Topluluk Temelli Uygulamalar, e-Ticaret Sitenizin Büyümesini Nasıl Hızlandırabilir?

Son güncelleme - 8 Temmuz 2021

Topluluk odaklı uygulamaların yardımıyla e-Ticaret Sitenizin Büyümesini hızlı bir şekilde takip edebilirsiniz.

"İşte bu, eldivenlerimi astım." diye fısıldıyorsun kendi kendine.

E-ticaret sitenizi büyütmek için kan, ter ve gözyaşı harcadınız, ancak ondan aldığınız sonuçlar her zaman oldukça eksikti.

Bu durumda, E-ticaret işinizden kazandığınız miktar, aylık aidatlarınızı ödemeye yetmeyecektir.

Küçük Johnny'nin yaklaşan kayıt ücretlerini hesaba kattığınızda, çift vardiya çalışsanız bile asla yeterli parayı bir araya getiremeyeceksiniz.

Bak. Sinir bozucu olduğunu biliyorum. Ve gerçek şu ki, pek çok insan, tüm taahhütlerini verseler bile başarılı bir E-ticaret sitesini yönetemez.

Ancak, bunu söyledikten sonra bile, başarılı olmanın bir yolu olduğunu iddia ediyorum. Nitekim E-ticaret sitenizden beklediğiniz başarı düzeyine ulaşmak için izleyebileceğiniz birkaç yol var.

Bunlardan biri topluluk odaklı uygulamalar kullanmaktır. Kısa süre önce, müvekkilimin E-ticaret işine ne tür bir etki getirebileceklerini anlamak için topluluk odaklı birkaç platform üzerinde deneyler yapıyorum.

Bu platformların müşterimin E-ticaret sitelerini büyütmeme yardımcı olduğu beş yolu sizinle paylaşmama izin verin.

Kitlenizden Geri Bildirim Almak Bir Hazinedir

Otellerin ve tatil köylerinin Tripadvisor gibi sitelerden elde ettiği değeri bir düşünün . TripAdvisor'ın “İncelemeler” bölümüne hızlı bir bakış, onlara müşterilerinin onlar hakkında ne düşündüğü konusunda paha biçilmez bir fikir verecektir.

Müşterilerinin hizmetleriyle ilgili neyi beğendikleri ve iyileştirmeleri gereken alanlar hakkında daha net bir fikre sahip olacaklar. Kısacası, müşteri geri bildirimi almak için en iyi yerlerden biri. Markanız bu gibi topluluklarda görünür olduğunda, doğrudan hedef kitlenizden haber alacağınız için ürünlerinizin hangi alanlarını geliştirmeniz gerektiğini bulmakta zorlanmayacaksınız.

Markanızı Kulaktan Kulağa Pazarlamak İçin Mükemmel Bir Yer

Topluluk odaklı uygulamalar hakkında en çok sevdiğim şey, onların sadece “topluluk odaklı” olmalarıdır. Herkes pratikte herkesle konuştuğu için, ağızdan ağıza pazarlamaya hemen başlamak için mükemmel bir yer haline gelir.

Yaptığım şeylerden biri, e-posta listemize mesaj göndererek, ürünlerimizi kullanmanın olumlu deneyimlerini toplulukla paylaşırlarsa, bir sonraki satın alımlarında onlara indirim yapacağımızı söylemek oldu. Tek yapmaları gereken, uygulamaya gönderdikleri mesajın ekran görüntüsünü almaktı.

Sonuç? Diğer kullanıcıların deneyimlerini gönderdikleri için e-posta listemizdeki kişilere teşekkür ettiği birkaç yorum gördük. Bazıları onlara sorular sorarken, “Harika! Onları deneyeceğim!”

