Jak wybrać najlepszy projekt strony internetowej, aby poprawić wrażenia klientów?

Dobre doświadczenie klienta (CX) zaczyna się od doskonałej strony internetowej, która jest zgodna z najnowszymi standardami i trendami projektowymi.

Twoja witryna jest twarzą Twojej firmy, ale wielu właścicieli firm popełnia błąd, projektując swoją witrynę z ich punktu widzenia. Choć może się to wydawać naturalne, należy pamiętać, że odwiedzający nie znają Twojej firmy tak jak Ty.

Twoja witryna może być pełna treści, ale użytkownicy odbiją się, jeśli nie będzie dostarczać szybkich i łatwych odpowiedzi. Jest również mało prawdopodobne, że wrócą, gdy znajdą lepszy UX (user experience) gdzie indziej.

Zadaj sobie pytanie: Jak mam się czuć odwiedzający/klienci/klienci podczas korzystania z mojej witryny?

Znaczenie solidnego projektu UX

Dzisiejsi konsumenci chcą łatwej w nawigacji strony internetowej, a nie strony wypełnionej setkami słów, które przyprawiają ich o zamglenie. Dobrze zaprojektowana witryna pomoże Ci zwiększyć konwersje i zwiększyć sprzedaż online. Słaby projekt UX może Cię kosztować na dłuższą metę, więc najlepiej poświęcić trochę czasu i zainwestować w swoją witrynę z góry.

Pozytywne wrażenia online mogą prowadzić do wielu zakupów i większej liczby rekomendacji dla przyszłych klientów. Jeśli ktoś natknie się na Twoją witrynę i nie spodoba mu się to, co zobaczy, odejdzie bez czytania czegokolwiek.

Posiadanie mocnych efektów wizualnych ma kluczowe znaczenie podczas projektowania stron internetowych, ponieważ liczy się pierwsze wrażenie.

Na przykład dodanie filtrów obrazu może poprawić wrażenia i uniknąć wysokiego współczynnika odrzuceń.

Przyjrzyjmy się dodatkowym czynnikom, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego projektu strony internetowej, aby poprawić wrażenia klientów.

1. Najważniejsza jest prostota.

Może się to wydawać oczywiste, ale ważne jest, aby powtórzyć. Twoi goście chcą doskonałego doświadczenia. Chcą szybko i łatwo znaleźć to, czego szukają. Jeśli Twoja witryna jest trudna w nawigacji lub zagmatwana, stracisz klientów — jasne i proste.

Dzięki mocy Google użytkownicy mają nieograniczone możliwości na wyciągnięcie ręki. Jeśli Twoja witryna nie zapewnia im tego, czego potrzebują (tj. odpowiada na pytania dotyczące Ciebie lub Twojej marki), dlaczego mieliby kontynuować swoją podróż z Tobą?

Pierwszym krokiem do osiągnięcia pozytywnego doświadczenia klienta w Twojej witrynie jest utrzymanie jej tak prosto, jak to tylko możliwe.

(Źródło obrazu: marki krawieckie)

Weźmy na przykład marki Tailor. Ich strona internetowa zajmuje się pozornie skomplikowanym i stresującym zadaniem – stworzeniem spółki LLC – i zamienia ją w łatwy do zrozumienia proces z przejrzystym projektem strony i prostą grafiką.

Twoja strona internetowa może pomóc wyeliminować stres i uprościć złożony proces, jeśli zostanie wykonana prawidłowo. Ten krok jest niezbędny do zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta.

2. Nie lekceważ potęgi białych znaków.

Według badania przeprowadzonego przez Dyi-Yih Michaela Lin odstępy między akapitami oraz na lewym i prawym marginesie zwiększają rozumienie o prawie 20%.

Zgadza się — rzeczy, których nie wypełniasz tekstem i obrazami, są również niezbędne.

