5 สุดยอดปลั๊กอิน Chatbot WordPress สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

Chatbots คือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้เพื่อให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าได้ แม้ว่าจะมีแอปพลิเคชั่นมากมาย แต่สถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการมี Chatbot คือบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณ เนื่องจากบริการสนับสนุนลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และเนื่องจากคุณอยู่ในหน้านี้ คุณต้องเพิ่มหนึ่งรายการในเว็บไซต์ของคุณ

Chatbot ของเว็บไซต์เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์ผู้ให้บริการ และโฮมเพจของบริษัท

ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เมื่อจับคู่กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ พวกเขาสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าได้โดยเข้าร่วมคำถามทั่วไปและคำถามของผู้ใช้ที่เกิดซ้ำ นอกจากนี้ กว่า 92% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจใช้ Chatbot เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากขึ้น ทำไมคุณถึงถูกทิ้ง?

ดังนั้น หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ หรือต้องการลดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลา คุณจำเป็นต้องมี Chatbot โชคดีที่ WordPress มีปลั๊กอินมากมายให้ทำ

การเลือกผู้ให้บริการแชทบอทที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายด้วยตัวเลือกมากมายที่มีให้ ในคู่มือนี้ เราจะทบทวนปลั๊กอินแชทบ็อต WordPress 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress เรายังอธิบายวิธีเพิ่มแชทบอทฟรีบนเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหา:

• สิ่งที่ต้องมองหาใน WordPress Chatbot
  • เป็นไปตามกฎหรือขับเคลื่อนโดย AI หรือไม่
  • เป็นการสนทนาหรือแบบพรีสคริปท์หรือไม่?
  • มีการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการแชททั่วไปและการวิเคราะห์หรือไม่
  • มีผลกับกรณีการใช้งานเฉพาะหรือไม่?
  • รองรับ Omnichannel หรือไม่?
  • สามารถวิเคราะห์ความรู้สึกได้หรือไม่?

• Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คืออะไร?
  1. HubSpot
  2. Chatbot กับ IBM Watson
  3. WP-Chatbot สำหรับ Messenger
  4. ปลั๊กอิน WP Live Chat + Chatbots สำหรับ WordPress
  5. Chatbot สำหรับเว็บไซต์

• ฉันจะเพิ่ม Chatbot ฟรีบนเว็บไซต์ WordPress ของฉันได้อย่างไร
• บทสรุป

สิ่งที่ควรมองหาในปลั๊กอิน WordPress Chatbot

คุณลักษณะบางอย่างทำให้โซลูชัน Chatbot มีประสิทธิภาพตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจ ไว้ แม้ว่าสิ่งนี้จะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจ แต่คุณควรตอบคำถามต่อไปนี้:

เป็นไปตามกฎหรือขับเคลื่อนโดย AI หรือไม่

Chatbots สามารถเป็นแบบใช้กฎหรือขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์

แชทบอทตามกฎเป็นไปตามตรรกะที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อโต้ตอบกับลูกค้า พวกเขาสามารถถามคำถามที่ระบบได้รับการฝึกอบรมให้เข้าใจเท่านั้น อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถถามคำถามส่วนตัวหรือแนะนำข้อมูลหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าได้

ในทางกลับกัน Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นซับซ้อนกว่า มีความสามารถในการเรียนรู้ด้วยเครื่องที่ช่วยให้เรียนรู้ได้ตลอดเวลา จากนั้นจึงใช้ความเข้าใจนี้ในการตอบคำขอของลูกค้าหรือให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ พวกเขาเข้าใจเจตนาและสามารถตอบสนองต่อความตั้งใจเหล่านั้นได้ แม้ว่าจะไม่ได้รับการฝึกฝนให้ทำเช่นนั้นก็ตาม

ความชอบของคุณระหว่างทั้งสองควรขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังมองหา Chatbot ที่เพียงพอสำหรับเส้นทางแห่งความสำเร็จของลูกค้า เราขอแนะนำ Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในการรับข้อมูลพื้นฐานจากลูกค้าก่อนที่จะแนะนำพวกเขาให้กับมนุษย์ คุณจะพบว่า Chatbot ที่อิงตามกฎนั้นมีประโยชน์มากกว่า

เป็นการสนทนาหรือแบบพรีสคริปท์หรือไม่?

