คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาด้วย Divi

การสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งที่ท้าทาย คุณต้องคิดให้ออกว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ชมของคุณ จากนั้นจึงนำเนื้อหานั้นออกไปให้พวกเขาได้เห็น นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายในโลกออนไลน์ที่วุ่นวายและนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น แต่ถ้าคุณทำถูกต้อง คุณจะพบว่ามันเป็นความท้าทายที่คุ้มค่าแน่นอน

การตั้งค่าช่องทางการตลาดเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ Divi ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมาก Divi มีเลย์เอาต์และเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมายให้คุณใช้ออกแบบเทมเพลตบล็อกโพสต์และแลนดิ้งเพจได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ Divi ยังมีคุณสมบัติในตัวที่ทำให้กระบวนการตั้งค่าช่องทางง่ายขึ้นมาก

ในบทช่วยสอนนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่คุณสามารถใช้ Divi และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาและทำงานด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด สิ่งนี้น่าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เริ่มใช้ช่องทางเนื้อหาเป็นครั้งแรกโดยไม่ต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับซอฟต์แวร์

เราจะกล่าวถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ช่องทางการตลาดเนื้อหาคืออะไร?
• ขั้นตอนที่ 1: สร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะหลงรัก
• ขั้นตอนที่ 2: อีเมลอัตโนมัติ
• ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบเทมเพลตโพสต์บล็อกด้วยการเลือกอีเมล
• ขั้นตอนที่ 4: ออกแบบ Squeeze Page ด้วย Divi's Premade Layouts
• ขั้นตอนที่ 5: สร้างเนื้อหา/เพจอื่นๆ ที่ให้ความรู้นำไปสู่การซื้อ
• ขั้นตอนที่ 6: สร้างแบบฟอร์มด้วยการผสานรวมการเลือกรับอีเมล
• ขั้นตอนที่ 7: สร้างหน้า WooCommerce แบบกำหนดเองด้วย Divi
• ขั้นตอนที่ 8: ใช้ Cart Flows กับ Divi เพื่อปรับแต่ง WooCommerce/Sales Part ของ Funnel
• ขั้นตอนที่ 9: ขยายช่องทาง
• ทำให้ดียิ่งขึ้น
• วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

ช่องทางการตลาดเนื้อหาคืออะไร?

ช่องทางการตลาดเนื้อหาใช้เนื้อหาเพื่อขายสินค้าโดยใช้กระบวนการเชิงกลยุทธ์ อาจดูแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัท แต่โดยทั่วไปแล้ว ช่องทางการตลาดเนื้อหาคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมายังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ . ช่องทางคือการเดินทางของลูกค้าจริงๆ หรือเส้นทางที่คุณตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัส ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าด้วยวิธีการต่างๆ (บล็อกโพสต์ วิดีโอ พอดแคสต์ ฯลฯ) และใช้ข้อเสนอฟรี (เช่น eBook) เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ด้วยรูปแบบบางอย่าง เช่น การเลือกรับอีเมล เมื่อพวกเขาอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณแล้ว คุณสามารถดูแลลีดเหล่านั้นได้โดยใช้อีเมลอัตโนมัติที่มีเนื้อหาและลิงก์ที่มีคุณค่ามากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่หน้าชำระเงินในที่สุด

ทำไมต้องคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง?

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อรู้ว่าการเขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนั้นยากกว่าการซื้อโฆษณามาก ข่าวดีก็คือถ้าคุณยินดีที่จะทำงาน การเขียนเนื้อหาของคุณเองจะถูกกว่ามาก และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในหลาย ๆ ด้าน ต่อไปนี้คือเหตุผลดีๆ บางประการในการใช้ช่องทางการตลาดเนื้อหา:

• ถูกกว่าจ่ายค่าโฆษณา
• คุณได้รับปริมาณการค้นหาทั่วไปมากขึ้นผ่าน SEO (แม้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะ)
• คุณจะได้รับลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้นซึ่งสามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายและลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้นได้

ขั้นตอนของช่องทางการตลาดเนื้อหา

หากคุณค้นคว้าเกี่ยวกับช่องทางการตลาดเนื้อหาหรือช่องทางการขาย คุณจะได้รับ 3 ขั้นตอนพื้นฐานที่เหมือนกันในเวอร์ชันต่างๆ

ด้านบนของช่องทาง

ด้านบนสุดของช่องทางคือที่ที่คุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม (บล็อกโพสต์ วิดีโอ การแชร์บนโซเชียลมีเดีย)

กลางกรวย

ตรงกลางของช่องทางคือที่ที่คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอฟรีที่มีคุณค่า (การเลือกรับอีเมล แบบฟอร์มติดต่อ ebook ฟรี การประเมินราคาฟรี) จากนั้นลูกค้าเป้าหมายจะได้รับการหล่อเลี้ยง (โดยปกติด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ) เพื่อไปที่ด้านล่างของช่องทางซึ่งเกี่ยวกับเงินทั้งหมด (การซื้อผลิตภัณฑ์)

