În perioada precedentă, a fost posibilă stocarea sau colectarea aleatorie a datelor din orice sursă și, de aceea, un marketer își putea desfășura piața oriunde fără a menține reguli stricte și rapide. Cu toate acestea, în această eră digitală, a devenit esențial să se protejeze datele persoanelor, astfel încât nimeni să nu poată întâlni o situație neplăcută sau pentru a opri spam-ul și, îngrijorându-se cu această noțiune, a fost introdus GDPR, astfel încât să poată proteja securitatea datelor din fiecare UE. cetăţenii. Acest articol te va ajuta să știi de ce GDPR este indispensabil chiar dacă afacerea ta nu se află în Europa.

GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) este legea care a fost introdusă de Parlamentul European și de consiliu pentru a proteja toate datele cetățenilor europeni în timpul accesării oricărui site web. Deși regulamentul a fost propus în 2016 pentru prima dată, a fost și el încetat în acel moment. Totuși, în sfârșit, este în vigoare din 25 mai 2018. Forchetul pentru nerespectarea acestei legi se poate adăuga până la 4% din veniturile anuale ale companiei. Mai grav, ar putea fi escaladată la 20 de milioane în unele cazuri.

Există trei segmente principale care sunt concomitente cu întregul Regulamentul general privind protecția datelor și acestea sunt:

• Controlor
• Procesor de date
• Responsabil cu protecția datelor (DPO)

GDPR a fost creat cu definiția cuprinzătoare a datelor cu caracter personal. De exemplu, orice informații specifice care sunt legate de orice persoană, cum ar fi numărul de telefon, orice ID, adresă, nume etc. sunt considerate date personale pentru o persoană, care este factorul predominant pentru GDPR. Mai evident, GDPR este o problemă crucială pentru agenții de marketing și analizatorii, deoarece colectează date în masă pentru realizarea oricăror reclame și oferte de succes prin țintirea unor anumite audiențe.

Conform noțiunii GDPR, nu contează de unde sunteți sau unde se află afacerea dvs., dar dacă furnizați sau vindeți orice produs sau serviciu oricărui cetățean al UE, respectarea GDPR este crucială pentru dvs., deoarece nu puteți colecta aleatoriu datele personale ale niciunui individ. informații care sunt considerate sensibile. Conform GDPR, va trebui să arătați motivele adecvate din spatele colectării acestor date. De exemplu, este posibil să aveți un site de comerț electronic situat în SUA, dar aveți clienți în masă, inclusiv cei care locuiesc în țări europene.

Deci, puteți utiliza orice cookie-uri pentru confortul clienților sau poate doriți să stocați datele fiecărui vizitator, cum ar fi locația, numele, numărul de telefon sau adresa IP, astfel încât data viitoare să puteți derula orice campanie în scop de promovare a unui produs. Deci, cu siguranță puteți înregistra informațiile personale ale vizitatorului; dar înainte de a păstra aceste date personale ale oricărui client, evident că va trebui să îi informați și trebuie să explicați foarte clar motivele din spatele colectării informațiilor acestora. Această prevedere nu are ca scop limitarea sistemelor de colectare a datelor; cu toate acestea, a fost introdus pentru securizarea datelor cetățenilor UE și, ulterior, pentru crearea unei rețele de siguranță pentru a proteja datele tuturor utilizatorilor de internet.

Cum sunteți responsabil pentru colectarea datelor cu caracter personal?

De exemplu, sunteți blogger și aveți un site web. De obicei, postezi în fiecare zi un nou blog cu diverse subiecte, și ai o mulțime de vizitatori și toți citesc blogurile tale manifestate în mod regulat.

În acest caz, se pot înscrie pe site-ul blogului dvs., astfel încât să poată fi notificați de fiecare dată când este publicat un nou blog. Acum, dacă transmiteți aceste informații oricărui serviciu de distribuție de e-mail, de exemplu, MailChimp, deoarece sunteți controlorul de date al cititorilor dvs. Conform reglementărilor GDPR, nu este suficient să vă asigurați că, în calitate de operator de date, nu abuzați de securitatea datelor lor, dar veți fi responsabil să vă asigurați că procesorul dvs. de date (în acest caz, MailChimp) respectă și GDPR.