Chatbots สามารถเป็นได้ทั้งการสนทนาหรือแบบพรีสคริปท์ Chatbot สนทนาสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้เหมือนมนุษย์ พวกเขาเข้าใจภาษาธรรมชาติและตีความเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม

ในทางตรงกันข้าม การตอบกลับ Chatbot แบบพรีสคริปท์ให้กับลูกค้านั้นถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า คุณต้องป้อนทุกคำถามที่เป็นไปได้และให้คำตอบสำหรับคำถามแต่ละข้อ

Chatbots แบบสนทนาช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและทำให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติมากขึ้น

คุณยังสามารถใช้แชทบอทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วแก่ลูกค้าได้ อีกครั้ง ทางเลือกของ Chatbot ควรขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจและกรณีการใช้งานที่ตั้งใจไว้

รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Common Chat และ Analytics หรือไม่

คนส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มแชทรายใหญ่ และสะดวกที่จะใช้เพื่อการสื่อสาร

ดังนั้น คุณอาจต้องการรวม Chatbot ของคุณเข้ากับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มแชททั่วไป ซึ่งอาจเป็น Viber, Messenger และ WhatsApp ทำให้ลูกค้าสามารถใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับตนเองได้มากที่สุด

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือยอดนิยมบางอย่างที่คุณอาจต้องใช้สำหรับการวิเคราะห์ และคุณอาจต้องการผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Analytics และ Clicky ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถบันทึกกิจกรรมของลูกค้าและให้คำแนะนำส่วนบุคคลได้

ตรวจสอบเพื่อดูว่าแชทบอทของคุณรองรับการผสานการทำงานเหล่านี้หรือไม่

มีผลกับกรณีการใช้งานเฉพาะหรือไม่?

คุณอาจต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน คุณอาจต้องให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าขณะซื้อของ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องมี Chatbot ที่สามารถทำงานได้ตามที่คุณต้องการ Chatbot ที่คุณเลือกควรสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและของคุณได้เช่นกัน คุณอาจต้องใช้เวลาในการไตร่ตรองถึงความต้องการในการแชทของคุณ จากนั้นเปรียบเทียบสิ่งเหล่านี้กับคุณสมบัติของแชทบอทที่คุณกำลังดูอยู่

รองรับ Omnichannel หรือไม่?

หากธุรกิจของคุณมีหลายช่องทาง คุณอาจพิจารณาใช้ Chatbot ที่รวมเข้ากับทุกช่องที่คุณใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาได้

ซึ่งอาจรวมถึงแพลตฟอร์มการตลาดและการสื่อสาร และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ การทำเช่นนี้จะทำให้ลูกค้านำทางไปยังส่วนต่างๆ ของธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น คุณยังมอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวในทุกแพลตฟอร์มที่คุณใช้

สามารถวิเคราะห์ความรู้สึกได้หรือไม่?

นี่เป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกปลั๊กอินแชทสด สิ่งสำคัญคือต้องจดจำอารมณ์ของลูกค้าเมื่อสื่อสารกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขาได้

แม้ว่าการเข้าใจความรู้สึกจะเป็นความสามารถของมนุษย์ แต่ ตอนนี้ Chatbots นำเสนอคุณลักษณะนี้โดยใช้การเรียนรู้เชิงลึกและโครงข่ายประสาทเทียม

คุณลักษณะนี้ไม่รวมอยู่ในปลั๊กอิน Chatbot ทุกตัว แต่มีคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่าง ดังนั้น หากคุณต้องการให้การสนับสนุนลูกค้าโดยไม่รวมถึงเจ้าหน้าที่ เราขอแนะนำให้คุณมองหาคุณลักษณะนี้

Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คืออะไร?