ด้านล่างของช่องทาง

ด้านล่างของช่องทางคือที่ที่คุณดึงดูดลูกค้าใหม่โดยใช้เนื้อหาที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อหรือดำเนินการ ประเภทของเนื้อหาที่ใช้ในขั้นตอนนี้มักจะรวมถึงหน้าการขายที่มี CTA ที่ยอดเยี่ยม กรณีศึกษา คำรับรอง การทดลองใช้ฟรี การสาธิต ฯลฯ ... ที่นำผู้เข้าชมไปสู่การคลิกซื้อ

การขยายช่องทาง

แม้ว่ากระบวนการนี้จะเจาะจงมากขึ้นสำหรับกระบวนการขาย แต่สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือช่องทางการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพไม่ควรสิ้นสุด ลูกค้าควรเรียนรู้และซื้ออะไรมากกว่านี้หลังจากการซื้อครั้งแรกเสมอ คุณสามารถขยายช่องทางสำหรับลูกค้าที่มีอยู่โดยการสร้างหน้าขอบคุณแบบกำหนดเองที่มีการขายต่อยอดและลำดับอีเมลใหม่เพื่อใส่ไว้เพื่อให้การเดินทางเริ่มต้นใหม่

การสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาด้วย Divi

เครื่องมือที่คุณต้องการ

• Divi – เครื่องมือสร้าง Visual Page อันทรงพลังสำหรับการสร้างเนื้อหาทุกประเภท (บล็อก, วิดีโอ, กรณีศึกษา, หน้าบีบ, ฯลฯ...)
• เลย์เอาต์และเทมเพลต Divi – Divi ให้การเข้าถึงเลย์เอาต์ของเพจที่สร้างไว้ล่วงหน้าฟรีกว่าพันแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นการออกแบบเพจหรือโพสต์ของคุณ (ฟรีเมื่อเป็นสมาชิก ET)
• แพลตฟอร์มการตลาดอีเมล MailerLite ซึ่งให้ระบบอีเมลอัตโนมัติที่เราต้องการและรวมเข้ากับโมดูลการเลือกรับอีเมลของ Divi, Bloom และ WooCommerce (แผนบริการฟรีประกอบด้วยสมาชิก 1,000 รายและอีเมล 12,000 ฉบับต่อเดือน)
• WooCommmerce – ใช้สิ่งนี้กับ Divi เพื่อสร้างหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองซึ่งรวมถึงการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง (ฟรี)
• ปลั๊กอิน WooCommerce MailerLite – เป็นทางเลือก แต่จะสะดวกสำหรับการทำให้ง่ายต่อการเพิ่ม/อัปเดตสมาชิกหลังจากซื้อ
• CartFlows – คุณยังสามารถขยายช่องทางการขายได้โดยใช้ CartFlows สำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและเพื่อสร้างหน้าขอบคุณ WooCommerce แบบกำหนดเอง (ฟรีพร้อมข้อจำกัด)
• Typeform – วิธีนี้จะทำให้คุณมีช่องทางอื่นในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น ในขณะเดียวกันก็เพิ่มสมาชิกใหม่ลงในรายการของคุณ (สร้างฟรีทั้งหมด 3 แบบ และรับ 100 คำตอบต่อเดือน)
• Zapier – สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการผสานรวมแบบฟอร์มกับรายชื่ออีเมลของคุณในรูปแบบที่ทั้งสองไม่ได้นำเสนอโดยตรง ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่กรอกแบบฟอร์มสามารถระบุรายชื่ออีเมลที่ต้องการได้ นี่คือจุดที่ผู้ติดต่อการติดแท็กมีประโยชน์ (ฟรีสำหรับสิ่งที่เราต้องการ)
• Bloom (และโมดูล Optin อีเมล) สำหรับ Email Optin Lead Generation (ฟรีเมื่อเป็นสมาชิก ET)
• Monarch – ปลั๊กอินแบ่งปันโซเชียลมีเดียของเราที่จะช่วยนำเนื้อหาและแบรนด์ของคุณไปสู่ผู้ชมของคุณ (ฟรีเมื่อเป็นสมาชิก ET)

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องพิจารณา…

• หน้าขอบคุณแบบกำหนดเองสำหรับ WooCommerce
• แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ เช่น MailChimp หรือ Active Campaign สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูวิธีเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
• ตัวเลือกแบบฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เช่น Gravity Forms ซึ่งจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้เป็นอย่างดี เป็นสิ่งสำคัญที่แบบฟอร์มจะทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและ wooCommerce ได้ดี

ขั้นตอนที่ 1: สร้างเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะหลงรัก

ขั้นตอนแรกในช่องทางคือการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ เนื้อหามักจะประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• บล็อกโพสต์
• วิดีโอ
• พอดคาสต์
• เนื้อหาที่คัดสรร (การแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย)

