Como os proprietários de sites WooCommerce podem tornar seu site verdadeiramente global

Nos tempos da dominação física, a noção de expansão internacional era empolgante, com certeza – mas também muito intimidante. Não era exatamente simples começar a vender em outros países. Mesmo as marcas que fizeram parcerias com empresas estrangeiras para não precisarem abrir filiais no exterior tiveram muitos obstáculos a superar. Como funcionariam os impostos? E quanto aos retornos? Como eles poderiam proteger suas reputações de longe?

Então veio o comércio eletrônico e tudo mudou. Os sites são naturalmente internacionais: com poucas exceções, todos nós temos acesso à mesma internet, tornando trivial para uma marca moderna oferecer seus produtos para pessoas ao redor do mundo. Considere as imensas melhorias na infraestrutura da cadeia de suprimentos (abrangendo coisas como rastreamento e automação) e você terá uma receita para o varejo mundial que até pequenas empresas podem seguir.

Também ajuda que softwares como o WooCommerce estejam disponíveis gratuitamente . Adicionar o plugin WooCommerce a uma instalação do WordPress, o CMS mais popular do mundo, facilita muito começar a vender online com o potencial para atingi-lo grande globalmente. No entanto, há uma diferença entre ser acessível em todo o mundo e ser bem- sucedido .

Se você está administrando uma loja WooCommerce e deseja expandir a esfera de influência de sua marca, há várias coisas que você pode fazer para ajudar seu site a ter um bom desempenho em todo o mundo (muitos deles dependem muito da rica variedade de extensões disponíveis para WordPress ). Neste post, vamos passar por alguns dos mais importantes. Vamos a eles.

Adicionar suporte para vários idiomas

Com quanto do mundo online você realmente se envolve? Provavelmente não muito, e por uma boa razão: há muito para qualquer pessoa experimentar. Todos nós nos apegamos aos sites que atendem aos nossos principais requisitos, procurando tópicos, estilos, funções e idiomas específicos . Alguém que só fala inglês pode escolher um site em japonês com o Google Tradutor se estiver suficientemente motivado? Claro - mas é difícil ver por que eles seriam.

Se você deseja vender no exterior, precisa adicionar suporte para vários idiomas. Felizmente, isso não deve ser muito difícil, embora você precise se familiarizar com um recurso do WordPress chamado multisite , que permite criar vários sites virtuais em uma instalação. Isso ocorre porque o primeiro passo para se tornar multilíngue com o WooCommerce é baixar versões traduzidas do plugin WooCommerce. Você precisará de um site para cada tradução.

Depois disso, você precisará traduzir seu conteúdo, o que é um pouco mais complicado. Felizmente, você pode recorrer a serviços como o Weglot (veja acima): como ele possui um plug-in compatível com o WordPress, é fácil de implantar em uma loja WooCommerce. Grande parte do processo de tradução pode ser automatizado dessa maneira, com algum trabalho manual necessário no final para organizar e corrigir os resultados. Faça tudo isso e você estará pronto para atender aos compradores estrangeiros e até classificar nas pesquisas locais.

Forneça várias opções de pagamento

Cada país tem uma variedade distinta de gateways de pagamento populares, e você precisa levar isso em consideração. Se você não oferece suporte a um método de pagamento que um comprador deseja usar, há uma boa chance de que ele simplesmente saia em vez de optar por uma alternativa. Isso significa fazer algumas pesquisas sobre as preferências nacionais e implementar uma seleção adequada escolhida entre a variedade de integrações atualmente disponíveis para WooCommerce (80 no momento da redação).

Além disso, você precisa atender a diferentes moedas. O WooCommerce armazena tudo em uma moeda unificada, mas isso não significa que você precise mostrar essa moeda ao comprador: usar o widget oficial do conversor de moeda (veja acima) garantirá que todos os seus preços listados sejam convertidos perfeitamente para que o usuário final só veja sua moeda preferida. Isso é para evitar problemas de última hora com cálculos errados que levam ao abandono de carrinhos.

Otimize o desempenho do site

Quão boa é a sua conexão com a internet? Isso realmente depende de onde você mora. Dependendo da área, a conexão média com a Internet pode ser rápida e estável ou lenta e não confiável. E quando você acessa a internet para fazer compras, que tipo de aparelho você usa? Novamente, a resposta provável depende de onde você mora. Em certas partes do mundo, os smartphones não são acessórios que são companheiros constantes: são os principais dispositivos de acesso à Internet.

Sua loja WooCommerce, então, precisa fazer mais do que funcionar bem em laptops conectados a redes Wi-Fi rápidas. Ele precisa ser executado com capacidade em smartphones (mesmo smartphones mais antigos ) conectados a redes Wi-Fi lentas ou de dados móveis. Se você não levar em conta o desempenho, não importa o quão bons sejam seus produtos: as pessoas não comprarão de você.

Além de obter hospedagem de alto desempenho e usar uma CDN para garantir entrega global imediata, você deve considerar investir em um tema como MobileStore para o pacote WPtouch Pro WordPress (veja acima). Todos os temas padrão modernos para comércio eletrônico funcionam bem em telas móveis, mas isso garantirá uma excelente experiência de usuário móvel. Você quer o mínimo possível de barreiras entre a chegada e a conversão.

Torne o conteúdo mais acessível

Digamos que você tenha sua cópia totalmente traduzida e fornecida por meio de uma loja com desempenho totalmente otimizado. Isso permitirá que você venda efetivamente em todo o mundo? Bem, não necessariamente. Mesmo que a linguagem faça todo o sentido para um comprador, pode não ter nenhum impacto . Isso ocorre porque pessoas diferentes são convencidas por coisas diferentes – e depois há a questão da complexidade . Quão fácil é entender suas reivindicações e recursos do produto?

Você pode fazer referências à cultura pop em sua cópia que muitas pessoas não entenderão, ou enquadrar as coisas usando analogias que exigem certos conhecimentos. Você também pode usar palavras que parecem boas em alguns países, mas não se encaixam em outros. É aqui que a tradução automática geralmente fica aquém. A linguagem é incrivelmente complicada.

Considere que alguém que fala inglês como segundo ou terceiro idioma pode acabar nessa versão do seu site (afinal, é impraticável ter uma versão do seu site para todos os idiomas). Apesar de todas as suas falhas, algo como o Editor Hemingway (veja acima) pode ser muito útil aqui, ajudando você a aparar sua cópia. Os advérbios podem adicionar força à cópia do produto, com certeza, mas também adicionam complexidade , e essa complexidade pode causar problemas.

Para finalizar, você deve ter notado a omissão de um elemento-chave nesta peça: sim, estou falando de frete. Isso não é uma grande preocupação quando você está tentando vender internacionalmente? Bem, a verdade é que uma combinação de empresas de courier inteligentes, redes de atendimento (como o FBA da Amazon) e serviços de dropshipping torna razoavelmente simples enviar para onde você quiser.

Não é a infra-estrutura que lhe causará dificuldades no final. É a apresentação . Afinal, você não pode tirar proveito dessa infraestrutura se não conseguir que compradores estrangeiros visitem seu site e façam pedidos de você, portanto, siga as sugestões que estabelecemos aqui para progredir em direção às suas metas globais.

Leitura adicional

• Guia Internacional de SEO para WooCommerce
• Dicas para melhorar o desempenho do site.