Câțiva factori cruciali pe care trebuie să-i concepeți:

Consimțământ transparent

Consimțământul este primul și cel mai important factor pentru GDPR, în care trebuie să întrebați fiecare utilizator dacă este înclinat să partajeze informații. Și conform GDPR, ar trebui să utilizați consimțământul explicit, astfel încât orice vizitator să poată înțelege clar de ce cereți informații.

Drepturi la date

Trebuie să informați fiecare client sau vizitator de ce, unde și cum vor fi stocate datele lor. Chiar și dacă vreun client sau vizitator dorește să-și elimine datele, trebuie să o faci în consecință. GDPR este regulamentul pentru securizarea datelor cetățenilor UE și această lege a indicat în mod clar că, dacă orice persoană dorește să nu-și partajeze informațiile personale, nu le puteți cere a doua oară.

Notificare de încălcare

O organizație este obligată să informeze autoritățile competente în termen de 72 de ore cu privire la orice tip de încălcare a datelor. Chiar dacă o încălcare este considerată extrem de riscantă, organizația va trebui să notifice persoanele care ar putea fi afectate.

Intenția principală a GDPR este de a se asigura că orice organizație sau companie nu trimite spam trimițând e-mail-uri oricărei persoane ceea ce nu își dorește să primească. Mai mult, orice companie nu poate vinde datele oamenilor fără acordul transparent. În plus, companiile trebuie să ștergă datele utilizatorului și să le dezaboneze de pe lista de e-mail dacă utilizatorul dorește acest lucru.

GDPR și WordPress

Software-ul de bază WordPress este compatibil cu GDPR, iar echipa WordPress a atașat atât de multe îmbunătățiri GDPR, astfel încât să poată face WordPress conform GDPR. De fapt, din cauza naturii mobile a diferitelor site-uri web, un plugin nu poate oferi o conformitate exhaustivă cu GDPR. Procedura de autorizare GDPR va diferi în funcție de tipul de site web pe care îl aveți sau de ce fel de date colectați sau de modul în care procesați aceste date.

Conform sistemului tradițional, WordPress obișnuia să salveze numele și adresa de e-mail oricărui vizitator al site-ului web ca cookie în browserele utilizatorului. Această metodă a fost, de asemenea, un sistem simplu pentru utilizator, deoarece acesta putea comenta oricând pe blogul lor preferat. Dar, din cauza introducerii consimțământului GDPR, WordPress a adăugat o casetă de permisiuni sub caseta de comentarii. Un utilizator, care dorește să nu-și partajeze datele, poate comenta acolo fără să bifeze acea casetă.

Dar, el trebuie să introducă manual detaliile sale, cum ar fi numele, adresa de e-mail de fiecare dată. Aceasta este una dintre modificările aduse de WordPress pentru a se conforma cu GDPR. Acum, WordPress a venit cu un creator de politici de confidențialitate încorporat. Vă poate oferi un șablon gata ca un indiciu pentru acordul GDPR, care vă poate face mai evident pentru utilizatori în ceea ce privește tipul de date pe care le veți stoca și modul în care le veți procesa.

Este posibil să aveți un site web pentru orice scop și puteți utiliza diferite tipuri de pluginuri WordPress care înregistrează date sau procesează date, cum ar fi formulare de contact, analize, marketing prin e-mail, furnizor de servicii online etc. Cu toate acestea, indiferent de tipul de plugin pentru care utilizați site-ul dvs., trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. respectă GDPR. O multitudine de plugin-uri au adăugat deja funcțiile GDPR. Unele dintre aceste instrumente sunt...

