Самые важные вопросы опроса о виртуальных мероприятиях, которые следует задать

Проведение опроса о мероприятиях — отличный способ определить, какие стратегии мероприятий гарантируют успех и удовлетворенность заинтересованных сторон . Возможно, вы стремитесь улучшить впечатления участников, подготовить выигрышную презентацию, чтобы привлечь спонсоров мероприятия, или хотите вывести свое виртуальное мероприятие на новый уровень . Опросы событий позволяют организаторам понять, какое влияние событие оказало на участников.

Вы можете получить оценку от виртуальной аудитории, используя ряд методов. Но сбор отзывов с помощью опроса после мероприятия может оказаться сложной задачей, даже если мероприятие прошло успешно. Данные, собранные в этой главе о планировании виртуального мероприятия, могут помочь вам превратить событие в триумф .

Знать, что спрашивать, может быть непросто, поэтому мы сузили список до 15 эффективных вопросов для опроса о виртуальных мероприятиях, которые вы можете задать на виртуальных мероприятиях.

Зачем вам проводить дополнительный опрос?

Убедитесь, что вы определили причины для последующего опроса, прежде чем составлять его. Ваши цели должны состоять в том, чтобы повысить качество ваших мероприятий и увеличить рентабельность инвестиций (ROI) будущих мероприятий. Некоторая информация, которую вы можете собрать, включает в себя:

Количественные данные об опыте посетителей

В качестве примера предположим, что на вашем мероприятии были игры и розыгрыши, в которых приняли участие многие посетители мероприятия. Ваша концепция была нацелена на правильную аудиторию.

Качественные данные об опыте посетителей

Предположим, что конкретный вебинар не привлек достаточного количества участников, чтобы его можно было считать успешным. Затем выясняется, что мероприятие было проведено в неподходящее время.

15 обязательных вопросов для опроса о виртуальных мероприятиях

В целом, как бы вы оценили мероприятие?

Запустите процесс, ответив на простой вопрос с несколькими вариантами ответов. Используя шкалу от 1 до 10 для оценки мероприятия, участники могут дать вам полное представление о мероприятии, будь то отличное или плохое.

Если вам нужны конкретные отзывы, эффективным инструментом будет добавление области с открытым текстом для посетителей , чтобы они могли оставлять дополнительные комментарии.

Как вы узнали об этом событии?

Попросив участников рассказать вам, где они впервые услышали о виртуальном мероприятии, вы сможете проанализировать, какие маркетинговые каналы успешно продвигают ваше мероприятие, а какие неэффективны.

Вы впервые посещаете одно из наших мероприятий?

Вы можете задать этот вопрос на виртуальных или гибридных мероприятиях, чтобы узнать, сколько участников впервые, а какие — вернувшиеся. Понятно, что этот вопрос неактуален, если вы проводите свое первое мероприятие.

Почему вы решили посетить мероприятие?

Это вопрос анкеты перед мероприятием, который поможет вам скорректировать расписание и выделить наиболее востребованные мероприятия во время мероприятия . Удовлетворяйте потребности и желания аудитории и дайте им понять, что вы сосредоточены на их опыте.

Какие впечатления или моменты вам больше всего понравились во время мероприятия?

Опросы, проводимые после мероприятия с использованием этого вопроса, помогают организаторам мероприятия определить наиболее приятные аспекты мероприятия. Вы можете расставить приоритеты в этих успешных аспектах и ​​повторить их на будущих виртуальных мероприятиях и конференциях . Это также отличный способ узнать, что виртуальные и очные посетители думают о ваших живых сессиях, выступающих на мероприятиях и темах для обсуждения.

Была ли какая-либо информация о событии, которую было трудно найти?

Этот простой вопрос «да» или «нет» покажет, насколько вы способны передавать важную информацию. Предоставьте поле для открытых полей для участников, которые ответят «да», чтобы вы могли знать, какую конкретную информацию было трудно найти на вашей виртуальной платформе для мероприятий.