ในการตัดสินใจเลือกปลั๊กอิน Chatbot ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress คุณต้องพิจารณาเป้าหมายธุรกิจและงบประมาณของคุณ

เพื่อช่วยคุณ เราได้จัดทำรายการปลั๊กอิน WordPress ยอดนิยมให้คุณ ปลั๊กอินเหล่านี้สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของคุณ

เราจะแสดงรายการคุณสมบัติและราคาด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างง่ายดายว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับคุณ

โดยไม่ต้องกังวลใจ นี่คือสิ่งที่เราเลือก:

1 – ปลั๊กอิน HubSpot Chatbot สำหรับ WordPress

HubSpot เป็นโซลูชันทางการตลาดฟรี พวกเขาช่วยให้ธุรกิจเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่ม Conversion สูงสุด พวกเขายังเสนอปลั๊กอินแชทบอทที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลที่รวมไว้ได้

นอกจากนี้ คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือสร้าง Chatbot เข้ากับโซลูชัน CMS ฟรีได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติที่มีประโยชน์ของ HubSpot ให้ได้มากที่สุด คุณสามารถติดตามข้อมูลของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นได้เช่นกัน

คุณสมบัติที่นำเสนอ

• คุณสามารถเพิ่มแชทสดกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ใน Chatbot ของคุณได้

• ด้วยคุณสมบัติแชทบอท คุณจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24/7 แก่ลูกค้า

• คุณสามารถจัดการข้อมูลติดต่อลูกค้าได้ทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณและทั่วทั้งแพลตฟอร์ม HubSpot CRM

• ประกอบด้วยเทมเพลตที่สวยงามสำหรับการตลาดทางอีเมล คุณยังสามารถกำหนดค่าให้ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับการกระทำของผู้ใช้
• ซอฟต์แวร์นี้สามารถใช้เพื่อสร้างรูปแบบการเลือกรับและป๊อปอัปที่สวยงามและไดนามิกเพื่อรับโอกาสในการขายมากขึ้น คุณสามารถกรองป๊อปอัปเพื่อแสดงตามพฤติกรรมของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับรูปแบบ WordPress และตัวสร้างป๊อปอัปอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น
• ติดตามประสิทธิภาพของแชทบอทแบบเรียลไทม์
• ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดที่คุณต้องการสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ Zapier และ PieSync ให้ความเป็นไปได้ในการรวมระบบแบบไม่จำกัด

ราคา

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แผนบริการฟรีสามารถจัดการความต้องการด้านการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่ถ้าคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม คุณอาจพิจารณาอัปเกรดเป็นเวอร์ชันโปร

แผนพื้นฐาน (USD 45/เดือน หรือ USD 540/ปี)

• คุณสามารถจัดการผู้ติดต่อทางการตลาดได้มากถึง 1,000 ราย
• ลบการสร้างแบรนด์ HubSpot ออกจากแบบฟอร์มและแคมเปญ
• ตอบกลับอย่างรวดเร็วเมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

แผนวิชาชีพ (800 USD/เดือน หรือ 9,600 USD/ปี)

• ให้คุณจัดการผู้ติดต่อทางการตลาดได้มากถึง 2,000 ราย
• ทุกคุณสมบัติในแผนพื้นฐาน
• การปรับให้เป็นส่วนตัวของช่องทาง Omni และความสามารถในการทำการตลาดอัตโนมัติ
• ร่วมมือกับทีมของคุณเพื่อจัดการแคมเปญ
• การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์

แผนวิสาหกิจ (USD 3,200/เดือนหรือ USD 38,400/ปี)

• คุณสามารถจัดการผู้ติดต่อทางการตลาดได้มากถึง 10,000 ราย
• ทุกคุณสมบัติในแผนพื้นฐานและระดับมืออาชีพ
• การบริหารทีมและแบรนด์
• ส่วนขยายแพลตฟอร์มกับ CRM อื่นๆ
• การรายงานขั้นสูง

เนื่องจากนี่คือ Chatbot ที่ใช้ AI คุณจึงสามารถใช้เป็นโซลูชันทางการตลาดที่สมบูรณ์บนเว็บไซต์ของคุณได้ หากคุณต้องการวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า คุณสามารถรวมเข้ากับ Google Dialogflow

2 – Chatbot กับ IBM Watson

นี่คือ AI Chatbot จาก IBM ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า จากนั้นข้อมูลจะถูกนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

ให้ผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับคำถามของลูกค้าซึ่งจะเป็นการเพิ่มความพึงพอใจ

ในการใช้ปลั๊กอินนี้ คุณจะต้องฝึกอบรมเพื่อนำเสนอบริการที่คุณต้องการ แต่นี่เป็นกระบวนการง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้เวลามากนัก