• Google Analytics.
• Formular de contact.
• Marketing prin e-mail.
• WooCommerce/E-commerce.
• Redirecționarea anunțurilor.

Google Analytics

Google Analytics este, fără îndoială, un instrument crucial pentru orice site web pentru a monitoriza comportamentul utilizatorilor. Mulți proprietari de site-uri îl folosesc, iar tu îl poți folosi și tu. Prin urmare, prin utilizarea Google Analytics, puteți colecta sau înregistra informații personale ale utilizatorului, cum ar fi adresa IP, locația, ID-ul utilizatorului și alte date pentru a dicta comportamentul utilizatorului.

Cu toate acestea, pentru a fi conform GDPR, trebuie să anonimizați toate datele înainte de a le salva și a le procesa. În plus, trebuie să utilizați un cookie care va cere consimțământul unui utilizator. Urmând această procedură, puteți colecta date prin epuizarea Google Analytics cu respectarea GDPR.

Pentru site-ul dvs. WordPress, puteți utiliza pluginul MonsterInsights, care este în întregime compatibil cu GDPR. Noua conformitate MonsterInsight UE poate face –

• Când orice utilizator intră pe un site, acesta poate ascunde adresa IP a utilizatorului, astfel încât să poată asigura confidențialitatea datelor utilizatorului.
• Poate dezactiva ID-ul de utilizator pentru urmărire.
• Poate dezactiva sistemul de urmărire a autorului pentru suplimentul de dimensiune personalizată.
• Va dezactiva ulterior raportul demografic și de interes al vizitatorilor pentru remarketing și publicitate.

În plus, puteți utiliza caseta de consimțământ pentru a obține permisiunea de la vizitatori, astfel încât să puteți colecta și informații precum locația, adresa IP etc. Cu toate acestea, dacă utilizați vreun cookie, atunci ar trebui să utilizați cookie-ul încorporat care este pe deplin conform GDPR.

În acest scop, veți găsi gratuit numeroase pluginuri WordPress în depozitul de pluginuri WP . Vă recomandăm în mod special să utilizați pluginul GDPR Consent dezvoltat de propria noastră echipă WPManageNinja.

Formular de contact

Dacă utilizați orice formular de contact din site-ul dvs. WordPress pentru a colecta intrări ca date pentru intenția de marketing, atunci trebuie să utilizați cel mai evident sistem. Pentru ca formularele dvs. WordPress să fie conforme cu GDPR, trebuie să utilizați consimțământul transparent pentru ca toți utilizatorii să colecteze date.

Cu toate acestea, trebuie să dezactivați cookie-urile, agenții de utilizator și adresa IP pentru formulare, precum și să vă asigurați că aveți un acord pentru prelucrarea datelor.

În plus, asigurați-vă că formularul dvs. este compatibil cu sistemul de ștergere a datelor, deoarece, conform regulii GDPR, dacă vreun utilizator dorește să-și elimine datele de pe site-ul dvs., trebuie să vă dezabonați de pe listă sau ar trebui să ștergeți datele exhaustive.

Dacă utilizați formulare WP, formulare Ninja, formularul de contact 7, atunci nu trebuie să faceți niciun acord de date, deoarece aceste tipuri de formulare nu stochează date pe site-ul lor. Deci, datele vor fi stocate numai în baza de date WordPress.

Sau puteți utiliza, de asemenea, câmpul de acord GDPR care vine cu formularul WP Fluent . Acesta este cel mai simplu mod posibil de a asigura consimțământul utilizatorului în timp ce preia datele acestora. De asemenea, va fi util să vă aliniați afacerea cu respectarea GDPR în cazul campaniilor de marketing prin e-mail.