เนื่องจากเราจะมุ่งเน้นที่การสร้างช่องทางเนื้อหา จึงไม่มีอะไรมากที่เราสามารถช่วยคุณได้ในตอนนี้ในการสร้างเนื้อหาที่คุณต้องการสำหรับผู้ชมของคุณ แต่ฉันสามารถแนะนำคุณในทิศทางที่ถูกต้องด้วยเนื้อหาบางส่วนของเรา:

• ข้อความการตลาดทางอีเมลของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร
• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณควรพูดอะไร
• คู่มือเริ่มต้นสำหรับการดูแลจัดการเนื้อหาด้วย WordPress

และหากไม่ได้ผล คุณสามารถจ้างผู้สร้างเนื้อหาได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนที่ 2: อีเมลอัตโนมัติ

ในขั้นตอนนี้ เราจำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมล เราจะใช้สิ่งนี้เพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อนำพวกเขาไปสู่ช่องทางให้ไกลขึ้น

สมัครใช้บริการ

สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราจะใช้ MailerLite เพราะมันมีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติด้วยเวอร์ชันฟรีที่ไม่ซ้ำใครและยอดเยี่ยม

และยังรวมเข้ากับ WooCommerce (พร้อมปลั๊กอิน) และโมดูลการเลือกรับอีเมลของ Divi และปลั๊กอิน Bloom

สร้างกลุ่มสำหรับสมาชิก

เพื่อช่วยจัดระเบียบสมาชิกของคุณ การสร้างกลุ่มเพื่อเข้าร่วมตามแบบฟอร์มที่พวกเขาป้อนจะช่วยได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลที่เสนอเคล็ดลับในการลดน้ำหนัก 5 ข้อ คุณสามารถใส่ไว้ในกลุ่มที่เรียกว่าความลับ

หากต้องการเพิ่มกลุ่มใหม่ ให้ไปที่แดชบอร์ด MailerLite และ...

1. เลือกสมาชิก
2. ภายใต้สมาชิก เลือกกลุ่ม
3. คลิกปุ่มสร้างกลุ่มเพื่อสร้างกลุ่มใหม่

สร้างลำดับอัตโนมัติสำหรับรายการของคุณ

ต่อไป เราต้องสร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติที่จะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่ภายในกลุ่มของเรา

ก่อนอื่น คุณต้องสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ (ซึ่งเป็นลำดับอีเมล) เพื่อทำสิ่งนี้…

1. คลิกการทำงานอัตโนมัติในเมนูด้านบน
2. เลือกสร้างปุ่มเวิร์กโฟลว์

ถัดไป คุณต้องเพิ่มทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ อีเมล และการหน่วงเวลาให้กับเวิร์กโฟลว์

ทริกเกอร์

เราต้องการให้ระบบอัตโนมัติของลำดับอีเมลทำงานเมื่อมีบุคคลเข้าร่วมกลุ่มความลับ ให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ดังนี้:

• ชื่อเวิร์กโฟลว์: สมาชิกใหม่สำหรับความลับ
• ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์: เมื่อสมาชิกเข้าร่วมกลุ่ม
• Subscribe Group: ความลับ

อิเมล

ถัดไป เพิ่มอีเมลไปยังเวิร์กโฟลว์

จากนั้นป้อนข้อมูลสำหรับอีเมลและออกแบบโดยใช้เครื่องมือออกแบบอีเมลแบบเห็นภาพ

ถัดไป เพิ่มการหน่วงเวลาให้กับเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ

ตั้งค่าการหน่วงเวลาสำหรับจำนวนวันใด ๆ

จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณจะมีอีเมลและความล่าช้าทั้งหมดที่จำเป็นตามลำดับ

เมื่อคุณพร้อม เปิดเวิร์กโฟลว์เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ใช้งานได้

คุณสามารถมีเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติได้มากกว่าหนึ่งขั้นตอนเพื่อช่วยนำสมาชิกของคุณไปสู่ประเภทเนื้อหาอีเมลที่เหมาะสม

เนื้อหาอีเมล

อีเมลเหล่านี้ควรนำเนื้อหาอันมีค่ามาสู่ผู้ใช้ และควรเชื่อมโยงไปยังหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครรับข้อมูลรายการของคุณเพื่อรับส่วนลด 15% สำหรับการซื้อครั้งแรก อีเมลต้อนรับฉบับแรกในลำดับอาจอธิบายวิธีป้อนรหัสส่วนลดแล้วระบุลิงก์ไปยังหน้าร้านค้าของคุณ อีเมลที่ตามมาในลำดับอาจมีข้อเสนอส่งเสริมการขายและส่วนลดเพิ่มขึ้นทุกสัปดาห์ อีกตัวอย่างหนึ่ง คุณสามารถเสนอการดาวน์โหลด e-book ฟรีสำหรับสมาชิกใหม่ เมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลโดยใช้การเลือกรับอีเมล อีเมลต้อนรับฉบับแรกที่ได้รับควรมีลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับ ebook หรือลิงก์ไปยังหน้าที่มีลิงก์ดาวน์โหลดและ CTA เพิ่มยอดขาย