Pomyśl o tym: gdy strona jest pełna rzeczy do zobaczenia, może to być przytłaczające i trudniej jest skupić się na tym, czego oczekujesz od swoich klientów. Gdy strona ma dużo białych przestrzeni i negatywnej przestrzeni, daje to odbiorcom trochę wytchnienia, co zapewnia ogólnie przyjemniejsze wrażenia.

(Źródło obrazu: Kudos)

Kudos wykonuje świetną robotę dzięki minimalistycznemu i nowoczesnemu wzornictwu, które wywołuje u potencjalnych użytkowników poczucie innowacyjności. Użytkownicy mogą szybko zrozumieć ofertę produktów dzięki czytelnej grafice i dużej ilości białych przestrzeni, które pomogą im wywrzeć pożądane pierwsze wrażenie.

Ponadto białe znaki często nadają Twojej witrynie przewiewny, ekskluzywny wygląd, który sprawia, że ​​ludzie myślą, że wiesz, co robisz, i że mogą Ci zaufać. Efektywne wykorzystanie białej przestrzeni może poprawić wrażenia użytkownika i sprawić, że Twoja witryna będzie wyglądać bardziej profesjonalnie i angażująco.

3. Zoptymalizuj do użytku mobilnego.

57% internautów twierdzi, że kiepski projekt mobilnej strony internetowej firmy uniemożliwi im polecanie firmy innym.

Mobilność odpowiada za prawie połowę globalnego ruchu internetowego. Jeśli nie masz responsywnej witryny mobilnej, nie tylko tracisz cenny ruch, ale możesz na dobre tracić potencjalnych klientów.

Responsywny projekt strony internetowej automatycznie zmienia rozmiar ekranu w zależności od używanego urządzenia. Na przykład Twoja witryna automatycznie dopasuje się do ekranu telefonu komórkowego lub tabletu, tak jak pasowałaby do monitora komputera. Innymi słowy, Twoja witryna będzie dobrze wyglądać we wszystkich przeglądarkach i urządzeniach.

Niezawodni kurierzy wykonują świetną robotę, tworząc wersję swojej witryny przyjazną dla urządzeń mobilnych. Automatycznie dopasowuje się do rozmiaru ekranu telefonu komórkowego i zapewnia zwięzłe wezwanie do działania, które integruje się bezpośrednio z telefonem. Jest to niezawodna metoda dla klientów, którzy chcą poprosić o wycenę na dostawę tego samego dnia przez telefon.

(Źródło obrazu: Niezawodni kurierzy)

Jest to ważna funkcja, którą należy uwzględnić w witrynie biznesowej, ponieważ samo posiadanie wersji na komputery nie wystarczy — zwłaszcza jeśli chcesz zwiększyć konwersje i poprawić UX.

4. Priorytet dla szybkości witryny.

Szybka strona internetowa ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy w erze cyfrowej.

Prawdopodobieństwo odbicia się użytkownika od Twojej witryny wzrasta o 90%, gdy czas ładowania strony skraca się z jednej sekundy do pięciu sekund. Szybsza strona internetowa pomaga w SEO; sprawia, że ​​klienci są zadowoleni i generuje większą sprzedaż.

Porozmawiajmy więc o tym, jak przyspieszyć działanie witryny:

1. Skompresuj pliki graficzne i wideo

2. Korzystaj z sieci dystrybucji treści

3. Zminimalizuj swój kod (wyeliminuj niepotrzebne znaki w kodzie)

4. Włącz buforowanie przeglądarki

5. Zoptymalizuj swój kod (zmniejsz ilość kodu na każdej stronie)

5. Wybierz wypróbowany i prawdziwy motyw WordPress, aby ulepszyć CX.

WordPress ma szeroką gamę motywów, które pomagają zbudować piękną witrynę internetową zapewniającą jak najlepsze wrażenia użytkownika.

Te motywy eliminują zgadywanie wymagane przy tworzeniu zupełnie nowej witryny, ponieważ zostały już przetestowane i okazały się skuteczne w milionach witryn.