Marketing prin e-mail

dacă sunteți un agent de marketing prin e-mail și dacă utilizați orice formular de înscriere în scopuri de marketing, atunci ar trebui să utilizați un consimțământ explicit din partea utilizatorilor. Conform GDPR, trebuie să mențineți următorul sistem pentru a fi conform GDPR:

• Noi reguli introduse pentru consumatorii opt-in pentru marketing prin e-mail.
• Trebuie să utilizați un consimțământ explicit ca permisiunea de a stoca date, precum și sistemul de salvare a dovezilor consimțământului.
• Un sistem care va permite oricărui consumator sau vizitator să-și șteargă datele din lista dumneavoastră sau să-l dezaboneze instantaneu.

Se sugerează ca, dacă intenționați să utilizați orice formular de înscriere, să utilizați o casetă de selectare, astfel încât consumatorul să poată alege tabelul de bunăvoie dacă dorește să partajeze date și să primească actualizări prin e-mail de la dvs. sau de la compania dvs.

Mai mult, va trebui să faceți un consimțământ transparent în care fiecare consumator să vă poată concepe intenția de stocare sau colectare a datelor. Ar fi mai bine dacă ai schița obiectivul și frecvența comunicării.

este esențial să vă asigurați că consumatorii pot pretinde că își elimină datele oricând. Puteți urma lista de verificare de mai jos pentru a vă asigura că marketingul prin e-mail respectă GDPR:

• Colectarea clară a datelor de înscriere înseamnă utilizarea unei casete de selectare în care consumatorii pot verifica manual și își pot da acordul cu cerințele dvs.
• Adăugați o explicație clară în care veți preciza în mod clar scopul dvs. pentru colectarea datelor și modul în care vor fi procesate aceste date. Sistem securizat de dezabonare care va permite consumatorilor să-și șteargă datele oricând, astfel încât să nu poată primi niciun e-mail pentru a doua oară.
• Folosiți mijloace de participare dublă conform GDPR și ar trebui să păstrați o evidență ca dovadă că atunci când și cum s-au înscris consumatorii dvs. pentru a vă primi e-mailul. Deci, dacă utilizați pluginul de înscriere dublă, atunci când orice consumator face clic pe butonul pentru a se alătura listei de corespondență, va păstra evidența consimțământului pentru fiecare consumator pe care îl caută de obicei GDPR.
• Creați o schemă de protecție a datelor care va arăta cum vă veți proteja datele. Deși multe companii au deja acest plan, totuși trebuie să revizuiască sistemul astfel încât să poată fi compatibil cu GDPR.
• Lansați o evaluare a riscurilor care va ajuta la atenuarea riscului datelor stocate și, uneori, poate ajuta la germinarea unei idei inovatoare pentru a securiza datele consumatorilor, ceea ce ar putea fi o inițiativă viguroasă.
• Monitorizare continuă care vă va ajuta să analizați fiecare segment concomitent cu GDPR, care poate dicta orice stochează în mod corespunzător date după GDPR.

Sfaturi pro: vedeți cum să creați un formular de abonare prin e-mail în conformitate cu GDPR.

WooCommerce/E-commerce

Datorită apariției GDPR, toate site-urile WooCommerce și de comerț electronic trebuie să fie conforme cu GDPR, indiferent dacă afacerea dvs. se află în Europa sau în afara Europei, dacă aveți de-a face cu cetățeni UE sau dacă clienții dvs. sunt cetățeni ai UE, atunci cu siguranță sunteți obligat să respectați GDPR.

Mai mult, trebuie să auditați frecvent pentru a vă asigura că stocați datele în mod corect. Deoarece aveți o afacere online, este posibil să aveți nevoie să colectați date despre consumator, cum ar fi numărul de telefon, e-mailul, locația, adresa, astfel încât să puteți derula o campanie diferită de promovare a produselor și serviciilor. Cu toate acestea, conform GDPR, nu puteți aduna datele nimănui, chiar și nu puteți stoca doar informații despre o persoană fără permisiunea acestuia.