Как вам понравилось выступление?

Большая часть вашего бюджета будет направлена ​​на выступления с докладами, поэтому обратная связь от участников важна для определения того, какие области нуждаются в улучшении. Хорошим дополнительным вопросом может быть: «Что вам понравилось/не понравилось в разговорных сессиях?»

Событие оправдало ваши ожидания?

После того, как вы спросили виртуальных участников об их целях, вам необходимо выяснить, действительно ли эти цели были достигнуты. Такие вопросы опроса после виртуального мероприятия привлекут ваше внимание к любым областям, которые нуждаются в улучшении . Например, если у ваших посетителей была цель пообщаться с другими людьми в своей отрасли, но большинство из них не смогли этого сделать, вам нужно снова взяться за чертежную доску.

Насколько вы были удовлетворены возможностями виртуального общения, доступными во время этого мероприятия?

Нетворкинг — жизненно важная функция виртуальных и личных мероприятий . Тем не менее, онлайн-мероприятия сделали нетворкинг немного сложнее, чем обычно. Вопросы для опроса после мероприятия, такие как этот, гарантируют, что вы получите результаты для своих посетителей. Добавьте текстовое поле и рейтинг NPS, чтобы аудитория могла лучше выразить свое мнение о вашем мероприятии.

Насколько легко вы смогли ориентироваться в этом событии?

Ваша аудитория должна быть поглощена вашим мероприятием, а информация, которую они хотят узнать, должна быть доступна в удобном для использования формате. К сожалению, вы не можете полагаться на близость, которую могут предложить обычные личные мероприятия, поэтому убедитесь, что ваша виртуальная платформа предоставляет удобные возможности навигации .

Насколько легко вам удавалось задавать вопросы и получать ответы?

Задав этот вопрос, вы сможете проанализировать, насколько эффективны ваши сеансы вопросов и ответов . Участники должны иметь возможность получить нужные им ответы, имея возможность задавать практические вопросы.

Если бы вы пользовались технической поддержкой, как бы вы оценили свой опыт?

Ваши посетители могут столкнуться с массой проблем. Если у них были проблемы со входом в систему или проблемы со звуком, им нужно будет связаться со службой технической поддержки мероприятия. То, как решается вопрос, может оставить как плохое, так и хорошее впечатление о мероприятии . Итак, если вы хотите узнать, насколько хороша ваша система технической поддержки, эффективно используйте такие функции, как живые чаты, электронные письма или надежную базу знаний.

Как вы относитесь к продолжительности контента? Без сомнения, цифровая жизнь сократила продолжительность нашего внимания. Добавьте к этому тот факт, что большинство участников виртуального мероприятия находятся дома, и их ничто не отвлекает. Продолжительность вашего мероприятия имеет значение . Вам нужно знать, достаточно ли продолжительно ваше мероприятие, чтобы посетители гибридного мероприятия могли получить то, за чем они пришли, или есть возможности для улучшения.

Какие функции виртуальной платформы вам понравились?

Организаторы мероприятий понимают, что успех онлайн-мероприятий зависит от надежной и функциональной платформы для виртуальных конференций . Опубликуйте виртуальные опросы о мероприятиях, освещающие этот вопрос, чтобы участники рассказали вам, какие конкретные функции были одновременно практичными и интересными. Затем ваша команда может рассмотреть возможность внедрения технологии на следующем мероприятии.

Что было для вас главным приоритетом при посещении этого мероприятия? Удалось ли вам осуществить это на виртуальной платформе?

Узнайте, чего хотела добиться ваша целевая аудитория и помогло ли им это сделать ваше мероприятие. Получение ответа на этот вопрос поможет вам в планировании любого предстоящего мероприятия. Вы также можете улучшить будущие виртуальные мероприятия, выяснив, что именно привлекает вашу целевую аудиторию к этим мероприятиям .