Chatbot ของ IBM ปรับแต่งได้สูงและเหมาะสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ มันใช้ผู้ช่วย Watson และคุณสามารถใช้กับบัญชี IBM cloud lite ฟรี

คุณสมบัติที่นำเสนอ

• ใช้การตอบกลับที่สมบูรณ์เพื่อเพิ่มรูปภาพและการตอบกลับที่คลิกได้สำหรับการสนทนา Chatbot ของคุณ
• คุณสามารถรวมการแชทสดกับ Twilio VOIP
• การจัดการบัญชีที่ง่ายดายจากแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress
• คุณสามารถควบคุมตำแหน่งที่คุณต้องการให้แชทบ็อตปรากฏ
• การปรับแต่งแบบลากและวางที่ง่ายดายเพื่อให้ Chatbot ของคุณมีรูปลักษณ์ตามที่คุณต้องการ

ราคา

แผน LITE (ฟรี)

• คุณสมบัติพื้นฐานของ Chatbot
• รวมถึง AI การสนทนา
• ดึงดูดประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยรูปภาพ ปุ่ม ฯลฯ

แผนบวก (USD 140/เดือน)

• ทุกอย่างในแผน Lite
• รวมโทรศัพท์และ SMS
• ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน (MAU) มากถึง 1,000 ราย
• 14 USD สำหรับ 100 MAU เพิ่มเติม

แผนกำหนดเอง (ราคากำหนดเอง)

• ผู้ช่วย Chatbot ที่ปรับขนาดได้พร้อมการกำกับดูแลข้อมูลและการสนับสนุนระดับองค์กร

นี่เป็น Chatbot ที่ขับเคลื่อนโดย AI ที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ ดังนั้นแชทบอทนี้จึงน่าจะเหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

3 – WP-Chatbot สำหรับ Messenger – WordPress Chatbot Plugin

คุณสามารถใช้ปลั๊กอินแชทบอทนี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Facebook Messenger

หากคุณมีส่วนร่วมในการตลาดบน Facebook คุณมีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับผู้ใช้ผ่านทาง Messenger ดังนั้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวแก่ลูกค้าของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อ Chatbot ระหว่างเว็บไซต์และ Messenger ของคุณได้

นอกจากนี้ยังมี Omnichat ลิงบนมือถือ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ให้คุณสนทนากับลูกค้าจากแพลตฟอร์มการส่งข้อความใดก็ได้

คุณสมบัติที่นำเสนอ

• การสนับสนุนลูกค้า 24/7
• รองรับการแชทผ่านเว็บสำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน Facebook Messenger
• ทีมเข้าถึงกล่องจดหมายจากส่วนใดส่วนหนึ่งของโลก
• มีแอพมือถือเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าได้ทุกที่
• ผสานรวมกับเครื่องมือ Chatbot อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
• ติดตั้งและปรับแต่งได้ง่าย คุณสามารถปรับแต่งข้อความสำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ

ราคา

แผนฟรี

• Chatbot พร้อมแชทสด
• แบบฟอร์มรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
• เทมเพลตสำหรับ WordPress และ Facebook Messenger
• รองรับหนึ่งตัวดำเนินการ

PRO PLAN (USD 21.75/เดือน)

• ทุกคุณสมบัติในแผนบริการฟรี
• การแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับคอนเวอร์ชั่นใหม่และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
• การตลาด SMS
• รองรับโอเปอเรเตอร์สองตัว

แผนยูนิคอร์น (USD 51/เดือน)

• คุณสมบัติทั้งหมดในแผนฟรีและโปร
• อีเมลที่กำหนดเองและการแจ้งเตือนแอพมือถือสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• การซิงโครไนซ์ผู้ใช้กับโฆษณาบน Facebook

แผนทีม (USD 299/เดือน)

• คุณสมบัติทั้งหมดในแผนก่อนหน้านี้
• รองรับได้มากถึง 10 เว็บไซต์

หากคุณต้องการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณผ่าน Messenger นี่คือแชทบอทที่เหมาะสม แม้ว่าปลั๊กอินอื่นๆ อาจไม่มีคุณลักษณะขั้นสูงส่วนใหญ่ที่นำเสนอ แต่ ก็สามารถจัดการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่จำเป็นได้