Oldukça harika ha? Tahmin edebileceğiniz gibi, müşterilerinizi E-ticaret işinizle ilgili olumlu deneyimlerini paylaşmaya zorlamak için verebileceğiniz başka teşvikler de var. Ancak hiçbirini düşünemiyorsanız, bunları kullanabilirsiniz:

• indirim teklifleri
• Bir aylık ücretsiz abonelik
• Hediye sertifikaları
• Bunları web sitenizde öne çıkarın
• Onlara ücretsiz tanıtım yapın (B2B ortamındaysanız bu idealdir)

İndirim Tekliflerinize (veya Kuponlarınıza) Daha Fazla Çekiş Sağlayın

E-ticaret satışlarınızı artırmak için indirim kuponlarını kullanmak kuşkusuz iyi bir strateji olsa da, bunu kullanmakta sefil bir şekilde başarısız olanlar da var. İndirim kuponları web sitelerinin her yerine yapıştırılmış olmasına rağmen çok az satış elde ediyorlar veya hiç satış yapmıyorlar. Onlarla aynı sonuçları alıyorsanız, neden bunun yerine bunu yapmıyorsunuz?

İndirim kuponlarınızı neden Dealspotr gibi yüksek trafikli indirim kuponu topluluk odaklı uygulamalarda yayınlamıyorsunuz ? Platforma göz atarsanız, kullanıcıların kuponları oylayabilecekleri veya yorum bırakabilecekleri (diğerlerinin yanı sıra) şık özelliklere sahip olduklarını fark edeceksiniz. Bu unsurlar, indirim kuponlarınızın viralliğini artırmak şöyle dursun, sosyal olarak doğrulanmasını sağlar ve başkalarının bunları kullanma kararını vermesini kolaylaştırır.

Ancak, platform kullanıcılarının indirim kuponlarınızı artıracağını ummak yerine, kuponu uygulamaya eklediğinizi mevcut takipçilerinize bildirerek oyları, paylaşımları ve yorumları artırmaya çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim. Bu şekilde, indirim kuponlarınızda ilk etkileşimleri elde edebileceksiniz.

Size Lazer Odaklı Potansiyel Müşteriler Sağlar

İster kişisel bir blog, bir iş sitesi veya bir E-ticaret sitesi işletiyor olun, hedeflenen trafiğe sahip olmak her zaman işe yarar. Sonuçta, ziyaretçileriniz cilt bakım ürünleri satın almak istiyorsa, otomotiv E-ticaret sitenize binlerce web sitesi ziyaretçisi çekmenin bir anlamı yok, değil mi?

Bununla birlikte, bir yorum pazarlama kampanyası yürütüyor olsanız da, ücretli reklamlar kullanıyor olsanız veya belki de sosyal yardıma dayalı bir pazarlama yapıyor olsanız da, pazarlama çabalarınızı topluluk odaklı platformlarda yürütürseniz, lazer odaklı potansiyel müşteriler elde edersiniz . genellikle nişe özgüdür.

Markanızın İtibarını Koruyun

Markanızı pazarlamak için hangi platformu kullanırsanız kullanın, size söz veriyorum, hepsi kelebekler ve papatyalar olmayacak. Her zaman senin hakkında boş konuşacak olanlar olacak.

Diğerleri sadece olumsuz (ama dürüst) deneyimlerini paylaşırken, rakipleriniz tarafından sırf güvenilirliğinizi yok etmek için hakkınızda saçma sapan konuşmaları için para ödenenler var. Elbette markanız hakkındaki bu zarar verici yorumlara ne kadar erken cevap verirseniz o kadar iyi. Ve böylece soru ortaya çıkıyor, "Nereden başlamalıyım?"

İşte burada topluluk odaklı platformlar devreye giriyor. Bu platformlardaki topluluk lazer odaklı olduğundan ve nişleri konusunda tutkulu olduklarından, ürünleri satın aldıkları markalarla ilgili deneyimlerini sıklıkla dile getirdiklerini göreceksiniz.

Not: Her zaman savunmada olmak zorunda değilsiniz. Başkalarının markanız hakkında paylaştığı olumsuz şeyleri her zaman aramak zorunda değilsiniz. Markanız hakkında yazılmış bir şey gördüğünüzde, düşüncelerinizi çalmalı, sohbeti özenli ve kişisel bir şekilde beslemelisiniz. Bununla, diğerleri markanızı cana yakın ve ilişkilendirilebilir olarak görecektir.

Sıradaki ne?

E-ticaret işinizi büyütmek için topluluk odaklı platformlar kullanıyor musunuz? Ne tür olumsuzluklarla karşılaşıyorsunuz ve bu konuda toplulukla paylaşabileceğiniz en iyi uygulamalardan bazıları nelerdir?