อีเมลที่ตามหลังอีเมลต้อนรับฉบับแรกอาจมีลิงก์ไปยังเนื้อหาเพิ่มเติมที่นำไปสู่กระบวนการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมลิงก์ไปยังกรณีศึกษาที่มีข้อมูลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบเทมเพลตบล็อกโพสต์ด้วยการเลือกอีเมล

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือออกแบบเทมเพลตโพสต์บล็อกเพื่อแสดงเนื้อหาของบล็อกของคุณอย่างมีกลยุทธ์ สิ่งสำคัญคือเทมเพลตโพสต์บล็อกต้องมีลิงก์ไปยังโพสต์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ชมของคุณเข้าถึงเนื้อหาที่มีคุณค่าได้อย่างต่อเนื่อง

เป้าหมายหลักของช่องทางการตลาดเนื้อหาคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยให้พวกเขาส่งที่อยู่อีเมลเป็นหลัก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมีแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลในเทมเพลตบล็อกของคุณด้วย

คุณสามารถเยี่ยมชมโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างเทมเพลตบล็อกโพสต์ หากคุณต้องการเริ่มต้นจากศูนย์ แต่สำหรับตอนนี้ ฉันคิดว่าเป็นการดีที่สุดที่จะใช้ประโยชน์จากเทมเพลตโพสต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากบล็อกของเรา

อัพโหลดเทมเพลต

ในการอัปโหลดเทมเพลต ให้ไปที่ Divi Theme Builder ที่ส่วนหลังของเว็บไซต์ WordPress ของคุณ

จากนั้น ที่มุมบนขวา คุณจะเห็นไอคอนที่มีลูกศรสองอัน คลิกที่ไอคอน

ไปที่แท็บนำเข้า อัปโหลดไฟล์ JSON ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้ในโพสต์นี้ แล้วคลิก 'นำเข้าเทมเพลต Divi Theme Builder'

เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์แล้ว คุณจะสังเกตเห็นเทมเพลตใหม่พร้อมส่วนเนื้อหาใหม่ที่ถูกกำหนดให้กับโพสต์ทั้งหมด บันทึกการเปลี่ยนแปลง Divi Theme Builder ทันทีที่คุณต้องการเปิดใช้งานเทมเพลต

การรวมบัญชีอีเมลเข้ากับการเลือกรับอีเมล

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเชื่อมโยง Email Optin ของคุณกับรายการอีเมล MailerLite เพื่อให้สมาชิกใหม่แต่ละรายถูกเพิ่มลงในรายการ

ก่อนที่เราจะอัปเดตการเลือกรับอีเมลบนเทมเพลตโพสต์ ก่อนอื่น ให้เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่และไปที่แดชบอร์ด MailerLite ของคุณและเปิดเมนูที่ด้านบนขวา จากนั้นเลือก "การบูรณาการ"

จากนั้นเลือกที่จะใช้ Developer API

คุณสามารถคัดลอกคีย์ API ที่จำเป็นในการผสานรวมแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลของ Divi ได้จากที่นั่น

ตอนนี้กลับไปที่ตัวสร้างธีม Divi

หากต้องการแก้ไของค์ประกอบของเทมเพลต ให้เริ่มต้นด้วยการเปิดเทมเพลต

ภายใน Body Layout Editor คุณสามารถแก้ไขการออกแบบที่ส่วนหน้าโดยใช้ Divi Builder เช่นเดียวกับที่คุณทำกับหน้า Divi ปกติ

ไปที่แบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลและเปิดการตั้งค่า

ภายใต้การสลับบัญชีอีเมล ให้เลือก MailerLite เป็นผู้ให้บริการ

จากนั้นคลิกปุ่มเพิ่มเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่

ตั้งชื่อบัญชีและป้อนคีย์ API ที่คุณได้รับจาก MailerLite

จากนั้นเลือกรายการ (หรือกลุ่มอีเมล) ที่คุณต้องการเพิ่มสมาชิก

ตอนนี้คุณมีเทมเพลตโพสต์บล็อกที่ดูดีและพร้อมที่จะดึงดูดสมาชิกใหม่!

ขั้นตอนที่ 4: ออกแบบ Squeeze Page ด้วย Divi's Premade Layouts

นอกจากการมีโมดูลการเลือกรับอีเมลในเทมเพลตโพสต์แล้ว คุณอาจพบว่าการสร้างหน้าบีบสำหรับผู้เยี่ยมชมใหม่อาจเป็นประโยชน์ หน้าบีบเป็นเหมือนหน้าขาย ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอฟรี และแทนที่จะขอเงิน คุณกำลังขอหรือที่อยู่อีเมล หน้าบีบที่ประสบความสำเร็จมักมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งอธิบายข้อเสนอฟรีและสิ่งที่คุณได้รับตอบแทน พร้อมกับการเลือกรับอีเมลในครึ่งหน้าบน