4 – ปลั๊กอิน WP Live Chat + Chatbots สำหรับ WordPress – Chaport

หากคุณต้องการโซลูชันแชทสดของ WordPress ที่มีประสิทธิภาพ WP Live Chat สำหรับ WordPress ของ Chaport ควรเป็นสิ่งที่คุณคำนึงถึง

ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การสื่อสารของคุณกับลูกค้าเป็นเรื่องง่ายและมีส่วนร่วม เช่นเดียวกับการสนทนากับเพื่อน

Chaport รองรับหลายช่องทางเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าของคุณบนหลายแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังมีแชทบอทเพื่อช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า

มันมาพร้อมกับตัวแก้ไข WYSIWYG เพื่อสร้างกฎสำหรับ Chatbot คุณยังสามารถเลือกจากเทมเพลต Chatbot ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้อีกด้วย พวกเขาช่วยในการเริ่มต้นการสนทนากับผู้เข้าชมและช่วยในการขอข้อมูล พวกเขายังให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยและโอนการแชทไปยังมนุษย์

คุณสมบัติที่นำเสนอ

• ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยใช้แชทบอท
• รองรับหลายช่องทาง ให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นในการเข้าถึงคุณจากแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ
• บริการตนเองด้วยความช่วยเหลือของการตั้งค่าคำถามที่พบบ่อย
• ให้บริการที่น่าพอใจด้วยความช่วยเหลือของแชทบอทและมนุษย์
• เพิ่มยอดขายด้วยการแชทและการแจ้งเตือนที่เรียกชำระเงิน
• การออกแบบและการปรับแต่งที่ง่าย

ราคา

แผนฟรี

• รองรับการแชทและเว็บไซต์ไม่จำกัด
• การปรับแต่งวิดเจ็ตพื้นฐาน
• ใช้ได้กับเว็บ เดสก์ท็อป และแอปมือถือ
• บันทึกประวัติการแชทในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• รองรับ 1 โอเปอเรเตอร์

แผนพรีเมียม (USD 19/เดือนหรือผู้ดำเนินการ)

• รวมทุกอย่างในแผนบริการฟรี
• รองรับหลายช่องทาง
• สามารถตั้งค่าระบบตอบรับอัตโนมัติ
• ประวัติการแชทนานถึง 1 ปี
• การรวม REST และ JavaScript API

แผนธุรกิจ (USD 29/เดือนหรือผู้ดำเนินการ)

• ทุกอย่างในแผนพรีเมียม
• บอทที่ปรับแต่งได้ (1,000 แผน/เดือนหรือโอเปอเรเตอร์)
• ประวัติการแชทไม่ จำกัด
• คะแนนการแชท
• บอทสำหรับฐานความรู้และคำถามที่พบบ่อย
• บูรณาการกับ Zapier

แผนวิสาหกิจ (การกำหนดราคาเอง)

• ทุกอย่างในแผนธุรกิจ
• ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
• อบรมสินค้า.
• ความช่วยเหลือด้านความปลอดภัย

หากคุณต้องพึ่งพาตัวแทนที่เป็นมนุษย์มากขึ้นสำหรับความต้องการในการบริการลูกค้าของคุณ ปลั๊กอินนี้จะเหมาะกับความต้องการของคุณ ได้รับการออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวเป็นหลัก และให้เครื่องมือที่คุณต้องการ

5 – Chatbot สำหรับเว็บไซต์โดย Collect.chat

Chatbot สำหรับเว็บไซต์คือปลั๊กอิน Chatbot ที่ห้าที่เราแนะนำ มีวิธีการที่ง่ายและยืดหยุ่นในการเพิ่มวิดเจ็ตการแชทในเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซและฟังก์ชันต่างๆ ได้ตามต้องการ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายและจองการนัดหมายกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถทำการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้โดยอัตโนมัติและแทนที่ตัวแทนที่เป็นมนุษย์

นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจหรือขอคำติชมจากลูกค้าของคุณ

คุณสมบัติที่นำเสนอ

• การมีส่วนร่วมของลูกค้า 24/7
• การสร้างโอกาสในการขายอัตโนมัติและการแปลง
• การรวบรวมข้อเสนอแนะ
• เพิ่มรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ
• สร้างคำถามที่พบบ่อยเพื่อแนะนำผู้ใช้ของคุณผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณ
• วิธีง่ายๆ สำหรับผู้ใช้ในการนัดหมาย
• การแจ้งเตือนลูกค้าเป้าหมายที่เป็นไปได้
• การสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ 100%

ราคา

แผนฟรี (USD 0/เดือน)

• แชทบอทไม่จำกัดจำนวน
• 50 คำตอบต่อเดือน
• นัดคิว.