Какие темы вы хотели бы видеть в будущих мероприятиях?

Ответы на этот вопрос очень важны, когда вам нужно придумать темы для следующего виртуального мероприятия: постоянное обучение, семинары по сертификации и соответствию, возможности для общения, основные докладчики и другие специалисты по мероприятиям, а также игры.

Насколько вероятно, что вы порекомендуете это мероприятие другу или коллеге?

Приведенный выше вопрос NPS на самом деле дает вам два ответа: во-первых, достаточно ли удовлетворены ваши посетители, чтобы они могли пригласить кого-то еще, и во-вторых, будет ли этот посетитель участвовать в каких-либо предстоящих мероприятиях.

Каковы ваши впечатления от наших виртуальных спонсоров и экспонентов?

С помощью виртуального стенда спонсоры и экспоненты могут взаимодействовать с посетителями, представлять краткую информацию о продуктах и ​​услугах и проводить презентации совместного использования экрана через виртуальные выставочные залы. Узнайте, что участники оценили на мероприятии, а что можно улучшить.

Насколько вероятно, что вы посетите какие-либо будущие мероприятия от нас?

Этот вопрос часто задают после мероприятия, чтобы вы могли увидеть, сколько людей продолжит посещать любые запланированные будущие мероприятия.

Какие темы вы хотели бы видеть больше на нашем следующем мероприятии?

Иногда открытый вопрос, подобный этому, дает участникам возможность поделиться идеями и взглядами, о которых вы раньше и не подозревали . Эта информация может быть использована для создания интересных концепций, на основе которых вы сможете начать свое следующее мероприятие.

Что, если вообще что-то, вам не понравилось в этом событии?

Иногда самый сложный вопрос — это ответ, который нам нужен, чтобы помочь нам улучшить будущие события. Мероприятие может столкнуться с несколькими проблемами, поэтому очень важно получить обратную связь.

Создайте открытое поле формы, в котором участники могут выражать свои мысли, предложения и критические замечания . Это еще один способ измерить удовлетворенность посетителей.

Есть что-нибудь еще, что вы хотели бы, чтобы мы знали?

Этот открытый вопрос дает участникам возможность дать более личный и конкретный конструктивный отзыв , который мог быть пропущен при других вопросах в вашем опросе. Вы можете не охватить все в своем опросе, поэтому обязательно опубликуйте этот вопрос.

Эффективные вопросы для опроса о виртуальных мероприятиях Получите результаты

Виртуальные мероприятия имеют преимущество перед личными мероприятиями — они получают первоклассные данные о вовлеченности участников и о том, как усовершенствовать предстоящие мероприятия для достижения максимальных результатов или окупаемости инвестиций .

Push-уведомления можно использовать, чтобы напомнить виртуальным посетителям о необходимости заполнить вопросы опроса. Процесс регистрации упрощается с помощью приложения для проведения мероприятий, а организаторы мероприятий могут взаимодействовать с людьми через различные платформы социальных сетей. С помощью онлайн-опросов после виртуального мероприятия такие вопросы, как «Оправдало ли это мероприятие ваши ожидания?» может дать вам ответы, которые помогут вывести ваши навыки планирования мероприятий на новый уровень .

Вопросы для опроса о виртуальных мероприятиях — это фантастический ресурс для любого организатора мероприятий, учитывающего сильные и слабые стороны мероприятия, начиная с этапа планирования и заканчивая запуском и проведением мероприятия. Ответы создают основу, которая превращает будущие виртуальные мероприятия в оглушительный успех.

Если вам понравилась эта статья о вопросах опроса о виртуальных мероприятиях, которые вы должны задать, вы также можете прочитать их:

• Как провести виртуальное мероприятие: лучшие практики для него
• Лучшие ресурсы по планированию мероприятий, которые должен использовать каждый профессионал
• Самые лучшие приложения для группового планирования