaşık bir süreci basitleştirmeye yardımcı olabilir. Bu adım, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini üretmek için gereklidir.

2. Boşluğun gücünü hafife almayın.

Dyi-Yih Michael Lin tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, paragraflar arasındaki ve sol ve sağ kenar boşluklarındaki boşluklar, anlamayı neredeyse %20 oranında artırıyor.

Bu doğru—metin ve resimlerle doldurmadığınız şeyler de önemlidir.

Bir düşünün: Bir sayfa görülecek şeylerle doluysa, bunaltıcı olabilir ve müşterilerinizin yapmasını istediğiniz şeye odaklanmak daha zor olabilir. Bir sayfada çok fazla boşluk ve negatif boşluk olduğunda, izleyicilerinize biraz nefes alma odası vererek genel olarak daha hoş bir deneyim sağlar.

(Resim Kaynağı: Kudos)

Kudos, potansiyel kullanıcılarında yenilik duygusu uyandıran minimalist ve modern tasarımıyla mükemmel bir iş çıkarıyor. Kullanıcılar, istenen bir ilk izlenimden kurtulmalarına yardımcı olmak için okunması kolay grafikler ve bol miktarda boşluk içeren ürün teklifini hızla anlayabilir.

Ayrıca, boşluklar genellikle web sitenize, insanların ne yaptığınızı bildiğinizi ve size güvenebileceklerini düşünmelerini sağlayan havadar, üst düzey bir görünüm verir. Etkili bir şekilde kullanıldığında boşluk, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve sitenizin daha profesyonel ve ilgi çekici görünmesini sağlayabilir.

3. Mobil kullanım için optimize edin.

İnternet kullanıcılarının %57'si, bir işletmenin mobil web sitesinin kötü tasarımının, işletmeyi başkalarına tavsiye etmelerini engelleyeceğini söylüyor.

Mobil, küresel web trafiğinin neredeyse yarısını oluşturuyor. Duyarlı bir mobil web siteniz yoksa, yalnızca değerli trafiği kaçırmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşterileri de tamamen kaybediyor olabilirsiniz.

Duyarlı bir web tasarımı, kullanılan cihaza göre ekranı otomatik olarak yeniden boyutlandırır. Örneğin, web siteniz bir bilgisayar monitörüne sığacak şekilde otomatik olarak bir cep telefonu veya tablet ekranına uyacak şekilde ayarlanacaktır. Başka bir deyişle, web sitenizin tüm tarayıcılarda ve cihazlarda iyi görünmesini sağlar.

Reliable Couriers, web sitelerinin mobil uyumlu bir sürümünü oluşturarak mükemmel bir iş çıkarıyor. Mobil ekranın boyutuna otomatik olarak sığar ve doğrudan telefona entegre olan kısa ve öz bir harekete geçirici mesaj sağlar. Bu, telefonla aynı gün teslimat için fiyat teklifi almak isteyen müşteriler için kusursuz bir yöntemdir.

(Resim Kaynağı: Güvenilir Kuryeler)

Bu, işletme web sitenize eklemeniz gereken önemli bir özelliktir, çünkü yalnızca bir masaüstü sürümüne sahip olmak yeterli değildir; özellikle de dönüşümleri artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek istiyorsanız.

4. Web sitesi hızına öncelik verin.

Hızlı bir web sitesi, bu dijital çağda bir işletmenin başarısı için çok önemlidir.

Sayfa yükleme süresi bir saniyeden beş saniyeye çıktıkça, bir kullanıcının web sitenizden çıkma olasılığı %90 artar. Daha hızlı bir web sitesi SEO'ya yardımcı olur; müşterileri mutlu eder ve daha fazla satış sağlar.

O halde sitenizi nasıl daha hızlı hale getirebileceğinizden bahsedelim:

1. Resim ve video dosyalarınızı sıkıştırın

2. Bir içerik dağıtım ağı kullanın

3. Kodunuzu küçültün (kodunuzdaki gereksiz karakterleri ortadan kaldırın)

4. Tarayıcı önbelleğe almayı etkinleştirin

5. Kodunuzu optimize edin (her sayfadaki kod miktarını azaltın)

5. Müşteri deneyimini geliştirmek için denenmiş ve gerçek bir WordPress teması seçin.

WordPress, mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimi için güzel bir web sitesi oluşturmaya yardımcı olacak çok çeşitli temalara sahiptir.