มีเลย์เอาต์ให้เลือกมากมายสำหรับการสร้างหน้าบีบที่เหมาะกับคุณ สิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะแนะนำคือการค้นหาส่วนของเลย์เอาต์ที่มี CTA และ Email Opt-In จากนั้นปรับแต่งการออกแบบเล็กน้อยเพื่อสร้างหน้าบีบของคุณ

สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะใช้เค้าโครงหน้า Landing Page ของนักโภชนาการ ไม่เพียงแค่ตรงกับการออกแบบโพสต์บล็อกของเราเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบการออกแบบมากมายที่เราสามารถใช้เพื่อสร้างหน้าบีบได้ในเวลาไม่กี่นาที

สร้างหน้าใหม่โดยใช้ Divi เพื่อสร้างที่ส่วนหน้า

จากนั้นเพิ่มเค้าโครงหน้า Landing Page ของนักโภชนาการลงในหน้า

ใช้ส่วนต่างๆ ในเลย์เอาต์เพื่อสร้างหน้าบีบที่สั้นและไพเราะ

ย้ายส่วนที่มีอีเมล Opt-In CTA ไปที่ด้านบนสุดของหน้าและลบข้อมูลอื่นๆ ในส่วน จากนั้นใต้ส่วนบนนั้น คุณสามารถเพิ่มส่วนเกี่ยวกับและส่วนรับรองได้ ลบทุกอย่างอื่น

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน ...

อย่าลืมรวมโมดูลการเลือกรับอีเมลเข้ากับรายชื่ออีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: สร้างเนื้อหา/หน้าอื่นๆ ที่ให้ความรู้ในการซื้อสินค้าของคุณ

ด้านล่างของช่องทางคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้า ดังนั้น คุณจะต้องมีหน้าเนื้อหาเพียงพอที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อ เนื้อหาประเภทนี้อาจรวมถึงหน้าการขายที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี หน้ากรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยเหลือลูกค้า หรือหน้าที่มีข้อเสนอทดลองใช้งานฟรีเพื่อเริ่มต้น

อีกครั้ง คุณสามารถใช้เลย์เอาต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Divi เพื่อเริ่มต้นการออกแบบของเพจเหล่านี้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของประเภทและเลย์เอาต์ของหน้าที่จะเพิ่มลงในช่องทางของคุณได้ดี ลิงก์ไปยังเลย์เอาต์เหล่านี้คือการสาธิตสด แต่เลย์เอาต์เหล่านี้มีอยู่ใน Divi Builder

• กรณีศึกษาพร้อมคำรับรอง
  • เค้าโครงกรณีศึกษาการตลาดซอฟต์แวร์
• หน้าราคาพร้อมคำอธิบายของแพ็คเกจต่างๆ (อาจเป็นข้อเสนอให้ทดลองใช้งานฟรีด้วย)
  • เค้าโครงหน้าการกำหนดราคาการตลาดซอฟต์แวร์มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดลองใช้ฟรีที่ด้านล่าง
• หน้าการขายที่มีข้อมูลอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน
  • The Boutique Sale Page
  • หน้าผลิตภัณฑ์ E-Book

ขั้นตอนที่ 6: สร้างแบบฟอร์มด้วยการผสานรวมการเลือกรับอีเมล

เมื่อสร้างเพจสำหรับช่องทางการตลาดเนื้อหาของคุณ คุณอาจต้องรวบรวมข้อมูลมากกว่าแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมล (ซึ่งก็คือชื่อและอีเมล) สำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้แบบฟอร์มที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เพื่อให้สามารถเพิ่มรายการใหม่ลงในลำดับอีเมลอัตโนมัติของคุณได้

มีบริษัทต่างๆ เช่น Gravity Forms และ Typeform ที่ทำให้กระบวนการนี้ง่ายมาก Typeform มีเวอร์ชันฟรีที่ทำงานร่วมกับ MailerLite (รวมถึงรุ่นอื่นๆ) โดยใช้ Zapier

สร้าง Typeform

นี่คือภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการสร้างฟอร์ม Typeform และรวมเข้ากับ MailerLite โดยใช้ Zapier

ขั้นแรก ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Typeform (ฟรี)

ภายใต้พื้นที่ทำงานเริ่มต้น ให้สร้าง Typeform ใหม่

ใช้เทมเพลตฟอร์มที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อสร้างฟอร์มหรือสร้างตั้งแต่เริ่มต้น โปรดทราบว่าเวอร์ชันฟรีจะมีคุณลักษณะที่จำกัด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มมีคำถามที่ขอที่อยู่อีเมล นี่เป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มหรืออัปเดตผู้ใช้เป็น MailerLite

เพิ่มแบบฟอร์มไปยังหน้า Divi

เมื่อคุณสร้างแบบฟอร์มเสร็จแล้ว ให้คลิกลิงก์แชร์ที่เมนูด้านบน จากนั้นเลือกที่จะฝังแบบฟอร์มและคัดลอกโค้ดสำหรับฝัง