Motywy są zewnętrznym wyglądem Twojej witryny i można je łatwo zmienić. WordPress ma setki motywów do wyboru, a także można je w pełni dostosować. Jeśli więc nie podoba Ci się jakiś istniejący motyw, możesz go zmienić lub stworzyć własny od podstaw.

WordPress oferuje dwa różne sposoby zmiany motywu: możesz przesłać motyw bezpośrednio do WordPressa lub zainstalować go za pomocą pulpitu WordPress. Przed przesłaniem motywu należy włączyć bezpieczne przeglądanie, aby uniemożliwić użytkownikom zewnętrznym dostęp do poufnych treści w Twojej witrynie.

Astra

(Źródło obrazu: Astra)

Użyj Astry jako stylowego, nowoczesnego motywu WordPress do stworzenia dowolnej witryny internetowej. Działa ze wszystkimi popularnymi kreatorami stron typu „przeciągnij i upuść”.

Astra została zaprojektowana tak, aby była w pełni konfigurowalna i stawia na SEO. Zawiera wiele unikalnych funkcji, w tym nagłówki stron, wiele opcji układu i niestandardowe widżety.

Korzystanie z funkcji niestandardowych widżetów Astry to doskonały sposób na oferowanie interaktywnego doświadczenia, aby utrzymać zaangażowanie klientów.

(Źródło obrazu: copy.ai)

Możesz umieścić bezpłatne wersje swojego produktu lub usługi w swojej witrynie, aby promować zaangażowanie. Na przykład ta bezpłatna wersja generatora wiersza tematu umożliwia użytkownikom testowanie produktu, jednocześnie korzystając z niego.

Zaangażowani klienci zmniejszają współczynnik odrzuceń, przyciągają potencjalnych klientów i promują ogólnie pozytywny CX.

Divi

(Źródło obrazu: Divi)

Divi to jeden z najpopularniejszych motywów WordPress, którego właścicielem jest Elegant Themes. Zawiera doskonały program do tworzenia stron, a jego elementy wizualne i moduły pomagają stworzyć piękną stronę internetową.

Motyw zawiera setki darmowych, profesjonalnie zaprojektowanych układów dla wielu branż i nisz.

Za pomocą narzędzia do tworzenia stron typu „przeciągnij i upuść” możesz przenosić elementy do różnych obszarów strony lub zapisywać niestandardowe projekty do ponownego wykorzystania w przyszłości.

Nie zapomnij użyć obrazów i grafik wektorowych, aby dopasować je do schematu kolorów Twojej marki. Grafika nigdy nie powinna rozpraszać uwagi ani być szorstka. Divi umożliwia stosowanie niestandardowych stylów na wszystkich stronach witryny, aby wyglądały jednolicie.

Hestia Pro

(Źródło obrazu: Themeisle)

Przywitaj się z Hestia Pro, nowoczesnym, uniwersalnym motywem WordPress zoptymalizowanym pod kątem szybkości i zawierającym mnóstwo zaawansowanych funkcji.

Dzięki eleganckiemu wyglądowi i intuicyjnemu interfejsowi Hestia Pro pomaga tworzyć piękne witryny biznesowe z nieskończonymi możliwościami. Bezproblemowo integruje się z narzędziami do tworzenia stron, takimi jak Elementor, Beaver Builder i Visual Composer.

Zawijanie

W dzisiejszym świecie ludzie wiele oczekują od strony internetowej. Chcą, aby był łatwy w użyciu i szybko znajdował to, czego szukają.

Oczekują również świetnego projektu, który jest dobrze utrzymany i aktualny, dzięki czemu wiedzą, że mogą ufać temu, co widzą. Tak wiele firm nawet nie zdaje sobie sprawy, że ich strona internetowa kosztuje ich biznes.

Sposób, w jaki prezentujesz swój biznes w Internecie, ma znaczenie. W końcu Twoja witryna jest pierwszą rzeczą, którą widzi większość Twoich potencjalnych klientów. Jeśli nie poświęcisz czasu na upewnienie się, że pierwsze wrażenie jest dobre, tracisz szanse na zadowolenie klientów i długoterminowy wzrost.