Bu temalar, milyonlarca web sitesi tarafından zaten test edilmiş ve başarılı oldukları kanıtlanmış olduğundan, yepyeni bir site oluştururken gereken varsayımı ortadan kaldırır.

Temalar, web sitenizin dış görünümüdür ve değiştirilmesi kolaydır. WordPress, aralarından seçim yapabileceğiniz yüzlerce temaya sahiptir ve bunlar ayrıca tamamen özelleştirilebilir. Yani mevcut bir tema hakkında hoşunuza gitmeyen bir şey varsa, onu değiştirebilir veya sıfırdan kendinizinkini oluşturabilirsiniz.

WordPress, temanızı değiştirmek için iki farklı yol sunar: Bir temayı doğrudan WordPress'e yükleyebilir veya WordPress panosunu kullanarak bir tane yükleyebilirsiniz. Bir tema yüklemeden önce, dışarıdaki kullanıcıların sitenizdeki hassas içeriğe erişmesini önlemek için güvenli göz atmayı etkinleştirmek çok önemlidir.

astra

(Resim Kaynağı: Astra)

Herhangi bir web sitesi oluşturmak için Astra'yı şık, modern bir WordPress teması olarak kullanın. Tüm popüler sürükle ve bırak sayfa oluşturucularıyla çalışır.

Astra, tamamen özelleştirilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır ve SEO'ya öncelik verir. Sayfa başlıkları, çoklu düzen seçenekleri ve özel widget'lar dahil olmak üzere benzersiz özelliklerle doludur.

Astra'nın özel widget özelliğini kullanmak, müşterilerin etkileşimde kalmasını sağlamak için etkileşimli bir deneyim sunmanın mükemmel bir yoludur.

(Resim Kaynağı: copy.ai)

Etkileşimi artırmaya yardımcı olmak için web sitenize ürün veya hizmetinizin ücretsiz sürümlerini ekleyebilirsiniz. Örneğin, konu satırı oluşturucunun bu ücretsiz sürümü, kullanıcıların aynı anda üründen yararlanırken ürünü test etmelerine olanak tanır.

Bağlı müşteriler hemen çıkma oranını düşürür, olası satışları artırır ve genel olarak olumlu bir Müşteri Deneyimi sağlar.

Böl

(Resim Kaynağı: Divi)

Divi, Elegant Themes'in sahip olduğu en popüler WordPress temalarından biridir. Nihai bir sayfa oluşturucu içerir ve görsel öğeleri ve modülleri güzel bir web sitesi oluşturmanıza yardımcı olur.

Tema, birden fazla sektör ve niş için yüzlerce ücretsiz, profesyonelce tasarlanmış düzen ile birlikte gelir.

Sürükle ve bırak sayfa oluşturucu ile öğeleri sayfanızın farklı alanlarına taşıyabilir veya daha sonra yeniden kullanmak üzere özelleştirilmiş tasarımları kaydedebilirsiniz.

Markanızın renk düzenine uyum sağlamak için vektör görselleri ve grafikleri kullanmayı unutmayın. Grafikler asla dikkat dağıtıcı veya sert olmamalıdır. Divi, tek tip görünmek için web sitenizin tüm sayfalarına özel stiller uygulamanıza olanak tanır.

Hestia Pro

(Resim Kaynağı: Themeisle)

Hız için optimize edilmiş ve tonlarca güçlü özellikle birlikte gelen modern, çok amaçlı bir WordPress teması olan Hestia Pro'ya merhaba deyin.

Şık tasarımı ve sezgisel arayüzü ile Hestia Pro, sonsuz olanaklarla güzel iş web siteleri oluşturmanıza yardımcı olur. Elementor, Beaver Builder ve Visual Composer gibi sayfa oluşturucularla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Toplama

Günümüz dünyasında insanlar bir web sitesinden çok şey bekliyor. Kullanımının kolay olmasını ve aradıklarını hızlı bir şekilde bulmasını istiyorlar.

Ayrıca bakımlı ve güncel harika bir tasarım beklerler, böylece gördüklerine güvenebileceklerini bilirler. Pek çok şirket, web sitelerinin kendilerine iş maliyeti yarattığının farkında bile değil.

Çevrimiçi işinizi sunma şekliniz önemlidir. Sonuçta, web siteniz, potansiyel müşterilerinizin çoğunun gördüğü ilk şeydir. İlk izlenimin iyi olduğundan emin olmak için zaman ayırmazsanız, mutlu müşteriler ve uzun vadeli büyüme fırsatlarını kaçırıyorsunuz.