Pentru a prelua datele cuiva, trebuie să utilizați un consimțământ explicit în care vă veți manifesta intenția de a stoca datele. Cu toate acestea, pentru a obține conformitatea completă cu GDPR, trebuie să vă asigurați cu atenție următoarele segmente:

• Informați utilizatorii sau consumatorii dvs. că cine sunteți și de ce le colectați informațiile și cât timp le veți păstra datele. Chiar dacă trebuie să transmiteți aceste informații oricărei terțe părți, informați-le pe consumatori.
• Folosiți un consimțământ explicit, astfel încât consumatorii să îl poată înțelege cu ușurință.
• Permiteți consumatorilor dvs. astfel încât să poată accesa locul în care ați stocat datele.
• Oferă-le autoritatea de a-și șterge datele în orice moment, dacă doresc.
• Informați-vă consumatorii dacă are loc vreo încălcare a datelor.

Dacă urmați aceste reguli de mai sus, vă puteți face WooCommerce sau E-commerce conform GDPR.

Anunțuri de redirecționare

Dacă doriți să urmăriți publicul pe web, rulând redirecționarea pixelilor sau redirecționarea anunțurilor, trebuie să folosiți un consimțământ evident pentru toată lumea, astfel încât să vă permită de bunăvoie să le urmăriți.

Mai mult, pentru a face site-ul dvs. WordPress compatibil cu GDPR, puteți folosi câteva plugin-uri care vă pot ajuta să dați o fizionomie adecvată compatibilă cu GDPR. De exemplu, puteți utiliza MonsterInsight , care vă poate ajuta să furnizați date analitice și este pe deplin în conformitate cu GDPR.

În acest caz, puteți utiliza WP Fluent Form pentru a face formulare de contact, iar acest plugin este în întregime compatibil GDPR.

GDPR nu a fost introdus pentru a opri eforturile de marketing nici în Europa, nici pentru cetățenii europeni, dar legea a fost instituită pentru a asigura securitatea datelor oricăror utilizatori sau consumatori. În această eră modernă, multe companii își continuă procedurile de marketing folosind datele utilizatorilor și procesează acele date fără nicio protecție, lăsând utilizatorii (adică, oameni ca tine și mine) vulnerabili.

Chiar și utilizatorii, de obicei, nu știu unde sunt stocate și prelucrate datele lor sau scopul culegerii acestor date. Parlamentul European tocmai a încercat să elimine această circumstanță ambiguă, astfel încât fiecare utilizator sau consumator să își poată asigura drepturile de protecție a datelor.

Ar trebui să abordați GDPR cu seriozitate, deoarece, dacă nu respectați GDPR, este posibil să întâmpinați cea mai importantă problemă de până acum.

A fi conform GDPR înseamnă că trebuie să asigurați autonomia datelor vizitatorilor și utilizatorilor dvs. Ceea ce înseamnă că trebuie să construiți un proces transparent, astfel încât să puteți colecta sau stoca datele oricui și să clarificați totul, astfel încât consumatorii dvs. să înțeleagă unde îi veți stoca datele, de ce îi culegeți informațiile, cum îi veți procesa datele și trebuie să-l facem conștient de asta. Dacă un utilizator dorește să-și elimine datele, sunteți obligat să le ștergeți definitiv de pe domeniul dvs.

Uniunea Europeană afirmă pe site-ul lor că, vor avertiza pentru prima dată, astfel încât să vă puteți face site-ul sau afacerea compatibilă conform GDPR și a doua etapă va fi un avertisment puternic, iar în pasul final, vor face o amendă. pentru că nu stăpâni acea lege.

Așadar, asigurarea confidențialității datelor este obiectivul principal al acelui regulament și, în mod irefutat, este decisiv pentru această perioadă digitală, deoarece confidențialitatea informațiilor este un factor important pentru toată lumea și, prin urmare, ar trebui să salutăm GDPR și trebuie să-l stabilim la nivel mondial, astfel încât să ne poată naviga într-un altul. sistem de marketing transparent care poate introduce practica de protecție a datelor și poate ajuta la menținerea confidențialității pentru toată lumea. Sper că GDPR va fi complet binecuvântat pentru această perioadă digitală.