LITE PLAN (USD 24/เดือน)

• ทุกคุณสมบัติในแผนบริการฟรี
• 500 คำตอบต่อเดือน
• การรวมเว็บฮุค

แผนมาตรฐาน (USD 49/เดือน)

• ทุกฟีเจอร์ในแผนไลท์
• 2,500 คำตอบต่อเดือน
• ผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สาม
• การแจ้งเตือนทางอีเมล
• ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ
• เพิ่มโดเมนที่กำหนดเอง
• การตรวจสอบ OTP สำหรับหมายเลขโทรศัพท์
• ลบแบรนด์ "collect.chat"

แผนบวก (USD 99/เดือน)

• ทุกฟีเจอร์ในแผนมาตรฐาน
• 5,000 ข้อความแชทต่อเดือน

คุณจะพบว่าปลั๊กอิน Chatbot นี้มีประโยชน์มากกว่าหากคุณไม่ได้วางแผนที่จะดึงดูดลูกค้าด้วยตัวแทนที่เป็นมนุษย์ แม้ว่าจะไม่ได้นำเสนอคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก แต่ใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อโต้ตอบกับลูกค้า และคุณสามารถปรับแต่งเพื่อนำเสนอบริการใดๆ ที่คุณต้องการโดยป้อนข้อมูลเพียงเล็กน้อยจากจุดสิ้นสุดของคุณ

ฉันจะเพิ่ม Chatbot ฟรีไปยังไซต์ WordPress ของฉันได้อย่างไร

เมื่อผ่านรายการตัวเลือกแชทบอทที่ดีที่สุด 5 รายการสำหรับเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณอาจต้องการทราบวิธีเพิ่มแชทบอทฟรีใน WordPress

ส่วนนี้อธิบายวิธีการดำเนินการ โดยใช้ “Chatbot กับ IBM” เป็นตัวอย่าง

ในการเริ่มต้น ให้ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress จากนั้นไปที่ Plugins >> Add New

หลังจากนั้น ให้ป้อนคีย์เวิร์ด Chatbot ที่คุณต้องการลงในช่องค้นหา ในตัวอย่างนี้ เรากำลังใช้ Chatbot กับ IBM หลังจากนั้น คลิกที่ปุ่ม ติดตั้ง ทันที ถัดจากชื่อปลั๊กอิน

เมื่อติดตั้งแล้ว ให้คลิกปุ่ม เปิด ใช้งานเพื่อเปิดใช้งานปลั๊กอิน

ถัดไป ไปที่ Watson Assistant >> ตั้งค่า Chatbot เพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าของปลั๊กอิน

ในการปรับแต่ง Chatbot ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในวิดีโอบนแท็บ “การสร้างแชทบ็อต” วิดีโอจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนที่จำเป็นในการตั้งค่าแชทบอทฟรี

บทสรุป – Chatbot WordPress

สรุปได้ว่า Chatbots เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของคุณ มีตั้งแต่อัลกอริธึมตามกฎง่ายๆ ไปจนถึงซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่ไม่ว่าประเภทใด เป้าหมายคือการมีระบบที่มอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นยอดในกรณีที่คุณไม่อยู่

ในบทความนี้ เราได้อธิบายตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราใน Chatbots สำหรับ WordPress เราทำสิ่งนี้โดยเน้นคุณสมบัติและโครงสร้างราคา นอกจากนี้ เราได้แสดงให้คุณเห็นว่าต้องมองหาอะไรก่อนตัดสินใจใช้ปลั๊กอิน Chatbot รวมถึงวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม Chatbot ฟรีลงในเว็บไซต์ของคุณได้

เราหวังว่าคุณจะสามารถตัดสินใจเลือกตัวเลือก Chatbot ที่เหมาะสมสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้แล้ว หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะถามโดยใช้ช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง คุณอาจมีความสนใจใน 10 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วฟรีของเราในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมคู่มือเว็บไซต์ของคุณ