เพิ่มโค้ดลงในหน้าเว็บไซต์ของคุณโดยใช้โมดูลโค้ดของ Divi

เชื่อมต่อแบบฟอร์มกับ MailerLite ด้วย Zapier

ในการเชื่อมต่อ Typeform กับ MailerLite เราสามารถใช้ zap

ลงทะเบียนกับ Zapier (ฟรี)

สร้าง Zap ใหม่

เลือก Typeform App เป็นกิจกรรมแรก

จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงบัญชี Typeform ของคุณ (และ Typeform) กับ Zapier เพื่อให้ทริกเกอร์เหตุการณ์ถัดไปทุกครั้งที่มีรายการแบบฟอร์มใหม่

หลังจากนั้น เลือก MailerLite เป็นแอปที่สอง

และเลือก “สร้าง/อัปเดตสมาชิก” เป็นกิจกรรม

จากนั้นทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมโยงบัญชี MailerLite ของคุณกับ Zapier เพื่อให้มีการเพิ่มสมาชิกใหม่ในกลุ่มสมาชิกเฉพาะ (หรือรายชื่ออีเมล) ตามรายการอีเมลของ Typeform

และถ้าคุณมีการตั้งค่า MailerLite เพื่อเริ่มลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมลเมื่อมีการเพิ่มสมาชิกในกลุ่มนั้น พวกเขาจะเริ่มได้รับอีเมลอัตโนมัติตามลำดับ

ขั้นตอนที่ 7: สร้างหน้า WooCommerce แบบกำหนดเองด้วย Divi

ช่องทางการตลาดเนื้อหาที่ดีจะจบลงด้วยการที่ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นั่นคือเหตุผลที่สำคัญสำหรับคุณที่จะมีหน้า WooCommerce ที่ยังคงนำผู้เยี่ยมชมไปยังที่ที่คุณต้องการให้พวกเขาไป เทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์ควรมีเนื้อหาที่ส่งเสริมการขาย (ข้อมูลผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ คำรับรอง ฯลฯ) หน้าตะกร้าสินค้าควรเข้าใจง่ายและอาจมีการขายต่อหรือดาวน์ให้ลูกค้าเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า หน้าชำระเงินควรมีเนื้อหาที่ให้ความมั่นใจแก่ผู้ซื้อ (การชำระเงินที่ปลอดภัย คำรับรอง การรับประกันคืนเงิน ฯลฯ) และหน้าขอบคุณที่กำหนดเองควรมียอดขายเพิ่มขึ้นหรือลดลงอย่างน้อยหนึ่งรายการ

Divi มีการรวม WooCommerce ในตัวที่ให้คุณปรับแต่งหน้า WooCommerce และเทมเพลตผลิตภัณฑ์

หน้ารถเข็น ชำระเงิน และบัญชี

หน้า WooCommerce บางหน้าสามารถสร้างได้ด้วยรหัสย่อ ได้แก่…

• หน้ารถเข็น
• หน้าชำระเงิน
• หน้าบัญชี

เรามีบทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีใช้รหัสย่อของ WooCommerce ใน Divi เพื่อสร้างหน้าบัญชีที่กำหนดเอง คุณสามารถใช้แนวคิดเดียวกันนี้เพื่อสร้างหน้าการชำระเงินและตะกร้าสินค้าที่กำหนดเองได้เช่นกัน

หน้าร้านค้า

เทมเพลตหน้าร้านค้า WooCommerce จริงไม่สามารถปรับแต่งได้ตามค่าเริ่มต้นใน Divi อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ Divi's Shop Module และ Divi WooCommerce Modules อื่น ๆ เพื่อสร้างหน้าร้านค้าแบบไดนามิกที่กำหนดเองซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมของคุณมากขึ้น

หน้าสินค้า

นอกจากหน้าเพจแล้ว คุณยังสามารถส่งผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์จริงที่สามารถปรับแต่งได้ด้วยโมดูล WooCommerce ของ Divi คุณสามารถสร้างหน้าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ หรือคุณสามารถเลือกสร้างเทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์โดยใช้ตัวสร้างธีม สามารถใช้เทมเพลตผลิตภัณฑ์ของเราได้ฟรีเพื่อเริ่มต้นกระบวนการออกแบบ

ต่อไปนี้คือเทมเพลตผลิตภัณฑ์บางส่วนที่คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้

• เทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์ร้านค้าเฟอร์นิเจอร์
• เทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์ร้านขายน้ำผลไม้

คุณยังสามารถค้นหาเทมเพลตหน้าผลิตภัณฑ์พร้อมกับเทมเพลตที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ในชุดเครื่องมือสร้างธีมฟรีของเรา คุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีหกรายการ

• ชุดตัวสร้างธีมแรก
• ชุดตัวสร้างธีมที่สอง
• ชุดตัวสร้างธีมที่สาม
• ชุดตัวสร้างธีมที่สี่
• ชุดตัวสร้างธีมที่ห้า
• ชุดตัวสร้างธีมที่หก

การปรับแต่งหน้าขอบคุณ

ตามค่าเริ่มต้น ลูกค้า WooCommerce จะถูกส่งไปยังหน้า "คำสั่งซื้อที่ได้รับ" ซึ่งจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จ หากคุณต้องการแทนที่ประสบการณ์ผู้ใช้นี้ด้วยการส่งลูกค้าไปยังหน้าขอบคุณแบบกำหนดเอง คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน WC แบบพรีเมียมนี้เพื่อสร้างหน้าขอบคุณแบบกำหนดเองได้ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการใช้จ่ายเงิน CartFlows อนุญาตให้คุณสร้างหน้าขอบคุณที่กำหนดเองโดยใช้ Divi Builder ฟรี! (ดูด้านล่าง)

ขั้นตอนที่ 8: ใช้ Cart Flows กับ Divi เพื่อปรับแต่ง WooCommerce/Sales Part ของ Funnel

CartFlows เวอร์ชันฟรีมีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์อย่างน่าประหลาดใจที่จะช่วยสร้างช่องทางการขายใน Divi

นี่คือสิ่งที่ CartFlows ช่วยคุณได้

ตั้งค่าช่องทางการขาย

CartFlows จะทำให้ขั้นตอนการสร้างช่องทางการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณง่ายขึ้น (หน้า Landing Page หน้าชำระเงิน และหน้าขอบคุณ ฯลฯ)

สร้างเพจที่กำหนดเองด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า

CartFlows มาพร้อมกับเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งทำงานร่วมกับ Divi Builder ได้อย่างราบรื่น คุณจึงปรับแต่งภาพได้อย่างง่ายดาย (และไม่ต้องรู้รหัสใดๆ) ได้แก่…

• เทมเพลตหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• เทมเพลตหน้าชำระเงิน WooCommerce และการปรับแต่ง
• เทมเพลต Optin ของอีเมลพร้อมแบบฟอร์ม Opt-In ในตัว
• ขอบคุณเทมเพลตหน้าและการปรับแต่ง (อาจคุ้มค่าที่จะได้รับปลั๊กอินสำหรับสิ่งนี้!)
• เทมเพลต Upsell และ Downsell (เวอร์ชันโปร)

การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

CartFlows ยังมาพร้อมกับความสามารถในการจัดการการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งสำหรับ WooCommerce คุณยังสามารถส่งลำดับอีเมลที่ปรับแต่งได้ให้กับลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็น

โปรดทราบว่าเพื่อให้ Divi ทำงานร่วมกับ CartFlows คุณต้องเปิดใช้งานประเภทโพสต์แบบกำหนดเอง "ขั้นตอน" ภายใต้ Divi > ตัวเลือกธีม > ตัวสร้าง > การรวมประเภทโพสต์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน CartFlows และ Divi โปรดดูโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างช่องทางการขาย 3 ขั้นตอนด้วย CartFlows และ Divi

ขั้นตอนที่ 9: ขยายช่องทาง

เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จ กระบวนการก็ไม่จำเป็นต้องสิ้นสุด อันที่จริง คุณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการนำลูกค้าเข้าสู่กระบวนการใหม่เพื่อเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

สร้าง/อัปเดตสมาชิกหลังจากซื้อ WooCommerce

เมื่อใช้ปลั๊กอิน คุณสามารถเพิ่มลูกค้าใหม่ในรายชื่ออีเมลของคุณ หรืออัปเดตสมาชิกรายนั้นให้อยู่ในรายชื่ออีเมลอื่นหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น…

• WooCommerce มีปลั๊กอินสำหรับการรวม MailChimp
• MailerLite มีปลั๊กอินที่อาจใช้งานได้ (ยังไม่ได้ทดสอบ) เพื่อเพิ่มลูกค้า WC ไปยังลำดับอีเมลใน MailerLite
• Zapier ยังสามารถใช้เพื่อรวม WooCommerce กับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ ได้ แม้ว่าคุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับปลั๊กอิน WooCommerce Zapier สำหรับการผสานรวม

เพิ่มยอดขายหรือแบบฟอร์มไปยังหน้าขอบคุณของ WooCommerce

เมื่อใช้ CartFlows คุณสามารถส่งลูกค้าไปยังหน้าขอบคุณที่กำหนดเองได้หลังจากการซื้อ หน้าขอบคุณนั้นอาจรวมถึงการขายต่อยอดหรือแบบฟอร์มที่รวบรวมข้อมูลที่มีค่าและจัดลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมลใหม่

ทำให้ช่องทางของคุณดียิ่งขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีเพิ่มเติมสองสามวิธีในการปรับปรุงช่องทางการตลาดเนื้อหาของคุณ

เพิ่มป๊อปอัป Optin อีเมลทั่วทั้งไซต์ด้วย Bloom

MailerLite ผสานรวมกับ Bloom โดยตรงเพื่อให้คุณมีป๊อปอัปการเลือกรับอีเมลอัจฉริยะนอกเหนือจากแบบฟอร์ม Divi Email Opt-in บนเพจและเทมเพลตของคุณ

เพิ่มการแบ่งปันทางสังคมทั่วทั้งไซต์ในบล็อกโพสต์ด้วย Monarch

ใช้ปลั๊กอินการแชร์โซเชียลขั้นสูงของเรา Monarch เพื่อเพิ่มลิงก์โซเชียลไปยังโพสต์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถแชร์เนื้อหาได้ วิธีนี้เหมาะสำหรับการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณที่ด้านบนสุดของช่องทาง

การทดสอบแบบแยกส่วน

หน้าทั้งหมดที่ออกแบบด้วย Divi Builder สามารถแยกทดสอบได้โดยใช้คุณสมบัติ Divi Leads ในตัว นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งทดสอบการออกแบบแบบฟอร์มการเลือกรับอีเมลแบบต่างๆ หรือการออกแบบหน้าบีบแบบต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดนำโอกาสในการขายเข้าสู่ช่องทางของคุณได้มากกว่า

คุณสามารถใช้การทดสอบแยกกับ CartFlows ได้เช่นกัน

เรื่องย่อ: นำทุกอย่างมารวมกัน

นี่คือตัวอย่างว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง...

1. มีคนเยี่ยมชมบล็อกโพสต์ของคุณ (สร้างด้วยตัวสร้างธีม Divi) หรือหน้า Landing Page (การใช้เค้าโครง Divi)
2. หลังจากเข้าชมหนึ่งครั้งขึ้นไป พวกเขาลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อรับ "5 เคล็ดลับในการลดน้ำหนัก" (โดยใช้การเลือกรับอีเมล Divi หรือป๊อปอัป Bloom
3. Email Automation Sequence (ใน MailerLite) ได้รับการตั้งค่าให้เริ่มทำงานเมื่อสมาชิกเข้าร่วมกลุ่ม "Secrets"
4. โมดูลการเลือกรับอีเมลและป๊อปอัปของ Bloom ถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อเพิ่มสมาชิกใหม่ในรายการ “ความลับ” ใน MailerLite
5. สมาชิกจะได้รับอีเมลต้อนรับ (อีเมลฉบับแรกตามลำดับ) พร้อม "5 ความลับ" ที่พวกเขาได้รับสัญญาไว้
6. สมาชิกยังคงได้รับอีเมลที่กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจมากขึ้น อีเมลฉบับหนึ่งมีลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ที่มี eBook ในราคา $20 (เทมเพลตผลิตภัณฑ์ที่สร้างด้วยโมดูล WooCommerce ของ Divi และตัวสร้างธีม Divi)
7. สมาชิกคลิก "หยิบใส่รถเข็น" แต่ไม่เคยทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ในหน้าชำระเงิน
8. CartFlows ถูกตั้งค่าด้วยช่องทางการขายอย่างง่าย (หรือ “โฟลว์”) สำหรับผลิตภัณฑ์ eBook นั้น ดังนั้นเมื่อลูกค้ามาถึงหน้าการชำระเงินและไม่ซื้อ ระบบอีเมลอัตโนมัติสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะเริ่มส่งอีเมลไปยังลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการเสร็จสิ้น ซื้อ.
9. สุดท้าย ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ eBook โดยกลับไปที่หน้าชำระเงิน (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของช่องทาง CartFlows) อาจเป็นเพราะคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในหน้าชำระเงินโดยใช้การทดสอบแยก Divi Leads
10. CartFlows ส่งลูกค้าไปยังหน้าขอบคุณแบบกำหนดเองทันทีหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ หน้าขอบคุณนี้สร้างขึ้นโดยใช้ CartFlows และ Divi เพื่อรวมการเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์อื่น
11. ลูกค้าไม่ซื้อขึ้น-ขายทิ้ง
12. แต่เนื่องจากคุณรวม WooCommerce เข้ากับ MailerLIte (ผ่านปลั๊กอินหรือ zap) สมาชิกจึงถูกใส่ลงในรายการอีเมลอัตโนมัติใหม่ที่ยังคงกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายหรือผลิตภัณฑ์ใหม่
13. ช่องทางใหม่เริ่มต้นขึ้น

ความคิดสุดท้าย

การสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหาด้วย Divi ไม่ได้ท่วมท้น (หรือแพง) อย่างที่คุณคิด ด้วยเครื่องมือและความรู้ที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างช่องทางที่สมบูรณ์ซึ่งรวบรวมลีดและดูแลพวกเขาจนกลายเป็นลูกค้าตลอดชีวิต (หวังว่า)

สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราพยายามรักษาช่องทางให้เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และฟรีมากที่สุด ไม่ต้องสงสัยเลย มีกลยุทธ์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนสำหรับการสร้างช่องทางการตลาดเนื้อหา อย่าลังเลที่จะแบ่งปันประสบการณ์และแหล่งข้อมูลของคุณเองในความคิดเห็นด้านล่าง

ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ!

ภาพเด่นผ่าน venimo / shutterstock.com